如何做一个受企业欢迎的工程师或管理师.docx
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如何做一个受企业欢迎的工程师或管理师
如何做一個受企業歡迎的工程師或管理師
講員：
施習恭
第六組
組員：
9124154葉毓男
9124154黃裕峰
9124155馮彥云
9124157安曉瑩
9124158黃宣賀
9124163范純義
金利橡膠股份有限公司
創立於1972年，擁有30年的導電橡膠按鍵設計與製造的專業技術與經驗，並在國內外擁有廣大的客戶群。
由於客戶的長期愛護及支持與市場需求，於1988年引進全套電腦設計系統和CNC電腦自動銑床並成立金利模具廠；對客戶作更直接、快速的整體服務。
並於1991年起陸續投資成立中國深圳一廠、二廠與江蘇常熟廠。
至1999年止，投資總金額已達美金900萬元，其主要設備有CNC電腦自動銑床13台，橡膠成型機122台，自動印刷機35台，目前金利橡膠員工人數約1000人且採24小時三班制全天候生產，以因應市場快速成長的需求量。
金利橡膠為求品質技術的提昇及滿足客戶之需求，台灣廠於1994年通過ISO9002認證及2001年度品質團体獎，1995年中國深圳廠也通過ISO9002的認證，江蘇常熟廠於1997年亦通過ISO9002認證。
證明金利公司除了能提供客戶合理的價格外，亦能做到對品管及交期的圓滿服務！
1972--金利橡膠股份有限公司正式成立於台北。
1986--建立新廠以提高生產量。
1990--公司因業務之需要遷廠至現址，並在香港成立辦事處。
員工數:
170人。
1991--於中國大陸成立深圳一廠，並開始投入量產。
深圳一廠員工數:
350人。
1993--成立深圳二廠員工數:
150人。
1994--日本辦事處正式成立。
1995--常熟廠正式完工並開始投入量產，以提高總生產量，上海廠員工數:
360人。
1997--歐洲辦事處正式成立。
金利橡膠股份有限公司
台北縣三重市中興北街38巷4號之一
電話:
886-2-22783225,2995-3007轉100 傳真:
886-2-2995-3961,2995-7200
電子郵件:
sales@
內容摘要
1、台灣經濟發展背景
1、民國40年前：
需求大於供給。
因為無效需求，為一物質管制時代。
2、民國40~60年：
輕工業時代。
（1）需求等於供給。
（2）勞力密集。
（3）大量少數。
（4）國民所得提高。
（5）石化工業增加。
3、民國60~70年：
重工業。
（1）成本降低。
（2）少量多數。
4、民國70~80年：
（1）技術密集取代勞力密集。
（2）工業自動化。
（3）環保問題。
5、民國80年後：
（1）產業國際化。
（2）商業自動化。
（3）高附加價值產業。
二、如何作一個受企業歡迎的工程師或管理師
1、把自己優點、觀點、成果適當表現出來：
（1）開會。
（2）寫報告呈閱。
（3）發表文章於刊物。
（4）演講。
2、充實所承擔工作的知識水準：
（1）與IE有關之知識。
（2）與生產技術有關之知識。
（3）與上游產業原材料有關之知識。
（4）與下游產業有關之知識。
（5）與生產設備有關之知識。
3、將自己工作範圍內有關資料加以整理使系統化，並進入知識管理領域：
（1）顏色管理。
（2）紙板厚度管理。
（3）軸承預防保養管理。
4、發生問題的地方，要去了解並有系統把資料整理出來。
5、捨得花時間在工作上及有關事物上。
6、活用20-80法則，重要的、影響大的先處理。
（注）
7、以團隊處理較複雜的問題。
8、培養領導能力：
有良好的人際關係及事先有良好的規劃。
9、重視週遭人員心理變化，適當刺激可增加效率。
10、最新知識，如管理知識及生產技術。
11、對本身及競爭者做SWOT分析，並調整改善。
（注）
12、客戶滿意為目標。
13、終身學習，隨著時代演變，新思維，新模式，新科技。
14、充分運用資訊彙集有用資訊，加以分析，做有效的應用。
15、制度與彈性的選擇。
16、持續的創新。
17、要有忍讓與人合作的氣質。
18、掌握時代的脈動，順應時代的潮流。
19、要有發現問題與解決問題的能力。
20、善用PDCA手法持續改善。
（注）
何謂SWOT分析?
?
所謂『SWOT分析』主要是分析組織內部的優勢與劣勢以及外部環境的機會與威脅。
對於快速釐清狀況而言，SWOT是一個很有效率的工具，它的結構雖然簡單，但是可以用來處理非常複雜的事務。
二、解釋名稱：
SWOT
S（Strength）組織的優勢
W（Weakness）組織的劣勢
O（Opportunity）組織外在的機會
T（Threat）組織外在的威脅
三、步驟：
我們先在紙上劃一個十字，將紙分為四個區域，然後將狀況有關的優勢、弱
勢、機會與威脅寫下來（如圖1），這就是製作SWOT表的步驟。
建立SWOT表時可以考慮的問題:
★SWOT表具備一個很大特點，就是它能強迫我們注意到弱點與所受的威脅，
補強許多高階管理者在制定策略時，只看到光明面，忽略其潛在危機與缺陷
的情況。
四、另一個在製作SWOT表時須注意的是，切記一定要將組織內部與外在
的環境都列入考慮
SWOT優劣勢分析
主要為優勢或劣勢、內部或外部這兩個構面來對行銷者擁有的內部優勢和劣勢，以及行銷者面對的外部機會和威脅進行分析
內部優勢（Strengths）與劣勢（Weaknesses）是指公司本身能夠加以控制的內部因素，諸如組織使命、財務資源、技術資源、研發能力、組織文化、人力資源、產品特色、行銷資源等等．
內部優勢和劣勢的分析主要是你要去分析公司目前本身在競爭環境中有什麼與競爭者不同
舉例來說:
公司資金與競爭者比較後是否雄厚,如果資金雄厚就有足夠的資金運
用,像是研發下一波產品,強打廣告,或是價格戰來逼迫競爭者退出市
場等等.....這就是優勢的一種。
反之,公司在研發能力十分薄弱,在成熟期的產品市場競爭中就很危險
了,因為此時的產品市場所需要的是多變的商品,因此薄弱的研發將會
導致商品失去競爭力等等.....這是劣勢的一種。
外部機會（Opportunities）和威脅（Threats）是指公司本身無法加以控制的外部因素，包括競爭、政治經濟法律、社會文化、科技、人口環境等；
這些外部因素雖非公司本身所能控制，但公司策略的運用會有重大的影響．機會如能及時掌握，將有助於達成目標；威脅如不能及時防範，將會阻礙目標的達成
就外部機會點,當要仔細分析公司的營運方向,策略及資源,例如東南亞網路人口級教育程度不斷提升,經濟改革與開放,對於網路公司或貿易業等產業就是一個進軍的機會點等等
威脅的狀況多跟各國的文化或政策與大環境有關係,例如第三國家的對當地產業的保護政策,會對國外產業在該國運作多所束縛等
SWOT是一個很有趣的分析議題可大可小,可以針針見血,也可以概略分析,
這都須看分析人員本身對這產業的認知與投入的程度.
SWOT依公司的屬性如國內企業或跨國企業分析的程度也有所不同,就像是文化的差異,各國的政令等等就不同
20-80法則
1897年，義大利經濟學者帕列扥發現了80/20法則（ParetoPrinciple）...
他偶然發現十九世紀英國人的財富和受益的模式：
大部分的財富，流向少數人的手裡
應用與舉例:
百分之二十的產品，涵蓋了百分之八十的營業額。
百分之二十的客戶，佔企業組織體百分之八十的獲利率。
百分之二十的罪犯，佔了所有罪行的百分之八十。
百分之二十的已婚者，佔了離婚人口的百分之八十。
百分之八十的時間裡，妳穿的是你所有衣服的百分之八十。
百分之八十的引擎能源浪費在燃燒上，而只有百分之二十可以傳送到車輪，而這百分之二十的產入，卻可以達成百分之百的產出！
一百多年來，這個反直覺的經濟學理論，一再不停的被反覆驗證於經濟學、社會學、市場學、甚而個人幸福法則，也就是對所有的實際目標，我們五分之四的努力，是與成果無關的，這情況有違一般人的預期。
“80／20效率法則”適用於人力資本管理。
一個組織的生産效率和未來發展，往往決定於少數（比如20％）關鍵性的人才。
對一個股份制企業組織而言，從董事會的角度考慮，關鍵人才一般包括以下人員：
（1）CEO、CFO等高級的管理人員，
（2）開發、生産、營銷、人力資源等重要部門經理或專案負責人；
（3）高級研究與開發（R&D）人員；
（4）具有創造發明高級技能型人力資本的技術、工藝及制度設計人員；
（5）其他極具發展潛力的高素質員工。
基於此，如何構建“80／20效率法則”的組織人力資本管理制度就十分有意義。
下面有五項行動建議：
一、精挑細選，發現“關鍵少數”成員 所謂發現“關鍵少數”成員，實際上是要發現“關鍵的”人力資本。
保證“關鍵少數”的甄選質量，除了依賴正式規則，還需要注意避免認識上的誤區。
二、千錘百煉，打造核心成員團隊 發現“關鍵少數”成員十分重要，但更重要的，是把“關鍵少數”整合起來，從中選擇核心成員，建立決策、管理、創新工作團隊（teams）。
三、鍛煉培訓，提高“關鍵少數”成員的競爭力 核心競爭力是組織在激烈的市場競爭中獲勝的必要條件。
競爭環境的變化，要求組織不斷調整和強化核心競爭力。
四、有效激勵，強化“關鍵少數”成員的工作動力 組織通過市場交易招募到員工，獲得了使用權，並不意味著就可以隨心所欲地使用人力資本，就能夠享受到人力資本帶來的效用。
五、優勝劣汰，動態管理“關鍵少數”成員團隊 對組織中的“關鍵少數”成員和由“關鍵少數”成員構成的團隊，要實行動態管理，即實行優勝劣汰制度。
保持組織員工的流動性十分必要。
同時，引進優秀成員。
這是維持組織人力資本活力，並進而保持組織核心競爭力的必要條件。
何謂PDCA?
P（Plan）計劃：
文件製作與宣導.依顧客要求及組織政策，建立必要之目標及過程以交付結果.確定方針和目標，確定活動計畫
D（Do）執行：
文件執行.實施計畫中的內容。
C（Check）檢查：
檢討執行狀況.針對產品之政策、目標及要求，監督及量測過程與產品，以及報告其結果。
A（Action）行動：
文件修定再宣導、執行.採措施以持續改進過程績效。
對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下一個PDCA迴圈。
什麼是PDCA管理模式?
PDCA迴圈實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程式。
在品質管制中，PDCA迴圈得到了廣泛的應用，並取得了很好的效果，因此有人稱PDCA迴圈是品質管制的基本方法。
之所以將其稱之為PDCA迴圈，是因為這四個過程不是運行一次就完結，而是要周而復始地進行。
一個迴圈完了，解決了一部分的問題，可能還有其他問題尚未解決，或者又出現了新的問題，再進行下一次迴圈
PDCA迴圈有如下三個特點：
1、大環帶小環。
如果把整個企業的工作作為一個大的PDCA迴圈，那麼各個部門、小組還有各自小的PDCA迴圈，就像一個行星輪系一樣，大環帶動小環，一級帶一級，有機地構成一個運轉的體系。
2、階梯式上升。
PDCA迴圈不是在同一水準上迴圈，每迴圈一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進一步，水準就提高一步。
到了下一次迴圈，又有了新的目標和內容，更上一層樓。
3、科學管理方法的綜合應用。
PDCA迴圈應用以QC七種工具為主的統計處理方法以及工業工程（IE）中工作研究的方法，作為進行工作和發現、解決問題的工具。
PDCA迴圈的四個階段又可細分為八個步驟
9124152葉毓男
如何成為一個受企業歡迎的工程師或管理人
根據主講人的演講，分成很多點，第一點我們要學著把優點給表現出來，這樣在面試的時候對方才知道你有些什麼長處，可以有利於企業的成長，或者是對企業有什麼幫助。
第二點要充實工作所需要的知識水準，這是基本的要求，這樣你才能夠應付你工作上的需求。
第三、四點要懂得管理自己工作範圍內的資料，並加以系統化，這樣你才能夠有效率的完成你的工作或找到你所需要的資料。
第五點要捨得花時間在工作及有關的事物上，這樣企業或主管才曉得你是有心在工作上面。
第六點活用20-80法則，要把重要或是影響很大的事情優先處理。
第七點以團隊處理較複雜的問題，畢竟很多人一起處理可以有很多頭腦一起解決。
第八點培養領導能力，能有良好的人際關係，這樣你處理事情也會比較方便，也會有很多人幫忙你。
第九點重視周遭人的心理變化，這樣你可以適當的刺激或者是鼓勵他們來增加辦事的效率。
第十點學習最新的知識，這就是要懂得充實自己的知識活用到自己的工作上。
第十一點懂得利用SWOT分析事情，這樣可以對自己或者是對手做正確的評估，做適當的調整跟改善。
第十二點以客戶滿意為目標，這已經是現再任何行業的一項準則了。
第十三點跟第十點有點像，重點是就是要終身學習，學習新的想法，新的做法，新的科技。
第十四點懂得收集資訊，這樣再需要的時候才不會手忙腳亂。
第十五點制度與彈性的選擇。
第十六點要持續創新，這樣企業才會永續經營，所以創新是很重要的。
第十七點要有容忍跟與人合作的氣質，這樣才能夠把事情或生意談好。
第十八點要掌握時代動脈，順應時代潮流，才能夠在競爭中存活下來。
第十九點要有發現問題與解決問題的能力，這樣企業才會有人來發現與解決問題。
第二十點要善用PDCA的手法，持續不斷的改善。
9124154黃裕峰
心得：
這場演講的題目是「如何做一個受企業歡迎的工程師或管理師」，施董事長在一開始便從台灣40年代時的產業狀況開始講起，民國40年以前，需求大於供給，民國40-60年代間，由於美國的金援，開始了台灣的輕工業時代，在民國60-70年代，除了以勞力密集為導向外，也建立了重工業基礎如石化與鋼鐵工業，施董事長還提到當時由於人人皆不富有，因此每個人都拼了命加班，反觀現代人只要一提到加班便愁眉苦臉，這也難怪大陸的經濟會這麼急起直追，接下來就進入了本堂課的重點，要做一個受企業歡迎的工程師，最重要也最基本的就是本身的實力，施董事長在演講中提出了以下這四點：
1.把自己的優點、觀點、成果適當的表現出來2.充實所承擔工作的知識水準3.將自己工作範圍內的有關資料，加以整理使之系統化，並進入知識管理的領域4.在自己的活動範圍內，發生問題的地方要去了解並有系統的把資料整理出來，增加自己的能力，就以上四點來看，我們這些仍在學校的學生應該趁現在加強第一點及第二點的能力，就第一點而言，施董事長有提到可以藉由演講、發表文章在適當刊物上等方法來把自己在工業工程這方面領域裡所學到的知識或是心得，呈現給大家知道。
而第二點則是即將畢業的我們所需加強的部分，我認為可以在最後大四這一年，把前三年所學得的工管知識、技術，再重新複習一次，如此一來，將來出社會後才不至於被其他更有能力的人材比下去。
9124155馮彥云
在這短短的演講中，他呈現出如何成為一個受企業歡迎的工程師的條件，讓我們這些可能及將要面臨工作的大四學生，可以找到方向，針對這些地方來增加自己的競爭力。
在他講的第一個部分，要適當的表達出自己的優點、觀點及成果，在中國人的社會中常常強調謙虛，在這樣的教育下長大，有時候會不知到如何表達出自己的一些成果或是優點，但如果不表現出來，又不能得到老闆的重用，所以，他在這次演講中，具體的告訴我們可以在哪些地方、哪些場合適時的表現出我們的能力及優點。
而他在演講中提到有關工作知識的部分，我在今年暑假的實習中就有深刻的體驗，因為對於產品的不瞭解，很多事情都沒辦法幫忙做。
因此，對於產品的瞭解是非常重要的，不只是產品本身，包括他的製程手續、使用機台、使用原料、出貨，都要有一定程度的瞭解，如此一來，在顧客和業務下訂單時，能清楚的掌控成本價格，不會讓業務做出賠本的生意，且在顧客詢問時也能做出及時且正確的回答。
這些對於產品的基本知識，有助於我們原先在學校學習的工業工程相關知識，因為即使我們在學校學習到許多IE相關知識，並且聽許多演講，但沒有實做的經驗，又對產品不夠瞭解時，很難發揮出IE改善的全部實力，對於每一種產業，都會有不同的改善手法，要先瞭解產品，就像打仗的時候一樣，要知己知彼才能百戰百勝，使得我們在學校所學的許多手法，發揮到最大的功效。
在整篇演講中，我想充實自己是我們最重要的地方，然後要將這些我們知道的知識如何表現在公司中，又是另一個重要的課題。
在跳脫這些知識中，另外很重要的就是人際之間的關係，如果沒辦法在公司打好自己的人際關係，你有再大的潛力，再多的想法都不會遭到採納，也就無法在公司表現出自己良好的成果及功效，因此，他在演講中也讓我們知道人際的重要性。
9124157安曉瑩
如何做一個受企業歡迎的工程師或管理師?
民生用品跟人民需求，由40年代的需求大於供給，到現在90年代服務業多於製造業，從過去的勞力密集到現在的產業競爭激烈，進口管制的取消及供給遠大於需求。
如何讓自己在企業界受到歡迎,會是大學生大學畢業第一個課題。
要學會如何把自己的優點秀出來，將成果及觀念讓大家知道，適時發表文章於刊物上。
充實自己所需要的知識與生產技術，充實IE有關之知識，與上游原料產業知識也可。
將自己工作範圍內之有關資料加以整理，使其系統化（EX:
顏色管理.軸承預防保養管理）在自己活動範圍內發生問題的地方去深入的了解並有系統的把資料整理出來，以團體得方式處理比較複雜的問題，多聽取各方的意見及分析。
培養領導能力事先良好規劃，平時做好人際關係，重視週遭人員心裡的變化。
注意最新管理知識及生產技術的發展，了解自身及競爭者的SWOT，以顧客滿意度為目標。
終身學習，充分運用資訊匯集各項有用的資訊加以分析，持續的創新及制度彈性的選擇，也要有忍讓及與人合作的氣質，掌握時代脈動，順應時代潮流，要有發現能立即解決問題的能力，擅用PDCA持續做改善。
創新價值，是台灣核心的競爭力。
9124158黃宣賀
這次的講座題目是如何成為受企業歡迎的工程師或管理師，主講人施習恭董事長先生是我們工業系博士班的學長，同時也是這學期董事長系列的最後一位，如同往常的，施習恭先生總是不吝於分享自己幾十年來的實務經驗，首先介紹了台灣工業的發展史，先讓我們在腦海裡先有簡單的發展雛型。
接下來即向大家演講了這次題目的重點，我們該如何提升自我競爭力，共有16大點，不但都有其重要的價值，例如：
要充實所承擔工作的知識水準；將資料加以整合成系統化，並進入知識管理；要善用團隊的力量；培養領導能力；制度&彈性的選擇；要有創新的觀念和注意新知識；有忍讓與和人合作的氣質等等，確實字字金言令我受用無窮阿。
在施先生所講的這些重點裡，有很多都是我尚未能培養的很完美之注意事項，對於工業工程的專業知識我雖為本科系學生，但仍有很多地方需要再加強進修，並且增進自我的語言能力，像最後的問答時間，施先生提到技術、管理、和領導大陸人是重要的，對於我們現階段的大學生，這可是相當值得關切的問題，在面對未來產業外移到大陸，如何面對大陸那人才濟濟的環境，讓自己保有一席之地，這無庸置疑的是我們目前學生們最擔心之問題。
就同學暑期到大陸實習後回來與我們分享的經驗，大陸的兢爭是非常激烈的，他們隨時都會想盡辦法學到他們沒有的知識，並且都具有強烈的事業企圖心。
台灣人用台語交談著，而大陸人則用他們自己的方言交談的，即使你就站在他們身邊他們也不會理你，面對未來充滿未確定性的時代，施先生所告知我們的提升自我能力的重點令我覺得工業工程實務講座將是本學期我所修習的課程中，最重要的一門課了。
9124163范純義
如何做一個受企業歡迎的工程師或管理師?
心得:
本次演講的主題是「如何做一個受企業歡迎的工程師或管理師」，講員是由金利橡膠股份有限公司董事長施習恭來分享這個主題。
一開始施董事長就針對台灣的產業發展史做了簡單的概述，其中談到了我們台灣因為輕工業的興起，因為當時社會環境的需要大於供給，只要你肯努力，肯吃苦，就不怕沒有出路，全民都有相當的共識，成就了讓世界刮目相看的經濟奇蹟，奠定了我們在世界的重要地位。
而時代的快速變遷，也讓這個優勢逐漸流失，由於全球化的成長，各國大型企業為了保持本身的競爭力，紛紛想盡辦法使成本下降，生產量提升，最明顯的就是產業外移的現象，就連我們台灣也不例外，人力成本的提升，造成製造業紛紛出走尋求更好的發展，而中國大陸也提供世界低成本的人力與廉價的土地，當地人民努力求生存的活力與過去的我們如出一轍，成為世界的工廠只不過是時間上的問題，這個趨勢也影響到了我們最仰賴的高科技產業，人力優勢造成台灣嚴重的產業外移，經濟衰退，失業率屢見新高，也間接產生了許多治安的問題。
接下來，施董事長開始切入了本次演講的主軸，如何做一個受企業歡迎的工程師或管理師。
施董事長提出了以下這四點：
1.把自己的優點、觀點、成果適當的表現出來2.充實所承擔工作的知識水準3.將自己工作範圍內的有關資料，加以整理使之系統化，並進入知識管理的領域4.在自己的活動範圍內，發生問題的地方要去了解並有系統的把資料整理出來，增加自己的能力。
從這些論點來思考，我們這些大學生缺乏的還真不少，常常遇到了問題就放棄了，都不會有想去解決的動力，但為了將來，我們還是要積極去培養我們未來在這個社會的競爭優勢，去分析自己該在那個領域才能發光發亮，這讓我想到了一句話天才，是放對地方的人才，而我們還要再加兩個字就是天才，是把「自己」放對地方的「人才」。
記得，不管世界再如何變遷，唯有不斷地提升自我的能力，才有機會在對的地方發揮長才。
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