各岗位职责.docx

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各岗位职责

一、校长

职位描述

福利待遇：

1）薪酬：

固定工资+职位福利+绩效奖金+股权激励年薪6-10万；

2）福利：

五险一金、10-20天带薪年假、生日礼金、节假日礼金、生育礼金、健康体检、年度旅游、出国游学等;

职位描述：

1）全面主持学校的行政管理和教学工作，确保其有序开展；

2）根据集团相关管理制度和规定，组织制订学校各项管理制度和实施方案，使各项制度规范健全；

3）根据集团要求制定学校预算方案，并负责完成学校的各项预算指标；

4）负责对外公共关系的维护、拓展；

岗位要求：

1）大学本科及以上，专业不限，有英语教育培训行业经历者优先；

2）2年（含）以上团队管理工作经验

3）品德正直诚信、工作责任心强，对新东方精神和企业文化有高度认同感；

4）具备卓越的市场开拓能力、人际沟通能力、团队建设能力

教育背景：

本科及以上学历或具有中级职称的任职资格。

2、培训经历：

电脑技术、教育管理和教育心理、市场营销、经济法律常识。

3、工作经历：

具有五年以上教育培训管理工作经历。

4、专业：

教育学专业、工商管理专业、市场营销专业、计算机专业

5、技能及个性特征：

①熟练掌握计算机应用技能，并实际运用于工作；②具备与岗位相适应的组织协调能力；③具有开拓市场应对市场及较强的公关社交能力；④具备解决问题处理问题的有效思维方法；⑤理解团队的价值并具备团队管理能力

6、熟习教育培训市场，了解IT行业发展状况。

二、校区总监

职位描述:

岗位职责：

1、收集统计各项资料数据，根据学校的发展，制定和调整校区发展计划，战略；

2、监督市场团队的执行，组建和完善销售体系和销售团队，管理招生工作按计划实施；

3、培养优秀的中层领导，协调解决下属工作中出现的问题；

4、市场预测与战略调整，组织搜集、整理、汇总相关人员发送回来的市场信息，加以核实，发现市场上的机会和风险，通过分析公司的优劣势，为产品的前景做出预测；对新产品的市场进入作出周到细致的策划。

5、寻求外界合作，与其他公司开发互利共赢的合作模式，同时做好市场定位和推广；

任职条件：

1、本科及以上学历，2年以上工作经验，能熟练使用Office系列办公软件；

2、了解培训市场，有市场策划及营销相关经验；

3、有管理经验，可独立开展各项培训项目；

4、较强的组织管理能力，团队协作和人际协调沟通能力；

5、有强烈的责任心和使命感，能够承受各种压力；同时有敏锐的市场洞察力和突出的市场拓展能力；

三、教学管理部主任

岗位职责：

1.根据学校下达的任务，每月及时把课时分解到各个学科组，并跟进分解到每位教师，末端分解到每名学员，确保完成学习中心任务；2.把握学习中心各阶段教师需求量，提前做好教师储备，监督并考核新教师入职培训情况，保证新教师入职后传、帮、带工作的开展，做好教师队伍的优化；3.组织开展教研活动，并不定期进行业务培训、教学检查、考核、评估、评优工作，建立健全专职教师业务档案，确保教师队伍教学水平的提升；4.组织交流会，督促开展n对一交流会，针对会议要求解决实际问题，并书面备案；5.负责选拔各学科组长、注重培养和提升其业务及管理能力，充分调动各学科组长组织教研活动，并对各学科组进行考核及评优；6.及时收集整合各类中高考资料，并加以分析整理提供给各科任课教师；7.指导并协调排课并不定期对接档、排课、课时信息进行抽查、分析以确保做到公正、公平、科学合理地排课；8.及时总结各学期、学年的教学工作；9.完成上级安排的工作。

任职要求：

1.必须有从事过相关职位的工作经验或者有多年的从教经验；2.有多年的管理以及培养下属的经验；3.执行力强，能带领团队克服各种困难；4.有带领教师进行教研的能力。

四、教师管理委员会主任

1.负责教学部所有事务（教师招聘、培训以及教学督导，考核，家长回访）

2.制定教学管理工作计划，为公司重大的教学决策提供可行性研究报告；

3.管理公司所有教师、职权划分，落实教学规范化管理工作；

4.教学资源信息的统计，监督授课质量，并不断制定提高教学方案与方法；

5.负责教学部各项教学管理制度---教学评估制度、常规部门管理制度、教务管理制度、教学培训制度等的制定、修改和完善；

6.要不断提升公司教学质量，充分了解各中心师资力量及需求，协助公司做到资源重组，合理调配；

7.参与公司发展规划，把握教学发展方向.

任职要求

专业、学历资格：

重点院校本科或研究生以上学历，英语或教育学等相关专业,年龄30岁以上。

行业背景：

3年以上教学管理工作经验，对中小学英语培训有较深入的研究。

从业年限：

3年以上教育培训行业从业经验。

知识技能：

对教育学、心理学和管理学有一定的基础，具有管理经验、专业知识，熟悉教学流程，全程了解并掌控教学过程，有较为前沿的教学理念。

专业经验：

熟练的英语听说读写能力，良好的教学管理能力。

素质：

出色的表达能力、应变能力和沟通协调能力。

性别：

不限

五、客户服务中心主管

工作职责:

1.负责前台接待、信息采集分配、数据汇总、系统维护的相关管理工作；

2.负责客户投诉、退费挽留工作；

3.负责中心内排课放班、课时统计、报名系统操作维护、班级课时结转、教学进度监督及学员信息整理汇总工作；

任职要求：

1.统招本科及以上学历，优秀者可放宽至大专；

2.有良好的服务意识，具有客户关系管理经验或教务工作经验者优先；

3.有亲和力，对服务工作有极大的热情；

4.成熟稳重，乐于助人并且具备独立处理问题的能力；

5.主动性强，良好的沟通及协调能力，能承受较强压力。

晋升空间：

中心主任助理、助理中心主任、中心主任

六、销售中心主管

1、协助部门总监制定销售计划，制定相应的销售策略；

2、完成分中心承担的销售业绩，做好新客户的开发工作；

3、指导分中心基础销售完成销售任务，并跟进销售进度；

4、定期组织组内培训，提高规划顾问的综合销售能力、危机预防能力和处理能力；

5、完成上级领导交办的其他工作；

1、经管类大学本科及以上学历，教育行业3年以上相关销售及管理经验，具有行业经验者优先；

2、熟练使用office办公软件；

3、良好的沟通能力、执行能力、市场营销管理能力及领导能力；

4、认同新东方企业文化，踏实精进，积极进取、乐观从容。

岗位要求：

学历要求：

本科或以上

性别要求：

不限

语言要求：

普通话

专业要求：

不限

年龄要求：

30-45

工作年限：

5年以上

七、高端VIP项目主管

职位描述:

1全面熟悉多语种部课程及相关留学信息

2负责接听客户来电，接待客户，为客户进行语言培训与留学方面的深度咨询

3接待来访学生，保留客户信息，及时回访跟进

4为学生设计切实可行的语言学习及留学规划方案

5协助学生准备和完成留学申请和留学签证的资料和文件

6严格遵守咨询顾问的职业道德和行为准则，为客户提供一流服务

7完成上级下达的工作任务，并能够发展创新

8协助部门完成其他各项工作

岗位要求：

1）大学本科及以上，专业不限，有英语教育培训行业经历者优先；2）2年（含）以上团队管理工作经验3）品德正直诚信、工作责任心强，对新东方精神和企业文化有高度认同感；4）具备卓越的市场开拓能力、人际沟通能力、团队建设能力

八、国际高中委培项目主管:

咨询经理

职位描述:

职位描述：

1、配合计划定期推出专题活动及其他线上活动；组织实施各类校园宣传活动；协助制定留学市场策略和营销方案；组织、策划、实施公司的宣传活动；

2、对顾问团队进行监督及管理，按时完成回访，完善客户留学方案，提高顾问业务水平；

3、解决客户投诉；

4、完成领导临时交办工作。

职位要求：

1、精通美国留学业务，有至少2年留学咨询顾问工作经验；

2、具备极强的沟通协调能力，具备解决客户争端的能力；

3、热爱教育事业，踏实肯干，有较强的销售意识，能够承受工作压力；

4、具备一定管理能力，活跃团队氛围，增强团队凝聚力，提高团队工作效率。

九、国际游学项目主管

职责描述：

总体职责：

1、负责国际游品牌维护、预算达成及客户满意度；2、负责制定国际游学项目年度、季度、月度市场营销计划并监控各项计划执行效果；3、负责国际游学项目销售培训、销售监控；4、负责组建国际游学后期签证团队。

具体职责：

1、负责制定国际游学媒体广告投放计划并跟进实施过程，监控效果，对广告传递有效性及转化率负责；2、负责制定国际游学内部营销计划并跟进实施过程，监控效果，对内部招生数量负责；3、负责制定国际游学渠道开发及维护计划并跟进实施过程，监控效果，对渠道招生数量负责；4、负责制定国际游学散客招生计划并跟进实施过程，监控效果，对散客招生数量负责；5、负责国际游学销售人员业务技能培训，制定考核方案，监控各项销售指标，对成单率负责；6、负责组建国际游学后期签证团队，制定考核方案，对签证通过率负责。

任职要求：

1、热爱国际游学并致力于将国际游学作为长期发展事业；2、大学本科以上学历；3、相关行业1年以上销售或市场工作经验；4、较强的执行力、组织协调能力、沟通能力、统筹能力；5、较强的抗压能力、管理能力、渠道开发能力；6、熟悉国外环境及有出国经验者优先。

十、留学项目主管

岗位职责：

1.根据业务需求拓展国外留学项目2.负责对现有合作方的维护和协调3.负责定期对项目资料进行更新和梳理4.负责对业务人员进行项目培训5.负责协助市场专员对留学项目进行市场推广职位要求：

1.大专以上学历2.有1-2年的相关从业经验3.熟悉国外的院校情况、教育体系以及留学业务办理流程4.善于与人沟通，逻辑思维强5.英语听说读写能力佳，能熟练书写商务信函6.能熟练使用Word,Excel,PPT等Office办公软件7.有海外留学经历者优先

十一、财务部主管

岗位职责：

1.根据集团财务制度，建立、健全公司财务管理体系。

协助建立科学、系统的财务核算体系和财务监控体系，并进行有效的内部控制，从战略发展的角度推进企业的财务管理；2.协助审核财务报表，复核会计报表等各项费用，对公司的财务状况进行调节、控制。

提交财务管理工作报告，汇报公司的经营状况；3.负责公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等；4.协调公司同工商、税务、银行、审计、评估等部门和机构的工作关系。

任职要求：

1、会计、财务或相关专业统招本科以上学历；2、三年以上大型企业集团财务管理工作经验，担任公司财务主管会计等相关职务两年以上；3、具有全面的财务管理知识，熟悉公司运营、成本控制、预算管理等流程，擅长财务分析、财务管理制度及团队建设；4、具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力，为人正直，责任心强，抗压力强，沟通协调能力强。

十二、人事主管

1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；

2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；

4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规；

5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；

6、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈。

7、负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险等；

8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。

任职资格

1、人力资源或相关专业本科以上学历；

2、两年以上人力资源工作经验；

3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用；

4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；

5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。

十三、市场部主管

岗位职责：

1、完成市场推广计划及市场的数据收集和分析；2、负责市场推广工作，做好兼职推广人员的招募、培训、管理和对外协调工作；3、开拓并维护市场推广渠道4、负责学校各项促销及推广活动的策划、实施及总结反馈5、负责向市场主管汇报市场推广落实情况，市场推广改进计划。

岗位要求：

1、大专以上学历，市场营销相关专业优先2、爱岗敬业，头脑灵活，吃苦耐劳，锐意进取；2、有1年以上教育或相关行业营销、销售工作经验3、熟悉扬州市培训及留学市场4、良好的团队合作精神和优秀的组织管理能力

十四、行政部主管

职位描述:

工作职责：

1、负责办公室物品及固定资产的采购、保管工作；

2、负责电器设备的日常维修和保管，以及学校日常水、电、暖的维护、保养工作；

3、负责工程跟进工作；

4、负责办公室部分出车工作；

5、负责后勤其他工作的执行和落实。

任职要求：

1、24-35岁，大专以上学历；普通话标准；

2、有B照或者A2驾驶证，对日用及办公电器设备熟悉，具备房屋结构与安全消防基础知识，懂工程造价测算；

3、为人正直，工作认真负责，处事成熟冷静，能够吃苦耐劳，具备良好的服务意识，以及较强的沟通能力和组织协调能力；

4、理解并认同新东方的企业文化。

十五、SAT教研组主管

任职要求：

1、本科及以上学历，英语教育、教育学专业或其他相关专业毕业，3年以上少儿英语教学工作经验，2年以上少儿英语教学管理工作经验；2、在知名少儿英语培训机构或国际品牌少儿英语机构从事过管理工作者者优先；3、熟悉哈尔滨地区少儿英语培训市场，有客户群者优先；4、具备突出的少儿英语授课能力，能独立完成相关的课程推广及讲座；5、普通话标准,英语口语纯正流利，声音洪亮，能与外教和外籍专家进行直接流畅的沟通；6、热爱少儿英语教育行业，责任感强，执行力强，具有较强的沟通、协调、组织能力；7、吃苦耐劳、敬业、具有团队合作精神。

职位职责：

1、熟悉少儿英语培训学校教研工作流程及形式，独立策划并实施少儿师资系统培训；2、开展幼儿英语、少儿英语示范课，对品牌教育教研提出合理化建议，并推进实施；3、负责少儿英语中心教学计划的制定和落实工作，教学质量的监控，教学进度的制定和协调；4、负责部门教研活动的开展，审核教学计划，监督教学计划的实施，组织教学绩效考核；5、明确学科的教学任务和教学进度及要求，制定教研工作计划，包括组织教研，举行学科竞赛、开展课外活动等。

并定期检查计划的实施情况，搞好教研工作的自评和总结；6、负责少儿英语教师面试评估和考核工作，为本部门师资招聘做合理化建议；7、协调本部门的工作和人际关系，团结协作；

十六、托福教研组主管

任职要求：

1、本科及以上学历，英语教育、教育学专业或其他相关专业毕业，3年以上少儿英语教学工作经验，2年以上少儿英语教学管理工作经验；2、在知名少儿英语培训机构或国际品牌少儿英语机构从事过管理工作者者优先；3、熟悉哈尔滨地区少儿英语培训市场，有客户群者优先；4、具备突出的少儿英语授课能力，能独立完成相关的课程推广及讲座；5、普通话标准,英语口语纯正流利，声音洪亮，能与外教和外籍专家进行直接流畅的沟通；6、热爱少儿英语教育行业，责任感强，执行力强，具有较强的沟通、协调、组织能力；7、吃苦耐劳、敬业、具有团队合作精神。

职位职责：

1、熟悉少儿英语培训学校教研工作流程及形式，独立策划并实施少儿师资系统培训；2、开展幼儿英语、少儿英语示范课，对品牌教育教研提出合理化建议，并推进实施；3、负责少儿英语中心教学计划的制定和落实工作，教学质量的监控，教学进度的制定和协调；4、负责部门教研活动的开展，审核教学计划，监督教学计划的实施，组织教学绩效考核；5、明确学科的教学任务和教学进度及要求，制定教研工作计划，包括组织教研，举行学科竞赛、开展课外活动等。

并定期检查计划的实施情况，搞好教研工作的自评和总结；6、负责少儿英语教师面试评估和考核工作，为本部门师资招聘做合理化建议；7、协调本部门的工作和人际关系，团结协作；

哈尔滨新东方学校

十七、教学助理

工作职责：

1、负责项目课程体系及新课程的教研及研发；2、监控并不断提升项目的教学质量及成果反馈；3、项目主题活动的研发及培训工作；4、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、本科及以上学历；2、英语或管理类相关专业；3、熟练使用办公软件；4、2年以上相关教学工作经验；5、较好的沟通能力、组织协调能力和团队合作能力；6、熟悉并认同新东方文化。

十八、教务专员

职位描述：

1、根据学校的教学需要及教学部门的教学计划进行班级的设置及调整；2、负责各部门教师课程信息的协调及沟通；3、负责跟进学员课程进展情况并协助受理学员投诉；4、负责根据教师考勤签到表对系统配课表进行相应审核；5、协助完成教师及教室管理员的打分和审核。

任职要求：

1、高度认同新东方企业文化；2、本科及以上学历，性格开朗，热情大方；3、有较强的团队合作精神和组织协调能力；4、有较强的逻辑性和创造性，能承受较大的工作压力；5、较强的计算机操作能力，熟练掌握office办公软件（尤其Word，Excel，PowerPoint）。

十九、前台行政

1.负责学校前台工作，接待来访者，解答家长、学员咨询；

2.负责接听来电咨询，解答咨询疑问，接受家长、学员的投诉；

3.负责课程的销售，收取学费；

4.与客户建立良好关系，维护学校形象；

任职要求：

1.本科以上学历，热爱教育事业，形象气质俱佳（投递简历请附带照片）；

2.普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，表达沟通能力强；

3.为人踏实稳重，具有良好的抗压能力，自我心理调节能力和团队合作精神；

4.有相关工作经验者优先；

5.高度认同新东方文化。

二十、咨询规划师

课程顾问（咨询师）（墟沟3名、新浦5名）岗位职责：

1、负责公司客户咨询电话的接听及家长学生约访、客户接待咨询及协议谈判签署工作，并达成课程销售；2、做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度。

福利待遇：

福利待遇：

1、优厚的底薪、奖金，保底不封顶；2、完善的职业培训机制和绩效考核体系；3、广阔的职业发展平台，良好的晋升空间；4、健全的福利待遇：

包括（五险一金）（养老保险、医保、生育保险、失业保险、工伤保险及住房公积金）等；5、法定节假日，加班费，带薪婚/产/年等假期6、舒适良好的五星级工作环境。

二十一、会计

任职资格

1、会计、财务等相关专业本科以上学历，有会计从业资格证书；

2、三年或以上会计及相关工作经验；熟练使用办公软件及ERP软件，从事过工业会计及使用过金蝶软件的优先。

3、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力；

4、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神，能吃苦耐劳

有意者请投简历到：

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职责描述：

1、对日常发生的收入、费用、成本的核算工作

2、日常固定资产盘点、卡片的新增、折旧计提等工作

3、熟悉库存商品出入库的核算工作

4、合理设置、登记整理除现金、银行日记账以外的全部会计账簿，保证及时、准确地提供各种财务数据；

5.负责编制本单位的银行余额调节表、财务报表；

6.纳税申报、代开劳务发票等税务事务

7.做好会计凭证装订、归档、保管工作；

8.负责往来款项的核对工作，保证往来金额准确；

9.配合完成内部、外部审计工作，及时处理审计中发现的问题；

10.与各职能部门建立正常协作关系，提高财务服务意识；11.配合税务机关进行税务登记证等相关证件的年审工作。

二十二、出纳

1．根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业务；

2．根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日记账，编制资金收支日报表，

3．协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表；

4．按时发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证；

5．严遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月结；

6．负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作；

7．负责公司收据的开制和公司取得的发票收据的审核工作；

8．完成领导交办的其他工作。

二十三、绩效薪酬专员

职位描述:

任职要求：

1.本科及以上学历；

2.一至两年年以上薪酬、绩效相关工作经验；

3.有开展集团薪酬福利体系设计，绩效管理，人才激励方面的经验，熟悉这三个领域内的主要理论、方法及相关工具与模型；

4.擅长数理分析与逻辑思维；

5.具备较强的责任感和事业心，独立解决问题的能力；

6.具备较强的组织能力、执行能力、沟通协调能力及团队协作能力；

岗位职责：

1.负责协助开展集团薪酬、绩效管理体系设计，定期更新薪酬福利政策和流程，以保证其合法及合规；

2.协助开展薪酬调查，通过各种渠道了解当地整体的薪酬水平和同行业的薪酬水平，为制订公平、合理的薪酬政策与工资标准提供依据；

3.实施指导下属各机构进行绩效管理；

4.协助负责公司人工成本分析并出具体分析报告；

5.评估并预防集团的劳动用工风险。

二十四、人事专员

职位描述:

任职要求：

1.普通话标准，语言表达能力较强；

2.能够条理清晰的邀约应聘者前来面试；

3.声音甜美，善于沟通；

4.熟练使用OFFICE、WORD等办公软件。

职责描述：

1.执行招聘计划，进行工作分析，完成职位说明书；

2.维护拓展招聘渠道；

3.发布职位信息，收集简历，聘前测试和简历的初步筛选，电话邀约安排面试；

4.负责办理员工入职等调配事务；

5.组织新员工入职培训，业务培训；

6.跟踪评估各类人才的使用情况，更新和维护人才储备库；

7.提供招聘分析报告和中心人员结构分析报告。

二十五、美工

岗位描述：

1、配合学校宣传进度,完成各教学区宣传品摆放和陈列；

2、完成宣传品的设计和陈列柜的摆放；

3、依据学校相关制度，统一规划宣传品的陈列及海报栏的位置；

4、参与公司网站设计及活动专题网站页面的设计等。

任职要求：

1、高度认同新东方企业文化；

2、美术或设计相关专业毕业，熟练掌握photoshop、Illustrator、Coreldraw等设计软件；

3、有良好的艺术修养，一年以上平面设计经验，熟悉简单的宣传品印刷流程；

4、具有超前创意设计构思的能力，善于沟通协调；

5、思维活跃，有创新能力和团队精神；

6、踏实敬业，能承受较大的工作压力，勤奋、好学，上进心强，为人诚信。

任职资格:

1、大学专科或以上学历,构思新颖,创意独特,,具有丰富的互联网设计经验者优先;2、有一定美术基础,能够进行简单的页面美化;3、熟练Photoshop、Illustrater等常用工具软件;4、精通flash动画制作及图片制作;5、了解网站制作的执行流程及规范,有网站建设经验优先;6、具备良好的团队合作精神、较好的沟通能力、高度的责任感;岗位职责:

1、负责公司网页、网站整体栏目的设计制作、改版、更新;2、负责网站的日常广告和专题页面的设计;3、负责网站前台页面设计和编辑;4、其他与美术设计相关的工作。

岗位职责:

1、负责公司网页、网站整体栏目的设计制作、改版、更新;

2、负责网站的日常广告和专题页面的设计;

3、负责网站前台页面设计和编辑;

4、其他与美术设计相关的工作。

二十六、文案专员

1.负责官方网站上稿件的组稿、编辑和校对；

2.保证网站上版块内容及时更新；

3.负责学校BBS论坛的文章管理，微博及微信平台的运营工作；

4.维护协调媒体关系；

5.完成领导交办的其他工作。

任职条件

1.应届本科毕