连锁超市物流配送中心文献综述.docx
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连锁超市物流配送中心文献综述
连锁超市物流配送中心文献综述
摘要:
随着全世界经济一体化,沃尔玛、家乐福等大型国外连锁超市纷纷抢滩我国,给国内连锁超市带来庞大的冲击。
我国本土连锁超市超市虽然取得了长足的发展,但与国际大型连锁超市企业的营运水平相较还相距甚远。
如何提高企业在市场中的竞争力,是一直以来咱们都在思考的问题,配送作为连锁经营最重要的一环出此刻人们的视线中。
文章就从文献综述的角度,来探讨一下连锁超市物流配送存在的问题和配送中心存在的问题,特别是连锁超市企业的物流配送问题。
通过度析这些问题,比较不同的配送模式,提出解决上述问题的对策。
关键词:
连锁超市配送中心配送模式配送方式
一、引言
最近几年来,连锁经营已经成为我国零售业发展的主要方向,连锁经营超市更是其中的佼佼者。
随着经济的发展和居民消费理念的改变,购物环境舒适、便利的连锁经营超市受到了消费者的普遍青睐。
据统计,从1994年发展至今,中国连锁经营超市销售额年平均增加速度在30%左右,在商务部发布的2006年连锁企业三十强名单中,连锁经营超市占50%。
在2005年前三十强连锁企业中,连锁经营超市的销售额与2004年同期相较增加了%,店铺数增加了%。
这些数据表明连锁经营超市已经成为零售业的主流业态,且未来发展潜力庞大。
但是,咱们必需清醒地看到,当前我国连锁经营超市的发展还存在诸多亟待解决
的问题。
我国的专业配送中心很少,物流配送缺乏社会化和专业化,配送技术掉队,严重的影响了配送的效率,而这也影响了整个物流的效率。
在配送及时性和低本钱方面,当前我国不完善的配送体系也存在许多有待改善的地方。
当前我国的连锁超市大多配送规模小、统一配送率不高、现行的配送方式相对掉队、设备设施落,功能不全、物流配送信息系统建设掉队、缺乏专业化的物流配送管理人材,这些都给连锁超市的配送发展造成了庞大障碍。
所以成立高效的物流配送体系是连锁超市物流配送急需解决的问题。
下面就文献综述的角度具体分析一下我国连锁超市的物流配送存在的问题和解决对策。
二、连锁超市物流配送的现状
姜达洋(2007)我国的连锁零售企业由于物流管理上的缺点和对连锁经营的熟悉的不正确,使得企业统一配送率不高,只有60%到70%,相对于国外发达国家80%到90%的统一配送率,差距还很大。
我国很多连锁企业不论大小都青睐于选择自建配送中心的自营配送方式,自建物流对于连锁经营的规模要求较高,很多规模并非大的连锁企业,自身的物流配送量不大,但它们没有考虑到这些因素,盲目地选择自建物流,这样资金投入就很大,也无法达到配送中心运营所需要的规模经济,物流资源利用率不高,从而造成资金浪费,配送本钱上升,统一配送效率不高,减弱了自己在市场中的竞争地位。
姚鑫梅(2007)研究指出我国的很多配送中心,设施掉队,没有专业的分拣设备和电子扫描装置,自动化设施严重缺乏,日常操作中如货物的装卸、搬运等多数由人工完成,这必然降低了配送效率,货物的残损率高。
而国外零售企业的配送中心一般都配有自动分拣机、电动起落机、自动传送带、真空包装机等自动化机械设备,设有高层货架的立体式仓库,并采用自动化管理,可以提供快速、准确的配送业务。
吉亚力(2007)以为目前我国实行商品配送的零售企业中,有超过58%的企业至今几乎没有采用过信息技术或信息系统来进行商品配送作业,而在已经采用信息技术进行商品统一配送的零售企业中,72%的企业仍然以传统手工作业为主,信息技术只作为其辅助性的管理手腕。
兰贵秋.张玉改(2007)以为加速超市连锁,实现产销联盟,提高物流管理水平将是增强我国超市竞争力的必然选择,可是我国连锁超市物流管理目前的现状是:
1.物流的社会化和专业化程度低;2.物流信息技术手腕掉队;3.标准化程度低;4.第三方物流发展缓慢;5.配送效率低下。
连锁超市可以通过组建配送中心、改善配送流程、提高标准化的应用水平和程度、构建完善的物流管理信息系统、加速超市物流人材培育来提高物流管理水平。
朱长宁(2007)以为当前大多数连锁经营超市的物流配送仍然存在很多问题,主要表此刻以下方面:
1.对物流配送熟悉存在误区2.配送中心的配送比率低,配送本钱高3.配送中心设施掉队、功能不全4.物流配送模式选择不妥5.信息系统不完善,信息处置能力差6.配送专业人材欠缺,管理水平低下。
对于物流配送相当重要的配送中心来讲,除上述的一些问题外,还存在以下的问题。
张丽华(2009)以为:
配送中心基础设施薄弱,利用率低,物流服务质量不高,配送中心人员的素质不高,缺乏现代物流的一些思想和意识。
徐贤浩(2008)以为:
物流配送管理体制和机制存在障碍,政府的各职能部门和企业的各部门之间对现代物流熟悉不足和缺乏统一的战略思想。
而物流和配送基础设施呈现“瓶颈”现象,我国物流整体水平掉队,存在物流配送技术和物流综合协调能力的约束。
三、连锁超市物流配送模式
李小花(2009)当前连锁超市的配送模式主要有自营配送模式、生产企业或供给商直接配送模式、一路化配送模式和第三方物流配送模式。
自营配送模式是指企业创建完全为本企业生产经营提供配送服务的组织模式。
生产企业或供给商直接配送模式是指由生产企业或供给商直接将连锁企业所需商品送到各连锁门店乃至上架的配送方式。
一路配送模式是配送企业之间为整体的配送合理化,以互利互惠为原则,彼此提供便利的配送服务的一种协作性配送方式。
第三方物流配送模式是连锁零售企业将其物流配送业务部份或全数委托给专业的物流企业来运营的一种运作模式。
颜双波(2010)以为配送模式的选择供给商直接配送模式
(1)对于物流配送能力不足的供给商来讲,可以考虑其它的间接配送模式以减少供给商直接配送造成的供给链上整体物流配送本钱的增加。
(2)为了缩短配送环节保证配送质量,对于有特殊配送需求或运输时间的商品,考虑由供给商直接配送。
(3)对于超市小频率、大量量配送的商品可以采用供给商直接配送模式,而对于多频率、小批量的商品仍是需要通过自建的配送中心或其他物流企业间接配送才能达到降低配送本钱的目的。
在自营配送模式的选择上
(1)中小型的连锁超市可以利用大型连锁超市配送中心来对自己的商品进行配送,解决了中小型连锁超市建设配送中心的资金问题;
(2)从供给链管理的角度来看,多个连锁超市企业一路利用配送中心里的设施设备,在设施内部一路进行入库、贮存、流通加工等作业,并向各个门店实施混载配送。
不仅可以提高车载满载率,减少配送车辆,而且可以提高流通加工等物流作业效率,减少固定设施投资,提高配送中心的设施利用率,降低物流本钱;(3)许多相同业态的连锁超市整合起来,提高了连锁超市的规模效益,还进一步为商品的不断货提供了保证。
第三方物流配送模式的选择
(1)第三方物流企业联盟整合了第三方物流企业的配送能力,从而能够达到超级专业的配送服务水平,保证超市商品的供给能力;
(2)可以取得充分利用第三方物流企业的物流资源,不仅减轻超市物流配送方面的资金压力,还能避免其它物流企业重复购买物流配送设施设备;(3)减轻了连锁超市选择第三方物流企业的复杂性,减少了超市对第三方物流企业的选择本钱;(4)第三方物流企业资源的整合减少配送工具的空载率,减缓了城市交通压力,减少了大气污染。
我国的连锁超市,按照自身的规模,可以成立适合自己发展的物流配送模式。
四、解决问题的对策
(一)采取物流配送新技术,增强配送信息化建设
陈子侠(2001)以为物流配送新技术有条码技术、GIS(地理信息系统)、GPS(全世界卫星定位系统)、EDI(电子数据互换)、BarCode(条码技术)、射频技术RF(RadioFrequency)等。
而曹宝亚(2008)以为电子商务环境下的物流配送技术有:
交叉配送技术、准时制配送和ABC配送。
另外,需要成立一套信息管理系统,皱辉霞(2001)以为包括五个子系统:
需求管理信息系统,采购管理系统,仓库管理系统,财务会计系统,配送管理系统等。
在物流企业配送的信息化建设方面,朱鼎勋、沐林英、张丽辉(2008)以为:
在充分利用计算机网络技术、数据管理技术和物流配送新技术的同时,成立和完善物流信息系统。
吴静旦(2007)也以为要采用先进的信息系统,提升信息技术管理,做好技术开发和引进,和信息系统的建设和保护。
张卫星和王欣(2008)通过采用先进的物流信息系统构造一个现代化的管理平台,改良配送调度、进行动态库存管理、实此刻线交易处置,真正把物流、资金流、信息流集成到一路。
(二)选择适合的配送模式
吴静旦(2007)以为:
当前一些大型连锁零售企业慢慢尝试将本企业的物流配送业务委托给第三方物流,这种发展趋势愈来愈明显。
各类配送模式各有特色,连锁零售企业应当按照连锁企业经营的不同阶段和规模选择适当的物流模式。
李兴国、顾峰(2008)按照现阶段我国连锁企业的物流配送能力和物流配送水平可以将连锁企业分为四个品级,从两个维度———企业的规模、经营管理能力、配送能力;企业对配送业务水平的要求程度来划分,通过二维坐标轴,得出四种类型的连锁零售企业或物流企业,为各类连锁零售企业做出与之适合的物流配送模式的选择策略。
(三)增强人材培育力度,培育现代物流理念
物流配送中人材的培育是很重要的。
荣凤英(2001)“发展物流,要有高度系统化、集约化的管理体制作保证,要拥有系统的现代管理技术、管理手腕和相应的管理机构作支撑。
而所有这一切起决定因素的仍是人,现存的赖以发展物流的人员队伍还远远不能适应要求,因此着力培育物流人材更是当务之急”。
吴静旦(2007)以为:
配送中心可以设立自己的培训机构,对员工按期进行培训或轮训,了解各自职位的要求及其在整个系统中所发挥的作用。
集中组织物流配送中心管理人员进行计算机应用和现代化物流理论知识的系统培训。
另外也可以依托大专院校、研究单位的量,联合培育、引进高素质的连锁经营和物流配送人材。
(四)配送中心的建设
配送中心建设是十分重要的,冯文龙(2008)以为:
通过成立配送中心,连锁企业能统一购货,统一库存,统一配送,使得商品配送的时间缩短,物流配送中心运作本钱下降,与商场前店后库的分散贮存相较,大大降低库存,加速商品周转,提高物流效率,降低费用,提高厂家、批发商的送货业务效率,降低送交货本钱,使企业在未来更为惨烈的竞争中取得生存空间和发展机缘。
对于配送中心建设具体的步骤,张卫星和王欣(2008)以为一是按标准化建设配送中心,就是配送中心要逐渐实现装卸搬运机械化,适当推动配送中心的配车计划与车辆调度计算机管理软件的利用,缩短配车计划编制时间,更合理地安排配送区域和线路,提高车辆的利用率并减少等候时间。
二是科学选择配送中心地址和规模,这可以提高配送效率和节省流通费用,而且影响配送中心的服务水平和服务质量。
对零售连锁企业而言,需要采用按照区域成片开发的战略,实施构筑以重点区域为核心的配送中心,采用扇形辐射面、稳扎稳打、向前推动的配送网络体系。
五、总结
配送是物流活动的重要环节,在连锁超市中,物流配送效率的高低,也直接影响连锁超市的效益水平,从文献搜集来看,大多的学者对通过提高连锁超市物流配送的效率来增进连锁超市发展做了深切的研究,物流配送中心是连锁超市的核心,高效的物流配送中心是连锁超市实现高效运作的前提保障,没有高效的物流配送中心,连锁超市就不是真正意义的连锁超市。
因此,连锁超市在自身发展中要结合与之适应的物流配送中心一路发展,注重配送模式的选择,和正确合理的用人、留人制度,在未来的研究中,可以结合信息时期的发展特色,从网络化、信息化、智能化、现代化的角度探讨连锁超市的发展。
参考文献:
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3、冯文龙.沃尔玛物流本钱管理的启迪[J].成都大学学报:
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员工年关【范文一】
201x年就快结束,回顾201x年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有碰到困难和挫折时难过,光阴过得飞快,不知不觉中,充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说,201x年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就今年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,尽力工作
(一)在201x年里,我自觉增强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方式,一方面,干中学、学中干,不断掌握方式积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作职位学习提高,通过观察、试探、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。
另一方面,问书本、问同事,不断丰硕知识掌握技能。
在各级领导和同事的帮忙指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的大体情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)201x年工程维修主要有:
在洗手间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重任,热情服务,在本职职位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)201x年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度。
201x年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年末实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年关绩效。
在工作目标落实进程中宿舍管理完善工作制度,有力地增进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不按期检查评分,对好的奖励,差的惩罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,
对固定资产的监督、管理、维修和利用保护。
(四)增强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,成立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了必然成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉大体业务,才能更好适应工作职位。
(二)只有主动融入集体,处置好各方面的关系,才能在新的环境中维持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计清点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,增强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要增强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、增强检查,及时整改,在工作中正确熟悉自己。
(一)开展常规检查。
把安全教育工作作为重点检查内容之一。
冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)通过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技术上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!
大体做到了忙而不乱,紧而不散,层次清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
就这样,我从无穷忙碌中走进这一年,又从无穷轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:
在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想熟悉和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要按期召动工作会议,兼听下面员工的意见,勇于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待咱们解决的问题,主要表此刻以下几个方面:
一、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处置问题,表现出工作上的斗胆创新不够。
二、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况无益于同事之间的团结,要从思想上加以教育或惩罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生,虽然咱们做了很多工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引发上级领导的重视,此刻工业园已安装了高清监控系统,这样就可以更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对201x年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)踊跃弄好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)增强管理知识的学习提高,创新工作方式,提高工作效益;
(三)增强基础工作建设,强化管理的创新实践,增进管理水平的提升。
在此后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。
在明年的工作中,我会继续尽力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺点。
咱们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把咱们的工作推向前进!
我相信:
在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好!
员工年关工作总结【范文二】
一个人静静的站在窗边,看着路上一辆辆行驶的车辆,不由的想起了以前。
转眼间来到红牛已经一年多了,有过高兴与欢乐,悲伤与泪水,还有坎坷。
XX,崭新的一年,而此刻已通过去了半年,在这半年里我又学到了很多的知识。
在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的职位知识,尤其这几回停机时随着设备维修人员一路检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解,从而使我提高了职位操作技术,更重要的是,在处置故障的同时,我能够熟练的将学到的新知识与操作技术相结合,减少了处置故障的时间,提高了处置故障的能力。
同时也还存在着许多的不足与缺点。
学到了什么:
1此刻对所在职位的设备工作原理有了更进一步的了解,从而提高了处置故障的能力与技能,减少了处置故障的时间。
2对整条生产线也有了的了解,在其他职位出现故障时自己也能过去帮上忙。
3此刻和相邻职位的伙伴配合的加倍默契了,在彼此的职位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。
4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和职位点评时悟出了什么情况重要。
什么情况紧急,在同时出现多个突发事件时如何能有条不紊的处置好每件事。
5在观看“XX年度《感动中国》人物”颁奖典以后我感受到咱们每一个人都很普通,但在普通的人生中,也可以做出不普通的事情,咱们每一个人都可以通过自己的尽力实践,也可以从他们的身上吸取力量,不断前进。
存在的不足与缺点:
1在职位出现较大的故障时有些惊惶失措心里还有些急躁,若是长时间没处置好的话心里还来气。
2缺乏较好的工作方式,一样的一件事看他人做起来时感觉挺轻松,当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。
3口语表达能力较差,在职位之间的沟通或是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思老是不能用理想的语句表达出来。
下半年的目标:
在此后的日子里,争取把自己不足的地方弥补回来,多加学习以提高自己的综合能力,上班时调整好自己的心态,多加认真,争取以零失误来回报公司对我的培育。
最后,中心的祝愿公司的明天会加倍的灿烂辉煌。
员工年关工作总结【范文三】
光阴荏苒,XX年年很快就要过去了,回顾过去的一年,心里不由感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回顾望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不普通的考验和磨砺。
超级感激公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回顾过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我知道了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人世的温情,在此我向公司的领导和全部同事表示最衷心的感激,有你们的协助才能使我在工作中加倍的驾轻就熟,也因为有你们的帮忙,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终维持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、节约耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
此后尽力的方向:
随着公司各项制度的实行,可以预料咱们的工作将加倍繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。
为此,我将加倍勤奋的工作,刻苦的学习,尽力提高文化素质和各类工作技术,为公司做出应有的贡献。
即将过去的这一年,在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下,咱们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,牢牢围绕重点展动工作,
在紧张的工作之余,增强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。
作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作踊跃性。
提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
我充分熟悉到自己既是一个管理者,更是一个执行者。
要想带好一个团队,除熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
对此我向领导做如下工作报告:
一、严于律已,自觉增强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方式论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,是非分明,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上踊跃构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的牢固防线。
酷爱祖国,酷爱中国共产党,酷爱社会主义,拥护领导的管理思想,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。
认真贯彻执行党的线路、方针、政策,为加速社会主义建设事业认真做好本职工作。
工作踊跃主动,勤奋尽力,不畏艰难,尽职尽责,在普通的工作职位上作出力所