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华为常用维护手册

第1章例行维护项

介绍每个维护周期需要的维护项目、操作指导以及参考标准。

1.1 例行维护项目简介

按照维护周期,介绍例行维护中所涉及的维护项目。

 注意:

NE20E-X6不附带安装工具、仪表及相关设备。

仪表必须经过计量校验,证明合格后方能使用。

NE20E-X6的稳定运行一方面依赖于完备的网络规划,另一方面平时的维护、监测、发现设备运行隐患也是非常必要的。

例行维护项目提供了对NE20E-X6运行环境和设备本身软、硬件进行日常维护、周、月和年度维护工作的基本参考和建议,其中包括机房环境、机柜内部环境、设备单板运行状态、端口状态、路由协议等。

用户在设备的日常运行中,可以结合维护项目的操作指导完成设备的维护管理。

同时,也可以根据实际的组网情况和机房环境要求,对本章提供的维护项目和指导进行增加或者删除,以满足实际维护的需要。

本手册例行维护过程中涉及的所有的项目如表所示。

表例行维护项目列表

维护周期

维护项目

机房温度,湿度状况

日志、告警

设备温度、电压状态

设备风扇、电源状态

CPU占用状态、内存占用状态

系统时间

接口流量

单板运行状态

OSPF/ISIS/BGP邻居状态

路由信息

管理级用户控制

Telnet登录控制

防攻击检测

FTP口令控制

更改用户登录口令

备份、恢复配置文件

1.2日常维护项目及操作

表:

日常维护项目操作

维护项目

建议维护周期

操作指导

参考标准

结果描述

机房状况

机房温度状况

观测机房内温度计指示。

长期工作环境温度:

0°C~40°C。

短期工作环境温度:

-5°C~50°C。

若机房的环境温度长期不能满足要求,运营商应考虑检修或更换机房的空调系统。

检查空调制冷度、开关情况等,空调制冷应完好无损,开关接触良好。

 

机房湿度状况

观测机房内湿度计指示。

在正常情况下,机房的长期工作环境相对湿度应在5%~85%之间,短期工作环境相对湿度应在5%~95%之间。

若机房的相对湿度过大,运营商应考虑为机房安装除湿设备;若机房的相对湿度过小,运营商应考虑为机房安装加湿设备。

 

基本信息项

告警

执行displaytrapbuffer命令。

无告警信息。

如果有告警,需要记录,对于3级以上告警需并立即分析并处理。

如下显示信息的加粗部分为告警级别:

displaytrapbuffer

TrappingBufferConfigurationandcontents:

enabled

allowedmaxbuffersize:

1024

actualbuffersize:

256

channelnumber:

3,channelname:

trapbuffer

droppedmessages:

0

overwrittenmessages:

131

currentmessages:

1

#Nov16200915:

33:

06PE-1SRM_BASE/1/ENTITYRESUME:

OID1.3.6.1.4.1.2011.5.25

.129.2.1.10Physicalentityisdetectedresumedfromfailure.(EntityPhysicalInd

ex=16908289,BaseTrapSeverity=2,BaseTrapProbableCause=67719,BaseTrapEventType=

5,EntPhysicalContainedIn=16908288,EntPhysicalName="LPU2",RelativeResource="S

FP",ReasonDescription="LPU2isfailed,EAGFSFP0ofPIC0isabnormal,Resume

")

 

日志

执行displaylogbuffer命令。

没有大量重复的日志信息。

如果有这种情况出现,需要立即分析并处理。

如下显示信息中的加粗部分所示,该日志重复出现多次。

displaylogbuffer

Loggingbufferconfigurationandcontents:

enabled

Allowedmaxbuffersize:

1024

Actualbuffersize:

512

Channelnumber:

4,Channelname:

logbuffer

Droppedmessages:

0

Overwrittenmessages:

3

Currentmessages:

3

Nov13200918:

12:

18HUAWEI%%01SRM/3/LPURESET(l):

LPU3reset,thereasonisLPU

boardLOAMNETinitfailedandresetlpu.

Nov13200918:

10:

22HUAWEI%%01SRM/3/LPURESET(l):

LPU3reset,thereasonisLPU

boardLOAMNETinitfailedandresetlpu.

Nov13200918:

08:

26HUAWEI%%01SRM/3/LPURESET(l):

LPU3reset,thereasonisLPU

boardLOAMNETinitfailedandresetlpu.

 

配置文件

执行displaycurrent-configuration、displaysaved-configuration命令查看当前配置和保存配置。

执行compareconfiguration来比较当前运行配置和保存配置是否一致。

运行配置需要与保存过的配置相同。

配置必须与用户的要求保持一致。

 

CF卡剩余容量

执行dir命令。

cfcard里的文件都必须是有用的,否则请执行delete/unreserved命令删除。

 

设备运行状况

设备温度

执行displaytemperature命令。

各模块当前的温度应该小于Minor(轻微告警门限)。

如下所示,Temp(c)表示设备当前温度,正常情况下应该小于Minor(轻微告警门限)。

displaytemperature

SlotID9:

Base-Board,Unit:

C,Slot9

PCBI2CAddrChlStatusMinorMajorFatalAdj_speedTemp

TMinTmax(C)

-----------------------------------------------------------------

SRUA110NORMAL667890566740

SRUA120NORMAL576980465732

SRUA130NORMAL556778445531

SRUA140NORMAL647280465733

 

设备电压

执行displayvoltage命令。

单板当前的电压应该在上下限之间。

如下所示,Vol表示当前电压值,LowAlmThresholdMajor表示低电压轻微告警值,HighAlmThresholdMajor表示高电压轻微告警值。

正常情况下LowAlmThresholdMajor

displayvoltage

SlotID6:

SlotID:

6

Base-Board,Unit:

Volt,Slot6

PCBI2CAddrChlStatusRequiredLowAlmThresholdHighAlmThresholdVolRatio

MajorFatalMajorFatal

-------------------------------------------------------------------------------

FADB100NORMAL1.501.201.051.801.951.491.00

FADB101NORMAL1.801.441.262.162.341.841.00

FADB102NORMAL2.502.001.753.003.252.790.68

FADB106NORMAL5.004.053.556.076.574.970.38

 

风扇状态

执行displayfan命令。

FAN的“present”为“YES”

FAN的“Status”为“AUTO”。

如下面显示信息的加粗部分所示。

displayfan

Slotid:

19

Present:

YES

Registered:

YES

Status:

AUTO

FanSpeed:

[No.]Speed

[1]100%[2]100%

Slotid:

20

Present:

YES

Registered:

YES

Status:

AUTO

FanSpeed:

[No.]Speed

[1]100%[2]100%

 

电源状态

执行displaypower命令。

PWR的“Present”为“Yes”

PWR的“State”为“Normal”。

如下面显示信息的加粗部分所示。

displaypower

NoPresentmodeStateNum

-------------------------------------------------------------------------------

17YesDCNormal1

18YesDCNormal1

 

系统时间

执行displayclock命令。

通过该命令查询系统日期和时间。

时间应与当地实际时间一致(时间差不大于5分钟)。

如果不合格,请执行clock命令修改系统时间或者NTP。

请重点关注下面信息的加粗部分。

displayclock

2010-11-1617:

59:

27

Monday

TimeZone(DefaultZoneName):

UTC

 

CPU占用状态

执行displaycpu-usage命令。

CPU的占用率应低于80%。

如果长时间过高,应检查设备,查询原因。

下面显示信息的加粗部分为CPU当前占用率,应该低于80%。

displaycpu-usage

CPUUsageStat.Cycle:

60(Second)

CPUUsage:

8%Max:

92%

CPUUsageStat.Time:

2009-11-1618:

31:

48

CPUutilizationforfiveseconds:

8%:

oneminute:

8%:

fiveminutes:

8%.

TaskNameCPURuntime(CPUTickHigh/TickLow)TaskExplanation

BOX0%0/2ad2abBOXOutput

_TIL0%0/0Infiniteloopeventtask

_EXC0%0/0ExceptionAgentTask

TICK0%0/8a559c

----More----

 

内存占有率

执行displaymemory-usage命令。

内存的占用率应低于80%。

如果长时间过高,应检查设备,查询原因。

下面显示信息的加粗部分为当前内存占用率,应该小于80%。

displaymemory-usage

Memoryutilizationstatisticsat2010-11-1618:

36:

45150ms

SystemTotalMemoryIs:

1073741824bytes

TotalMemoryUsedIs:

506644196bytes

MemoryUsingPercentageIs:

47%

 

接口流量

执行displayinterfacebrief命令。

把当前流量和接口带宽比较,如果使用率超过端口带宽的80%,需要记录并确认。

并检查接口下的入方向和出方向是否有错误统计,重点关注错误统计的增长情况,并且参考出现错误包的时间间隔。

如下面显示信息的加粗部分所示,InUti表示接口接收方向最近300秒内的平均带宽利用率,正常情况下应该小于80%。

OutUti表示接口发送方向最近300秒内的平均带宽利用率,正常情况下应该小于80%。

inErrors表示接口接收的错误报文数,正常情况下应该为0。

outErrors表示接口发送的错误报文数,正常情况下应该为0。

displayinterfacebrief

PHY:

Physical

*down:

administrativelydown

^down:

standby

(l):

loopback

(s):

spoofing

(b):

BFDdown

(e):

EFMdown

(d):

DampeningSuppressed

InUti/OutUti:

inpututility/outpututility

InterfacePHYProtocolInUtiOutUtiinErrorsoutErrors

Aux0/0/1*downdown0%0%00

GigabitEthernet0/0/0upup0%0%00

GigabitEthernet2/0/0upup0%0%00

GigabitEthernet2/0/0.100updown0%0%00

GigabitEthernet2/0/1downdown0%0%00

GigabitEthernet2/0/2*downdown0%0%00

GigabitEthernet2/0/3*downdown0%0%00

GigabitEthernet2/0/4*downdown0%0%00

GigabitEthernet2/0/5*downdown0%0%00

GigabitEthernet2/0/6*downdown0%0%00

GigabitEthernet2/0/7*downdown0%0%00

GigabitEthernet2/0/8downdown0%0%00

GigabitEthernet2/0/9*downdown0%0%00

LoopBack0upup(s)0%0%00

NULL0upup(s)0%0%00

----More----

 

单板运行状态

执行displaydevice命令。

单板“Online”为“Present”

单板“Status”为“Normal”。

如下面显示信息加粗部分所示。

displaydevice

NE20E-X6'sDevicestatus:

Slot#TypeOnlineRegisterStatusPrimary

--------------------------------------

1LPUPresentRegisteredNormalNA

2LPUPresentRegisteredNormalNA

3LPUPresentRegisteredNormalNA

6LPUPresentRegisteredNormalNA

9MPUPresentNANormalMaster

10MPUPresentRegisteredNormalSlave

11SFUPresentRegisteredNormalNA

12SFUPresentRegisteredNormalNA

13SFUPresentRegisteredNormalNA

14SFUPresentRegisteredNormalNA

15CLKPresentRegisteredNormalMaster

16CLKPresentRegisteredNormalSlave

17PWRPresentNANormalNA

18PWRPresentNANormalNA

19FANPresentRegisteredNormalNA

20FANPresentRegisteredNormalNA

21LCDPresentRegisteredNormalNA

 

业务运行项

OSPF邻居状态

执行displayospfpeer命令。

正常情况下,邻居状态State为“2-Way”或“FULL”。

正常情况下,要求该邻居建立时间不应该小于一天。

如下面显示信息加粗部分所示。

displayospfpeer

OSPFProcess1withRouterID10.1.1.2

Neighbors

Area0.0.0.0interface10.1.1.2(GigabitEthernet1/0/0)'sneighbors

RouterID:

10.1.1.1Address:

10.1.1.1GRState:

Normal

State:

FullMode:

NbrisSlavePriority:

1

DR:

10.1.1.1BDR:

NoneMTU:

0

Deadtimerduein35sec

Retranstimerinterval:

5

Neighborisupfor72:

00:

05

AuthenticationSequence:

[0]

 

IS-IS邻居状态

执行displayisispeer命令。

邻居状态State为“UP”。

如下面显示信息加粗部分所示。

displayisispeer

PeerinformationforISIS

(1)

----------------------------

SystemIdInterfaceCircuitIdStateHoldTimeTypePRI

0000.0000.0001GE1/0/00000.0000.0001.01Up9sL2100

0000.0000.0002GE1/0/00000.0000.0001.01Up28sL264

 

BGP邻居状态

执行displaybgppeer命令。

邻居状态State为“Established”。

如下面显示信息加粗部分所示。

displaybgppeer

BGPlocalrouterID:

2.2.2.2

LocalASnumber:

65009

Totalnumberofpeers:

3Peersinestablishedstate:

3

PeerVASMsgRcvdMsgSentOutQUp/DownStatePrefRcv

9.1.1.24650094962000:

44:

58Established0

9.1.3.24650095656000:

40:

54Established0

200.1.1.24650084965000:

44:

03Established1

 

路由信息

执行displayiprouting-table命令。

与前一次记录的路由信息比较,检查是否由明显变化。

并可抽样对其中的路由项进行ping或者 tracert操作。

正常情况下,路由表中有默认路由。

对于处于一个网络中同一层次的设备,如果运行相同的路由协议,各设备上的路由条目应该相差不大(因为静态路由的配置差异,路由条目上可能存在一定差异)。

 

用户及安全管理

管理级用户控制

执行displaycurrent-configuration|includesuperpasswordlevel3 命令。

请使用superpassword 命令为系统配置超级用户密码,并且要求是密文方式,密码长度大于6位。

 

Telnet登录控制

执行 displaycurrent-configuration |includesuperpasswordlevel3命令。

Telnet口令和super口令的设置要不同。

密码使用密文格式。

 

FTP口令控制

执行displaycurrent-configuration |includesuperpasswordlevel3 命令。

FTP口令和super口令的设置要不同。

密码使用密文格式。

 

更改用户登录口令

在local-aaa-server视图下执行user username passwordcipher命令。

对于用本地password认证的登录用户,执行setauthenticationpassword命令修改用户口令。

口令采用密文方式,密码长度大于6位。

最少每季度更改一次口令。

 

备份、恢复配置文件

参见数据备份和恢复

-

 

清洁除尘

防尘网除尘、风扇除尘、单板除尘,光接口和尾纤接头除尘

参见设备除尘维护

-

 

1.3设备除尘维护

介绍如何对设备进行除尘。

 警告:

所有的操作过程都必须严格执行防静电措施,如在防静电工作台上操作,维护人员穿防静电服装、戴防静电腕套等。

为了保证系统散热和通风状况良好,避免防尘网被灰尘堵住,必须定期清洗防尘网。

建议至少一季度清洗一次,机房防尘环境较差的清洗频率应更高。

1.3.1风扇框除尘

1.3.1.1背景信息

风扇框是设备的一部分,风扇框的主要作用是为业务机框的散热进风提供动力。

在设备的运行过程中,风扇框中的风扇叶片、控制电路板等部位会吸附其周围空气中的尘埃而形成积累,当这种尘埃积累达到一定的程度时,它不仅影响风扇框的稳定运行,其积累的尘埃还会成为业务机框的污染源,从而对设备的稳定运行产生潜在的威胁。

为确保设备能够长期稳

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