电子商务技术在现代物流中的应用.docx
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电子商务技术在现代物流中的应用
电子商务技术在现代物流中的应用
【摘要】
近年来，全球物流业方兴未艾。
与此同时，电子商务的迅猛发展，向物流提出了新的挑战。
电子商务的任何一笔交易均需包括商流、资金流、物流和信息流。
商流、信息流、资金流的处理都可以通过计算机和网络通迅设备实现。
物流作为“四流”中最了特殊的一种，对有些商品来说，则可以直接以网络传输的方式进行递送服务。
从现在来看电子商务的发展已经远远超过了物流的发展，物流已成为阻碍商务发展的障碍。
因此如何建立现代物流管理体系，加强对物流的管理，使其顺利与网上交易过程相对接，以适应电子商务的需求，已成为电子商务时代当务之急。
本文首先介绍了电子商务的基本概念，接着从电子商务与现代物流的关系、电子商务对物流的影响。
最后探讨我国电子商务和现代物流协同发展的有效对策。
【关键词】全球经济；高速发展；互联网；电子商务应运而生；新的挑战；适应挑战；适应现代经济；电子商务与企业物流的结合；现代物流企业；社会化；全球化；管理方法；信息化；网络化；领导者和协调者；
目录
一、电子商务与物流的概念3
（一）电子商务是实施整个贸易活动的电子化；3
（二）电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用；3
（三）电子商务是电子化的购物市场；3
（四）电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。
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二、电子商务与现代物流的关系3
（一）物流是电子商务的重要组成部分3
（二）物流是实现电子商务的保证4
（三）物流是实现以“顾客为中心”的保证5
三、电子商务对物流的影响5
（一）电子商务对物流业的影响5
（二）电子商务对物流各作业环节的影响6
（三）电子商务对物流各功能环节的影响7
四、我国电子商务和现代物流协同发展的有效对策7
（一）必须提高全社会对电子商务和现代物流的认识。
7
（二）建立以信息化为核心的信息平台对电子商务与现代物流的协同发展8
（三）高度重视物流专业人才培养。
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五、参考文献10
一、电子商务与物流的概念
电子商务是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物。
对于电子商务的概念目前还没有一个确定的标准。
目前能够被大多数人接受的是由美国IT厂商提出的：
电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中以纸介质作为信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。
根据我国国情，有关专家将国外的定义与中国的现状相结合，扩大了美国的电子商务定义的范围，提出了包括物流电子化的广义的电子商务概念：
（一）电子商务是实施整个贸易活动的电子化；
（二）电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用；
（三）电子商务是电子化的购物市场；
（四）电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。
可见，它不仅包含了信息流、资金流、商流，而且包括了物流。
物流一词最早出现于美国，物流概念从1915年提出，经过70多年的时间才有定论。
目前国内外有关物流的概念很多，中华人民共和国国家标准《物流术语》是这样定义的：
“物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”美国物流协会对物流的定义是：
“物流是为了符合顾客的需要，所发生的从生产地到销售地的物质、服务以及详细的流动过程，以及为使保管能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。
”可见，物流是若干领域经济活动系统的、集成的、一体的现代概念。
它的基本含义可以理解为“按用户要求将物的实体从供给地向需要地转移的过程。
”物流涵盖了第一、第二、第三产业和全部社会再生产过程，因而是一个非常庞大而且复杂的领域。
国民经济全部工农业产品生产和制造过程，除了在加工和再生产的时间以外，全部都是物流的时间。
二、电子商务与现代物流的关系
（一）物流是电子商务的重要组成部分
物流管理作为现代供应链管理思想的起源，同时也是供应链管理的一个重要组成部分，与传统的物流管理有着很大的区别。
因此，了解物流管理的形成和发展，对于理解供应链管理思想的实质以及供应链管理中的物流管理的作用很有必要的。
在物流管理出现之前，企业还没有一个独立的物流管理业务部门，只是被当作制造活动的一部分。
上世纪80年代出现了集成物流的概念，把企业的输入与输出物流管理以及部分市场和制造功能集成在一起。
供应链管理是90年代才出现的新的管理模式，并随之出现了集成供应链概念，通过和其他的供应链成员进行物流的协调寻找商业机会。
物流指的是供应链范围内企业之间的物资转移活动（不包括企业内部的生产活动）。
现代的企业物流管理已经把采购与分销两个为生产服务的领域统一在一起，形成的物流供应链，这就是现代物流管理的含义。
所以国外有人认为供应链管理实际就是物流管理的延伸和扩展。
如果从社会大范围的角度看，物流可以理解为是所有为最终消费者提供商品和服务的活动网络，即供应网络（SupplyNetwork）。
而供应链则是其中的一个通道（Channel），它关联着几个不同的管理概念：
供应管理（SupplyManagement）：
如采购、库存、运输、订单处理等，应商的业务有关，处理企业与供应市场之间的各类业务活动，但不包括供应商的供应商，。
后勤管理（Logistics）：
是指经过分销渠道到达最终用户的物料管理和信息管理。
配送管理（PhysicalDistributionManagement）：
处理与企业最直接的用户，主要是一级用户，不涉及二级用户间的业务关系，把产品销售给用户，非直接的用户。
物料管理（MaterialsManagement）：
指供应链的中间部分物流和信息流。
包括采购、库存管理、仓储管理、生产作业计划与控制、分销配送管理。
即从原料的采购进厂、生产再到产品交给用户（第一级用户），不包括供应商的供应商和分销商的分销商及最终用户。
无论是传统的贸易环境还是在电子商务的环境下，生产都是商品流通的开始，而商品生产的顺利进行需要各类物流活动支持，整个生产过程实际上就是一系列的物流活动：
商流的结果由物流完成
综上所述，电子商务作为网络时代的一种全新的交易模式，相对于传统交易方式是一场革命。
但是，电子商务必须有现代化的物流技术的支持，才能体现出其所具有的无可比拟的先进性和优越性，在最大程度上使交易双方得到便利，获得效益。
因此，只有大力发展作为电子商务重要组成部分的现代化物流，电子商务才能得到
给好的发展。
（二）物流是实现电子商务的保证
物流管理是保证企业生产经营持续进行的必要条件，企业的生产经营活动，表现为物质资料的流入、转化、流出过程，一旦某一环节不能及时获取所需物资，企业正常的经营活动秩序将被扰乱。
其次，物流管理决定着企业的销售情况与市场份额，企业能以何种价格提供多少品种和数量的物质产品，决定了企业满足消费者需要的能力，这一能力正是决定企业销售数量和市场占有率的关键所在。
在电子商务交易中，所要求的不仅是局限在内部的物流管理分配上，对外部的协同配合有更高的要求，从而形成了整体价值链的优化。
电子商务的兴起对于传统商务方式和传统企业管理提出了挑战。
作为在工业社会业已存在的物流行业，在信息时代的大背景下，也必然要进行管理模式的创新。
1.物流管理创新的背景分析
（1）物流是电子商务的重要内容，同时也是瓶颈所在与传统商务活动相同，电子商务这种电子化的商务形式在交易过程中也包含着信息流、商流、资金流和物流。
这“四流”相互协调整合，有效确保交易的实现。
物流作为商务过程中的重要环节，担负着原材料提供商与产品生产商之间，以及商家与顾客之间的实物配送服务，高效的物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。
然而，与物流重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后，以至于成为制约电子商务发展的“瓶颈”。
缺乏相应程度的物流体系支持，电子商务的运作效率将大大降低。
物流管理已成为除支付认证、安全保密之外电子商务发展亟待解决的问题。
“管理学之父”PeterF．Drucker将无法协调的矛盾看作创新的源泉之一。
从物流自身来看，其落后在一定程度上造成了电子商务发展的困境，成为商务“流程中的难点”，物流管理旧有的模式已不能适应新的需求，进行管理创新无疑是解决这一矛盾的有效途径。
与之相适应，物流管理也需由刚性化过渡到柔性化。
在物流配送的商品种类上，应突破传统的经营方式，适当拓展原先有限的业务范围，根据客户的具体定制要求进行配送，使物流品种灵活多样。
在配送时间上，以高效的信息网和方便快捷的配送网为基础，做到快速反应、敏捷配送，并能根据实际情况为用户提供适宜的物流解决方案。
传统物流的经营范围主要是原料提供商与生产厂家之间的生产原料运输；而人们对于物流的认识则大多局限于电子商务中的企业与顾客之间的商品配送。
电子商务环境下，物流活动的功能越来越多，物流企业要在物流链上的不同环节充当不同的角色，在原料供应商、厂家与客户三者之间做到灵活运作，游刃有余。
物流管理一体化变革创新的关键不是单独对每一个个体孤立处理，而是联接并且均衡所有的组成部分。
在技术化、信息化、柔性化的管理创新之后，物流管理将实现一体化，即“以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化”。
如前所述，物流已不是作为一个单独的个体而存在，它在电子商务乃至整个社会生产链条中都担负着重要的角色。
供应链整合协调和集成化管理，是现代物流区别于传统物流的最重要特征，由分散的物流进入社会化的物流体系是物流模式的重大转变。
在经济全球化的带动下，物流管理必然走向全球化，这也是电子商务时代为物流行业所带来的发展契机。
目前，电子商务物流发展方兴未艾，各种物流企业层出不穷，经营模式也各不相同。
归纳起来，大致有以下三种主要的物流管理模式：
其一是电子商务企业自建物流体系；其二是第三方物流配送方案；其三是第四方物流配送联盟。
这些模式方案各具特色，但无疑都凸现出物流管理创新的主旨。
（三）物流是实现以“顾客为中心”的保证
前学术界关于第三方物流（TPL）的定义仍存在争议，但大多数学者认为第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
在这个概念中，第一方是物流服务的需求方；第二方是物流服务的提供方，即运输、仓储、流通加工等基础物流服务的提供者；第三方物流通过整合第二方的资源和能力为第一方提供服务。
TPL属于典型的服务业范畴，供应商和制造企业或零售商都是物流企业要提供服务的客户对象。
通过第三方物流运作的简单分析，可以得出第三方物流所具有的特点：
物流客户的双重性。
传统企业对外多是一对一或者面对面的与客户单项交流，沟通过程中不涉及第三方的参与。
而TPL企业与之有很大不同，它通过提供物料运输、仓库管理、产品配送等物流服务连接供需双方，每进行一项服务都同时面对至少两个以上的服务对象，也就是介于买者和卖者之间的“第三者”。
从供应链的角度来说，它一方面要服务于供应商，另一方面还要服务于制造企业或零售商。
服务方式的个性化。
TPL企业作为专业性的物流服务公司，可以通过为一定数量的物流服务需求者提供服务而获得规模效应。
但不同的物流消费者存在不同的物流服务需求，因此TPL企业必须根据物流消费者在产品特征、业务流程、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。
其次，TPL企业也需要不断强化物流服务的个性化和特色化来获得范围效应，以增强在物流市场的竞争能力。
服务水平标准的复合性。
TPL企业所提供的服务至少涉及到供需双方，其服务满意度的衡量不局限于单一产品或部门，而是多部门综合效应的汇总。
支持和手段，利用Web、呼叫中心、移动设备等多种渠道来搜集、追踪和分析每一个客户的信息，实现企业和客户的连贯交流和客户资源的循环化管理
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