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质量管理先进单位

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南水北调中线一期工程总干渠陶岔渠首～沙河南（中线建管局直管项目）淅川段工程施工3标

南水北调淅川3标

一、工程概况

南水北调中线一期总干渠陶岔渠首至沙河南段工程淅川段是总干渠陶岔渠首至沙河南段的一个设计单元，位于河南省淅川县、邓州市境内，起点在淅川县陶岔渠首，设计桩号0+300，终点在邓州市朱岗村北、邓州市与镇平县交界处，设计桩号52+100。

本标段为淅川-3标段，位于河南省淅川县和邓州市，渠段起点桩号14+000，终点桩号21+300，总长7.3km。

包括长6.64km的明渠及沿线布置的各类建筑物13座，包括：

1座河渠交叉建筑物，为刁河渡槽；2座左岸排水建筑物，为尹铁洼北沟排水倒虹吸、大陂南沟排水倒虹吸；1座节制闸和1座退水闸，均结合刁河渡槽布置；5座公路桥，2座生产桥，1座下穿通道。

工程内容包括建筑工程、机电设备安装、金属结构设备安装、通信管道采购及敷设、水土保持工程及施工期环境保护工程等。

主要工程量包括：

土石方开挖约353万m3，土石方填筑约241万m3，混凝土约16万m3，钢筋约1.15万t，金结安装约308t，复合土工膜约46万m2。

二、施工质量目标

贯彻公司“争创行业一流，实现顾客期望，奉献满意工程”的质量方针，以“精心施工、严格要求、事前控制、杜绝返工”的指导思想，严格控制每道施工工序、施工环节的施工，工程质量达到优良等级，无较大以上质量事故。

其中，建筑工程质量全部合格，单元工程优良率达到85%以上；金属结构及机电安装工程质量全部合格，单元工程优良率达到90%以上。

三、质量控制原则

本工程质量控制原则：

按照本工程招标文件的《技术规范》、施工图纸、工程建设标准强制性条文、国家及水利部委颁发的现行水利工程的技术规范、规程、标准以及南水北调中线干线的标准进行。

四、质量保证体系及措施

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南水北调中线一期工程总干渠陶岔渠首～沙河南（中线建管局直管项目）淅川段工程施工3标

淅川段施工3标项目经理拥有丰富的水利工程施工经验，曾担任南水北调一期输水工程京石段应急供水工程1标及8标工程项目经理。

项目部主要成员及施工队伍主要来自京石段应急供水工程1标及8标工程施工项目部，并吸纳了优秀的管理和技术骨干人员。

南水北调一期输水工程京石段应急供水工程1标及8标工程，在刘玉清经理的带领下，以高标准施工的工程得到了南水北调领导的一致好评，被南水北调办评为“先进集体”及“安全生产管理先进单位”；京石段直管Ⅰ标工程被集团公司评为“优质工程”，刘玉清经理获南水北调中线局“优秀建设者”称号并多次被国务院南水北调办评为“先进个人”。

本工程中，我标段以更高更严格的施工标准来提高工程质量。

项目部拥有健全的质量保证体系，包括三个子体系，即：

思想保证子体系、组织保证子体系、工作保证子体系。

1、思想保证子体系：

让“质量意识”深入人心，让每位员工和工人把工程上的事当成自家的事来干。

我们是这样去体现的：

项目部每位成员都是靠的以德服人，正如我们的团队宣言一样“我们是整体，我们是团队！

我们手拉手，我们心连心！

我们背负着企业的重托，亲人的期盼，社会的责任，我们必须前进，我们必须成功。

我们的口号是‘决战淅川段，拼搏争第一，携手铸精品，胜利在3标’。

”各施工班组的工人都是经过大浪淘沙，精中选优。

大家有困难都可以提，项目部会尽最大努力去帮助，这让广大员工和工人在工地都体会到了家的温暖，能够全身心的投入到工作中，从而增强了每个人的质量意识，保证了工程质量。

2、组织保证子体系：

项目部制定了质量责任追究制，人员分工明确；人、岗、责落实到位。

从总质检师、质检部长、质检员、试验员、材料员、技术员、工班长到操作工人都明确的规定了各级的职责，在施工过程中严格执行了质量责任追究制，进行奖优罚劣。

奖励贯彻“精神奖励为主，物质奖励为辅”的原则，惩罚坚持“四不放过”（即原因不清不放过、责任者和工班没有受到教育不放过、无防范措施不放过、责任人不处理不放过）原则，严肃处理。

3、工作保证子体系：

加强图纸审查是确保施工质量的前提，新到图纸第一时间由总工程师组织相关人员进行图纸会审，确保无误后方可用于施工。

每道工序下发详细、通俗易懂的作业指导书和技术交底，对相关施工人员进行培训、交底。

全面提高施工人员的质量意识，按照全面质量管理的观点，让施工人员树立五大观念，质量全面控制的观念，预防为主的观念，用户服务的观念，用数据说

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话的观念以及社会效益、企业效益（质量、成本、工期相结合）综合效益观念。

要求管理干部，技术人员有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；生产人员有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念；服务人员则做好技术和生活服务，以出色的工作质量间接地保证工程质量。

提高个人的素质，靠质量教育、靠精神和物质激励的有机结合、靠培训和优选奠定质量控制基础。

五、质量控制过程

质量安全部对总体质量目标和施工责任进行分解，明确各施工工序质量指标和责任人，通过对各施工工序的控制，保证达到各分项指标，从而保证实现总体目标。

针对不同的关注点，按以下类别分解总体目标；各专业目标，重大质量目标，无缺陷目标，关键项目目标和外观工艺目标。

对具体的质量目标，列出相关的单位、分部、单元工程（或分项工程）对分部、单元（或分项）工程制定过程控制质量计划。

以过程控制质量计划为基本单元，制定质量指标，落实责任人，进行质量检查确认，使施工过程受控。

1、材料进场时，第一步由质检员和材料员检查材料是否有出场合格证和相关质量证明材料，并按照国家检验检测标准对材料进行检验，合格后方能进场使用，不合格的材料则全数清退。

第二部由总质检师带领检查小组对材料进行检验，一旦发现不合格材料，全数进行检查检测，按照不合格品控制制度进行处理并追究材料员及质检员的责任。

2、钢筋加工时，技术员亲自示范直到操作工人能够熟练操作为止，质检员在操作工人钢筋加工过程中进行检查，不达规范的及时进行改正，直到符合设计及规范要求为止，杜绝不合格品出现。

在加工完成时，检查小组对半成品进行全数检查，绝不放过一个不合格的半成品，假如出现不合格半成品时，将按不合格品控制制度进行处理并追究质检员和操作工人的责任。

例如：

钢筋直螺纹连接操作，

（1）对施工操作工人进行详细的技术交底，并对工人采用提问回答的方式进行口头考核，考核合格后方可上工作面进行施工。

组织工人参观技术水平高的工人操作过程，并相互沟通经验。

a、在钢筋套丝端作长度标记（Φ28钢筋在端部35mm处作标记）这样便容易控制套丝长度。

b、控制钢筋的套丝旋入的速度，c、

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经常检查套丝机的行程挡板是否松动，套丝刀是否锋利，并及时对套丝机进行维修。

（2）技术操作规程及相关标准张贴在施工区。

（3）直螺纹机械连接时，每组安排三个工人，第一名工人负责按照图纸检查钢筋摆放位置是否正确，第二名工人负责拧下钢筋保护帽和套筒保护盖，并用手将套筒和钢筋进行简单连接，第三名工人负责接头拧紧，并做好标记标示已经连接完毕，避免疏漏和重复施工。

第三名工人做好标记后，第一名工人对其进行自检，这样就实现了流水作业，提高了功效，保证了连接质量。

（4）加强施工后检验制度，施工后按照扭力标准对接头进行扭力矩的检验。

抽检的接头必须全部合格，如有一个不合格，则该验收批接头逐个检查并拧紧。

（5）制定了奖罚制度，在检查中发现不合格连接时，对相关连接工人处以2元/处的罚款，所得的罚款用于对连接施工准确无误的工人进行奖励。

（6）组织工人进行总结成功的经验和不足，提高工人的技术水平和施工素质，提高了管理人员的管理水平。

通过各项质量管理措施的实施，直螺纹连接操作工人已经能够严格按照连接标准施工。

3、钢筋安装过程中，质检员进行巡回检查，对钢筋间距、保护层等不符合设计及规范要求的，及时进行调整。

钢筋安装施工过程中及完成后，由总质检师带领的检查小组对钢筋安装质量情况和钢筋限位卡、保护层限位卡的放置进行检查，如发现不合格时，责令立即进行调整直到符合设计及规范要求，并追究质检员及钢筋安装工的责任。

4、模板安装时技术员对模板缝的封堵方案不断的进行优化，刚开始时用得是双面胶条。

可是有的部位不适合，还存在漏浆现象，技术就查资料想办法，后来用万能胶把3mm厚的橡胶条粘贴在模板中间及模板与混凝土面中间，模板上有孔的位置和用粘贴橡胶条都不能解决的部位则用有弹性的丙烯酸密封填缝剂，这样就大大减少了缝隙间的漏浆现象，从而减少了蜂窝麻面质量缺陷的出现，使结构物的内在质量和外观质量均得到了保证。

5、混凝土浇筑时，由常驻搅拌站的试验员专门检查混凝土的拌合质量，由现场试验员检查到场的混凝土是否符合要求。

浇筑过程中质检员进行全程监督，如发现振捣不到位和过振及时提醒振捣工，做到砼浇筑的无漏振无过振。

浇筑完成后质检员及时检查钢筋是否移位，一旦发现钢筋移位立即组织人员按要求进行恢复。

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6、在模板拆除后，总质检师带领检查小组对混凝土实体外观进行检查，根据检查结果进行奖罚。

如有问题则按“四不放过”原则进行追究责任。

7、质检员在施工过程中协助提供项目的标准图纸及技术规范，协助施工班组按标准图纸及技术规范施工，并进行监督、指导和旁站监控，确保工程质量。

施工技术资料的编制、填写、分部分项工程质量检验评定、各项原始记录都是在现场检查时实测实量来填写的。

各项制度的完善和大力执行使施工过程得到了全面的控制，减少了质量缺陷的出现，保证了施工质量，保证了资料数据的真实准确，保证了技术资料和质量记录与工程施工同步完成。

质量划分和责任划分文件结构

六、质量生产管理

1、进一步加强技术管理的保证措施

按GB/T19001-20__族质量标准，建立以总工程师为核心，工程管理部、质量安全部为指导，现场试验室、测量队、施工队技术员为主体的三级技术管理体系，负责承担与业主、监理、设计的联系，以及工程施工技术的组织、指导、监督和管理的责任。

⑴编制科学、详细的施工组织设计和作业指导书，做好技术交底工作，把好施工过程中的各个环节和关口。

⑵按业主、监理批准的技术方案做好由技术人员负责的现场实施工作，确保不出现技术方案的失误，并杜绝由于技术方案不当造成的停工、返工等。

⑶技术方案根据施工特点和实际情况不断优化和创新，确保施工技术的先

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进实用性和高效性。

⑷组织编写详细的总进度计划，并围绕批准的总进度计划分解编排阶段性月、季施工计划，坚持生产周计划及周计划会制度，及时检查、调整进度计划，倒排工期，切实做到以日保周、以周保月、以月保总工期的进度保证要求。

2、进一步加强工程质量管理的保证措施

建立健全以项目经理为第一责任人的质量保证体系，结合工程实际，编制适合本工程的质量计划，并按计划中的过程、程序和项目进行实施，实行质量责任终身制，层层落实到个人，真正做到全员、全方位、全过程的有效控制，保证工程总体质量达到优良标准。

杜绝由于质量问题引起的误工、返工现象，确保工程顺利进行。

3、各单元工程设单元工程质量管理机构，本工程主要为桥涵和渠道土石方、排水工程等，项目部设总质量管理机构，下设五个单元工程质量管理机构：

八座桥梁质量管理机构；渠道土石方质量管理机构；刁河渡槽质量管理机构；左岸排水工程管理机构；机电设备、金属结构设备安装和通信管道采购及敷设管理机构。

在组织施工中，贯彻“严格检查与积极预防、专职检查与工班检查、经常检查与定期检查相结合，以预防为主”的质量管理方针。

实行三检制和交接检制度，严格实行工程质量岗位责任制，层层把住质量关。

通过各项质量管理措施的实施，到目前为止我标段已经完成单元工程施工361个，评定了334个，合格率达100%，优良率达90%以上。

在“奋战一百天，完成汛前节点目标”劳动竞赛中荣获一等奖。

在季度考核、月度考核中获得了四个第一名，四个第二名。

“百年大计，质量第一”。

我们坚信，同时我们也有信心，在中线局的领导下，我公司在本标段的实施过程中，进一步加强现场施工生产的管理和监督，把本标段建成一条优质、环保的绿色工程。

树立“质量第一”、“质量重于泰山”的思想，坚持科学管理，规范施工，不断加强和改进管理手段完善各种管理方法，提高管理水平，奉献我们的全部力量，为南水北调工程做出应有的贡献。

中铁十三局集团有限公司南水北调中线淅川段工程施工3标项目经理部二零一一年十二月

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企业质量管理先进单位申报材料

企业质量管理先进单位申报材料

X公司现有员工XX0人，总资产近XXXX万元，经营面积XXXX多平方米，主要经营化工轻工产品、火工物资、橡胶制品、机电产品、建筑材料、金属材料、成品油和农用车辆等。

连年来，销售过亿元，创利税XXX余万元，人均贡献名列当地流通系统第一名，经济效益稳居XXX省县级同行业榜首。

先后荣获国家级“守合同重信用企业”、“质量信誉放心示范单位”、“讲诚信重质量守规则企业”，省级“文明单位”、“思想政治工作先进单位”、“消费者满意单位”、“商业名牌”、“商业服务名牌”、“百城万店无假货活动示范店”，XXX市“青年文明号”、“百强民营企业”、“重点流通企业”，XXX市“十强民营企业”、“质量管理先进单位”等多项荣誉称号。

目前，“XXXX”已成为在XXX地区有着重要影响的流通企业品牌。

一、全面加强质量管理，实施名牌战略

近年来，公司牢固树立和落实科学发展观，从改革和发展的全局出发，正视产品质量的现状，充分认识加强质量工作、实施名牌战略的重要性和紧迫性，努力增强做好质量工作、提高产品质量的使命感、责任感和紧迫感，积极实施名牌战略，努力提高企业的综合竞争力。

公司始终坚持正确的市场观、经营观和效益观，把满足顾客需要、维护消费者利益和承担社会责任作为企业的经营宗旨，制定了迎接挑战，参与竞争，抓好商品质量和名牌战略两项工程，不断培植企业服务名牌，提升了核心竞争力，树立了良好的品牌形象，努力开创了XXXX的经营特色，促进了经营效益和社会效益的稳步上升。

二、积极推动质量管理和名牌战略的实施

质量是经营战略的核心，质量管理是企业管理的中心环节，是企业管理的纲。

如何在产品质量上下功夫，如何拓展市场领域，如何以优质的产品来吸引客户是我们打造XXX品牌，促进公司全面发展的课题。

1、加强质量法制观教育，强化名牌意识、诚信意识和竞争意识

公司把“质量是企业的商誉和生命”作为企业的经营理念，把“知诚信、守诚信、用诚信”作为员工的行为准则，充分利用XXX网站、工作简报、黑板报、宣传栏和各种会议等载体，大力宣传《产品质量法》、《价格法》、《消费者权利保护法》等国家有关

法律法规，征订了《中国质量报》、《中国消费者报》、《物价公报》等有关学习材料，聘请专家授课，以案释法，不断提高诚信经营的自觉性，有力地促进了全员业务素质的提高，更好地凝聚了人心，打造了精英团队，增强了企业文化氛围，也被当地工会评为学习型组织。

2、把握质量全面内涵，建立健全产品的质量保证体系认清新形势，确保“质量第一”，“质量是企业生命”的实施。

20__年8月，在XXX地区流通系统第一家引入ISO9001国际质量管理体系，并于20__年11月顺利通过了该项认证（今年3月份，质量管理体系认证证书的正式颁发标志着公司ISO9001质量管理体系运行转入了第二个持证期），并根据国家的有关政策和规定，结合经营工作的实际，根据ISO9001：

20__进货以厂家直销为主、以大型批发单位为主、以总经销总代理为主）的原则，坚持购名牌、建名店，确保商品质量；坚持“合理计价、合理盈利”的原则，实行明码标价，杜绝价格欺诈和暴利行为，设立了公平尺、公平秤，对计量器具专人保管、专人使用，定期请计量部门指导和检验，一律出售名优商品，积极营造良好的消费环境，树立起了良好的诚信形象。

公司所经营的产品在XXX和XXX两级质检部门的多次抽检中均符合标准要求，“315”活动中被质检部门在全市公告为连续检验合格的商品。

4、规范服务质量标准，开展精品服务工程

服务质量是物资流通行业永恒的主题。

谁赢得了客户谁就占领了市场。

公司不断更新观念，创新思维，确立了“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，在服务内容和服务方式上狠下功夫，一方面严格执行国家“新三包”规定，坚持“三为主”的商品退换原则，切实让消费者满意；另一方面牢固树立“大服务”观念，明确提出了顾客满意率要达到95%以上、三年内以每年1%的速度递增目标。

为实现这一目标，公司从细微处入手，强调使用文明用语，禁用文明忌语；要求营业员微笑面对顾客，统一着装，挂牌上岗，在各经营网点都设立了监督台和顾客意见薄，公开了监督投诉电话，自觉接受群众和社会各界的监督；不断增加各经营网点的服务措施，方便客户，营造宾至如归的服务环境；同时采取上门服务、承诺服务、三包服务等服务措施，赢得客户信赖，还采取走访用户，举行消费者座谈会、售后服务座谈会等形式，主动帮助用户解决使用中的具体问题，深受用户欢迎，从而连年被评为XXX省消费者满意单位，并被评为省级商业服务业先进企业。

三、优化经营结构，实施经营创新，实现企业和用户“双赢”在坚持商品质量、管理质量、服务质量的同时，立足市场，优化经营结构，实施经营创新，增强服务功能，大力开展远购远销、外购外销和易货贸易等现代物流供应方式，全力做好品牌代理、配送供应等经营措施，经营辐射国内十余个省市，经营品种扩大到十几个门类、1500种产品，同30余家大中型厂矿企业建立了长期稳固的总代理、总经销的业务关系，先后承揽了京福高速公路、XX公路、XXX公路、XX工程、商品房开发、小城镇建设、兖矿鲁化、XX监狱、省电力二公司、三公司等几十个重点项目和大型企业的物资配送工作，市场开拓和经营工作不断获得新的突破，既加强了新的效益增长点建设，也树立起了良好的企业品牌形象和社会信誉，有力地促进了企业发展

雄关漫道真如铁，如今迈步从头越。

XXX公司将紧紧围绕提高商品质量这个中心，大力实施名牌战略，依靠广大员工的不懈努力和追求，确立“百年大计，质量第一”的经营方针，在干中求实、实中求新、新中求变，最大力度地发挥企业潜能，以新的起点扩大市场占有率，提高经济效益，促进企业新的发展。

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