精彩班车管理系统需求说明.docx

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精彩班车管理系统需求说明

精彩班车管理系统需求说明v0.2（总13页）

精彩班车管理系统业务需求说明

1.概述

1.1.文档目的

本文档旨在描述如何在移动互联网中实现班车运营。

通过本文档，您将了解到在一期的方案中将实现的主要功能，和未来功能的设想。

此文档基于现有需求基础上设定，最终流程及方式的实现，需以双方确定的内容为准，并在日后运营过程中不断补充。

1.2.面向的对象及主要功能概述

后台管理人员（pc系统端）：

1.班车基本信息的维护和添加，例如：

班车线路、站点、票价、司机姓名、手机号、车牌号、车型、座位图。

2.基于地图，可视化的制定班车路线、停靠站点及运营信息。

可以随时统计出当天刷卡信息，刷卡时间（主要为了了解到站时间，监控准点率），班车出行信息、司机出勤信息，班车故障信息。

3.在地图中查看班车的路线（轨迹）及实时位置。

4.客户管理，可分别公司隶属公司统计，例如：

客户姓名、隶属公司、手机号、家庭住址（精确到社区或街道），可统计历史购票情况。

5.票证验证、充值、发放功能：

可以后台批量充值、选座、改选座，发送当期有效二维码车票至手机客户端。

6.可实时统计收费及开发票信息（含优惠明细）、月票及单次票的出售数量，与刷卡记录相匹配。

7.向指定用户发布调查问券并统计结果

8.车票分为包月次票和零售单程票，对于零售车票，按照线路的不同,可分别设置不同的票价,单一线路按指定站点为界,分为两段计费,

9.支持优惠码功能，通过不同的优惠码可享受不同折扣优惠。

10.后台支持消费积分功能。

班车司机（手持pda，APP端）：

1.通过手持PDA实时上传班车的最新位置等（可在地图上显示行驶轨迹）。

加班车速度显示是否会增加开发量

2.通过手持PDA实时上传班车当前运载信息（刷卡记录上传）。

3.通过扫描功能，校验用户电子票证的合法性，并在屏幕显示二维码票据信息：

乘车人姓名、购买线路及座位、是否月票（月票显示当月刷卡次数，剩余次数，次票显示使用日期），扫描通过及没有通过时有明显蜂鸣声做区别。

4.通过对接第三方支付接口（支付宝，微信），实现临时客户单次乘车支付，并将购票及收费信息同步至PC系统端。

手持PDA端单次支付无法保证座位，因此不分派座位，司机视座位情况让客户刷卡。

通过二维码扫描付款,即时显示线路及刷卡时间

客户（移动app）：

模块一：

我要座车（综合仿照滴滴巴士、接我巴士模式）

进入后，用户可以直接看到班车、摆渡车线路及单次价格（班车、摆渡车可选）；

选入该线路，显示班车线路图及停靠站点、时间、已乘坐人数等信息；

选择购买单次票或月票，出现电话验证界面，输入验证码进行登录

1、选择单次票时：

出现日期界面，选择日期（可提前5工作日购票），选择上车站点及下车站点，位置选择，进行微信支付，显示购票成功并发送二维码，可在我的班车模块中查找。

2、选择购买月票时：

出现购买月份界面，仅可购买当月及下月月票（15日之前全价购买，15日之后可按半价购买），确认家庭住址（之前月份已录入的，可以直接弹出并默认），选择车站点及下车站点，位置选择，选择优惠码，进行微信支付，显示购票成功并发送二维码，可在我的班车模块中查找。

最后弹出界面选择是否参加所选择线路微信群，并提示该群会发布时间及线路调整及车辆晚点等重要信息。

3、对于首次注册用户，可分派8折优惠码2张，仅限在月票中使用，每张可使用一次，有效期1年，仅限该手机用户使用，其他手机用户不可识别。

模块二：

验票

1、班车位置显示：

选择线路，系统可实时发回班车位置信息，或直接调用手机内置地图，显示班车行走轨迹及班车位置。

2、上车验票：

点击后出现本手机号显示已预存的当期有效二维码电子票（下面有文字的购票信息），出示给司机进行扫码，扫码PDA发出“滴”一声蜂鸣声并在屏幕中显示票据信息后，通过验票；扫码PDA发出“滴、滴、滴”三声蜂鸣声表示没有通过，需要直接微信或支付宝购买单次票。

模块三：

用户指南

1、服务指南Q&A（参考接我）；

2、我的班车：

显示用户基础信息，购票信息、优惠券信息等；

3、优惠码（红包）：

输入优惠码后点击兑换，可直接兑换优惠券，购票时自动显示并抵扣票款，用完显示已使用。

4、进入社群：

主动进入各条线路社区，在下面注明社区内容及特点（参考滴滴）

5、联系我们：

公司简介及联系方式，同时包含定制班车信息：

目的是发现潜在客户需求，超过15张票需求时，可由客服人员一一确认，并由公司评估，开立新线路（内容设置可参考接我）；

2.业务主要功能

2.1.用户注册

2.1.1.方案一：

用户注册

用户通过填写手机号、发送验证码进行自助注册。

注册后即可使用微信订票及查询系统。

2.1.2.方案二：

管理员注册

系统管理员逐一或者批量的添加注册用户，用户可以使用分配的账号进行登录系统，适用于相对比较固定的客户。

2.2.电子票证购买、发放

2.2.1.方案一：

用户自助购买电子票证

在客户端APP中，用户根据线路信息、乘车日期、乘车站点等信息进行购买。

购买的形式可以分单次票、包月次票。

并实现在线支付功能。

对于购买单次车票的临时客户,可以使用支付宝的支付功能或者对接PDA的扫码支付功能.

2.2.2.方案二：

管理员充值票证

客户通过线下付款后，由管理员对该用户进行充值。

2.3.电子票的使用

电子票在用户端以二维码的形式存在，司机通过手持PDA对用户的二维码进行快速扫描，并验证车票的有效性。

电子票可以按次进行使用或者按照余额进行使用。

不用的方式将采取不同的业务逻辑处理。

2.4.班车线路制定

系统管理员在电脑上，基于地图，可以方便的制定班车路线，停靠站点，运营情况等信息。

2.5.班车位置实时上传

通过车载PDA，可以实时上传车辆的当前位置、载客情况、速度信息等信息，方便后台管理人员和乘客进行查看。

2.6.线路及班车实时位置查询

用户可以在APP端，实时查询公司运行的所有线路信息，并在地图上查看该线路班车的实时位置，方便用户进行选择性乘坐。

3.初期可实现的完成功能

1.已发车的班车将位置数据实时传送到服务器

2.乘客可以通过手机实时查询所要乘坐班车的实时位置，载客量，决定是否进行乘坐

（一期可以使用微信站点的形式进行实现，无需用户安装软件，同时对Android和iOS都可以支持）

3.乘客获取电子车票后，在乘车之前打开电子票证二维码

4.上车时有工作人员使用装有app软件的手持PDA进行扫码实时验证车票的合法性，如果合法允许乘车，同时将数据发送到服务器。

5.管理员可以对班陈情况和乘坐情况进行分析

4.后期可扩展的更多功能

4.1.管理员端

1、制定更加详细的班车路线

2、实时查看详细的班车运营状况，比如上座率、速度、是否按照规定路线行驶、行驶轨迹的回放、

3、根据班车预约的实际情况、动态调度车辆

4、根据历史发车情况，对路线进行分析和调优

5、通过对乘客的上下车区间分析，进行分段卖票

4.2.班车移动端

1、上传实时定位和轨迹

2、验证车票有效性

3、上传载客量

4、临时售票

5、上传路况信息

4.3.乘客移动端

移动端暂以微信服务号为平台。

1、班车路线的定制申请

2、电子车票的在线购买

3、班车预约和在线选座

4、线路车辆位置查询