宝洁公司矩阵结构.ppt

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矩阵组织结构矩阵组织结构宝洁公司宝洁公司简介宝洁公司简介矩阵结构的优缺点矩阵结构的优缺点组织结构变革历程（组织结构变革历程（P&G）矩阵结构的应用矩阵结构的应用宝洁宝洁（英文名称：

Procter&Gamble）创于1837年，全球最大的日用消费品公司之一。

宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。

全球混合垂直结构全球混合垂直结构全球地区组织结构全球地区组织结构国际分部结构国际分部结构海外子海外子公司结构公司结构国际化之路组织结构的演变组织结构的演变front-backhybridmatrix前后混合矩阵结构Organization200520世纪80年代的美国经济仍处于低迷时期，在这样的大环境宝洁也步履维艰，再加上当时宝洁的一些优势领域竞争加剧以及沃尔玛等一些新型零售商的出现影响到了宝洁与原有销售商的关系，使得宝洁的成长遭遇到了瓶颈状态。

到了19951998年间，白波接任宝洁CEO，他意识到若要真正实现高速增长，宝洁内部需要彻底改革，而首要任务便是改革组织结构。

“2005专案专案”的提出背景的提出背景1997年，宝洁内部关于如何进行组织结构的改革提出了多种方案，但最终的改革方案一直未能敲定。

1998年，宝洁内部提出了一种全新的改革方案，即将全球组织结构调整为大产品类别与区域相结合的矩阵结构，这样既能保证宝洁各个品牌产品在全球范围的推广，又能结合全球各地区的本土需求。

最终宝洁采纳了这个建议，并将即将进行的改革命名为“2005专案”。

“2005专案专案”的提出的提出Jager,theentrepreneur,launchedtherestructuringprogram,wasoveroptimistic,overpromised,andcreatedthecrisis.Lafley,theadministrator,calmedthecrisis,didnotoverpromise,focusedtheorganization,andimplementedtheneededchanges.P&G“2005专案专案”实施实施两位两位CEODurkJagerJager大刀阔斧、激进改革的暴风骤雨大刀阔斧、激进改革的暴风骤雨改革措施：

改革措施：

u将旗下所有产品按照品牌划分为五大品类u其全球业务分成7个全球事业单位u设立了八个地区市场发展部以及一个全球业务服务部改革影响：

改革影响：

u完成宝洁全球组织架构史上最大的品牌垂直管理变动u建立起由全球战略事业部和地区市场发展部构成的垂直+矩阵组织结构。

全球四大地域性机构矩阵式全球四大地域性机构矩阵式改革成效：

改革成效：

由于采取了品类与区域结合的矩阵结构，一些区域分公司权力被削减造成了员工的不满，并且，宝洁内部的管理也适应不了如此大规模的变革，再加上改革的费用远远超过了期初预算，耗资巨大。

最重要的是市场对宝沽的转变失去了耐心，宝洁市值在2000年6月份的前6个月时间里大幅缩水改革失败！

Lafley温和冷静、推进改革的和风细雨温和冷静、推进改革的和风细雨AlanG.Lafley净收益净收益销售净额销售净额公司的发展流程公司的发展流程1.最初的扩张和资源的积累；2.资源利用的合理化；3.扩展到新的市场和产品线，以帮助确保持续充分利用资源；4.发展一个新的组织结构发展一个新的组织结构，满足短期市场和长期市场走势以及持续有效地调动资源的需求。

矩阵结构的优缺点矩阵结构的优缺点优点优点

（1）效率的提高：

发挥个体优势，集众家之长，提高项目完成的质量。

（2）强大的共享功能：

各部门人员的不定期组合有利于信息交流，增加互相学习机会，提高专业管理水平。

（3）满足各阶段顾客：

因较好的创新与顾客回应，而使其经营具有差异化特征。

缺点缺点

（1）项目负责人的责任大于权力。

参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段。

（2）人们不知道向谁应报告。

由于项目组成人员来自各个职能部门,又增加了一个新领导，有了问题时，成员们不知道向哪位领导报告更有效。

容易产生临时观念，影响工作责任心，对工作有一定影响。

矩阵结构的优缺点矩阵结构的优缺点IBM公司的矩阵形式公司的矩阵形式矩阵结构的优缺点矩阵结构的优缺点在IBM人自己眼里，这实际上是一个Teamwork的过程。

而从用户的角度看：

一个用户只需要对一个销售就可以解决问题。

这个销售可以卖给用户所需要的一切，从一台PC到一揽子解决方案，包括了软件、硬件、合作伙伴的二次开发和咨询服务等等。

IBM称之为“Onevoice”,为了避免客户在得到IBM服务的时候不至于被内部的组织及多头管理弄得无所适从，一切问题都在IBM内部系统协调解决，客户需要面对的事情和关系越简单越好。

而要做到这一点，灵活的结构体系是一个重要支撑点。

这是一个典型的黑盒子理论，不管内部系统如何错综复杂，外部“只有一个出口”面对客户。

矩阵结构的应用矩阵结构的应用协作的组织形式补充改变信息系统正确的规划和预算合适的人员编制绩效考核和奖励制度管理学者劳伦斯认为，企业采取矩阵式组织形式是基于以下三个原因：

1.双重经营重点的压力2.高度信息处理的压力3.分享资源的压力矩阵结构的应用矩阵结构的应用跨国银行矩阵组织一花旗银行为例矩阵结构的应用矩阵结构的应用花旗银行一全球卓越的金融服务公司资产14000亿美元，全球雇员275万名，为100多个国家的消费者、企业、政府和组织提供金融产品及服务，是全球资产规模最大、盈利最多、市值最大的银行集团。

2002年年6月，花旗集团开始采用新的矩阵式结构进行重组月，花旗集团开始采用新的矩阵式结构进行重组矩阵结构的应用矩阵结构的应用矩阵结构的应用矩阵结构的应用花旗这种矩阵式结构由“纵轴”产品线和“横轴”地域组成，轴心是客户群产品矩阵的“横轴”职能部门为团队提供有着不同从业背景的专业人员，“纵轴”上的品牌经理被赋予相当的权利，可以充分获取不同部门的全面信息，在避免了人力重叠，收集信息效率低下等问题后，能以较小的成本更加灵敏地对市场变化做出反应。

矩阵结构的应用矩阵结构的应用该结构是有需求的人知道如何在团队中工作，相互合作，并从团队的成功中感到满意。

重点转向远离权威和统一指挥的个人和团体，权力下放，员工的积极性自主性，等等。

矩阵式组织融合了需要专制和参与的领导风格。

在这种组织结构，影响结果的权力直接来自于团队的品质和实力，以及人的个性。

事业成功的矩阵组织多从把事情通过促进决策让他们做。

在这种组织结构中，没有以自我为中心的人的空间。

谢谢大家！

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参考资料：

参考资料：

1.百度百科宝洁公司2.P&Gmatrix3.宝洁重画组织图4.百度百科矩阵结构5.集团型公司管控中矩阵制组织应用IBM矩阵式的组织结构6.跨国银行矩阵式组织架构模式分析以德意志银行和花旗集团为例7.花旗银行组织架构的历史变迁