交际礼仪复习资料及习题答案.docx
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交际礼仪复习资料及习题答案
一、区分礼、礼仪、礼貌、礼节、礼宾、仪式、礼俗
1.礼：
礼在中国古代是社会的典章制度和道德规范。
礼维持社会、政治秩序，巩固等级制度，调整人与人之间的各种社会关系和权利义务的规范和准则。
礼——尊敬、敬意。
2.礼仪：
礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
它包含一定礼节、礼貌、仪式系统的完整过程。
3.礼貌：
是人与人之间接触交往中相互表示尊重和友好的行为，是一个人在待人接物时的外在表现，它通过语言、动作等来表示对交往对象的尊重；指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。
4.礼节：
是人们日常生活中，特别是在交际场合中，相互之间表示尊敬、祝颂、致意、问候、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式，是礼貌的具体表现；是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成和惯用的各种行为规范的总和；表示问候、敬意、迎送、慰问、哀悼时惯用的规则和具体形式。
5.礼宾：
原意是指按照一定的礼仪接待宾客（多用在外交场合）。
在现实生活中，人际交往、涉外活动、旅游接待等服务过程中，主方根据客方人员的身份、地位、级别等给予相应的接待规格和待遇。
6.仪式：
行礼的具体过程或程序；表示敬意、尊重、重视而举行的符合礼宾规范、遵循严格程式的仪式。
7.礼俗：
即民俗礼仪，它是指各种风俗习惯，是礼仪的一种特殊形式。
8.中国最早的三部礼书：
《周礼》、《仪礼》、《礼记》
二、现代礼仪的内容、特性、作用、功能
1.内容：
礼节、礼貌、仪表、仪式、礼俗
2.特性：
文明性、共同性、多样性、变化性、规范性、传承性
（一）文明性
礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。
文明的体现宗旨是尊重，既是对人也是对已的尊重，这种新生总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐地和毫不勉强地融合在一起，成为人们日常生活和工作中的行为规范。
（二）共通性
无论是交际礼仪、商务礼仪不是公关礼仪，都是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的行为规范。
虽然由于各国家、各地区、各民族形成了许多特有的风俗习惯，但就礼仪本身的内涵和作用来说，仍具有共通性。
（三）多样性
世界是丰富多彩的，礼仪也是五花八门、绚烂多姿。
（四）变化性
礼仪并不存在僵死不变的永恒模式。
随着时间的推移，礼仪会发生巨大的变化。
可以说，每一种礼仪都有其产生、形成、演变和发展的过程。
礼仪在运用时也具有灵活性。
（5）规范性
礼仪的规范性，是指人们在交际场合待人接物时必须遵守的行为规范。
这种规范性，不仅约束着人们在一切交际场合的言谈话语、行为举止，使之合乎礼仪；而且也是人们在一切交际场合必须采用的一种“通用语言”，是衡量他人、叛断自己是否自律、敬人的一种尺度。
3.功能：
（1）利于弘扬礼仪传统
（2）助于提高自身修养（3）利于完善个人形象（4）利于改善人际关系（5）利于塑造组织形象（6）利于建设精神文明，对精神文明建设有基础性作用。
通过符合规范的仪容仪表、得体的言谈举止达到沟通情感、协调人际关系、建立和谐的社会关系的目的。
三、现代礼仪与人际交往的关系，如何恰当地运用礼仪礼貌？
在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。
在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。
在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。
现代交际礼仪的原则：
真诚尊重、平等适度、自信自律、信用宽容、惯例。
四、礼仪的功能
通过符合规范的仪容仪表、得体的言谈举止达到沟通情感、协调人际关系、建立和谐的社会关系的目的。
（一）区分仪容、仪表、仪态、风度
1.仪容：
通常是指人的外观、外貌。
其中的重点，则是指人的容貌。
仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。
2.仪表：
仪表是综合人的外表，包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、服饰、风度等方面，是人举止风度的外在体现；仪表即人的外表,反映个人修养、性格等第一印象。
3.仪态：
仪态又称“体态”，是指人的身体姿态和风度。
仪态是风度的表现，言谈、举止、神态、容貌、着装、性格、气质、精神、品德、涵养、风格、风貌等内涵与外延的综合。
4.风度：
风度是指举止行为、待人接物时，一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。
风度是构成仪表的核心要素；即个人的性格、气质、文化水平、道德修养的外在写真和隐定的行为习惯的外在表现。
（二）如何培养良好的风度
加强学习是基础；要情绪稳定，胸怀宽广，这是每个人必备的心理素质，也是衡量一个人是否成熟的表现；要增强主观能动性，加强实践。
（三）如何保持整洁的仪态
面必净、头必洁、衣必整、纽必结、头容正、胸容宽、肩容平、背容直 。
（四） 仪容仪表的基本要求
（1）发式整洁大方，与自己的脸型、肤色、体形相匹配，与年龄、气质、身份相吻合。
（2）容貌、服饰相统一协调。
（3）发式整洁大方，与面貌、服饰相协调是现代服务礼仪的基本要求。
（4）优雅、均衡、自信的体语可使人赏心悦目，促进人际和谐。
（五）不良仪容仪表的具体表现
（1） 男士服装注意事项 ：
A、品牌的标签绝对不可以留在袖口上，应及时去掉。
B、单排扣的上衣，只扣上面的第一颗扣子，第二颗为样扣。
C、双排扣上衣，站立时要扣上所有的扣子。
若是两排 4 颗钮扣，一般是扣下排的钮扣。
若是双排 6 颗钮扣的上衣，应扣上中间的两颗扣子，最下面的两颗扣为样扣。
穿双排扣上衣时，里面不能穿马夹。
D、一套传统的西装，袖口一定有 3 或 4 颗钮扣，如果没有便是很低档的西装。
E、上衣的后身开裂缝与不开裂缝都可以。
F、上衣切忌太窄，袖口长度应在手掌与手腕之间为宜，衬衣袖口应长出半寸。
G、裤子的长度，站立时不应看见袜子，裤长要及脚面1-2CM。
H、袜子的颜色要跟鞋子一样，切勿穿白色袜子。
J、穿西服一定要穿皮鞋。
K、上衣和裤子的口袋尽量不要放东西，以免鼓鼓囊囊，令整套西装变形。
（2）女士着装注意“三忌”
A.、不宜“杂”：
颜色、款式都以简洁为佳。
B.、不宜“透”：
夏天着装应有衬裙、内衣。
C、不宜“内衣外露”：
内衣的肩带、衬裙边、长筒袜口不宜外露。
二、体态礼仪
（一）站姿、坐姿、走姿、目光的礼仪标准
1.正确的站姿要求：
头正、梗颈、展肩、挺胸、收腹、提臀、腿直、平视
（1）头正 抬头，头顶上悬，双目平视前方，面带微笑，下颌微收。
（2）肩平 双肩放松、微向后下压，人体有向上的感觉。
（3）臂垂 两肩平正，双臂自然下垂于身体两侧。
（4）躯挺 躯干挺直，挺胸收腹立腰。
（5）腿并 两腿立直。
（ 6）从侧面看，头部、肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。
2.正确坐姿：
坐姿的基本要求：
坐如钟
（1）入座时要轻稳。
走到座位前转身后，右脚向后退半步，然后轻稳坐下再把右脚与左脚并齐。
（2）入座后上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上。
（3）头正双目平视，面容平和自然。
（4）坐在椅子上，只坐椅子的整个3/4，一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背。
（5）离座时要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起立后右脚与左脚并齐。
老师课件上的资料：
应当如何坐？
①上体保持标准的站立姿势；②双手：
有扶手时，可以双手搭放或一搭一放；无扶手时，女子右手搭在左手上，可相交放于腹部或轻放于双腿之上；男子双手掌心向下，可自然放于膝盖；③腿部：
男子膝盖可以分开，但不可超过肩宽；女子膝盖不可以分开。
腿部因脚位不同有不同的坐姿；④当与他人交谈时，不能转头，而应将上身朝向对方；⑤只坐椅子的整个3/4
应当如何入座？
①如果是从椅子后面靠近椅子，应该从左侧入座。
②背对座椅，右腿后退一点，用小腿确定座椅的位置；上身正直，不可以弯腰地头下看座椅。
③就坐时要减慢速度，动作要轻而稳，尽量不发出声音，更不可双手拖拉座椅入座。
④女子：
着裙装入座时要先从后向前双手拢裙，切忌不可入座后整理衣裙。
应当怎样离座？
①尊者先行。
②起身要无声无息，不弄响座椅；站好后方可离开，不要边离座边走开或起身先走。
③左侧离开。
3.正确走姿：
（1）走姿的基本要求是：
从容、平稳、直线。
（2）整体要求：
挺胸抬头，身正颈直，收腹立腰，双膝伸直，双目前视，下颌微收，表情自然平和，使全身看上去形如一条直线。
（3）步履要求：
步幅适度，步速均匀，步位准确，步韵潇洒。
（4）重心要求：
两肩平稳，双臂摆动适中，身体重心微微前倾。
老师课件资料：
应该怎样行走？
①上体保持标准的站立姿势。
②双手自然半握，手臂摆动的度数10-15度。
③步距不超过脚底长度的1.5倍。
④保持行走直线，不随意倾斜。
⑤轻盈、有弹性，给人向上飞扬的感觉。
4.目光的要求：
1.规范目光的整体要求：
亲切友善、视位恰当、视觉准确；一般涉及目光注视的类型、目光注视的方式、目光注视的时间、目光注视的角度等。
2.交谈时的注视区间：
1公务注视区间是指在进行业务洽谈，商务谈判，布置任务等谈话时采用的注视区间。
这一区间的范围一般是：
以两眼为底线，以前额上部为顶点所连接成的三角区域。
2社交注视区间是指人们在普通的社交场合中采用的注视区间。
这一区间的范围是以两眼为上线，以下颌为顶点所连接成的倒三角区域。
用于茶话会、舞会和各种类型的友谊聚会。
3亲密注视区间是指具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间，主要是对方的双眼，嘴部。
恋人之间，至爱亲朋之间，注视这些区域能激发感情、表达爱意。
3.目光注视时间：
•在人际交往中，尤其是与熟人相处时，注视对方时间的长短，往往十分重要。
在交谈中，听的一方通常应多注视说的一方。
（1）表示友好。
若对对方表示友好，则注视对方的时间应占全部相处时间的约1/3左右。
（2）表示重视。
若对对方表示关注，比如听报告、请教问题时，则注视对方的时间应占全部相处时间的约2/3左右。
（3）表示轻视。
若注视对方的时间不到相处全部时间的1/3，往往意味着对其瞧不起，或没有兴趣。
（4）表示敌意。
若注视对方的时间超过了全部相处时间的2/3以上，往往表示可能对对方抱有敌意，或是为了寻衅滋事。
（5）表示兴趣。
若注视对方的时间长于全部相处时间的2/3以上，还有另一种情况，即对对方本人发生了兴趣。
老师课件上的资料：
①目光最为重要，运用得当，可融洽气氛，交流思想，增进感情，加深印象，反之则会产生误会。
②眼神的运用：
四目相视，处同一水平线上，视线平等，不盯某一部位太久。
③脸部表情要随交谈内容变化而变化，或热烈、感激、同情、高兴，不能一脸茫然，或过分夸张。
（二）保持礼仪姿态的要领
（1）体语的礼貌——文明举止
（2）体姿——站姿、坐姿、走姿及其他体姿的规范
（3）面部表情——注意微笑、目光与眼神、手势
（4）在用身体语言与人沟通时必须注意：
①眼神与对方保持接触，眉目传情。
②脸上要有表情：
轻松、自然、微笑。
③善于讲究身体方向：
正面朝向对方，上身微倾。
④指示人或指示物要掌心朝上，且用食指。
（5）身体语言表达的原则是：
①端庄稳重，动作持久一点。
②向上扬升，轻松（背直，放松，横膈膜上提，肩平收腹）③灵巧平衡，互动、平衡、轻盈、自然
（三）进行礼姿训练的要领
（1）训练正确的站姿、坐姿、走姿。
（贴墙站直，改善站姿）
（2）注意面部表情的训练。
（训练眼神看烛光、看手指）
（四）不良体态的具体表现
低着头走路；趾高气昂地走路；将手放在腿下；身体摇晃和抖腿；双手交叉于胸前；回答问题时捂嘴；回答错时伸舌头；手挠头；东张西望和眼神不定
仪态——行为举止
头正、梗颈、展肩、挺胸、收腹、提臀、腿直、平视
应该怎样坐？
“左进、左出”、上体保持标准的站立姿势、只坐椅子的3/4、离座尊者先行、不弄响桌椅
应该怎样行走？
1、上体保持标准的站立姿势
2、双手自然半握拳，手臂摆动的度数是10~15度。
3、步距不超过脚底长度的1.5倍
4、保持行走直线，不随意歪斜
5、轻盈、有弹性，给人向上飞扬的感觉
正确的手式
基本手势，4指并拢摊开手掌，保持掌心向上，注意控制方向、高低、力度
各种手势规范
1.打招呼2.举手致意3.指示方向4.挥手道别
应注意的细节：
手形、掌心朝向、摆动幅度、身体朝向、抬伸高度与角度、目光与面部表情
微笑要求：
发自内心、自然大方、亲切，眼神、眉毛、嘴、表情、协调、防止生硬、虚伪、笑得由衷
优雅体姿打造
五个关键1.颈部要拉起2.背部要挺拔3.胸部要挺起4.肩部要打开5.腹部要收起体姿训练站姿训练坐姿训练走姿训练目光训练微笑训练
交谈礼仪
注视与呼应
尊重对方，善用眼神
用目光注意对方是起码的礼仪要求，礼仪的延伸是目光随谈话内容变化，自然、稳重、柔和注视，不能死盯某一部位。
注视区间：
公务注视区间：
眼以上额头社交注视区间：
眼鼻三角区亲密注视区间：
眼部
双方目光接触时的反应
得体的称赞应注意
实事求是不奉承,不献媚,不拍马屁
由感而发发自内心,不做作,不假惺惺
因人而异一对夫妇到前台C/I
先生,你很有教养（这样称赞会让人摸不着头脑）
先生,你很英俊,一定有女人缘（不遭白眼才怪）
先生,你的领带很棒（一语双关,两个人一定大悦）
勿厚此薄彼
注意场合 八面玲珑＆左右逢缘
三、服饰礼仪
（一）西装和礼服的穿戴
（1）西装穿着要领：
①穿双排扣的西装一般应将纽扣都扣上。
②穿单排扣的西装，如是两粒扣的只扣上面的一粒，三粒扣的则扣中间的一粒或扣上面两粒。
③在一些非正式场合，可以不扣纽扣。
④穿西装时衬衫袖口一定要扣上。
⑤西装的衣袋和裤袋里，不宜放太多的东西，最好将东西放在西装左右两侧的内袋里。
⑥西装的左胸外面有个口袋，这是用来插手帕用的，起装饰作用，在此胸袋里不宜插钢笔或放置其它东西
（2）西装与衬衫
穿西装时，衬衫袖应比西装袖长出1－2厘米，衬衫领应高出西装领1厘米左右。
衬衫下摆必须扎进裤内。
若不系领带，衬衫的领口应敞开。
在正式交际场合，衬衫的颜色最好是白色的。
（3）西装与衬衫
穿西装时，衬衫袖应比西装袖长出1－2厘米，衬衫领应高出西装领1厘米左右。
衬衫下摆必须扎进裤内。
若不系领带，衬衫的领口应敞开。
在正式交际场合，衬衫的颜色最好是白色的。
（4）西装与领带
领带是西装的灵魂。
凡是参加正式交际活动，穿西装就应系领带。
领带长度以到皮带扣处为宜。
领带夹一般夹在衬衫的第四五个钮扣之间。
（5）不同场合的着装
①出席正式场合――宴会、正式会见、招待会、婚丧礼、晚间的社交活动必须穿深色西服，衬衫要求穿白色衬衫，领带要求配戴有规则花纹或图案的领带，颜色对比不宜太强烈。
②半正式场合――上班、午宴、一般性访问、高级会议和白天举行的较隆重活动，可以穿中等色、浅色或较明快的深色西服，可穿素净、文雅与西服颜色协调的衬衫，配戴有规则花纹的或是素雅的单色领带。
③非正式场合――旅游、访友等，穿着可较为随便自由，可选择色调明朗轻快，花型华美的西服，衬衫可任意搭配，领带也可自由搭配。
服饰礼仪
1.掌握服饰穿着T、P、O原则
T——时间：
白天/晚上；春/夏/秋/冬
P——地方、场合、职位
O——目的、目标、对象
2.整体协调原则
与身材、脸形、肤色、年龄、发型协调；
色彩搭配要协调；
饰品佩戴要协调（掌握饰品佩戴方法与规则）
服饰的选择
1.一般礼则
（1）干净、整洁、熨平、表面无毛绒
（2）鞋擦亮，鞋后跟高低适宜
（3）和谐、协调（颜色、季节、身材、肤色等）
2.得体大方适合身份、年龄、地位、
（1）顺应场合/
（2）公司形象/（3）当地气候、风俗
介绍通则——先卑后尊：
五先五后，把被介绍人介绍给你所尊敬的人。
先介绍男士后介绍女士（男士名望特高者例外）
先介绍少者后介绍长者
先介绍地位低者后介绍地位高者
先介绍未婚女子后介绍已婚女子
先介绍宾客后介绍主人
见面行礼
握手礼：
先伸为敬，尊者在先。
注意时机、次序、姿态、力度、禁忌
握手时机场合：
迎送、感谢、祝贺、重逢、认识、结束、见面、告别
握手礼的时间和力度
握手的时间通常以2～5秒钟为好。
一般情况的握手时间可短些。
握手的力度应适度，要不轻不重，恰倒好处。
鞠躬礼——姿势、深度、次数
鞠躬礼施行要领：
一般问候致礼一次约15度左右；迎送客人、喜庆场合致礼一次约30-45度左右；追悼会施行三次90度鞠躬礼
而日常使用的鞠躬（约15度），两手垂在身旁。
谁先鞠躬？
鞠躬鞠得多深？
面对你的人地位愈高，你要先鞠躬，而且鞠躬就要鞠得越深。
第三章社交礼仪
主席台位次排序：
先排前后，再排最主要显眼的那一排，再排这个主排两侧。
根据主题确定谁坐正中的位置，再根据以右为尊为大的规则来排。
同系列按顺序排，不同系列交叉排。
舞会的组织：
确定主办者，确定规模与参加人员、时间、场地、舞曲、乐队，主持招待等环节
舞会类别及特点：
公共招待舞会——精心布置舞场，乐队伴奏，人数与性别，接送来宾，舞会主持，应急措施
周末舞会——官民同乐，轻松和谐，重视仪表，风气良好
生日舞会——祝贺仪式，长幼有别，舞曲适宜，趣味相投
婚礼舞会——布置喜庆，主持庆典（30分钟），舞曲浪漫柔情，糖酒招待，新婚夫妇三巡谢宾
参舞礼仪：
容貌整洁，服饰得体，掌握时间自尊自爱
邀舞顺序与规则，礼貌谢绝，舞姿与风度（三种手势，目光平视，交流）
注意事项：
以男为主，区中送归，不能两男共舞，举止轻浮、粗鲁。
邀舞面广
礼品的选择：
时机与场合（结婚生子、节日生日、病丧远行、乔迁开张）。
尊重风俗习惯与禁忌（各国各民族关于数字、颜色、时机、事物寓意的禁忌）
送花礼仪：
式样与技巧（束、篮、盆、环、饰花），情感寓意（花语），国花市花，品种色彩数量禁忌
黄色：
至高无上，高贵，豪华，尊严及明朗，愉快之感
橙色：
明亮，华美，庄严，温暖，明快成熟
绿色：
生命，健康，活力，青春，美好，抒情和开朗
紫色：
雍容，华丽，典雅，冷艳，优雅，忧郁
关于公共空间
个人物品请不要占用任何公共空间
自觉排队并与前者保持一定的距离，尊重他人的隐私
在公共场所做任何事情请考虑不要影响他人
礼貌规范使用公共空间，在离开公共空间时请带走自己的一切（包括垃圾）
如何使用公共设施？
按规则取用~放还回原位
出入门户的礼仪
一般单、双开门的出入规则：
主人推（拉）住门让客人先过，自己再过然后关门。
注意：
推？
拉？
不影响、不碰及出
弹簧门的出入规则
前行者将门推开后，应关注身后3米之内有没来人（不管认识与否），如有，应持门让其通过之后才能松手。
有急事要打招呼，待有人接替之后，才能松手离开。
旋转门的出入规则
主人先行？
客人先行？
主任快步先行，然后为客人扶门助其顺利通过。
享用自助餐须注意以下礼仪：
1.排队取菜。
2.循序取菜。
一般自助餐的取菜顺序是：
冷菜、汤、热菜、点心、甜品、和水果。
3.量力而行。
根据个人口味选取食物时，应量力而行。
（少取）
4.多次取菜。
在自助餐上遵守“少取”原则的同时，还必须遵守“多次”的原则。
馈赠礼仪
礼品赠受讲究时机、地点、方式，重在表达尊重和友情，不能太功利。
赠受有度，因人而异，随俗避忌
礼品选择：
对方喜好，鲜明特色，纪念意义，便于携带
赠受艺术：
注重品味，时机合适，精心包装，赠受得法，礼尚往来
物质与精神准备：
1、各类证书、文凭、照片、成果、证明材料、心理承受力、应聘岗位主要职能与责任。
任务
2、熟知应试单位详情——性质。
声誉、条件、实力、收入水平
3、总结自身优势——学习、实践、性格优点及弱点、经验、经历、克服不利可能性
编写简历原则：
突出经历、经验、能力、潜力、突出应聘职位要求及自身条件优势
面试形象：
重视第一印象。
注意守时、着装、言谈举止、个性修养展示。
前60秒关键。
适时告别不拖泥带水。
1、流畅清晰讲述自己的求职简历
2、准备好与应聘职位相对应的道具
3、运用于应聘职位相对应的语言
4、选择与应聘职位相对应的行为规范
求职形象设计：
1、适度化妆修饰。
简洁，打发，亲切，自然。
2、仪表职业化。
庄重严肃，保守成熟，少带饰物，礼节性强（比平时高一个档次）
3、穿适合该行业该职位的服装。
随身携带文件资料夹，应聘岗位不同着装不同（银行、教师、律师/市场、广告、平面设计/网络、微软）
面试前形象要点：
男生：
1、面试前不要喝酒、熬夜、抽烟
2、头发整齐，不要太长，更忌油头粉面
3、戴近视眼镜，不要戴太旧镜或太新潮的眼镜框架
4、穿颜色庄重的西装，衣裤笔挺，不穿牛仔衣裤，休闲衫等。
衬衫新旧要适当，领带颜色不要太鲜艳，质量中档以上，皮鞋八成新以上，要擦亮。
女生：
1、要追求端庄大方，头发整齐，不染发
2、穿职业套装，裙子不宜太短，不穿太紧、太露、太薄衣服，支架不染色，不带夸张饰物，略施淡妆，切近浓妆艳抹，不擦过多香水，穿中、高跟鞋，不穿平跟鞋、大头鞋
求职言行规范
1、仪态规范大方
面带微笑、握手有感染力、目光接触、认真聆听、准确回答
2、言行举止得体
用“贵公司”称调、遵守交谈技巧、注意对方反应、把握结束时间
3、巧妙回答，积极应对
必要的记录、只回答所提问题、突出语言能力、防止“激怒法”圈套
第4章
习俗礼仪
日常生活类：
社交礼仪、餐饮礼仪、做客礼仪、待客礼仪、迎送礼仪、服饰礼仪、
岁时节令类：
主要民间节日习俗，体现在服饰礼仪、餐饮礼仪、做客礼仪、待客礼仪等方面
人生礼俗类：
生辰/成年/婚嫁/丧葬；体现在婚恋礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪等方面
习俗礼仪分类
遵守国际礼仪
了解与遵从对方宗教信仰、节日礼俗、习惯禁忌、手势体姿等，
严格谨记女士优先的原则，体现绅士风度；
注意仪容举止，遵守时间，信守约定，尊重隐私，善选话题，谦恭礼让，不卑不亢
韩国
1、社会习俗：
勤劳刚强、热情好客、能歌善舞、讲究礼节、稳重敬老
2、国花：
木槿
3、宗教：
佛教
4、饮食：
以米饭为主，喜辛辣、泡菜、生拌菜；汤
5、节日：
节庆语中国农历节日相似（四大传统节日,即春节、元宵节、端午节、中秋节），以10月节日多；端午有荡秋千习俗
6、禁忌：
a.忌“4”b.忌以食物做礼物c.服装保守d.交往须第三者介绍e.守时
日本
1、社会习俗：
彬彬有礼，微笑相迎精神欢喜；见面问好鞠躬行礼，谦让礼貌讲求规矩；语言文明说话客气，交谈乐于轻声细语；进入日本人家要先脱鞋（西式房屋除外）;见面行鞠躬礼；不要以名字称呼日本人，只有家人和亲密的人可以；守时
2、国花：
樱花
3、宗教：
神道、大神佛教（“过午不食”）
4、喜忌：
喜：
“3”；乌龟、鹤；白色、黄色；送礼成双成对
忌：
“4”；狐狸、獾；绿色、紫色；荷花；谈论第二次世界大战
5、节日：
元旦、成人节（1/15）、孩童节（5/5）、敬老日（9/15）、文化节（11/3）国庆节（12/23）、3~4月樱花节
马来西亚
1、社会习俗：
礼貌文雅；问候特别；
2、国花：
扶桑
3、宗教：
伊斯兰教，教规教义等同法律
4、饮食：
喜食牛羊肉、海鲜、鸡鸭、椰子食物、水果、怕油腻
5、禁忌：
猪、狗；漆筷；左手递物；黄色；酒；“0、4、13”；侵犯头部、肩部；打哈欠；翘脚露底；双手贴臀；砸掌
泰国
1、社会习俗：
温和、热情、礼貌；进寺庙脱鞋；高僧地位高
2、国花：
素馨、睡莲
3、宗
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