工作心态培训.ppt

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正视自己！

正视自己！

工作心态！

工作心态！

1.1.总则：

用心做人，用脑做事；总则：

用心做人，用脑做事；总则：

用心做人，用脑做事；总则：

用心做人，用脑做事；2.2.参与：

积极参与；参与：

积极参与；参与：

积极参与；参与：

积极参与；3.3.静心：

保持空杯的心，用心感悟，延迟评判；静心：

保持空杯的心，用心感悟，延迟评判；静心：

保持空杯的心，用心感悟，延迟评判；静心：

保持空杯的心，用心感悟，延迟评判；4.4.自律：

永远对自己的行为负责；自律：

永远对自己的行为负责；自律：

永远对自己的行为负责；自律：

永远对自己的行为负责；5.5.三禁：

禁止迟到；禁止早退；禁止互相指责、埋怨；三禁：

禁止迟到；禁止早退；禁止互相指责、埋怨；三禁：

禁止迟到；禁止早退；禁止互相指责、埋怨；三禁：

禁止迟到；禁止早退；禁止互相指责、埋怨；6.6.珍惜：

珍惜今天，全力以赴，创造成功人生。

珍惜：

珍惜今天，全力以赴，创造成功人生。

珍惜：

珍惜今天，全力以赴，创造成功人生。

珍惜：

珍惜今天，全力以赴，创造成功人生。

要求：

要求：

以以下下是是一一个个关关于于四四个个朋朋友友的的故故事事，他他们们的的名名字字叫叫每每个个人人，某些人某些人，任何人任何人及及没有人没有人。

这这里里有有一一件件很很重重要要的的事事要要做做，每每个个人人都都肯肯定定某某些些人人会会做做的的,因为因为任何人任何人也可以做，但是最后却也可以做，但是最后却没有人没有人做。

做。

某些人某些人因此而愤怒，因为这是因此而愤怒，因为这是每个人每个人的工作。

的工作。

每每个个人人也也认认为为任任何何人人也也会会做做的的，但但没没有有人人明明白白其其实实每每个人个人都没有做。

都没有做。

结结果果，每每个个人人都都会会责责怪怪某某些些人人，因因为为没没有有人人去去做做任任何何人人也会做的事。

也会做的事。

小故事小故事什么样的心态将决定我们什么样的生活。

唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。

小小结结当老婆刚刚冲完澡出来老公正要开始淋浴时门铃响.在几秒争吵谁该去开门之后老婆放弃了,裹了条毛巾急忙下去开门.她打开门看见他的邻居Bob，在她还没开口之前Bob就说“如果你把那条毛巾拿下我就给你$800”老婆想了想,就脱下毛巾赤裸站在Bob面前,过了几秒Bob给了钱就走了，老婆困惑又兴奋她的好运裹上毛巾上楼，当她回到浴室老公问她“刚刚是谁呀”“隔壁的Bob啦”她回答“很好”老公说“那他没有把欠我的$800还我吗?

!

故事一：

故事一：

讨论：

故事的寓意是什么？

在未了解事情的真相之前，永远不要轻易自行判断而造成错误,而且还不知道自己有多难堪。

有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。

有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。

有一有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。

他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢也在钓鱼。

他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？

不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。

地走到对面上厕所。

博士眼睛睁得都快掉下来了。

水上飘？

不会博士眼睛睁得都快掉下来了。

水上飘？

不会吧？

这可是一个池塘啊。

正所长上完厕所回来的时候，同样也是吧？

这可是一个池塘啊。

正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。

怎么回事？

博士生又不好去问，自己蹭蹭蹭地从水上飘回来了。

怎么回事？

博士生又不好去问，自己是博士生哪！

是博士生哪！

过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。

这下子博士更是差点昏倒：

不会吧，到了一个江湖水面上厕所。

这下子博士更是差点昏倒：

不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？

博士生也内急了。

这个池塘两边有围墙，要到高手集中的地方？

博士生也内急了。

这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？

对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？

博士博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：

我就生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：

我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。

不信本科生能过的水面，我博士生不能过。

只听咚的一声，博士只听咚的一声，博士生栽到了水里。

生栽到了水里。

两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：

问：

“为什么你们可以走过去呢？

为什么你们可以走过去呢？

”两所长相视一笑：

两所长相视一笑：

“这池塘这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。

我们都知里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。

我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。

你怎么不问一声呢？

道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。

你怎么不问一声呢？

”故事二：

故事二：

学历代表过去，只有学习力才能代表将来。

尊重有经验的人，才能少走弯路。

一个好的团队，也应该是学习型的团队。

讨论：

故事寓意是什么？

我们应该如何去工作？

我们应该如何去工作？

古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有个德高望重的老禅师，便去拜访。

老禅师的里有个德高望重的老禅师，便去拜访。

老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：

我是个佛学徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：

我是个佛学造诣很深的人，你算老几？

造诣很深的人，你算老几？

后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。

后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。

可在倒水时，明明杯子已经满了，禅师还在不停可在倒水时，明明杯子已经满了，禅师还在不停地倒。

他不解地问：

地倒。

他不解地问：

“大师，为什么杯子已经满大师，为什么杯子已经满了，还要往里面倒？

了，还要往里面倒？

”大师说：

大师说：

“是啊，既然已满了是啊，既然已满了,干嘛还倒呢？

干嘛还倒呢？

”空杯的故事：

空杯的故事：

上面那个故事老禅师的那句话的意思是：

既然你很有学问了,干嘛还要到我这里来求教?

这就是“空杯心态”的起源,象征的意义是：

做事的前提是有良好的心态。

如果想学到更多的学问,先要把自己想象成“空着的杯子”,而不是骄傲自满。

有企业花钱培训员工,有的员工学到了东西,而有的员工则抱怨没的学。

其实,有的学没的学,关键在于自己想不想学,有没有“空杯心态”。

在职场上真正经得起风雨的人在职场上真正经得起风雨的人,是那些有真才是那些有真才实学的人实学的人,有有“空杯心态空杯心态”的人。

的人。

“空杯心态空杯心态”自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。

不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。

态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。

好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。

同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。

作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？

企业人员的十一种心态企业人员的十一种心态：

一、积极的心态一、积极的心态首先我们需要具备积极的心态。

积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。

一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。

贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。

也许你在工作中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。

同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。

积极的人象太阳，走到那里那里亮。

消极的人象月亮，初一十五不一样。

某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。

同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。

二、主动的心态二、主动的心态主动是什么？

主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。

在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。

我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。

在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。

如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。

主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。

社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。

三、空杯的心态三、空杯的心态人无完人。

任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。

也许你在这个行业已经满腹经纶，但是你对于新的市场，对于新的管理，对于新的招生渠道，你仍然是你，没有任何的特别。

你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。

企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。

把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。

四、双赢的心态四、双赢的心态杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。

你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业和消费者之间的关系。

你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。

没有大家且有小家？

企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。

消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。

五、包容的心态五、包容的心态作为销售人员，你会接触到各种各样的消费者。

这个消费者有这样、那样的需求。

我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。

我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。

六、自信的心态六、自信的心态自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。

我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。

自己是将我们的教育产品推荐给我们的和学生去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。

很多人自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。

很多人不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在家长的面前都不敢说出一些自信的话，都不敢肯定自己的课程。

如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。

七、行动的心态七、行动的心态行动是最有说服力的。

千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。

我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。

如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。

八、给予的心态八、给予的心态要索取，首先学会给予。

没有给予，你就不可能索取。

我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的经销商以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。

给予，给予，还是给予。

唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激九、学习的心态九、学习的心态干到老，学到老。

竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。

谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。

同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。

学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。

二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。

十、老板的心态十、老板的心态象老板一样思考，象老板一样行动。

你