优质护理工作计划5篇精简版.docx

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优质护理工作计划5篇精简版

2021年优质护理工作方案5篇

2021年优质护理工作方案5篇

2021年优质护理工作方案

加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理效劳，是深化医药卫生体制改革、落实科学开展观的重要举措。

经研究，我部决定，在全国卫生系统开展“优质护理效劳示范工程〞活动（以下简称“示范工程〞活动），通过引导、示范、推广，夯实根底护理，全面进步医院临床护理工作程度。

为此，特制定本方案。

一、指导思想深化贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和XX年全国卫生工作会议精神，认真理论科学开展观，坚持“以病人为中心〞，进一步标准临床护理工作，实在加强根底护理，改善护理效劳，进步护理质量，保障医疗平安，努力为人民群众提供平安、优质、满意的护理效劳。

二、活动目的利用2年左右的时间，通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目的的“示范工程〞活动，到XX年底，在全国范围内创立100所“优质护理效劳示范医院〞、300个“优质护理效劳示范病房〞和600名“优质护理效劳先进个人〞。

通过XX年的工作，以点带面，在总结经历的根底上于XX年进一步推广。

“示范工程〞活动的目的是:

（一）患者满意。

临床护理工作直接效劳于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理效劳，强化根底护理，使患者感受到护理效劳的改善，感受到广阔护士以爱心、细心、耐心和责任心效劳于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理效劳。

（二）社会满意。

通过加强临床护理工作，夯实根底护理效劳，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民效劳的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。

（三）政府满意。

深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广阔人民群众的民生工程，通过进步人民群众对护理效劳的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目的。

三、活动范围及主题全国各级各类医院，重点是公立医院。

活动主题:

“夯实根底护理，提供满意效劳〞。

四、活动原那么

（一）“示范工程〞活动与“医疗质量万里行〞活动相结合。

各省级卫生行政部门要结合“XX年医疗质量万里行〞活动，按照本方案有关要求，加大根底护理所占比重，组织开展辖区内“示范工程〞活动。

（二）医院自查、行政督导和社会评价相结合。

医院对临床护理效劳薄弱环节进展自查，对照本方案有关要求认真加以落实。

省级卫生行政部门在医院施行活动和自查根底上，对辖区内医院进展检查指导。

卫生部适时对各省（区、市）“示范工程〞开展情况进展抽查、暗访，通过设立公开、电子信箱等，广泛搜集社会意见，引入患者和社会参与评价的机制。

（三）当前任务与长远建立相结合。

在XX年“示范工程〞活动的根底上，不断总结经历，逐步探究和完善合适我国国情的医院护理管理制度，建立护理质量持续改良的长效机制，不断进步护理工作程度。

五、重点内容各级各类医院要进一步贯彻落实?

护士条例?

，认真贯彻执行?

卫生部关于加强医院临床护理工作的通知?

、?

综合医院分级护理指导原那么（试行）?

、?

住院患者根底护理效劳工程（试行）?

、?

根底护理效劳工作标准?

和?

常用临床护理技术效劳标准?

的要求，实在加强护理管理，标准护理效劳，落实护理工作，夯实根底护理。

重点做好以下16项工作:

（一）建立健全有关规章制度，明确岗位职责。

1.建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理效劳标准、标准。

2.建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，标准临床护理执业行为。

3.建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。

（二）实在落实根底护理职责，改善护理效劳根底护理工程及工作标准，临床护士必须履行根底护理职责，标准护理行为，改善护理效劳效劳内涵、效劳工程和工作标准。

分级护理的效劳内涵、效劳工程要包括为患者施行的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和安康指导等内容，并纳入院务公开，作为向患者公开的内容，引入患者和社会参与评价的机制。

6.临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理效劳，增强护士的责任感，亲密效劳，改变由患者家属或家属自聘护工承当患者生活护理的场面，减轻患者负担。

（三）深化“以病人为中心〞理念，丰富工作内涵。

8.将“以病人为中心〞的护理理念和人文关心融入到对患者的护理效劳中，在提供根底护理效劳和专业技术效劳的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理效劳效劳，在做好规定护理效劳工程的根底上，根据患者需求，提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

（四）充实临床护士队伍，加强人力资源管理。

10.医院充实临床一线护士队伍，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，医院临床一线护士占护士总数的比例不低于95%。

11.医院结合实际，探究施行护士的分层级管理，采用以临床护理工作量为根底的护士人力配置方法，并根据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素施行弹性的护士人力调配。

（五）完善临床护理质量管理，持续改良质量。

12.完善临床护理质量考核标准，进一步细化和量化考核指标，保证护理工作的落实，可以根底护理的责任制，按层级建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核制度，将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的根据，持续改良护理质量。

14.取消不必要的护理文件书写，简化护理文书，鼓励医院结合实际，采用表格化护理文书，临床护士每天书写护理文书时间原那么指导要高度重视临床护理工作，把这项工作作为医院“抓效劳、树形象〞的重要契机，明确和落实医院各有关部门的职责分工，形成全院共同的工作目的，在全院营造良好工作气氛，调动广阔实在履行指导责任，加强有关部门团结协作，加大经费投入，进步护士福利待遇，向临床一线倾斜，实行同工同酬，调动各方面力量为全面加强临床护理、落实根底护理工作提供便利条件和有力保障。

六、施行步骤

（一）筹备启动阶段（XX年1月）。

省级卫生行政部门根据本方案和实际情况，制定本辖区详细施行方案，落实各项工作措施，做好宣传发开工作，调动医院和广阔护士积极性，使其主动参加到活动中来。

各省制定的详细施行方案于XX年2月8日前上报我部医政司。

（二）组织施行阶段（XX年2月-11月）。

省级卫生行政部门和各级各类医院按照有关文件要求，积极推进“示范工程〞活动，省级卫生行政部门组织对辖区内医院活动开展情况进展指导检查，卫生部将在全国范围内确定-45所重点联络医院，开展改善护理效劳试点工作并进展指导。

（三）总结交流阶段（XX年12月）。

卫生部将对各省施行“示范工程〞的医院进展阶段性总结，对患者和社会反映好，提供优质护理效劳并能发挥示范作用的医院、病房及个人进展表彰。

卫生部组织召开现场交流会，组织各地区、各医院间交流经历、总结工作，宣传和推广好的做法和经历。

同时，研究部署XX年“示范工程〞活动，逐步建立护理质量管理持续改良的长效机制。

七、工作要求

（一）进步思想认识，加强组织指导。

各级卫生行政部门和各级各类医院要统一思想，从深化医药卫生体制改革和维护广阔人民群众安康权益的高度，充分认识加强临床护理工作的重要性和紧迫性，实在加强组织指导，克制工作中的困难，坚决信心，做好宣传发开工作，确保各项工作获得实效。

（二）认真贯彻落实，扎实稳步推进。

各级各类医院要认真贯彻落实有关文件精神，明确职责、周密部署，鼓励医院结合自身实际，创造性地开展工作，探究建立长效机制，发扬求真务实的工作作风，真抓实干，同时认真、全面地开展自查自建，推动各项工作扎实稳步开展，持续改良临床护理工作。

（三）加强指导检查，确保获得实效。

卫生行政部门适时开展指导检查，检查组要注重患者对护理效劳的感受和评价，防止“走过场〞。

通过指导检查，实在加强临床护理工作，落实根底护理，改善临床护理效劳，提升患者满意度。

6年优质护理工作方案

XX年优质护理效劳工作是在去年开展“优质护理效劳〞活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳〞工作内涵，以“提升职业素质、优化护理效劳〞为主题，以“二甲复审〞为契机，提升效劳程度，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理效劳〞活动经历的根底上，特制定XX年“优质护理效劳〞工作方案。

一、指导思想：

我科将以科学开展观为指导，深化“以病人为中心〞的效劳理念，以“二甲复审〞为契机,以“提升职业素质、优化护理效劳〞为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。

二、工作目的以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。

进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。

三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。

继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理效劳〔1〕加强根底理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业才能得到进步。

从“三基三严〞入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。

〔2〕进步临床护士的实际工作才能，培训专科护理骨干。

〔3〕加强护理专业技术操作培训。

结实掌握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作程度，从而进步护理效劳。

〔4〕加强护士礼仪标准学习。

〔5〕采取各种形式的学习培训，以进步全院护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。

3、加强管理，确保护理平安〔1〕加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。

抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。

〔2〕加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。

〔3〕加强科室管理。

每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反响，在每月的护士工作例会上进展总结；对优质护理病区进展质量控制4、夯实根底护理〔1〕实在做好根底护理，使护理工作更加标准化。

保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理〔1〕优质护理病区实行弹性排班。

工作忙时可加班，闲时可轮休。

〔2〕优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。

责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及安康教育等为患者提供连续、全程的工作，实在做好优质护理效劳。

〔3〕全面履行护士职责。

整合根底护理、病情观察、治疗、沟通和安康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理效劳。

亲密观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，提供心理护理。

〔4〕临床护理效劳充分表达专科特色，根据科室特点丰富效劳内涵，为病人提供人性化护理效劳保障患者平安，促进患者康复。

5、定期满意度调查〔1〕每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

〔2〕每季度进展患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，及时反响。

让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满意作为工作的最终目的，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

7、加强患者安康教育：

优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原那么，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。

建立护理人员的绩效考核登记，根据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进展奖励补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加奖励力度。

316年优质护理工作方案

为贯彻加强医院临床护理工作，夯实根底护理，全面进步医院临床护理工作程度，结合我院争创?

优质护理效劳示范病房?

施行方案，为此，特制定本方案。

一、组织准备，完善护理管理〔一〕医务科护理部实地调研。

〔二）召开护士长及护士座谈会，确定工作目的：

1、满足病人的根本生活需要2、保障病人住院期间的平安舒适3、保证病人各项诊疗措施实在有效地落实4、进步病人对护理工作的满意度〔三〕统一标准和考核内容。

二、施行阶段〔一〕满足病人的根本生活需要1、制定标准化标准操作流程晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术2、优化效劳流程入院接诊流程、出院流程，术前术后流程3、制定人性化效劳措施。

完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、安康教育形式多样。

4、营造护理团队气氛专业才能培养和护理文化建立。

7、根据国际医院管理认证标准补充完善管理制度，如药品管理，院内感染控制。

8、强化根底护理技能培训制定培训方案。

9、认真执行护理文书书写。

〔二〕实行责任护士负责制1、科主任的沟通及配合。

2、选拔责任护士，明确护士职责，分组分区，相对固定护士床位护士，全员参与护理根底工作。

3、责任护士对患者进展连续、全程的护理效劳。

根据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度。

〔三〕医务科护理部垂直管理1、院指导的强力支持、科室主任的理解支持、多部门的协作。

2、广阔护士的积极参与1〕护理组各项制度、管理规定、分配方案透明。

2〕公布护理组热线3〕为护士谋求利益。

4〕工作质量、护理效劳、专业考核等方面与绩效工资、评优、转正定级、晋升相结合。

3、分配原那么：

按劳分配、效率优先、兼顾公平。

〔五〕完善监视检查机制1、完善护理质量管理，质量标准可以围绕病人。

2、建立围绕病人的质量控制评价标准。

3、建立根底护理质量管理委员会定期检查和不定期检查，科护士长每日自查。

4、护理部建立临床护理效劳调查档案：

住院患者满意度调查：

住院患者每月调查一次，问调率%；出院患者每季度一次，问调率15%；患者满意度均95%五、阶段性评价1、召开护理临床研讨会。

2、责任护士定期汇报根底护理的进展与感想。

3、及时发现临床根底护理的缺乏与缺陷。

4、护士评优：

树楷模、建立鼓励典型。

416年优质护理工作方案

一、指导思想根据卫生部关于“示范工程〞的总体部署，在总结XX年优质护理效劳经历的根底上，根据卫生部?

关于推进优质护理效劳的工作方案?

的要求，以“落实责任制整体护理〞为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理效劳推进力度，充分调动护士积极性，探究建立优质护理效劳的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供平安、专业、全程的优质护理效劳。

制定本工作方案。

二、详细方案〔一〕统一思想、进步认识、全院行动1、医院党政指导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作〞便于全院员工及时理解和关心护理工作的开展。

2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供给中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理效劳。

3、护理人员是推动优质护理效劳的主体。

通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的根底上，年内进一步做好及时总结。

继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面进步护理人员的工作积极性和主动参与意识。

〔二〕稳步推进、扎实落实、重质保量1、有方案、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争XX年底全院优质护理病房覆盖率到达80%以上。

积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人〞如：

倡导门诊护士的耐心与热情效劳；强调手术过程患者平安第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理效劳普及全院。

2、在试点病区成功的根底上，逐步将优化的护理形式及成功的经历向全院推广：

健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班形式、以病人为中心集根底护理、病情观察、治疗、沟通和安康指导为一体的工作流程等。

3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准〞为参考根据，制定我院优质护理病房评定标准：

除常规质量考核外，应增加合理施行排班、临床效劳表达专科特色及突出护士对患者理解的程度、护理措施的落实、护患沟通等本质性护理工程的评估细那么。

4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。

完善护士技术档案管理和分层管理形式。

5、完善绩效考核体系。

一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反响等综合测评结果为根据的考核方法。

真正表达多劳多得、优质多得的合理分配原那么，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。

6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表。

加大对患者反响的力度并尽力缩小内部反响的水分。

如：

住院期间的护士长不定期反响、护理部每月的有方案反响、护理部每季抽样信访反响。

改变反响的方法如：

护理部人员穿便服反响、聘请院外第三方〔在校大学生等〕反响。

建立各护理单元病人满意度档案，用直观的图标形式动态反响满意度的变化曲线，以便细化分析及时整改。

〔三〕夯实根底、注重专科、齐头并进1、立足专业开展，深化优质护理内涵。

完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术标准及标准。

在去年已完成3本“优质示范工程〞患者安康教育配套系列手册的根底上再完成?

特殊检查前后的护理?

、?

住院病人饮食指导?

。

2、采取多种形式的学习方法，如：

智力竞赛、小试卷、晨会提问等来稳固广阔护理人员对责任制护理及核心制度、安康教育知识点的理解与运用。

3、遵循“以人为本〞的整体护理理念将根底护理和专科护理有机结合，通过包干制的根底护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升根底护理品质。

在年内的分级护理质量督查中充分表达根底、专科、人文护理的内涵即效劳、质量、技能的综合评估。

4、将护理平安贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。

强化平安意识、运用科学手段持续质量改良、开展循证证据临床应用工作。

5、加强专科护理队伍建立。

借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养。

整合医院的优势，加大辐射力。

6、进一步顺应医院开展，进步对患者的效劳质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和进步。

〔四〕适时总结、弘扬先进、鼓励创新1、在我院获得上海市护理质控中心“护理表格式书写〞改革成果奖的根底上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯形式。

借助小革新、小创造、小改良，丰富护士工作内涵。

进步对患者效劳的平安度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。

516年优质护理工作方案

为贯彻落实XX年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实根底护理，全面进步医院临床护理工作程度，结合我院争创?

优质护理效劳示范工程?

施行方案，为此，特制定本方案。

组织准备〔一〕成立指导小组〔二〕召开小组会议，传达精神，转发文件1、卫生部关于?

XX年“优质护理效劳示范工程〞活动方案?

的通知2、卫生部关于?

加强医院临床护理工作?

的通知3、?

综合医院分级护理指导原那么〔试行〕?

4、?

根底护理效劳工作标准?

5、?

住院患者患者根底护理效劳工程〔试行〕?

6、?

常用临床护理技术效劳标准?

7、?

天津市XX年“优质护理效劳示范工程〞详细施行方案?

8、?

关于申报天津市优质护理效劳示范工程重点联络医院的通知?

9、?

天津市“优质护理效劳示范工程〞考评细那么?

〔三〕召开发动大会1、传达卫生部XX年“优质护理效劳示范工程〞活动精神2、传达我院“优质护理效劳示范工程〞详细施行方案3、解读我院XX年“优质护理效劳示范工程〞活动的主题、目的及临床护理工作重点4、护士长代表和一名年轻护士宣读建议书。

完善护理管理〔一〕护理部实地调研。

（二）护士长及护士座谈会，确定工作目的：

1、满足病人的根本生活需要2、保障病人住院期间的平安舒适3、保证病人各项诊疗措施实在有效地落实4、进步病人对护理工作的满意度〔三〕统一标准和考核内容。

〔四〕选拔3个试点病房。

1、护士长例会病区自荐2、护士长无记名投票3、护理部择优〔五〕公示护理和效劳内容。

1、完善护患沟通的双向渠道2、建立试点病房护患沟通本3、?

分级护理标准?

、?

住院患者根底护理效劳工程?

上墙三、争取各部门的协调与支持〔一〕分管院长组织财务部门协调支持，进步临床一线护士的待遇，延长护士在临床一线工作的时间。

〔二〕给予人力支持1、补充护理人力资源：

方案今年新招聘名护士，招聘18名助理护士。

2、参加护士岗位工作护士均持证上岗。

3、临床一线护士占护士总人数95%；病房床位与护士之比为1：

0.5；合同护士待遇能到达同工同酬。

2、制定限制护士转至非护理岗位的人事管理制度。

3、弹性排班，人力配置投向一线岗位。

4、让护士回到临床一线。

〔三〕给予时间支持1、药物进入静脉药物配置中心，各种药物送至病房；晚夜间急救药品送至病房。

将临床护士的时间还给病人，护士到病人床边做好根底护理；2、加快对中心供氧的建立，减少护士搬运氧气筒的时间。

3、组建运送中心，负责全院各病区住院患者的陪检、化验送检、物资〔消耗性医材、物品、常用办公用品、无菌物品〕下送。

〔四〕护理用具支持让护士在病人床边快速得到各种护理器具，把时间还给病人，如洗头车，多功能治疗车。

四、施行阶段〔一〕满足病人的根本生活需要1、制定标准化标准操作流程晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术2、优化效劳流程入院接诊流程、手术前工作流程〔术前一日、术日晨〕、协助进餐流程、检查前后流程。

3、制定人性化效劳措施。

完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、安康教育形式多样。

4、营造护理团队气氛专业才能培养和护理文化建立。

5、根据卫生部?

根底护理服工作标准务?

增加效劳内容：

面部清洁和梳头、足部清洁、协助患者床上挪动、压疮预防及护理、失禁护理、床上使用便器、协助更衣、床上洗头、指/趾甲护理、平安管理。

6、根据卫生部?

常用临床护理技术效劳标准?

增加效劳内容：

患者入院出院护理、血糖监测、静脉注射、物理降温。

7、根据国际医院管理认证标准补充完善管理制度，如药品管理〔自备药使用规定〕、平安管理〔患者身份确认制度〕、效劳流程〔患者转运制度〕、院内感染控制。

8、强化根底护理技能培训制定培训方案、制定低年资护士培训考核手册。

9、简化护理文件书写制定表格式护理记录〔产科试点〕。

10、根据天津市护理质根底护理质量考核标准制定根底护理质量考核标准〔项质量考核标准〕。

11、加强根底护理质量控制措施1〕加强护士长夜查监管：

护理部每天安排两名护士长，根据临床危重患者情况及护理工作重点，临时安排重点检查工作〔通过监控录像抽查〕。

2〕通过根底护理质控组现场检查、询问护士、访视患者等形式加强督导。

〔二〕实行责任护士负责制1、科主任的沟通及配合。

2、竞聘选拔责任护士，明确护士职责，分组分区，相对固定护士床位护士，全员参与护理根底工作。

3、责任护士对患者进展连续、全程的护理效劳。

根据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度。

〔三〕护理部垂直管理发挥了护理管理者的创造性和自主性，防止了护士绩效工资分配间的差异，防止了科室经济分配中的矛盾。

1、院指导的强力支持、科室主任的理解支持、多部门的协作。

2、广阔护士的积极参与1〕护理部各项制度、管理规定、分配方案公示透明。

2〕公布护理部电子邮箱和。

3〕为护士谋求利益。

4〕护理部具有人事、经济管理权利。

5〕工作质量、护理效劳、专业考核等方面与绩效工资、评优、转正定级、晋升相结合。

〔四〕护士绩效工资分配1、分配原那么：

按劳分配、效率优先、兼顾公平。