工商企业管理专业毕业设计指导书.docx
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工商企业管理专业毕业设计指导书
工商企业管理专业毕业设计指导书
一、毕业设计选题范围
（一）选题范围：
1、市场调研报告
2、分析报告
3、营销策划书/新产品上市策划（含新产品手册）
4、创业计划书
5、工作分析
6、招聘方案
7、其他
（二）参考题目：
1．基础管理类
××企业管理使用案例分析
××企业组织结构的分析和优化
××公司企业文化分析和改善
×××企业组织结构及形态演变研究
××企业经营现状和对策分析
××企业的营销渠道管理策略分析
2．生产管理/质量管理类
××公司生产运作设计
××公司产品成本控制分析
时间研究在××企业生产管理中的使用
××企业设施布置分析和优化
工作研究在××企业生产作业系统的使用分析
××企业车间作业流程分析和改善
××企业生产作业系统设施布置分析
××生产线作业测定和平衡分析
××企业现场管理分析和改善
××企业生产作业系统的生产率测评分析
××企业生产在线库存和控制决策分析
××企业生产计划体系的分析和优化
××零件（生产线）制造工艺的柔性化改造分析
基于精艺思想的××零件制造工艺分析
××厂（公司）的选址建模分析
××车间物流改善分析
××车间搬运系统的分析和改善
××企业导入ERP对组织经营绩效的影响分析
××车间的人因环境改善分析
××企业生产问题诊断和改善
××企业生产计划制定改进分析
××企业生产能力核算分析
××企业作业单位布局改进分析
××企业生产过程控制分析
××企业生产车间安全管理系统分析
××企业ERP的使用研究
××企业竞争力存在的问题和对策
××企业车间作业流程分析和改善
××企业质量管理体系测评分析
××企业在线产品质量管理分析
现代质量管理思想在××企业生产/服务行业管理中的使用调研分析
六西格玛在××单位使用的调研分析
6Sigma管理方法在现代企业管理的运用----以××企业为例
××单位基于6σ管理法的顾客满意度测评体系使用调研分析
××单位5S管理使用调研分析及改善
××单位质量控制使用调研分析
全面质量管理方法在××单位使用的调研分析
××企业质量管理体系建设调查分析
××企业质量改进的系统管理调查分析
××企业质量成本管理调查分析
××企业标准化管理调查分析
敏捷思想在提升××企业竞争力中的使用分析
某餐馆创业计划书
某书店创业计划书
3．人力资源管理类（主要供人力资源管理专业参考）
××企业知识型员工激励问题及对策
××企业绩效考核中的问题和优化
××企业中层行政管理人员/销售人员测评体系设计
××企业员工的培训问题及对策
××企业招聘过程中存在的问题和对策
××企业薪酬制度的分析和优化
××××企业工资差异的演进及其原因
××企业人力资源管理现状的SWOT分析及对策
××公司员工培训体系的改进和设计
××公司中“跳槽”现象的原因及举措分析
某实习单位某个岗位的工作分析
某公司业务人员的招聘方案设计
某公司市场推广人员招聘方案设计
某公司人事行政人员的招聘方案设计
××企业激励机制建设调查分析
××企业人力资源培训方案
基于SWOT分析法的职业生涯规划
360度绩效考核方法在××企业中的使用分析
××企业人才流失问题的分析和改善
××企业提升员工满意度调查分析
我校校园招聘中存在的问题及对策研究
××学校班级考核制度设计
××班级干部选拔制度设计
…………………………………
以上选题供参考，也可根据顶岗实习企业和社会实践企业的现状和个人情况，选择其它合适选题，但需将选题题目报毕业设计指导教师审批同意后方可。
二、毕业设计的基本要求
见《河南质量工程职业学院经济和管理系毕业设计要求》。
三、毕业设计技术要求
建议以实习企业或社会实践企业为背景，紧扣专业知识，以“现状、差距、措施”为线索解决企业实际问题；毕业设计要素齐全，结构完整；毕业设计能体现设计者站在企业的角度为企业解决实际问题的能力。
参考文本：
关于xx公司现场5S管理使用的调查报告
本次调查目的和意义在于通过对xx公司现场5S管理在实际运用中的情况，以锻炼自己在现场管理方面的能力，并加强自身现场管理方面的专业素养；密切联系现有的实际，运用已有的专业知识和技能，坚持理论联系实际，切实在知识、动手能力等综合素质上有所提高，发现存在问题并为此提供良策，为下一步撰写专业设计报告和实现专业培养目标打好基础。
一、公司概况
xx公司是一家集保健品、化妆品、酒品三大种类的消费品为主营业务的外商投资企业。
它成立于1999年，是朗力福集团控股公司投资成立的一家独立核算的子公司，主要经营总公司生产及经营的各种产品，包括保健食品、化妆品、酒品等几大类，其产品主要通过商场、超市、大卖场、批发中心等渠道进行代销。
销售区域为常州市区、武进、金坛、溧阳等地。
公司员工231名，其中管理人员10名，业务人员18名，商场销售人员203名。
2004年销售收入700多万元人民币，由于购入成本较高，加上员工众多，营业费用较高，2004年度共亏损70多万元人民币。
在企业运作过程中，由于对生产现场管理比较松散，5S管理使用还未在企业中引起重视……
二、调查内容
（一）5S管理使用现状
5s来自日文seiri、seiton、seiso、eiketsu、shitsuke发音的第一个字母s，所以统称为5s。
5s活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品品质、员工士气，是其他管理活动有效展开的基石之一。
1．整理
整理就是将必需物品和非必需晶区分开，必须品摆在……。
其要点如下：
（1）对每件物品都要看看是必要的吗?
非这样放置不可吗?
（2）要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的;
（3）…………
三、调查结果
由以上调查中收集到的数据可以看出，xx公司在现场5S管理中存在以下问题：
（一）……
（二）
四、调查体会及建议
（一）加强员工职业素养
员工能够具有很强的品质意识。
按要求生产，按规定使用，尽早发现质量隐患，生产出优质的产品。
……
参考文献
1.作者文章题目出处出版时间
2.盖地《税务会计和筹划》科技出版社2009年12月
3.付涛《内部控制》清华大学出版社2008年5月
4.
市场调研报告
一、扉页
要求书写调研报告标题、调研承担人员名称、报告接受人及报告完成日期
二、摘要
要求十分清楚和简要地叙述报告中的核心和要点，主要包括调研的问题、目标、主要结果、结论和建议等。
三、目录
目录中应详细列明调研报告的各个组成部分及其页码。
四、正文
①绪论
要求就调研背景、调研现状和调研目的的提出及调研意义几方面做出相应的阐述。
②调研设计
该部分内容应叙述调研设计的内容，主要有调研测量技术、调研表设计、抽样技术及现场工作等。
③资料分析及结果
该部分主要叙述资料的分析思路、分析过程和分析结果，其中分析结果是报告中最长的部分，一般分以下几个部分阐述：
调研问题的性质、调研目标、调研对象的特征和调研数据分析的结论。
④局限
此部分应客观阐明调研项目的局限性所在。
⑤结论和建议
要求结论和建议要体现出对报告受益方而言所具有的可行性、可操作性和有用性。
五、附录
报告中正文包括不了的或没有提及、但和正文有关、必须附加说明的部分。
主要包括问卷和图表等。
六、参考文献
市场调研报告必须为问卷调查形式，调查样本数要求50份以上，报告成文前需向指导老师交验问卷。
营销策划书
一、市场状况分析
市场状况：
目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
产品状况：
目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
竞争状况：
目前市场上的主要竞争对手和基本情况。
分销状况：
销售渠道等。
宏观环境状况：
消费群体和需求状况。
二、SWOT分析
三、营销目标
公司未来3年或5年的销售收入、市场份额预测
四、营销推广计划
目标市场：
-
定位：
-
产品线：
-
定价：
产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销：
分销渠道（包括代理渠道等）。
销售队伍：
组建和激励机制等情况。
服务：
售后客户服务。
广告：
宣传广告形式。
促销：
促销方式。
R&D：
产品完善和新产品开发举措。
市场调研：
主要市场调研手段和举措。
五、行动方案
营销活动（时间）安排。
六、财务损益预估
七、风险控制
风险来源和控制方法
创业计划书
报告目录
正文部分
一、项目介绍
项目名称、经营范围、项目投资、场地选择、项目概述
二、市场分析
（一）市场需求分析
（二）目标顾客分析
（三）竞争分析
分析主要竞争对手情况：
公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占有率等）、潜在竞争对手情况和市场变化分析、公司产品竞争优势
（四）市场趋势预测和市场机会
三、营销策略
（一）产品策略
（二）价格方案
（三）销售渠道策略
介绍销售渠道、方式、行销环节和售后服务
（四）促销策略
四、投融资方案
资金需求说明（用量／期限）、资金使用计划及进度、投资形式（贷款／利率／利率支付条件／转股－普通股、优先股、任股权／对应价格、资本结构、回报／偿还计划。
五、组织管理
（一）公司组织结构
（二）管理制度及劳动合同
（三）人事计划（配备／招聘／培训／考核）
（四）薪资、福利方案
六、经营预测
增资后3年～5年公司销售数量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据
工作分析
一、企业背景介绍
二、 收集和工作分析相关的信息
（一）企业组织结构图
（二）生产状况（可选）
（三）所在部门的工作流程图
（四）所在岗位办事细则（可选）
三、收集工作分析的信息
运用访谈、问卷、实地观察等方法来得到有关岗位工作的各种数据和资料。
收集有关工作活动、职责、工作特征、环境和任职要求等方面的信息。
（必须有如会议记录、录音、照片或问卷等佐证材料）
四、资料的整理和分析
对所收集到的各种数据进行分析、整理。
五、编写岗位说明书
格式见岗位说明书
六、附录
需要的佐证材料
岗位说明书
岗位编号：
岗位名称：
所属部门：
岗位定员：
直接上级：
直接下级：
编制日期：
工作概要：
主要职责：
工作权限：
工作协作关系：
任职资格：
学历要求
经验要求
知识要求
能力要求
个性品质
其他：
使用工具设备
计算机、复印机、电话、打印机、Internet网络、文件夹等
工作条件
◆工作场所：
办公室、商场
◆环境状况：
舒适
◆危险性：
基本无危险，无职业病危险
备注：
招聘方案
一、招聘程序及测评方案
（一）招聘过程遵循的原则
（二）招聘测评时间及测评方法
（三）招聘的组织和领导
（四）招聘通用素质模型
知识、能力、个性品质
（五）招聘素质模型双向细目表
1.什么素质用什么测试手段；
2.评分标准是什么,什么样的表现是高分,什么样的是低分,什么样的是中分。
（六）招聘素质指标细分表（指标进行解释,具体地要解释成可量化的指标）
二、招聘测评工具
（一）纸笔测试题及评分标准
1、一般能力测试题及评分标准
2、专业知识测试笔试题及评分标准
3、心理测试笔试题及评分标准（可选）
（二）面试测试（二种方法选择一种）
1、无领导小组讨论手册
（1）无领导小组讨论测评要素
（2）无领导小组讨论题目
（3）无领导小组讨论评分标准表
（4）无领导小组讨论观察记录表
2、半结构化面试手册
（1）半结构化面试测评要素
（2）半结构化面试试题
（3）半结构化面试评分表
三、附录
1、需要佐证的材料（如岗位说明书）
2、参考文献
“莎莎深层洁净洗发露”2008年度上市促销推广方案
一．市场背景
（一）目前在中高档次的洗发水市场竞争非常激烈，各品牌不断发掘并推出新颖的USP来再次对现有市场进行市场细分，占有细分市场，并通过丰满产品系列或不断完善增进产品的功能。
（二）莎莎品牌定位在时尚专业的角度，给予同品牌增加新的产品系列的提供了足够的空间。
时尚专业的概念在不同时期具有不同的内涵，在新的世纪，消费者将对时尚、专业给予新的理解，因此莎莎同样需要不停地随着内涵的变更，使产品系列不断地丰满。
（三）莎莎深层洁净洗发露的USP：
在时尚专业的基础上，更深一层次地强调深层次清洁，透明洁净配方，温和有效等概念，具有新意。
二．SWOT分析
（一）优势分析
莎莎品牌在全国市场已经有很高的知名度，可以为新产品提供强有力的推广力度；莎莎已经形成的洗发护发的系列产品，可以适合多种需求的目标消费者。
（二）劣势分析
1．新产品上市消费者对其功效了解不多。
2．价位属高档（200ML，20多元），而同档位的产品竞争相当激烈，如想再予以细分市场已很困难。
3．原莎莎忠诚消费者接受新产品需要一段时间，而潜在目标消费群则需要强而有力的推广、传播手段使之对莎莎新产品产生试用的欲望。
（三）机会点
1．目前尚无竞争品牌进入时尚、专业的领域，在深层洁净，透明洁净等相似USP上，也无细分目标群竞争。
2．新春刚过很大一部分消费群将重新开始寻求品牌转换。
（四）威胁
1．正值旺季来临，其他竞争品也开始有新的市场行动，因此亦将对莎莎新产品上市场构成威胁。
2．多种品牌的新产品入市，将对莎莎新产品带来巨大的威胁，如：
挤占经销商的流转资金；多种新产品USP的交叉使莎莎新品失去卖点优势；生动活泼的终端陈列抢占目标消费群的第一视线；在售点的多种形式的促销抢先吸引消费者尝试新品等。
三．推广目标
（一）让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度（约1--2个月），尽快进入成长期，创造效益。
（二）使目标消费群产生试用的欲望，并逐步培育成品牌忠诚者。
（三）提高售点的产品销量（和去年对应期相比，莎莎品牌销量在三个月内增长15%）。
（四）提高新产品知名度，丰满莎莎品牌的产品系列，增加陈列货架，吸引终端卖场大力协助，使终端陈列、展示更加生动化，活化售点的气氛。
（五）巩固通路经销商的客情关系，抢占通路、终端的高铺货，提升经销商的信心和积极性，有效挤占通路商的流转资金，最大程度地挤兑竞品介入竞争。
四．目标消费群定位
（一）重点目标消费群：
“18—30岁的青年女性”
（二）辅助目标消费群：
“30—40岁的中年女性”
（三）目标消费群特点：
1．经济基础较好，相对购买能力较强；消费心理成熟，较理智，日常开支具计划性。
2．比较注重自己的形象，细心呵护头发皮肤；容易接受新事物，并愿意尝试购买。
3．电视、报纸及专业杂志等媒体的忠实读者；紧贴潮流，容易信任和依赖品牌。
五．推广策略
（一）借助莎莎品牌的推广力和人员促进，抢占通路商、终端商、消费者的第一吸引力，积极推出以继续宣扬品牌定位“时尚、专业”的各种主题活动。
（二）解决新产品入市的产品功能宣传告知、消除潜在目标消费者对产品功效的疑虑（争取在两个月内完成产品功能告知阶段，常用派发、演示促销等手段）。
（三）刺激消费者在节假日消费时的冲动性购买（宜在旺季、并完成产品功效告知阶段以后实施，宜采用回馈社会、消费者主题和实际让利相结合）。
（四）营造品牌声势（让消费者感觉莎莎品牌一直在“时尚、专业”上的努力，新产品只能更好，离消费者更近的理念，使目标消费者通过对品牌的信赖而接受新产品，宜采用在大型公众场所举办的公益性、社会效应性公关宣传活动）。
六．活动形式
（一）派发（能产生试用欲望的刺激）
通过样品小包装，宣传单页的派发，使主要目标消费群能够在最短的时间内，对产品的功效有一个清晰的认识和理解，并在活动后认可、接受莎莎新产品。
（二）演示（功能的宣传）
通过主要售点、终端的大型产品演示活动，让准消费者亲身感受到产品带给消费者的利益，从而信任产品，信任品牌。
（三）店销
通过带有主题性的店面让利促销，配合单页宣传，让消费者在利益的驱动下产生购买行为，实现销售目标，同时在主题的有效配合宣传下，不削弱品牌力反而增进品牌亲合力。
（四）主题促销
在销售旺季，为达到有效的销售增长，推动购买高潮，设计符合品牌主张的系列主题形式的促销，配合节假日的让利回馈，效果将更显著。
（五）莎莎新品“形象小姐”选拔赛
针对目标消费群的消费特点和需求期望，通过和专业美容美发店联合推出使用莎莎新品进行发质和发型综合评选“形象小姐”，此活动可以和终端发廊美发师优秀奖评选相结合推出，点出莎莎的品牌主张：
“专业、时尚”。
（六）造势（建立形象）
在适当的时机，为达到强化品牌形象，推广品牌主张目的，在不同的时间段，分阶段推出推广主题，以期完善一个完整的莎莎品牌形象，同时产生积极的销售反应。
（七）事件炒作
利用每年重大事件机会，利用事件的主导活动，开展社会公益性宣传主题促销，将会收到事半功倍的效果。
（八）荣誉“莎莎人”
在时机把握的过程中，适时推出在消费者中选拔的“荣誉莎莎人”活动，给消费者一种归属感，缔结情缘。
七．时间计划
时间
目标
策略
活动
备注
3月
--
4月
USP告知
消费认知
消费尝试
宣传告知
免费试用
专业体验
宣传单叶派发
试用样品派发
大型售场演示
推
广
期
5月
--
10月
接受购买
产品信任
销售增长
利益诱惑
完善概念
时机把握
公益事件
节假日店面促销
系列主题营造
季节转换促销
政治经济事件炒作
进入
成
长
期
11月
--
2月
消费依赖
品牌忠诚
品牌维护
利益增长
强化品牌形象
亲和品牌个性
维系品牌忠诚
消费情结归属
大型宣传造势
品牌产品形象大使
消费联盟营运
荣誉“莎莎人”
进入
成
熟
期
注：
具体阶段性的活动目标、活动策略、活动执行方案、活动预算见其他条目
八．推广范围
（一）目标范围
全国五大片区：
华东地区、华南地区、华中地区、华北（含北京、东北三大城市）、西南（含西北）
（二）范围计划
上海、广州、北京属第一类推广城市（2008年3月---5月）；
华东（南京、苏州、无锡、常州、杭州、宁波、温州、嘉湖地区），华南（珠三角、粤东、湛江、海南），华中（武汉、长沙、南昌），西部（成都、重庆、昆明、西安），华北（沈阳、哈尔滨、长春）等为第二类推广城市（2008年6月---2009年2月）；
其他中小城市为三类推广城市（2009年3月以后）。
九．推广预算
（一）总预算。
各类活动的总费用控制在：
910万元以内
（二）预算分解
1．推广期（2008年3月--4月）开展1-2类活动。
演示：
30万。
派发：
3×6万……48万元；48万元×3个城市……144万元。
2．成长期（2008年5月--10月）开展4-5类活动。
造势：
33万。
售点：
15×3万+主题促销：
50万元……128万元；128万元×3……384万元。
3．成熟期（2008年11月--2009年2月）开展2-3类活动。
荣誉莎莎人：
350万。
消费联盟：
30万……380万元。
十．监控评估
（一）监控。
建立执行审核、审计、监督组织和系统；建立信息反馈、流通组织和系统；建立决策修正系统和修正方案备选资料库。
（二）评估。
对每一个个案实行目标和结果的吻合度测算；进行年终投入产出比计算。
投入产出比（20±5%）=投入金额/产出金额
………………………
升级会员 