成品跟单员工作职责及流程2完整篇doc.docx
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成品跟单员工作职责及流程2完整篇doc
成品跟单员工作职责及流程
成品跟单员工作职责及流程是
一、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。
二、对客户提出的要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。
三、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。
四、在货物全部生产完成之前的2-3天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车（订舱）。
五、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货准备。
六、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。
七、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。
八、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。
九、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。
职责二：
纺织服装企业生产跟单员工作职责
⒈面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。
若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。
⒉如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。
特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。
⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。
⒋根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。
如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。
如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。
⒌投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。
⒍每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。
出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
⒎每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。
根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。
生产进度要随时汇报公司。
⒏针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。
⒐成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。
尽最大努力保证大货质量和交期。
⒑大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。
如有问题必须查明原因并及时相应解决。
⒒加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。
⒓对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以
13.在检查过程中一定要公平，真实。
不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。
职责三：
生产跟单员工作职责
1.接收客户订单,确认其要求（交货期,品质特殊要求等）;
2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;
3.排单给生产安排部门PMC要求按单交货;
4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;
5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理;
6.全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详荆对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
7.跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。
严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。
处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
8.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。
不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）
10.设定目标：
主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
11.传播信息：
将企业产品的信息传播出去。
12.推销产品：
主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
13.提供服务：
产品的售后服务，及对客户的服务。
14.收集信息：
收集市场信息，进行市场考察。
15.分配产品：
产品短缺时先分配给主要客户。
16.计算报价单
17.验签订单
18.填对帐表
19.目录，样品的寄送与登记
20.客户档案的管理
21.客户来访接待
22.主管交办事项的处理
23.与相关部门的业务联系
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2016年社区党组织工作职责制度
表B.1.1
整体面层（编码：
020101）
项目编码
项目名称
项目特征
计量单位
定额指引
工程内容
020101001
水泥砂浆楼地面
1.垫层厚度、材料种类
2.找平层厚度、砂浆配合比
3.防水层厚度、材料种类
4.面层厚度、砂浆配合比
m2
原土夯实J1-92
垫
层J9-1～J9-29
找平层J9-30～J9-34
防水层J8-38～J8-98
面
层J9-35
1.基层清理
2.垫层拍底、拌合、铺设、夯实
3.抹找平层
4.防水层铺设、涂刷
5.抹面层
6.压光养护
7.材料运输
分项
水泥砂浆地面
水泥砂浆楼面
020101002
现浇水磨石楼地面
1.垫层厚度、材料种类
2.找平层厚度、砂浆配合比
3.防水层厚度、材料种类
4.面层厚度、水泥石子浆配合比
5.石子种类、规格、颜色
6.颜料种类、颜色
7.图案要求
原土夯实J1-92
垫
层J9-1～J9-29
找平层J9-30～J9-34
防水层J8-38～J8-98
面
层J9-45～J9-48
1.基层清理
2.垫层拍底、拌合、铺设、夯实
3.抹找平层
4.防水层铺设、涂刷
5.刷水泥浆、抹面
6.磨光补眼、酸洗、打蜡
7.材料运输
分项
现浇水磨石地面
现浇水磨石楼面
项目编码
项目名称
项目特征
计量单位
定额指引
工程内容
020101003
细石混凝土楼地面
1.垫层厚度、材料种类
2.找平层厚度、砂浆配合比
3.防水层厚度、材料种类
4.面层厚度、混凝土强度等级
m2
原土夯实J1-92
垫
层J9-1～J9-29
找平层J9-30～J9-34
防水层J8-38～J8-98
面
层J9-66～J9-67
1.基层清理
2.垫层拍底、拌合、铺设、夯实
3.抹找平层
4.防水层铺设、涂刷
5.制运混凝土、浇灌、抹面
6.压光养护
7.材料运输
分项
细石混凝土地面
细石混凝土楼面
020101004
菱苦土楼地面
1.垫层材料种类、厚度
2.找平层厚度、砂浆配合比
3.防水层厚度、材料种类
4.面层厚度
原土夯实J1-92
垫
层J9-1～J9-29
找平层J9-30～J9-34
防水层J8-38～J8-98
面
层J9-43
1.清理基层
2.垫层拍底、拌合、铺设、夯实
3.抹找平层
4.防水层铺设、涂刷
5.制运菱苦土砂浆、抹面
6.压光、打蜡
7.材料运输
分项
菱苦土地面
菱苦土楼面
成品跟单员工作职责及流程
成品跟单员工作职责及流程是
一、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。
二、对客户提出的要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。
三、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。
四、在货物全部生产完成之前的2-3天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车（订舱）。
五、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货准备。
六、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。
七、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。
八、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。
九、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。
职责二：
纺织服装企业生产跟单员工作职责
⒈面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。
若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。
⒉如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。
特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。
⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。
⒋根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。
如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。
如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。
⒌投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。
⒍每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。
出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
⒎每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。
根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。
生产进度要随时汇报公司。
⒏针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。
⒐成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。
尽最大努力保证大货质量和交期。
⒑大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。
如有问题必须查明原因并及时相应解决。
⒒加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。
⒓对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以
13.在检查过程中一定要公平，真实。
不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。
职责三：
生产跟单员工作职责
1.接收客户订单,确认其要求（交货期,品质特殊要求等）;
2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;
3.排单给生产安排部门PMC要求按单交货;
4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;
5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理;
6.全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详荆对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
7.跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。
严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。
处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
8.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。
不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）
10.设定目标：
主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
11.传播信息：
将企业产品的信息传播出去。
12.推销产品：
主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
13.提供服务：
产品的售后服务，及对客户的服务。
14.收集信息：
收集市场信息，进行市场考察。
15.分配产品：
产品短缺时先分配给主要客户。
16.计算报价单
17.验签订单
18.填对帐表
19.目录，样品的寄送与登记
20.客户档案的管理
21.客户来访接待
22.主管交办事项的处理
23.与相关部门的业务联系
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2016年社区党组织工作职责制度
成品检验工岗位职责1
包检工岗位职责及考核办法
一、岗位职责
1、包检工对车间生产的成品按照相关产品检验标准要求进行检验。
做到不漏检、不误检并对检验结果的真实性负责。
2、车间生产的成品要做到随机检验，对拖延检验时间而影响生产进度负责。
3、检验过程中发现的不合格品严格按照《不合格品控制程序》的处置权限执行，个人无权自作主张放行。
4、对发生的不合格品项要说明其原因并告知，为制瓶工序制定调整措施提供详实的信息。
5、合格证的填写要做到字迹清晰、工整、规范、无误，无涂改、缝扎（张贴端庄）牢固、规范。
6、检测设备、工作场地要做到班后应立即擦试设备，清理现场，做到工完场净。
7、刻苦学习专业知识和检测技能，不断提高自身素质和检验能力，保质保量完成车间工作任务。
8、服从调度，各负其责，互相配合，具有团队和奉献精神。
9、遵纪守法，严格遵守公司及部门的各项规章制度。
包检工岗位考核办法
一、考核细则及方法
1、劳动纪律考核：
1、）接班需提前5分钟到指定地点点名。
迟到10分钟之内，一次罚款5元；迟到10～30分钟、一次罚款10元；迟到30分钟以上，一次罚款20元。
2、）无故早退一次，30分钟以内，罚款20元；超过30分钟，罚款30元。
3、）无故旷工一次，罚款50元，超过三天报人力资源部处理。
4、）有事需提前请假，写请假条，无故不写请假条视为矿工。
5、）一月迟到、早退累计按1）、2）两条规定加倍处罚。
情节严重的，交人力资源部处理。
2、工作场地环境考核：
1、）始终保持工作场地清洁、无油污、无杂物，检测完成后应立即擦试设备，清理现场。
发现一次达不到要求，班长款罚20元，包检员10元/人。
2、）麻袋、绳、物品应归类存放，摆放有序。
发现摆放杂乱者，一次罚款10元人。
3、）工作现场不准玩手机、不准打闹、吃零食。
发现一次，罚款10元。
4、）节约用电、用绳、合格证不乱扔、随手关灯，发现一次没做到，罚款10元。
5、）无关人员严禁在工作现场长时停留，有交验或询问质量情况的人，交待清楚后应让其马上离开。
发现有无关人员在工作现场长时滞留，对在场包检员每人罚款10元，滞留人员交车间或公司处理。
3、工作质量考核：
1、）班长应合理安排和调整包检工工作，做到日事日毕。
如果因安排不当完不成当天的任务，除应加班完成任务外，一次对班长罚款20元。
2、）包检员应服从班长安排，各负其责，互相配合。
对不服从分配，工作不积极主动者，一次罚款20元。
情节严重的，交有关部门处理。
3、）严格按照检验规范和相关检验标准对车间成品进行检验，并对检验结果负责。
错检、漏检一次，罚款50元，造成损失的，视其情节，加重处罚。
4、）因消极怠工延误成品检验而影响生产进度，发现一次班长罚款30元，组员20元/人。
5、）填写检验记录、合格证要认真、清楚、干净，填写项目齐全，不得涂改。
确因笔误写错的签字说明。
发现一次不符合要求的，罚款10元。
6、）检测报告、合格证打印更应慎重，公司内发现有误一次罚款10—30元，出厂产品发现有误一次罚款50—200元不等。
7、）工作期间不准干与本职工作无关的事情，发现一次，罚款10元，一月累计发现三次加倍处罚。
4、考评方法：
1、）劳动纪律的考评。
由考勤员（班长兼任）每天考勤，月底兑现。
2、）工作环境的考评。
由部门负责人不定期抽查，发现不合格作好记录，月底兑现奖惩。
3、）工作质量和指标完成情况的考评。
车间负责人每月检查一次，并作好统计记录。
对工作质量可随时检查，发现问题及时处理。
月底兑现奖惩。
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