招聘话术集合.docx
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招聘话术集合
一、开场白
下面的开场白和话术,不做为我们最终的开场白,每个人的开场白都不一样,每个人有着不同的吸引客户的方法,每个人对如何引起客户的兴趣有着不同的观点和手段,但是大家的宗旨是一样的就是要找到客户感兴趣的话题,引起客户听下去的欲望。
希望每一位同事都有自己的一套路子,开发出属于自己的独特的话术。
开场白参考话术
五要素
开场白话术
礼貌寒暄
确认信息
您好,请问是X公司的X经理吗?
确认招聘职位及类别
我看到咱们公司正在招聘XX的职位,请问咱们公司还招聘其他的职位吗?
自我介绍
您好,我是XXX,是58同城招聘部的。
通话目的
我们58同城的简历库里有大量的人才正在寻找XX职位方面的机会,所以我打电话给您,是想帮助您尽快地招到合适的人才。
确认负责人
X经理,招聘这方面具体是您来负责吧?
(这方面的事情具体是由哪位经理负责呢?
)
探寻方向、挖掘需求
探寻方向
问题话术
围绕
公司规模
探寻
1、刘经理,咱们公司成立几年了呀?
2、刘经理,咱们公司现在在职员工有多少啊?
3.刘经理,咱们公司一般情况人员流动性大吗?
围绕
招聘渠道
探寻
1、刘经理,咱们公司目前的招聘方式都有哪些呀,主要是通过网络,还是报纸呢?
2、X经理,您看现在互联网都这么普及了,求职者都会经常上网,有需要找工作的人也会到网上来找,那咱们现在都通过哪些网络途径去招聘,效果怎么样?
围绕
招聘计划
职位要求
探寻
1、刘经理,现在是咱们这个行业的旺季,我看很多您的同行都在招销售,您这边最近有没有招聘计划,都打算招哪些职位?
2、刘经理,我看您最近常发布招聘销售的帖子,招聘情况怎么样啊?
3、刘经理,您公司这次招聘,希望人员多久能招到位呢?
4、刘经理,咱们公司一年像这样的大招聘计划都有几次,一次招聘一般要多久能招够名额?
5、刘经理,您这次招聘的销售职位,来面试的人有多少?
6、刘经理,通过面试的人员,到职率高吗?
没有到职的人员都是因为什么原因您了解过吗?
7、刘经理,方便的话,您能不能说一下咱们最近招聘的预算?
9、刘经理,这次招聘,您对求职者的工作经历和学历等都有什么要求呀?
围绕58招聘产品
直接探寻
1、X经理,您用过58同城吧?
那您听说过58招聘通吗?
2、刘经理,我看您在58发帖子招聘,招聘进展的怎么样了?
2、您对58招聘既然了解过,也知道58同城的品牌保障,那为什么没有考虑呢?
挖掘需求方向
问题话术
公司规模
大
您好,刘总,咱们公司规模这么大,以后业务一定会更多,人才配备跟不上非常容易影响公司正常运转,业务多了以后,基层工作人员的需求也会跟着增加,大公司更要未雨绸缪,多做人才储备,就像我们一个老客户,他们旗下做多个服装品牌,对导购的需求非常大,不仅通过58招聘人才,他们人力资源部还通过58的简历库搜索更多意向简历,为企业储存人才。
好的经验其实咱们也可以拿来借鉴,您说对不对。
小
刘总您好,我听您说公司不是很大,咱不能和大公司比,找个文秘都要大学文聘,咱们跟多的是要考虑到人才的经济性和实用性,来我们58的求职者,大多具有实际工作经验,但是有可能在学历方面有所欠缺,干好能满足咱们企业的需要,花钱少,还能出细活,哪个企业不想招到这样的人才呢?
职位要求
刘总,您现在不仅需要高层管理人才,而且需要中低端人才,我有个客户和您情况一样,她们是这样操作的,到智联主要是招高层管理人才,高端职位目前是他们擅长,但是这位老总很有头脑,她把中低端职位和服务型人才放在58来招,结果证明要比他单独投放招聘网站效率提高了不少,花钱还没那么多。
既划算又保障了效果!
我建议您也可以采用这种方法。
挖掘需求方向
挖掘需求话术
招聘计划
招聘人数
多
张总,您短时间内对这个职位需求量这么大,网络招聘是必须要做的,58又专门服务于,中小企业,和咱们公司招聘定位刚好切合,选择58才是最经济有效的招聘通道。
少
张总,您说咱们不招太多人,我想您看过58的招聘页面,我们对同一职业名称做了很多细分,比如销售这一职业,我们细分到,电销,销售代表、渠道专员等,这样的话,咱们公司可以就同一职位,发布多个职位名称,增加咱们精品职位贴的曝光率,是不是更容易找到合适的人才呢?
招聘职位
多
张经理,您现在招的只为这么多,需求量也不小,公司等着用人,58又是中低端招聘的专业服务服务平台,您分析一下,是不是非常适合跟58合作呢
少
张经理,你这次招聘的职位比较单一,但是需求量还不是很少,而且现在的这个职位的从业者趋于年轻化,职业心态不够稳定,也导致我们流失率非常大,这您是不是更加需要长期的招聘和储备相关人才,这样也就帮我们企业降低了因为人员流失带来的停滞损失。
招聘预算
多
张经理,咱们公司非常注重人才,肯花这么多钱招人不是每个老总都有这样的远见,既然钱花了咱就得花在刀刃上,每个企业都有高端职位和中低层人才,我建议您可以在58投放一些中低端职位的招聘,这样不也是对症下药吗
少
张经理,企业生存发展靠的就是人才,没有人谁给您挣钱呀,所以说没啥预算,都要有招聘预算,花小钱选对了人,这是一本万利的事情。
您说呢
招聘期限
长
张总,像咱们企业对销售职位可能长期会有需求,58是现在公认的中低端招聘平台,销售招聘时我们做的非常好的一个职位,做什么事咱都要定位准确,咱们首先已经有了网络招聘和推广的意识,那对于我们来说就是选对平台,事半功倍
短
张总,人才选拔和储备对于一家企业来说绝对不能是短期行为,缺钱了咱们可以借,企业要是缺人,大活人可不是随时想要就能有的,所以我建议您,利用58这个平台不仅能招到经济适用人才,还能进我们简历库,淡季时做个人才储备,以备不时之需
挖掘需求方向
分析
挖掘需求话术
招聘渠道
报纸电视
效果
还行
肯定
刘总,像一些传统媒体,一定是有效果的,他们有他们的受众群体。
从另一方面来说,报纸杂志,都有它的时效性,可能咱们还没找够人,咱们登的广告就过期了,那再投放一次又要再花钱,这个就比较为难,电视媒体招聘成本又过于高,而咱们互联网,首先他覆盖面和时间上基本是不受限制的,求职者三个月前看了您的招聘广告,要是报纸一准找不到了,但互联网她就完全可以查找到您的信息,甚至直接跟您电话联系。
不好
分析
传统媒体有一定的局限性,时空上都不那么自由,覆盖面有受到地域等的限制,所以效果是有点,但是效果不好也可以理解的,现在企业利用互联网成为一种趋势,求职者也更加习惯利用互联网找工作,既然人才在网上,那我们就应该利用网络招聘,钓鱼也得去有鱼的池塘是不是。
招聘会
效果
还行
肯定
前几年人才招聘会相当的火,但是现在人才的年轻化趋势越来越大,年轻人找工作,基本上不会选择再去人挨人人挤人的招聘会,与其费那个劲不如在家把简历修的漂亮点,通过网络投递,时间还节省下来了,张总,咱们做企业的讲求的就是适应市场发展,招聘也是一个道理,既然求职者在网上多,咱也可以利用一下网络招聘。
不好
分析
张总,不瞒您说我个人找工作,除了刚毕业时和同学去过一次招聘会以外,后面跳槽再没有去过,首先这几年招聘会参加的商家太少,选择面不大,其次浪费时间,既然求职者都很少去招聘会,那咱们去招聘会招人就一定影响我们招聘效果。
招聘网站
效果
还行
肯定
您之前合作的专业招聘网站,在高端职位招聘方面确实有较好的效果,但是他们的简历注册人群对薪资的要求可能就比较高,58的注册简历大多是学历背景不高,实际工作能力很强的人群,咱们做企业的更要务实,相同的钱我们能通过58找到更加适用的人才。
,咱们大可以考虑和58合作。
不好
分析
专业招聘网站的市场定位很高,一般性的人才及技术类的人才的招聘反倒使我们58同城的强项,而且我们为中小型企业服务多年,无论产品和价格都非常的实际,连务实点的大型企业都对我们的效果非常称道呢,您完全可以考虑试试和58合作。
根据需求导入产品
需求
卖点
话术
公司
规模
大
曝光率高
您公司这么大的规模,招聘量大,流动率高,特别需要人才,58的招聘产品正好可以满足招聘需求,你发布的精品招聘信息显示在普通帖子之前,求职者更方便看到,从而选择您。
小
信誉度高
58的产品对您来说太合适了,现在的求职者都希望能去知名的信得过的企业工作,你和我们合作通过验证,你发布的信息有个验字,代表你这家公司正规,信息真实。
招聘
计划
急
优先特权
用58招聘,可以优先显示帖子,并且通过系统的刷新和自己操作的手动刷新使帖子时时排在前面
不急
海量简历库
现在是招聘的黄金期过了这段时间,好人才都已经找到工作了,你现在可以先不着急招聘,使用咱们简历库,可以自主搜索简历,先储存,等到需要时候直接邀请面试就可以了
1个
岗位
同时发布同职位不同的名称
不同的求职者对一个岗位有不同的理解,比如销售,有的求职者去销售类别找,有的直接去电话销售里找,因此用不同的职位名称招聘一个职位更快速!
发布精品职位,筛选应聘者,选择简历的空间大
多个
岗位
同时发布多条精品职位
赠送100个精品职位,可以同时发布5个一个职位类别,支持无限次修改招聘信息,互不干扰从而招聘到人才。
需求
卖点
话术
招聘
渠道
网络
广告力度大
利用网络招聘,要选用好的平台,58日流量4100万,与XX阿拉丁、谷歌联盟合作后推广更有优势
竞争对手
综合(市场,定位,价格)
58主要服务中小企业,中基层岗位,占据22%市场份额,你做了其他就一定要做58,否则就失去了相当一大部分的求职者,此外我们的性价比高,一年3600元,一天不足10元,非常实惠!
岗位
要求
高
求职薪资要求低
同样职位同样水平的的应聘者,可能在58上投递简历的求职者薪资方面略低,中小企业资金预算有限,选择这样的求职者更佳
低
针对中基层职位
58针对中基层求职者较多,因此更适合企业招聘中基层岗位
刘先生,您说的……情况(确认)我很能理解(用理解的语言和态度顺利过渡到介绍产品),针对您招聘急的情况,你可以把发布普通招聘信息设置为精品帖子,显示在普通信息前面,求职者先看到你的招聘需求,就会先看你的招聘公司(导入第1个卖点)
并且,现在的求职者很慎重,你的精品帖子加上绿色的验字标识,让求职者更放心投递你公司。
(导入第2个卖点)
这样就能,快速的帮你招到合适的人才!
解决疑虑话术
效果疑虑
刘总,我很理解您的想法,您放心,58的品牌知名度和美誉度都很高,这可以问问我们的老客户。
我们不会做伤害客户的事情。
(58口碑)
如果招聘没有效果的话,我们每天就不会有上百家合作的企业。
(增强信心)
你不是第一个和58同城合作的人,不会冒风险,很多企业都已经和我们合作,并且取得了很好的效果。
比如,我(同事)刚刚合作的XX公司,也是和您一样做通讯技术的公司(成功案例)
价格疑虑
刘总,我很理解您的想法,我们花钱招聘要把钱花在刀刃上。
(理解)
不过说实话,您每天投资不到10元钱(价格分解),就可以招聘到人,这投资回报率非常高!
您是真的觉得价格贵?
还是有其他原因呢?
您参加一场现场招聘会最少要花4000吧?
还只是短短的几天时间,而您使用58同城的招聘服务,一年的时间才3600元,这个帐,怎么算,怎么都划算呀!
再说,我们赠送的网站价值2800元,您自己做个企业网站最少不得花三四千?
!
(突出价值)
竞争对手疑虑
刘总,你也知道,我们58同城是目前分类信息网站的全国第一。
每天有1.5亿的浏览量,每天在58上面求职的人将近10万人。
(市场占有率)
既然你要选择一家网站合作,那必须选择知名度高的,用户反馈好的。
因为求职者也是会选择知名的网站去投递简历的!
58同城的服务对象定位是广大的中小企业,非常适合中小企业招聘大量的基础岗位。
您选择58合作招聘基础岗位是最佳的选择!
(强化信心)
招聘时机疑虑
刘总,你想想看,您现在不急着招聘,不抓紧时间,晚了就来不及了,好人才都被抢走了!
人才一天不到位,工作就一天没有进展。
企业经营效益就会受到干扰!
而其他同行已经开始占领市场了!
看上去眼前好像你没缺了什么,实际上从长远来看,你已经落后其他同行一步了!
(给客户紧迫感)
你总不希望因为招聘拖延了企业的发展吧!
不希望别人遥遥领先吧!
现在竞争就是快鱼吃慢鱼,一步慢步步慢!
再说,我们仅仅这个月有促销政策,买服务送服务!
就100个名额,过了这村儿没这店儿了!
(促销政策吸引)
提示:
客户有疑虑很正常,挑货才是买货人。
准确回答客户的真疑虑,尽量不牵扯出其他问题,解决完疑虑后马上进行下个环节。
逼单话术
注意:
逼单话术只是举例说明,具体的实际操请视情况而定。
直接促成法:
刘总,那我把合同给您发过去,您确认以后,咱们就可以把合作的手续办理了。
假设成交法:
刘总,您做了58同城,想招聘哪些职位呢?
我建议您发布招聘职位的时候重视下职位的描述,可以更好的吸引应聘者,别千篇一律的“急聘”“高薪诚聘”,可以有些新的描述方式。
刘总,那您看咱们具体什么时候开始操作呢
二选一成交法:
刘总,咱们要是合作的话,您是支付现金还是支票?
你下午在公司吧?
我下午过去,给你具体讲解下怎么使用咱们产品,顺便把合同签了。
您确定下是选择一年期的还是半年期的?
不确定成交法:
刘总,现在合作是最实惠的!
现在我们公司为了扩大客户群体,赠送的图片广告位,现在赠送名额还有没有,我也不确定,这样我去问下我们经理,您这边先看看合同,咱们尽快把合作的事情定下来,我给您争取一个!
最后期限成交法:
刘总,凡是前100名购买我们招聘通一年的服务的,可以免费获赠一个月明星产品--图片广告!
不瞒你说,我同事都想给自己的客户争取呢!
全公司几百个销售,说话的功夫可能就被别人抢走了!
你现在不买,就再没这个机会了!
下个月所有的优惠政策都没有了,所以咱们还是赶紧把合作的事情定一下吧。
危机成交法:
刘总,在北京做您这个行业的有几千家,您的同行通过互联网已经开始招聘,人才是有限的,他们把优秀人才都网罗走,咱们不就少了人才了吗!
人才是企业的核心竞争力,没有人才竞争力也就低了。
对比成交法:
刘总,如果您是平时跟我们合作,就是正常签订合同3600元,什么优惠都没有的,但是如果这个月做的话,我们可以赠送你明星产品,图片广告位。
图片广告效果非常好,单买这个广告每个月至少6000,优惠截止到这个月的28号,你现在买多划算!
赶紧签合同吧!
☐逼单要抓住时机,乘热打铁
☐综合应用逼单方法,一种不见效再用另外一种
☐千万不要给客户留下你只想让客户掏钱的印象
☐若电话中逼单不成功则约定见面时间,当面杀单