医院网络策划方案doc.docx
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医院网络策划方案doc
医院网络策划方案
篇一：
XX医院网络营销方案
妇
科
医
院
网
络
营
销
方
案
目录
一、网络营销的重要性
二、对手自我分析
三、公司对网络的投入与回报
四、网站必须优化，包括的几个方面
五、网站推广方案
六、提升网站转化率
七、网络咨询的流程
八、负面信息处理方法
九、医院网络营销诊断问题
十、网络广告投放建议
妇科医院网络营销的企划方案
对于医院开展网络营销，往往是千头万绪，所以流程控制中只有抓住患者需求方可帮助医院有条不紊、按部就班的实施网络营销。
网络营销流程控制的意义在于，在整个网络营销过程中，实施阶段化分解，因此网络营销具备新的特点：
通过营销前、中、后三个阶段，对每个过程分阶段策划、总结、分析，并影响下一阶段效果；通过对每个阶段的控制与协调，确保实现产出利益最大化。
医院网络营销重要三步:
医院网络营销活动包括搭建网络营销平台、获取网络营销流量并转化为商机、网络患者远程回访与到院接待三个过程：
1、搭建网络营销平台
网络营销平台是连接医院和网络患者的桥梁。
这个平台包括医院网站、行业网站内的医院介绍、黄页网站上企业名片等等。
医院网络营销平台主要的职能就是医院信息展示与在线沟通互动。
医院通过提供医院信息咨讯及本医院优势特点查询、问答与预约服务。
然后就要分析患者需求的变化，有针对性的进行平台营销。
也就是将医院开展网络营销的现实需求进行细分，如医院不同科室的需求的差异。
同时还要把握好需求心理的整体变化趋势如：
从早期以建立网站的的名片式需求，到目前火爆的以网络推广为主流的流量式需求，再到基于门诊量导向的效果式需求。
2、通过整合的网络推广方式获得有意向网民的访问
没有人来访问，网络营销就毫无价值。
必须通过多种途径推广网站及服务资讯并获得潜在网络患者的访问。
这个需要网络公司的网络推广团队操作信息发布、搜索引擎优化；网络广告；创新推广渠道等来实现。
3、转化率是医院网络营销的关键
作为医院可能最关注的就是营销成本的投入后的效果了，所以必须把握提升患者转化率
的技巧。
包括访问者着陆页优化、转化工具应用（比如通过在线QQ医生、咨询页面、BBS实现远程咨询、通过填写预约信息或者直接通过网站所提供电话拨打人工咨询等等）、互动沟通处理。
可以明显得出转化工具应用是医院在网络营销过程中最值得投入的环节。
转化率的把握需要对门诊量做数据分析。
门诊量是开展网络营销的成败的主要衡量指标之一，是网络营销工作在医院服务领域所能实现控制的最后一道环节。
因此，门诊量的多少是是整个网络营销三个过程中始终要挂钩并建立动态衡量的指标。
最后根据转化率的变化趋势及时改进网络推广措施，最终提升网络营销的投资回报率。
民营医院网络营销中，目前真正能够体现工作业绩，提供成本参考的，还是日常“三个量”，即潜在患者访问量、咨询量、门诊量。
其实现在网络方面的主要工作，还是围绕着如何提高有效访问量，有效咨询量，并最终将其转化为门诊量而努力。
访问量对一个企业网站来说，意义并不是很大，因为只有产生效益的流量才是真正有价值的。
但目前的情况多为广撒网、多捕鱼，流量大了，有效的比例必然增加，从而能够带来更多地潜在患者。
因此，如何提高访问量，不如理解为如何吸引更多目的性强的消费群体。
更准确的说，我们的主要工作，是吸引有确切目的的消费群体，来关注我们希望他们了解的活动或者页面。
通过网站流量统计数据和网络咨询统计报表，我们可以很清晰的发现，来我们网站的流量，哪些是真正有价值的。
最终在XX竞价、GoogleAdSense、Googleadwords、专业门户和地方门户合作中，我们将根据这一点，进行广告效果评测。
或者以此为标准，有选择性的尝试新的推广手段，如QQ弹窗、电信运营商增值业务等。
其实根据我们的了解，民营医院投入到这些网络广告中的费用，有相当一部分并没有转化成有效流量，这说明传统的网络推广方式，确实存在着一定的不足和缺陷。
提高有效咨询量，包括两个方面。
一是提高患者接受咨询的比例，二是提高咨询效果。
在提高患者接受咨询比例的问题上，现在很多网站都重点做足了体验式营销和顾问式营销等方面工作。
通过网站多媒介展示、服务呈现、品牌共建、空间环境多角度并结合患者切身感受，推动消费者从感官——情感——行动——思考——关联的体验营销过程。
在患者浏览网站过程中，通过温馨提示、病情关联、专家推荐、优惠活动等多种手段，为患者提供贴心服务，从而激发患者进一步求知的欲望。
总而言之，想让患者接受咨询，不如站在患者的角度，辅以公众调查等手段，为患者打造一个温馨全面的诊前窗口。
如果患者接受了咨询，便进入了关键的互动环节。
在这一步能否打动患者，能否让患者的思想产生实质性的变化，至关重要。
民营医院一般设立专门的咨询部，为患者提供咨询服务，咨询人员往往具有专业的医疗知识，能够解答患者简单的疑问并提出合理化建议，同时给与患者及时来院就诊的温馨提醒。
咨询部与网络部的关系，如同标准化流水线上的两个前后承接的重要环节，密切合作胜过一切。
但在有的医院，虽然两个部门是共属企划，但没有专人负责两个部门之间的工作协调与考核。
或者虽然两个部门合署办公，但之间的信息传递有问题，无法很好的实现信息共享。
要知道，网络推广的业绩不好，咨询部往往会有相当一部分原因，同样，咨询部也往往受网络流量的质量影响。
同时咨询部作为直接与患者接触的窗口部门，更加了解患者的真实感想，定期形成一份优质的反馈报告，同样能够帮助网络公司更好地改善工作，不断更新活动形式，从而带来更多优质流量。
虽然最终就诊的网络患者，并不一定都是到访过医院网站，接受过咨询的，但建设一个美观、温馨、丰富的网站，组建一个优秀咨询团队，采取性价比更高、创新性更强的网络推广方式，是确确实实能够给医院带来数量可观的就诊患者的，而且相对传统的平面、户外、电视广告形式，网络推广的费用更低，创造的品牌效应更广泛。
一、网络营销的重要性
随着互联网在我国的应用和迅速发展，为开展医院网络营销奠定了基础。
医院网络营销
篇二：
医院网站建设方案书
医
院
网
站
建
设
方
案
书
大树网络科技有限公司
策划人：
欧书佳
目录
目录.................................................................................................................................2
一、医院建设网站的意义...............................................................................................................3
二、医院建设网站的目的...............................................................................................................3
三、医院建设网站的理由...............................................................................................................3
3.1网站内容可以随时更新.....................................................................................................4
3.2网站信息量可以做到极大.................................................................................................4
3.3也是重要的一点，给客户的感觉好很多.........................................................................4
3.4网站没有时空限制，可随时、随地实现沟通.................................................................4
3.5网站可以帮助企业寻找潜在客户.....................................................................................4
3.6功能扩大化.........................................................................................................................5
3.7网站增加成功概率.............................................................................................................5
四、网站浏览者需求的分析...........................................................................................................5
五、网站色彩分析...........................................................................................................................6
六、网站结构拓朴图.......................................................................................................................6
七、网站建设具体规划项目...........................................................................................................7
7.1网站语言.............................................................................................................................7
7.2网站设计风格.....................................................................................................................7
7.3栏目规划.............................................................................................................................7
八、网站栏目模块报价...................................................................................................................8
九、网站建设流程...........................................................................................................................9
十、网站上线如何运营推广分析...................................................................................................9
10.1关键词竞价.......................................................................................................................9
10.2关键词优化.....................................................................................................................10
10.3问答推广.........................................................................................................................10
10.4QQ群推广......................................................................................................................10
10.5论坛推广.........................................................................................................................10
十一、全站轻松维护.....................................................................................................................10
十二、售后服务.............................................................................................................................11
一、医院建设网站的意义
医院通过在网上建立一个WEB网站，既可以向外介绍医院的基疗特色和相关服务，宣传医院的科室、专家、树立其良好的医院形象，宣传推广医院开展的新技术、新项目、动态地发布医疗、科研等最新信息、展示技术实力、拓宽服务范围，吸引更多的患者，形拓更大的医疗市场，又可以进行健康教育宣传，回答患进的咨询，为患者提供检查化验及其医疗信息查询，减少了患者的奔波，大大拉近了医院和患者的距离。
从长远的发展角度来看，今后医院可以通过网上为病人提供远程医疗服务以及其它的服务。
医院网站的建设是医院信息化的重要组成部分，它还是医院加快信息化建设的重要举措。
医院通过建立网站，将进一频道探索网络时代医院管理的新模式。
二、医院建设网站的目的
1、网站是医院的"商标"，每一家医院都有自己的特色和个性。
在这个高度信息化的社会里，建立自己医院网站是最直接的宣传手段。
2、能提供互动的全新方式，使得医患之间的交流不再受到传统的制约。
3、为对内对外学习与探讨方面带来了一片新天地，专家论坛、网络观摩、各科素材、多媒体课件制作等内容提供了极佳的平台。
4、对内管理方面可以有效地降低成本、提高效率。
三、医院建设网站的理由
在Internet上建立您医院的网站在数字化时代的进化过程中，抢占网络商机，提升医院形象，加强客户服务，这是您医院经营的致胜之道。
所以：
您的医院必须要建立起自己的网站！
无论您是一家大型跨国公司、中小型专业公司、任何组织、政府部门或机关、甚至个人，建立一个网站可以立即享受到以下的好处：
抢占网络商机：
因特网的域名是一种资源。
现在无论是大小公司、组织或个人都争先恐后地为自己的网站注册域名，为的就是在因特网上获得一席之地。
一个朗朗上口的域名，往往让人容易记忆，能在网络上取得先机；而一个和公司形象相符的域名，能帮助您的医院在飞速发展的网络商界使您立于不败之地，争取到更多的商机。
提升公司形象：
网络的呈现方式有别于一般的平面广告与电视媒体或广播电台。
网站也是公司无形资产的一部分，也许不出一、二年，您的客户会主动向您询问贵公司的网址或E-mail地址。
到那个时候才来建站实在是有点跟不上潮流了，这一点特别是在电脑、网络、通信、多媒体、旅游、社交、商贸等行业中，已很明显。
加强客户服务：
如果您的行业性质要求您定期提供资料给客户，或者随时接受客户的建议，您是要抱着一长串的客户名单，随时准备跑邮局呢，还是随时准备资料联络报社的商业版刊登您的新信息资料？
那我们可以告诉您，在数字商业的领域，已经太古老了，数字化的呈现方式已经远远领先于传统媒体，价格低廉，时效惊人。
同时一个好的网站能将企业的宣传、营销手段提上一个新的台阶。
3.1网站内容可以随时更新
这点对于现代企业来说很重要，但画册、产品手册等都是做不到。
比如我们刚好完成产品的重大改进，但在原有画册上却毫无反映，只有重新印刷、费时费财，难免令人遗憾。
但企业网站就可以每天更新（甚至随时更新），随时可以反映您企业的最新情况。
3.2网站信息量可以做到极大
单单画册、产品手册等却稍逊一筹。
一本但画册充其量做到几十页，但网站却可以做到几百上千页，比如在介绍一个项目的时候，我们在画册上最多就是放上一两张照片，一段简短的文字介绍，但在网站上却可以详细介绍项目的背景、技术难度、施工情况等等，这种效果显然比画册等好很多。
3.3也是重要的一点，给客户的感觉好很多
如果一个大企业连网站都没有或者做得很差，给客户的想象是这不是一个现代企业，是一个跟不上形势的企业。
如果网站做得好，给客户的感觉是这企业领导意识先进，技术走在前列，管理科学化智能化，顾客感觉完全不同，信任度也高很多。
3.4网站没有时空限制，可随时、随地实现沟通
3.5网站可以帮助企业寻找潜在客户
通过搜索引擎、网站链接等手段，可以把贵公司的信息传到世界各地，为您找到潜
在客户。
3.6功能扩大化
如果把网站功能进一步扩大，网站还可以帮助企业提高效率、减少中间环节、规范管理、降低管理成本的作用，这种例子在全世界比比皆是。
3.7网站增加成功概率
网站可做到真正的双向沟通，非面对面的沟通，顾客看到网站上看了后产生进一步洽谈的意向后可即时联系，增加成功的概率。
另外，客户对公司的意见或建议也可通过网站得以收集。
等等。
综上所说，一个好的企业网站所起的作用是不可低估的，但一个不好的企业网站（如界面简陋、功能单一、设计不规范等）也会在相当程度上破坏企业的形象。
当然我们也并不是要否定传统画册的作用，在企业宣传、营销活动中，画册是必不可少，但网站的优点更多，它既是体现现代企业形象的标志，又是企业管理非常实用的工具。
两者互相结合，能将企业的宣传、营销手段提上一个新的台阶。
四、网站浏览者需求的分析
首先是患者，但不同的医院服务患者人群不同。
患者需要了解什么？
疾病信息、治疗信息和与医院的联系。
医院是否专业、权威、治疗有效果，服务是否周到，这些是患者十分关心的，尤其是重病患者。
其次是本院的医生和管理者。
它们有借助网站进行交流、发表信息的迫切需求，也有服务社会人群的良好愿望。
而管理者希望通过网站深入了解医院，在管理方面医院网站能发挥作用。
再次是广大群众，希望了解医院的方方面面，能从医院获得一些防病治病的知识。
还有是商家。
他们希望能通过网络与医院就某项业务进行协商、洽谈，减少不必要的路途费用。
篇三：
医院网站建设方案
方案策划人：
昊林设计工作室
XX年8月22日
目录
医院建设网站要求分析......................................................................................................................3
1、医院建设网站的意义.........................................................................................................................3
2、医院建设网站的目的.........................................................................................................................3
3、医院建设网站的理由.......................................................................................................................3
网站浏览者需求的分析......................................................................................................................4
网站色彩分析......................................................................................................................................4
网站栏目功能分析..............................................................................................................................5
栏目模块拓朴图.......................................................................................................................................................5
网站栏目模块报价.............................（本文来自：
小草范文网:
医院网络策划方案）.................................................................................................
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