市场营销学期末复习.docx
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市场营销学期末复习
市场营销学期末复习
单选题
1.网络营销的分销链比传统的要（短）。
2.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（稳定发展）战略。
3.国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权力的策略属于（窄渠道策略）。
4.对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（产品延伸策略）。
5.由于服务的无形性特征，使（价格）成为服务水平和服务质量的可见性展示。
6.某产品的销售增长率大于10%时，该产品处于生命周期的（成长）阶段。
7.北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（同心多角化）。
8.在市场需求呈现饱和需求状态时，企业营销的任务是（保持性营销）。
9.服务的（不可分离性）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
10.对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（产品调整策略）。
11.以下哪一个是电视广告的优点（形象逼真、感染力强、手法灵活多样）。
12.营业推广适用于（品牌忠诚度弱的消费者）。
13.产品在成长阶段时，企业的营销目标是（提高市场占有率）。
14.企业利润达到最大是在产品生命周期的（成熟期）。
15.一般说来，产品最低价格取决于（产品的成本费用）。
16.企业要制定正确的竞争策略，就应深入地了解（竞争者）
17.设置市场营销机构需要遵循的第一个原则是（整体协调）原则。
18.在市场需求呈现不规则需求状态时，企业营销的任务是（协调性营销）。
19.市场营销的核心是（劳动关系协调法）。
20.在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（方案评价）。
21.市场营销环境是影响企业营销活动的（不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
22.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，
这种策略对下列（产品需求富有弹性）类产品效果明显。
23.当产品处于引入阶段，企业的营销对象应选择（最早采用者）。
24.对企业而言，最困难的渠道变化决策是（调整整个渠道结构）。
25.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（产品观念）。
26.在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，
因而主要应采取（广告）促销方式。
27.美国市场营销学家里维特教授断言：
未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品
，而在于其产品所提供的（附加价值）。
28.同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相径庭，
这是由于服务的（可变性）特点引起的。
29.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（市场机会）。
30.市场跟随者在竞争战略上应当（跟随市场领先者）。
31.某人在网上建有一化妆品虚拟商店，专门销售英国某知名品牌的化妆品，她属于（在线实物零售商）
32.回归分析技术是（因果分析）预测方法的主要工具。
33.以下哪一个不是影响国际营销定价的因素？
（中间商的资信条件）
34.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（市场营销导向型）企业？
35.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（再使用包装）。
36.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。
37.以下哪一个不是网络营销的优势？
（品质更保障）
38.市场调查与市场预测的关系是（市场调查是市场预测的基础）。
39.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，
对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（声望定价）法。
40.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，
这类产品的市场被称为（消费者市场）
41.市场营销观念的模式可概括为（市场——产品——市场）。
42.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（产业和市场）方面进行。
43.下列情况下的（技术性强、价格昂贵的产品）类产品宜采用最短的分销渠道。
44.顾客购买某种商品1000单位以下，其单价为10元，购买1000单位以上，单价为9元，这种折扣属于（数量折扣）
45.以下哪一项不可能是企业的一个战略业务单位（一项独立业务）。
46.战略控制的目的，是确保企业市场营销工作与（市场营销计划）相适应。
47.以下哪一项不是批发商的职能？
（延长产品的生命周期）。
48.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用的是（渗透定价）定价策略。
49.市场领先者扩大市场需求量的途径是（开辟产品的新用途）。
50.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行（扭转性营销）。
51.注册后的品牌有利于保护（品牌所有者）。
52.销售代理商属于（出口代理商）。
53.与企业紧密关联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（微观营销环境）。
54.对企业而言，经营邮件列表的主要目的是（获得赞助或出售广告空间）。
55.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：
“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：
（避强定位策略）。
56.可口可乐公司看好网络游戏《魔兽世界》在青少年中的影响，与暴雪娱乐和第九城市共同合作推出主题为“要爽由自己，冰火暴风城”的嘉年华促销活动。
凡参与此次活动，均有机会赢取可口可乐提供，包括笔记本电脑在内的4000万份奖品。
这是一种（网上联合促销）。
57.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：
（推销与广告的方法）。
58.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等
，这对制造商来说，（这是产品整体概念的一部分，很有必要）。
59.选出产品观念的代表性口号。
（推销重于生产）
60.将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（标准跟进）。
61.促销工作的实质是（沟通信息）。
62.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（适应环境）。
63.现代市场营销企业要建立（市场导向）型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能
64.“需要层次论”的首创者是：
（亚伯拉罕·马斯洛）
65.当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（二手资料）。
66.下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？
（文化）
67.无选择性策略的最大优点是（成本的经济性）。
68.产品—市场管理型组织的主要缺点是（组织管理费用太高）。
69.市场跟随者追求的是与市场领先者（和平共处）。
70.包装有几个主要构成要素，其中（颜色）是最具有刺激销售作用的要素。
71.对B类的业务单位，可供选择的投资策略应是（发展策略）。
72.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（类似包装）策略。
73.市场细分是根据（买方）的差异对市场进行的划分。
74.某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（恢复性营销）。
75.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经营）竞争策略。
76.在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（有形展示）。
77.虽然有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，这种购买行为称为（经常性的购买行为）。
78.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（使用权），并不涉及所有权的转移。
79.以下属于需求导向定价法的有（理解价值定价法）。
80.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（企业的任务）。
81.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（需求状况）。
82.如果某国电讯业垄断公司面对的电讯的需求价格弹性很小，它将（提高价格，增加收益）。
83.服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格是营销组合因素中决定收入的（主要因素）
84.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（宽度）。
85.1995年，宝洁公司在贵阳举办了“汰渍”洗衣粉派送活动，具体做法是：
营销人员将“汰渍”试用装洗衣粉派送到每个普通家庭。
这属于（营业推广）。
86.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取（密集分销）的策略。
87.在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（超级市场）。
88.产品销售增长减慢，利润增长值接近于零，说明此产品已进入产品生命周期的（ 成熟期 ）
89.儿童智力玩具一般宜选择（电视）作为广告媒介
90.结合盈利能力考虑，企业的市场份额（存在最佳市场份额限制）。
91.以防御为核心是（市场领先者）的竞争策略。
92.以下哪一个不是非货币成本？
（管理费用）
93.产品的有形部分所构成的是产品的（核心产品）。
94.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（集中性市场策略）。
95.市场营销管理必须依托一定的（营销组织）进行。
96.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（ 渗透定价 ）
97.军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（市场开发）策略。
98.当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（间接渠道）。
99.直接出口策略的主要缺点是（投资大、风险多、费用高）。
100．企业提高竞争力的源泉是（新产品开发）。
101.下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点（顾客需要）
102.市场营销组合是指（ 对企业可控 ）。
103. 某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元／辆，加成率30％，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为（ 585元 ）。
104．以下哪一个是探究性购买的特点?
（ C ）
C消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历
105. 以下哪一个是市场营销信息系统中最基本的信息系统（内部报告系统 ）。
106．年度计划控制过程的第一步是（ 确定目标 ）。
107．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ 对抗 ）策略。
108．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（ 市场营销调研 ）。
109．主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ 社会心理模式 ）
110．市场营销观念的中心是（制造大量产品并推销出去 ）。
111．一种观念认为：
消费者可以接受任何买得到和买得起的产品，因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低成本、扩大生产。
这种观念就是（ 生产观念 ）。
112．当企业的产品潜在顾客多，市场范围大时，其分销渠道宜选择（ 宽渠道 ）。
113．对于问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资策略应是（ 拓展 ）。
114．经纪人和代理商属于（ 批发商 ）。
115．制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（所有权式垂直分销渠道结构 ）。
116．产品生命周期成长期的营销目标是（ 提高市场占有率 ）。
117．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店。
这就叫（ 前向一体化 ）。
118．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ 产业和市场 ）方面进行。
119．在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，
竞争者之间通常是谋求（ 和平共处 ）局面。
120．在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（成熟期 ）个阶段开始出现。
121．日历自动手表、药物牙膏属于哪种类型的新产品?
（ 换代产品 ）
122．华丽服装公司准备为一类新款式的妇女时装做广告，若要使广告更具吸引力，
其宜采用的媒体是（ 街头广告牌 ）。
123．以下不是网络营销优势的是（ 品质更有保障 ）。
124．市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即（ 市场机会 ）。
125．消费者购买饮料属于哪类购买行为?
（ 经常性购买行为 ）
126．收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（ 环境调研 ）。
127．品牌资产是一种特殊的（ 无形资产 ）。
128．市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（ 甲和乙产品是互补产品 ）：
129．无差异性策略的最大优点是（ 成本的经济性 ）。
130．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ 搜集构想 ）。
131．人员推销活动的主体是（ 推销人员 ）。
132.某业务单位市场增长率为1500，相对市场占有率为1. 5，对该业务单位最适合的战略是（ 发展 ）。
133.消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买（ 服装服饰 ）。
134.一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（ 市场营销信息系统 ）。
132.国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（ 转移定价策略 ）。
133..同一细分市场的顾客需求具有（ 较多的共同性 ）。
134．在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（抽样调查法 ）。
135．一个消费者的完整购买过程是从（引起需要 ）开始的。
136．我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（宽度 ）。
137.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（ 认识了解商品，提高知名度 ）。
138．有效的市场细分必须具备以下条件（ 市场要有差异性、可衡量性、可进人性、效益性、稳定性 ）。
139．在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是 （ 现金折扣）
140．以下哪个是报纸媒体的优点？
（简便灵活、制作方便、费用低廉 ）
141．在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（ 上升 ）。
142一般日常生活用品，适合于选择（ 电视 ）做广告。
判断题
1、消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。
（×）
2.市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（√）
3.市场领先者战略的核心是进攻。
（×）
4.网络营销就是网上销售。
（×）
5.现代市场营销就是推销和广告。
（×）
6.如果某个行业具有高度利润吸引力，其他企业会设法进入。
（√）
7.市场细分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。
（√）
8.贵州茅台酒厂发现市场上有许多厂家盗用和仿冒茅台酒商标。
他们毅然拿起法律武器，捍卫自己的合法权益，消除了营销环境中对自己的不利影响，他们采取的是对抗策略。
（√）
9.市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。
（√）
10.企业规模越大，资金实力越雄厚，就越有可能做到短渠道。
（√）
11.通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。
（√）
12.企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。
（√）
13.不断开发新产品是企业活力的源泉，因而，开发新产品是企业有力的竞争武器。
（√）
14.新产品采用的状况与产品生命周期有很强的关联性，这主要是因为产品生命周期反映了消费者购买产品的规律。
（√）
15.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）
16.日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。
（√）
17.凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
（ √ ）
18.那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。
（√）
19.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。
（√）
20.按照市场营销学对新产品的定义，换代产品不属于新产品的范畴。
（×）21.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
（×）
22.企业根据主要竞争者支出来确定自己的促销预算就是竞争对等法。
（√）
23.一瓶可乐在超市里卖2.5元,在星级饭店里卖15元，消费者都能坦然承受，这是因为消费者对商品的需求不同而造成的，因而是区分需求定价法。
（ × ）
24.推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。
（√）
25.企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
（×）
26.通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，就会造成整个机构内部的不协调、不平衡。
（√）
27.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。
（√）
28.开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。
（√）
29.分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。
（√）
30.社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
（×）
31.对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。
（√）
32.马斯洛的需要层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
（√）
33.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：
人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（×）
34.企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。
（√）
35.生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。
（×）36.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）
37.对于经营产品种类多、特点突出、技术服务要求高的企业，一般应建立以产品型模式为主的营销组织结构。
（√）38.B2C模式的主要优点是能大幅度降低交易成本，从而降低消费者所承担的最终价格。
（×）
39.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）
40.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（×）
41.细分市场是由相类似的企业组成的。
（×）
42.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。
（×）
43.消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
（√）
44.市场营销组织常常只是一个机构或科室。
（×）
45.市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查（×）。
46.顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。
（√）
14.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）
47.在市场预测中，一般1-3年的预测被称为长期预测。
（×）
48.产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必然的联系。
（ √ ）
49.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（×）
50.一个产品，既使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
（√）
51.需求的价格弹性指的是市场需求对价格变动的反应，即价格变动的百分比与需求量变动的百分比之比。
（×）52.对企业产品组合的改进，主要的方法是调整。
（√）
53.多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。
（×）
54.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
（√）
55.在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是普遍性销售。
（×）
56.选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
（×）
57.国际市场营销与国际贸易是一回事。
（×）
58.网络营销使价格的透明度增加了，用户有了更大的定价主动权。
因而，企业必须将价格定在用户所愿支付的水平。
（√）
59.在网络营销中，一些创意独特的新产品，企业在定价时可以不考虑竞争对手的情况而只关注自身对价格的满意程度即可。
（√）
60.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（√）
61.公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。
（√）
62.当消费者对商品的价格反应不敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业就可以采用撇脂定价策略。
（ × ）
63.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
（×）
64.网络营销的核心工作是网上信息收集和发布。
（ × ）
65.企业在促销活动中，如果采取“推“的策略，则广告的作用最大；如果采用”拉“的策略，则人员推销的作用更大些。
（×）
66.国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。
（√）
67.网络营销是“一对一”的沟通，具有双向交互反馈的功能。
（ √ ）
68.预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。
（√）69.许可证贸易就是特许经营。
（×）
70.典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是引入阶段。
（√）
71.最佳的机构是既能完成工作任务、组织形式又最为复杂的机构。
（×）
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