市场营销高级考点归纳.docx
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市场营销高级考点归纳
市场营销高级考点归纳
一、确定市场调研内容
（一）调研卷烟消费者行为
1.人口统计特征分布
（1）基本统计特征分布：
卷烟消费者地域分布、性别分布、行业分布、职业分布、受教育程度分布、收入分布。
（2）卷烟消费统计特征分布：
卷烟消费者烟龄分布、吸烟量分布。
2、吸烟行为
消费者吸烟行为包括消费者吸烟目的与态度、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者吸烟的场所、消费者吸烟习惯的变化等。
3、购烟行为
消费者的购烟行为包括消费者购烟目的、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为及对公司的态度和期望等。
4、消费者信息渠道
消费者认知包括消费者对卷烟的品牌知晓状况、品牌认可状况、品牌消费状况。
为此，我们需要知道消费者获取卷烟产品信息的主要渠道、与各种信息渠道的接触度、对信息渠道的信任度、各主要渠道信息对消费者选择品牌的影响状况。
（二）卷烟产品属性测试
外观与吸味：
包括外观（如对水松纸颜色、过滤嘴长度、烟支长度的喜好程度）、吸味评价方面（香气、刺激性、劲头大小、回味、残余味道等）、感受与联想方面。
包装：
包括对整体风格的喜好程度、对包装色系的喜好程度、对包装内容的喜好程度、对包装的综合喜好程度等。
消费者对质量、产品名称、价格等方面的评价。
（三）调研品牌偏好
以下调研经常涉及品牌偏好方面的内容：
进行新品引入可行性测试、协助工业企业进行新产品测试、了解多品牌的市场竞争态势和发展潜力，以及协助工业企业进行品牌市场价值方面的调研。
1、品牌知名度：
常用的调研包括第一提及知名度、品牌回想和品牌识别这三个方面。
2、品牌认知：
要从两个方面进行：
品牌内涵及品牌联想。
3、品牌忠诚度：
它具体包括以下消费者行为阶段：
消费者知道、有好感、愿意购买、得到满足、重复购买、愿意推荐。
（四）调研特定消费群体或特定消费行为：
1、专项消费市场；2、特定区域的卷烟消费；3、特定渠道消费；4、特别营销时间点；5、消费者数据库
二、设计调研问卷
（一）问卷的主题：
明确设计问卷的目标，问题始终围绕着调查主题展开，不应涉及与本次调查无关的内容。
（二）问卷结构
1.开头部分：
标题、问卷编号、问候语、填写说明
2.甄别部分：
借此过滤不合格的应答者
3.问卷正文：
主体部分
4.附录：
涉及个人信息及再次感谢
（三）问卷设计技巧
1.问卷内容展开：
根据调研的目标确定问卷应该涉及哪几方面的内容，再根据每一方面的内容确定需要问哪些问题。
2.问题设计
（1）提出问题的方式
描述性问题：
用于描述被调研者的某种属性、某项行为或某种态度。
假设性问题：
为了探测被调研者在某种情况下的态度。
跟进式问题：
当被调研者选择了某种行为或表达了某项态度后，为了进一步了解被调研者该行为或态度的原因。
（2）问题的措辞要有利于搜集真实信息
⏹问题的措辞应符合被调查者理解能力
⏹问题应尽量使用被调查者熟悉的词语
⏹问题应尽量简短
⏹问题应尽可能使用简单句
⏹要对问句确定界限，问题问得不要过于笼统、宽泛
⏹一个问题只应该包含一个要点
⏹提问时应注意到别调查者隐私
⏹问题不应该要求被调查者通过判断来猜测
（3）问卷问题的顺序
1、先易后难；先熟悉后生疏，先封闭式再开放式，先一般问题再敏感问题
2、专业性强的具体细致问题尽量放在后面
3、对相关联问题进行系统的整理，使被调查者能够逐渐增加兴趣
4、时间由远到近，由浅入深地按照思维逻辑顺序排列
5、按照具体内容分门别类模块化
6、问卷长度适中（拦截式问卷应设置在5-8分钟左右；电话问卷应在5-8分钟以内；入户问卷如果超过45分钟，应予以被调查者一定吸引力刺激物：
如现金、小礼品等。
）
3.备选答案设计
基本要求：
完全穷尽、相互独立
无法按照“基本要求”设计答案时需引入开放式答案
（四）问卷的排版及打印（了解即可）
•问卷外观应整齐清楚，注意纸张质量和印刷质量，低档的纸张和粗糙的印刷质量会引起不满情绪；
•适当的图案与图表能够调动被调查者的积极性；
•重要的地方予以强调，以引起被调查者的注意；
•避免将一个问题分到两页，并且题与题之间要有一定间隔，以增加可读性；
•问卷需装订一份，以防止丢失。
三、调研方式的选择
（一）入户访问
概念：
入户访问指的是根据合理科学的抽样，由访问员直接到受访者家中，与之进行面对面的访问。
优点：
这种方式灵活方便，谈话伸缩性强，彼此可以沟通思想，能够产生激励效果，还能控制问题的次序。
缺点：
受环境影响较大，有时难以控制局面，特别是当选定的调查样本较多时，分别进行入户调查费时较长。
（二）拦截式访问
概念：
拦截式访问指根据调查目的和对象的特殊性，在受访人群较为集中的公共场所（如商场、公园、街道、医院、休闲广场等）直接拦截受访人群进行访问。
优点：
拦截式访问法操作简单，费用较低，适合于一些问卷内容较少，目标人群不易控制的调查项目。
缺点：
其不利的一面是由于没有严格的抽样控制和目标人群的流动性较大，所以容易出现样本的雷同，对于一些漏问的或轻微错误无法再次确认。
另外，这种方法的问卷复核难度也较大，进行实地复核根本上是不可行的。
（三）电话调查
概念：
电话调查指用设计好的问卷，以电话“采访”的方式进行询问了解的调查方法。
由于电话调查成本相对较低，且过程易于控制，因而越来越多的企业运用自有或第三方呼叫中心来执行呼出式调查。
1.电话调查的优点
（1）信息采集人员能够对调查进行有效控制，确保调查的质量；
（2）由于电话的覆盖率极大，所以只要选用恰当的抽样效果，几乎可以调查到整个母体；
（3）调查的反馈率很高，并且有利于回访；
（4）电话调查在办公室内即可完成，加快了访问的速度，并且节约了调研的成本和时间。
2.电话调查的不足
（1）电话调查受时间长短的限制，过多的问题容易引起调查对象的反感，消极态度下的回答也会影响回答的质量；
（2）由于没有可视化工具的辅助，所以不能将材料展示给调查对象。
实践中应根据电话调查的优点与不足相机选用。
（四）邮寄调查
概念：
邮寄调查指将调查的问卷及相关资料寄给被访者，由被访者根据要求填写问卷并寄回的方法。
这种方法在网络信息发达的今天已经较少采用了。
缺点：
邮寄调查的不足之处即不适用性表现为问卷回收率低，因而有可能影响样本的代表性，由于不直接接触被调查者，不能反馈回答问卷者的态度，也不能了解到问卷中未涉及的问题而遗漏重要的市场信息。
（五）留置问卷调查
概念：
留置问卷调查指的是由客户经理将一定数量的调查问卷当面交给划定的零售客户，说明填写要求，并留下问卷，让零售客户交给上门的消费者填写，一段时间后按时收回的一种市场调查方法。
优点：
留置问卷调查的优点是受访者填写问卷时间充裕，便于思考回忆，受访者意见不受调查人员的影响，并且不占用客户经理日常拜访时间。
缺点：
其主要缺点是调查时间拖得较长，也不利于对调查过程的管理监督。
（六）座谈调查
概念：
座谈调查指的是召集有关调查对象就某个调查主题进行讨论，以取得调查结果。
座谈会通常用来帮助定义问题，寻找处理问题的途径，它更适用于收集有关事物本质、特征方面的资料。
优点：
适用性方面，由于许多人在一起，可以集思广益，实现头脑风暴式思考和信息收集；由于开展广泛讨论，因此可以就某个主题进行深入探讨。
缺点：
但也是由于很多人在一起，发言时容易受其他人的影响，同时对于某些敏感问题避而不谈。
此外，座谈的形式容易偏离主题，因此对于座谈会主持人的要求较高，需要一个具有亲和力的主持人来控制座谈会的局面，给每一位参与者发表自己看法的机会，不断启发和活跃大家的思路，并做好时间控制。
在座谈对象的选择方面要考虑兼顾全面，从而使调查结果具有代表性。
（七）网络调研
概念：
网络调研又称在线调研，是指利用Internet技术进行调研的一种方法。
目前，网络调研采用的方法主要由E-mail法、Web站点法、在线调查平台法、网络会议法或在聊天室选择网民进行调查等方式。
网络调研主要用在如下几个方面：
●了解站点的访问者：
●客户/员工满意度调查
●新产品测试：
在网络上对新产品进行调查宣传，分析产品的优缺点。
网络调研的优势（优点）在于，网络信息具有及时性和共享性，调研结果有较强的准确性。
网络调查结果一般比较客观和真实，能够反映市场的历史和现状，且调查周期短、具有便捷性和经济性，涉及的空间领域广（可以到达有网络的任何地理空间）。
网络调研也存在一些问题（缺点），如网络普及率不高和拒访现象（严重或较多）的大量存在，使样本代表性难受控制。
另外，无限制样本令人困扰，如何在技术上避免同一个人重复填写的问题一直是网络调查的要点。
四、专项调研的组织
（一）公司领导（分管调研的公司高层）
1、立于战略高度，把握专项调研的总方向，领导调研方案的制定；
2、对调研任务予以重视，定期关注其进展；
3、激励并调动参与调研的各方员工的积极性。
（二）调研项目经理（调研执行负责人）
作为整个专项调研的执行负责人，调研项目经理是项目的计划者、进程控制者、质量监督者和执行总结者：
1、作为整个调研项目的发起人和总指挥，调研项目经理应首先对调研项目有个清晰思路，能够明确调研的目标及其实现途径。
2、制定调研方案，并与分管调研的高层领导沟通敲定，获取高层领导支持。
3、基于调研方案，制定、部署调研的实施计划。
4、调研前的动员，
5、调研实施过程中质量、进度等的控制与监督。
6、调研结束后，汇总市场经理上交的数据，对数据进行统一筛选、分析，撰写调研分析报告。
（三）市场经理（各分片区现场负责人）
市场经理的职责在于辅助项目经理，完成管辖分区内的调研项目统筹安排与监督控制：
1、在制定调研方案以及调研实施计划时，给予项目经理以支持。
2、培训后给辖区客户经理进行任务分解，重申调研实施细则和注意事项，将具体细则打印并分发到每一位客户经理，同时声明违者必究，以引起其重视。
3、调研实施期间的过程控制与进度控制，
4、安排人员对回收的问卷进行复核和补填，
5、调研期间最后工作日，须将客户经理署名后的原始调研问卷、所有过程中使用的电子文档及汇总后的调研数据一并提交项目经理
（四）客户经理（调研的一线执行者）
客户经理通常是调研的具体执行者。
客户经理在市场调研中要做到：
1、填写之前先甄别被调查人。
2、选定消费者在填写调研问卷时，客户经理须在场，并引导消费者如实填写问卷的每一道题，解答消费者疑问。
3、调研期间调查工作遇到问题，应及时向市场经理汇报，由市场经理及时与项目经理联系、解决。
4、客户经理须检查每份回收的问卷，对于不合格问卷（如信息不全）进行二次填写。
每日调研结束后，须当日在统一的数据录入表单中录入调研数据。
5、每半日结束，统计已合格的问卷配额，与配额处每半天核对一次配额，以便控制配额及时进行补卷。
五、分析报告的撰写
分析报告的基本要求是：
结论明确、结构清晰、数据翔实。
一份结构完整的分析报告通常包含以下要素。
（1）报告主题；
（2）市场背景简述；
（3）信息采集的范围和方法概述（对于定期性的市场分析，此项非必须要素）
（4）总结论（或结论概述），篇幅较长的报告则是主要结论摘要；
（5）分论点并附数据论证，这是分析报告的主体部分，主体内容的结构清晰同样非常重要，可以按照内容分别阐述分论点，或者从不同维度分别阐述分析结论。
（6）意见建议或下阶段的实施计划。
方法：
金字塔式写作。
（案例不写了，自己看书上P106-108的）
金字塔式写作的指导原则有三：
原则一：
自上而下，形成金字塔。
原则二：
保证同一组的子观点之间需相互独立，且属同一范畴。
原则三：
对每一子观点的论述，观点先行、写有意义的标题。
（一）片区市场分析
客户经理和市场经理需要定期对所辖片区做市场分析，片区市场分析应以反映一段时间片区的总体市场情况为主。
选择数据时应紧紧抓住概括本片区市场特点的数据。
作为深入市场一线的营销人员，市场分析应更注重提炼出市场动态。
（二）综合性市场分析
综合性市场分析指的是：
商业公司定期对辖区市场所做的市场分析、对一段时间品牌营销的分析总结，或工业公司定期对自有品牌进行的市场分析。
市场维度：
社会库存的分析（以社会库存水平、社会存销比为主要指标）、市场价格的分析（以零售价格指标、市场价格水平为主要指标）社会销售量估算、需求满足率水平以及市场秩序规范程度等。
品牌维度：
品牌的社会动销、供需水平、社会库存状况、市场价格水平、需求满足率水平、市场秩序规范情况。
客户维度：
卷烟盈利水平分析、经营规范情况分析（正规渠道购烟情况、明码实价与价格到位率情况）和对烟草公司态度（服务满意度、货源满意度或对烟草公司政策的满意度）
六、社会库存分析
（一）指标构成
库存分析中常用到的指标有：
●提供基本社会库存信息的：
户均库存量、社会库存量；
●体现时点动销情况的：
存销比、库存可销天数
●体现动销波动程度的：
存销比稳定指数；
其中，时点社会动销指标是分析社会库存的核心指标。
1、时点存销比
时点存销比是某一时点库存量与期间销售量的比值，反映的是即时的存销比状况。
常用的时点存销比有周时点存销比和月时点存销比。
（1）周时点存销比
公式：
周存销比=周日营业结束时的库存/当周零售数量
作用：
周存销比适用于日常的市场跟踪。
周存销比跟踪分析有利于每周即时发现问题，对下期货源供应做出及时调整，起到指导货源供应的作用。
（2）月时点存销比（以下简称月存销比）：
是以自然月为单位统计的存销比。
公式：
月存销比=月末库存/当月零售数量
作用：
进行月存销比跟踪分析能够阶段性地反映问题，有利于进行考核评价。
2、户均库存量
户均库存量是某一时点社会库存量的平均值，反映的是即时的社会库存量的平均水平。
公式：
户均库存量=某一时点社会库存总量/经销客户总户数
作用：
可以辅助存销比指标对卷烟库存的合理性进行判断。
3、存销比稳定指数
存销比稳定指数是反映社会库存水平在不同时期、不同客户中围绕平均水平的波动幅度。
作用：
有利于对卷烟供应在不同时期、不同客户中的均衡性进行判断。
4、社会库存总量
社会库存总量是反映社会库存总水平的指标。
公式：
社会库存总量=样本客户库存总量/样本客户占全市投放的权重
作用：
用来衡量社会库存总水平是否合理。
（二）社会库存指标分析的内容
1、运用社会动销指标分析
（1）将存销比与合理范围值进行比较，若超出合理范围，则视作异常，需进一步分析以发现问题。
（2）将存销比与历史数据进行比较（如同比、环比、趋势），结合运用辅助指标进行比较分析，综合判断。
（3）用库存可销天数来分析判断与存销比分析的原理是一样的。
2、运用社会库存水平指标分析
（1）对社会库存总量的判断可以将之与历史社会库存总量对比，并结合当期市场环境、公司营销策略来判断正常与否。
（2）对户均库存水平分析则要考虑，当周存销比超出控制上限时，我们需要对户均库存量进行判断。
如果户均库存量没有明显增加，社会库存尚属合理范围；若户均库存量同时上升，则判断终端动销趋缓，应考虑进一步分析动销趋缓的原因。
对不同类别的客户分别查看户均库存量水平，如果类别客户间户均库存可销天数存在明显不平衡现象，则也需要进一步分析原因。
3、存销比稳定指数
存销比稳定指数主要用来观察其波动趋势。
指数变大，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放不够均衡；指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放越均衡。
（三）指标分析的维度
1、产品维度：
总量、类别、品牌、单品
2、客户维度：
区域、业态、销量规模
七、零售价格分析
（一）指标构成
价格分析中常用的指标有：
条包价格与盒包价格
价格指标有两类：
零售价格、市场价格。
市场价格的波动直接反映了交易单品的市场供需对比，在价格分析中具有更重要的作用。
（二）指标分析的方法
市场价格的分析方法主要包括绝对值判断、对比分析、定比分析和趋势分析。
1、绝对值判断
概念：
绝对值判断是对各指标的绝对值进行直接分析，从数据本身的数量级来判别市场的状态，主要通过与合理值的对比来分析。
控制原则一：
总体保持顺价态势。
控制原则二：
按品牌销售历史，不同紧俏程度其市场价溢出程度不同。
2.对比分析：
是对不同时间段指标进行对比分析，主要有同比、环比分析。
3.定比分析：
绝对值同全国统一批发价格的定比分析。
4.趋势分析：
是对价格未来的走势情况做预测性的定性分析
（三）指标分析的维度：
区域、业态
价格的分析维度主要应用于零售价格，零售价格主要是从零售客户中反映，所以我们主要跟踪和分析客户所在区域和所属业态的价格表现。
八、市场信息的综合研判
（一）社会库存和市场价格的关联分析
高动销、高价格：
社会销售和市场价格齐升，代表市场需求旺盛，但如果短期内需求明显提升，甚至接近或超过警戒点，则可能有非正常需求的因素存在。
低动销、低价格：
社会销售和市场价格齐跌，代表市场需求疲软，市场存在滞销情况。
此时公司可能需要控制货源投放，消化渠道库存。
动销与价格悖离：
如果数据显示社会库存水平偏高，而同时市场价格也处在高位，或社会库存水平较正常水平低，可能存在社会脱销的情况下，市场价格也偏低，则数据本身信息矛盾，分析人员有必要进一步确认数据的准确性，或通过其它渠道判断市场需求的真实状况
（二）公司销售数据与社会监测数据综合分析
1.公司动销与社会动销关联分析
公司动销指的是公司订单销售情况，与社会动销关联分析，要点在于掌握两个环节的节奏是否匹配。
（1）公司销售与社会销售齐增：
代表需求增加，销售势头良好。
（2）公司销售与社会销售齐降：
代表需求减少，销售势头减缓。
（3）公司销售与社会销售不同步：
如果出现公司销售与社会销售发生悖离的情况，你就需要调研出现悖离的原因。
2.公司销售结构与社会销售结构关联分析
（1）各品类公司销售占比与社会销售占比是否匹配。
（2）同品类中各品牌公司销售占比与社会销售占比是否匹配。
销售占比是否匹配可以从一个层面了解公司对社会需求的判断是否符合真实的市场情况，使品类销售策略和品牌培育策略更有针对性。
3、订单需求满足率和社会库存关联分析
九、多渠道信息综合分析
1、查看各区市场一线人员提供的市场简报。
2、品牌经理针对性地设计一个简单的调研方案，有目的地走访市场，来取得结论。
3、客户投诉中心的数据有时也可以有力地帮助你进行判断。
十、预测需求总量
（一）信息输入
进行年度需求总量预测需使用的数据有：
1、历史销售数据
2、市场状态调研的数据
3、市场专项调研所取得的专项数据
4、修正数据
（二）预测步骤
主要预测方法：
需求预测的目标是判断卷烟消费需求。
订单预测除了考虑卷烟消费需求因素外还需要考虑货源因素、计划因素、销售目标因素。
具体步骤为：
1、运用时间序列法，判断销售趋势，预测年度销量基数
时间序列分析法主要有以下几种方法：
直观法、移动平均数法、指数平滑法。
2、时间因果分析法，分析影响市场容量的关键因素，对预测基数进行调整
3、运用季节性调整预测法，进行季节因素调整，确定半年或季度分解量
（三）预测结果
年度需求预测的结果包括：
年度卷烟总销售量的预测值和上、下半年卷烟销售量的预测值，以及细分到各月的销量预测值。
十一、预测品类需求
（一）信息输入
使用的数据有：
1、历史销售数据
2、市场状态调研的数据
3、市场专项调研所取得的专项数据
（二）预测步骤
1、形成各品类需求预测基数
各品类销量=总量预测值×各品类占比
2、采用因果分析法，调整各品类占比
考虑影响消费结构的各类因素：
收入水平上升因素、消费人群结构变化因素、消费观念变化因素等，分析这些因素对各品类销量的影响，由此来调整各品类的预测占比。
运用因果分析法预测品类占比时，可以采用定量方法和定性方法相结合的方式。
3、多维度进行品类交叉预测
（三）预测结果
以各类烟的历史销量数据为基础，在总量预测方法基础上，结合调研数据和信息，综合预测各品类的销量。
十二、分品类预测品牌需求
（一）信息输入
1、历史销售数据
2、市场状态调研的数据
3、市场专项调研所取得的专项数据
4、品牌培育策略
（二）预测步骤
1、先常销单品、后紧俏单品；先主销单品、后储备单品
2、充分考虑影响各单品销量的因素，结合定性方法进行预测基数调整
3、充分考虑市场一线提报的预测数据，但不盲从客户订单需求数据
4、中小规模的专项抽样调研
（三）预测结果
这一步的预测结果包括品类中各在销单品的预测值、新品引入或退出建议。
十三、货源采购目标
采购目标相关问题：
质量水平和创新性、供应连续性、前置期、供应商的服务响应以及总成本降低
十四、货源定位模型及采购策略
（影响供应风险）高
瓶颈品项
关键品项
常规品项
杠杆品项
低支出水平高
（一）常规类品牌——低支出，低影响/风险水平品牌
1、主要特点
此品牌产品通常为低价值和低风险，采购数量大，替代品较多，市场化程度高，供应商数量多。
相应予以低关注度。
2、采购策略
将订货、采购过程标准化、电子化、流程化；尽量简化，以节省精力为主要原则。
（二）瓶颈类品牌——低支出，高影响/风险水平品牌
1、主要特点
从采购成本上看，瓶颈品牌与常规品牌相似，不同之处在于瓶颈品牌有更高的缺货和供应短缺方面的风险。
由于供不应求，货源采购经常中断或停滞，这类品牌受供应源的限制，前置期长，采购的杠杆或谈判能力有限，因为他们极依靠供应商。
2、采购策略
保证采购安全，即开发备用采购源；将特殊变为通用；持有安全库存或寄销存货；管理并维护与供应商的关系。
（三）关键类品牌——高支出，高影响/风险水平品牌
1、主要特点
供应商的数量偏少，单位价值颇高，且这类品牌产品的采购支出占总支出的比重很大。
此范畴品牌的产品对企业成功至关重要，其供应不足将对竞争优势、成本结构和盈利性造成重大影响。
它们直接决定了企业存在的主要意义。
品牌产品的可获得性受有限供应源、较长的前置期、技术复杂性等因素的制约。
2、采购策略
关注采购的总成本而不是价格；密切供应商关系，合作推动成本降低和质量提高。
（四）杠杆产品——高支出，低影响/风险水平品牌
1、主要特点
在杠杆类品牌，采购者在供应商面前有更高的话语权。
采购市场上存在很多供应商，此时价格是主要考虑因素。
可选择的供应商偏多，即产品的可替代性较强，采购方有很强的主动性。
2、采购策略
建立采购产品的成本模型（通过分析与控制来降低采购成本）；达尔文式的采购。
十五、货源投放策略
（一）卷烟品牌投放策略类型
1.选点式投放：
有选择的终端投放
适用于：
新品引入的最初阶段、需求满足率比较低的紧俏品牌或目标消费者的购买渠道范围十分清晰界定的品牌
优点：
集中资源、提高目标零售户的营销积极性、有助于调控市场与维护市场秩序的规范和稳定
缺点：
（1）购买方便程度下降，购买时间成本上升，机会流失、
（2）对新品来说，品牌传播的速度和宽度有限，知名度难以快速提升（3）品牌市场占有率、销售量短期内难以提升
2.铺面式投放
适用于：
成活品牌进入加速成长期或具有普遍消费者接受度的顺销品牌。
优缺点：
与点投放的优缺点基本相反
3.以点带面
方法：
（1）大户带中小户
（2）终端密集地区有选择地投放
（二）不同品牌发展阶级的货源投放
1、品牌导入期
品牌导入期一般是指新产品试制成功到市场试销的阶段。
烟草商业公司引入卷烟单品的目的主要在于：
开拓新的市场份额、填补现有的市场缺口、缓解部分货源不足的压力以及分散经营风险。
从这个阶段的特
升级会员 