中盛光电质量手册 推荐.docx

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中盛光电质量手册推荐

ETSolarGroup

质量体系文件

ManagementRegulation

编号No.：

QPSJ01A00

颁布令/任命书

版本号Ver.：

A/1

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1Pages

颁布令

本公司依据GB/T19001：

2000《质量管理体系一要求》编制完成了《质量手册》第A版现予以批准颁布。

从2005年11月10起，本质量手册生效。

本手册是本公司质量管理体系的法规性文件，是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，本公司全体员工必须遵照执行。

公司总经理：

王兴华

2005年10月15日

任命书

为了贯彻执行GB/T19001：

2000《质量管理体系—要求》标准，加强对质量管理体系运作的领导，特任命马家尚同志为本公司的管理者代表。

管理者代表的职责是：

1、确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；

2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；

3、在整个公司内促进满足顾客要求意识的形成；

4、负责质量管理体系有关事宜对外联络。

公司总经理：

王兴华

2007年1月1日

ETSolarGroup

质量体系文件

ManagementRegulation

编号No.：

QPSJ02A00

质量方针

QualityPolicy

版本号Ver.：

A/1

第1页

Page1

共1页

1Pages

为建立符合GB/T19001-2000idtISO9001:

2000《质量管理体系一要求》标准的质量体系，并保持有效运行，现将本公司质量方针、目标予以发布。

质量方针：

科学管理求完善，技术创新争先进，产品质量零缺陷，用户满意无抱怨。

质量目标：

1、产品一次生产合格率为99.9%。

2、用户满意率为98%。

3、顾客反馈信息处理率为100%。

4、员工培训合格率为100%。

质量方针是本公司的最高质量宗旨和质量方向，要求公司全体员工认真学习，全面理解，坚决贯彻，并为之努力奋斗保证实现。

公司总经理：

王兴华

2005年10月15日

ETSolarGroup

质量体系文件

ManagementRegulation

编号No.：

QPSJ03A00

企业简介

CompanyBrochure

版本号Ver.：

A/1

第1页

Page1

共1页

1Pages

江苏中盛光电有限公司成立于2005年1月，位于江苏省泰州市九龙台商工业园区，公司占地面积30亩，厂房40000平方米。

公司组建以来，秉承“专业、专精、专心”的企业理念，致力于发展成为行业内知名的光伏组件的专业工厂。

公司有领先的工艺支持，有严格的质量控制手段，有熟练的技工队伍，有稳定的原料供应渠道，产品通过CE认证，并进入TUV认证受理程序。

公司组件产品性能稳定，系列齐全、品质卓越，产品主要销往德国、西班牙、奥地利、美国、加拿大等西欧与北美地区。

江苏中盛光电有限公司

本公司地址：

江苏泰州九龙台商工业园世纪大道

总经理：

王兴华

ETSolarGroup

质量体系文件

ManagementRegulation

编号No.：

QPSJ04A00

组织机构图

OrganizationChart

版本号Ver.：

A/1

第1页

Page1

共1页

1Pages

ETSolarGroup

质量体系文件

ManagementRegulation

编号No.：

QPSJ05A00

管理体系机构图

版本号Ver.：

A/1

第1页

Page1

共1页

1Pages

ETSolarGroup

质量体系文件

ManagementRegulation

编号No.：

QPSJ06A00

质量管理体系职能分配表

版本号Ver.：

A/1

第1页

Page1

共1页

1Pages

职能部门

质量管理体系职能分配表

序号

ISO9001要求

最高

管理者

管理者

代表

业务部

行政部

生技部

车间

4.0

质量管理体系

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4.1

质量管理体系总要求

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4.2.1

文件要求总则

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4.2.2

质量手册

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4.2.3

文件控制

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4.2.4

质量记录控制

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5.1

管理承诺

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5.2

以顾客为关注焦点

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5.3

质量方针

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5.4

策划

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5.5

职责权限和沟通

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5.6

管理评审

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6.1

资源提供

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6.2

人力资源

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6.3

基础设施

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6.4

工作环境

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7.1

产品实现的策划

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7.2

与顾客有关的过程

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7.2.1

与产品有关的要求的确定

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7.2.2

与产品有关的要求的评审

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7.2.3

顾客的沟通

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7.4

采购

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7.5

生产服务的动作

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7.5.1

生产和服务提供的控制

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7.5.2

生产和服务提供过程的确认

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7.5.3

标识和可追溯性

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7.5.4

顾客财产

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7.5.5

产品防护

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7.6

监视和测量装置控制

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8.0

测量、分析和改进

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8.2

监视和测量

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8.2.1

顾客满意

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△

▲

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8.2.2

内部审核

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△

8.2.3

过程的监视和测量

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8.2.4

产品的监控和测量

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8.3

不合格品的控制

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8.4

数据分析

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8.5

改进

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ETSolarGroup

质量体系文件

ManagementRegulation

编号No.：

QPSJ07A00

质量手册说明

版本号Ver.：

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1Pages

1、总则

1．1目的

为确保本公司依据GB/T19001：

2000《质量管理体系一要求》标准建立的质量管理体系能够有效运行和持续改进，并能够证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品。

1．2适用范围

适用于本公司生产制造晶体硅光伏组件系列产品的生产和服务的全过程以及各职能部门的质量管理。

2、应用

本公司的质量管理体系按GB/T19001：

2000标准建立，删去其中的7.3章《设计和开发》。

删减理由是：

本公司生产的晶体硅光伏组件系列产品，生产依据均是顾客提供型号规格、产品图样样品，规定产品的质量技术要求，本公司执行国家的行业标准，企业标准生产检验，对7.3设计和开发条款的删减不影响本公司满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任。

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质量体系文件

ManagementRegulation

编号No.：

QPSJ08A00

引用标准和名词术语

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A/1

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1Pages

本质量手册引用下列标准并采用其中的名词术语：

GB/T19000-2000《质量管理体系一基础和术语》

GB/T19000-2000《质量管理体系一要求》

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质量体系文件

ManagementRegulation

编号No.：

QPSJ09A00

质量管理体系文件

版本号Ver.：

A/1

第1页

Page1

共4页

4Pages

1、目的

规定对本公司建立实施和保持质量管理体系的总体性要求，对质量管理体系文件编制的总要求。

2、范围

适用于本公司质量管理体系文件的控制。

3、职责

3．1总经理

a、负责领导建立、实施和保持本公司的质量管理体系。

b、负责批准本公司的质量管理手册、质量方针和质量目标。

3．2管理者代表

a、保质理管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。

b、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。

c、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。

d、代表企业就质量管理体系质量方面的有关事宜对外进行联络。

e、主持内部审核，任命审核组长。

f、组织管理评审。

3．3生技部

a、在管理者代表的领导下，对本公司质量管理体系的日常运行进行控制。

b、负责组织编制与质量方针和目标相一致的质量管理体系文件。

ETSolarGroup

质量体系文件

ManagementRegulation

编号No.：

QPSJ09A00

质量管理体系文件

版本号Ver.：

A/1

第2页

Page2

共4页

4Pages

c、负责惧并识别与本公司质量管理体系的技术标准和外来文件，有关法律

法规。

d、组织质量管理体系审核和各种文件评审。

3．4业务部

a、在管理者代表的领导下，对本公司质量管理体系的正常运行进行控制。

b、负责编制采购、销售、仓库的管理体系文件。

c、参加质量管理体系有关的文件评审。

4、要求

4．1质量管理体系的总要求

本公司按照GB/T19001：

2000标准的要求建立了质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性，为此应做到下述要求：

a、为确保质量管理体系的充分性，本公司应对质量管理体系所需要的过程及其在组织中的应用进行识别，这应包括管理活动、资源提供、产品实现及和测量有关的过程，应根据这些过程对产品质量的影响大小及复杂程度进行相应的控制。

b、应确定过程之间的内在联系，排列顺序和相互作用，并明确影响产品质量和本公司环境表现的关键工序和特殊过程。

c、为使过程在受控状态下以达到预期目标，本公司根据必要性确定了所需的控制准则和方法，明确规定了过程的输入、输出及开展的活动和投入的资源。

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ManagementRegulation

编号No.：

QPSJ09A00

质量管理体系文件

版本号Ver.：

A/1

第3页

Page3

共4页

4Pages

d、确保可以获得必要的资源和信息，以支持对这些过程的动作和监视。

e、规定对过程进行监视、测量和分析的方法，以了解过程运行的趋势及实

现策划结果的程度，并根据分析的对过程采取必要的措施，以实现持续的改进。

f、目前没有外包加工，只有外购产品，如以后有外包加工产品按文件中7.4的要求进行控制。

4．2质量管理体系应开成文件，并贯彻实施和持续改进。

4．2．1按照GB/T19001：

2000标准的要求及本公司的实际情况，编制了适宜的文件以确保质量管理体系有效运行。

4．2．2本公司按照标准要求控制了质量方针和目标，予以发布。

4．2．3本公司质量管理体系文件结构图如下：

4．2．4第一级文件为质量手册，包括了所有的程序文件。

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质量体系文件

ManagementRegulation

编号No.：

QPSJ09A00

质量管理体系文件

版本号Ver.：

A/1

第4页

Page4

共4页

4Pages

4．2．5第二级文件可分为两类：

a、部门工作手册作为各部门运行质量管理体系的常用实施细则：

包括管理标准（各种管理制度等）；工作标准（岗位责任制和任职要求等）技术标准（国标、行标、企业及作业指导书、检验规范等）部门记录文件等。

4．2．6文件的详略程序程度应取决于本公司规模、产品类型、过程复杂程度、员工能力素质等应切实际，便于理解应用。

4．2．7文件可程现任何媒体形式，如纸张、磁盘、光盘或照片、样件等都应按照《文件控制程序》进行管理。

4．2．8为实施上述要求，本章编制了下列程序文件：

4．1文件控制程序4.2.3

4．2记录控制程序4.2.4

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质量体系文件

ManagementRegulation

编号No.：

QPSJ10A00

文件控制程序

FileControlProgram

版本号Ver.：

A/1

第1页

Page1

共3页

3Pages

1、目的

为确保质量管理体系所要求的文件受到有效控制，确保各相关场所使用文件为有效版本。

2、适用范围

本程序适用于与质量管理体系有关的文件，包括质量手册和作业指导书以及外来文件（各种法律法规、顾客提供的图纸和样品等）。

3、职责

生技部负责文件的发放、更改、控制和管理，各使用部门配合。

3．1总经理负责颁发质量手册。

3．2管理者代表负责编制质量手册和审核。

3．3各部门负责编制相关文件。

3．4生技部负责编制技术文件，管理者代表负责审批。

3．5生技部负责质量体系文件的使用管理。

3．6国家标准及有关资料由生技部负责购置使用和管理。

3．7顾客提供的图纸和资料，由生技部负责收接发放各部门使用。

4、工作程序

4．1文件分类和登记

4．1．1按文件受近期程序度分为：

a、非受控文件：

对外提供的产品样本、说明书、《质量手册》等不必保持现行有效的文件》；

b、受控文件：

内部使用应保持现行有效的文件皆为受控文件。

c、凡受控文件：

内部使用应保持现行有效的文件皆为受控文件。

4．1．2生技部建立《受控文件清单》，受控文件使用部门建立本部门《文件台帐》。

4．2文件编号

4．2．1自编文件编号由企业标准代号、企业名称代号、特征代号和编制年份组成。

4．2．2行业、国家标准代号由大写拼音字母“JB、GB”表示。

4．2．3企业名称代号由大写拼音字母“ZS”（内配）组成。

4．2．4质量手册的特征代号用A表示，部门文件特征代号用：

生技部“SJ”、

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ManagementRegulation

编号No.：

QPSJ10A00

文件控制程序

FileControlProgram

版本号Ver.：

A/1

第2页

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共3页

3Pages

业务部“YW”、行政部“XZ”表示。

4．2．5文件编号的管理

各部门编写的文件由生技部统一给予编号后方可发放使用。

4．3文件的编写

4．3．1《质量手册》由管理者代表本公司编写。

4．3．2其它文件由相关或使用部门审核，管理者代表批准。

4．4文件的审批

4．4．1质量手册由管理代表审核，报法定代表人批准。

4．4．2其他文件由相关或使用部门审核，管理者代表批准。

4．5文件的发放

4．5．1受控文件按管理者代表批准的范围发放。

文件要发放到对质量管理体系运行起重要作用的各个场所，同时由发放人从所有发放场所和使用场所及时撤出失效和/或作废的文件。

4．5．2文件领用人应在文件发放回收记录上签名领取注有分发号的文件。

每份受控文件只有唯一的编号，以便于识别和追溯。

4．5．3除被授权的文件管理员外，任何不得复制分发受控文件。

4．5．4当文件破损严重，影响使用时，文件的持有人应到生技部输更换手续，交回破损文件，更换新文件（分发号与原文件一致），及时销毁破损文件，文件的销毁按4.7执行。

4．5．5当文件持有人丢失文件后，对补发的文件给予新的分发号并注明丢失文件的分发号作废。

4．6文件的更改

4．6．1当文件更改时，应由文件更改提出人提出申请并凭批准后的《文件更改申请单》方可更改。

可行时，应在文件或相应附件上标明更改的性质。

4．6．2文件更改的审核、批准应由原审批人进行，当原审批人不在职时可由接替其岗位的人员审批，该审批人应获得审批所需依据的有关背景资料。

如发生重大修改，则应进行文件评审，评估这种修改对全局的影响，并再次批准。

4．6．3文件更改时应注明更改标识、更改人和更改生效时间，文件更改人按原《文件配发表》的名单更改并发放修改后的文件，同时收回作废的文件。

4．7文件的换版与作废

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编号No.：

QPSJ10A00

文件控制程序

FileControlProgram

版本号Ver.：

A/1

第3页

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3Pages

4．7．1当文件经多次（不多于5次）更改或需进行大幅度修改时，应进行换版，原版文件作废，换发新版本。

4．7．2作废的文件应由生技部按《文件配发表》收回后对没有保留价值的统一销毁。

销毁必须保证有二人在场。

4．7．3对需要作为资料保留的作废文件，应盖上“作废留存”印章。

4．8文件的管理

4．8．1文件经拟订、审核、批准后，原版文件由生技部建档，作为复印依据，不作标识，列入《文件发放回收记录》。

存入软盘的文件也应受控，由生技部持批准的手续更改和复制。

4．8．2需临时借阅文件的人员，经同意后，方可借阅文件，并按时归还。

原版文件一律不外借，防止丢失或损坏。

4．8．3文件持有人定期核查《文件受控清单》。

4．9外来文件（含顾客的知识产权）的控制。

4．9．1各部门接受的外来文件和资料应及时上交生技部，由管代批准后方可使用，发放和管理按照本章.5和4.8条款执行。

4．9．2生技部定期（每年初）到有关部门核查所使用的外部文件的有效性，及时更换过期文件。

5、质量记录

5．1文件更改申请单QPSJ10A01

5．2受控文件清单QPSJ10A02

5．3文件发放回收记录QPSJ10A03

5．4文件和资料更改通知QPSJ10A04

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编号No.：

QPSJ11A00

质量记录控制程序

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A/1

第1页

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2Pages

1、目的

对质量记录进行控制和管理，提供产品符合规定要求和质量管理体系有效运行的证据。

2、适用范围

适用于质量管理体系所有记录的控制，包括对外来记录的控制。

3、职责

3．1生技部为归口管理部门，负责质量记录格式的审核、批准，保证其有效地运行。

3．2各相关部门负责与本部门有关的质量记录管理。

4、工作程序

4．1生技部编制《质量记录清单》。

4．2质量记录表式样的设计

重复使用需要列表的质量记录由使用部门设计表式，经生技部审阅后使用。

4．3质量记录可以呈任何媒体形式。

所有质量记录应清晰，内容完整，不得涂改。

若记录有误，经验证后，由原记录人划改并签字。

4．4质量记录表式的编号由标准章节号（二位数字）、顺序号组成。

为了节约成本，已经印制的没有编号或他们编号的表式可继续使用。

4．5质量记录的收集、装订和归档

质量管理体系活动中，当事人应及时填写记录并签名，活动结束后，该活动的负责人应收集质量记录，进行分类、编码、装订。

各部门对质量记录应建档或定期上交（生产检验记录半年，其他记录一年）生技部妥善保存。

4．6质量记录的管理

4．6．1保存条件：

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编号No.：

QPSJ11A00

质量记录控制程序

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第2页

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2Pages

a、各部门将质量记录按类别装订成册，存入档案袋，每一档案袋应编号，记录名称，保存期限；附有袋装记录的清单，保持清晰备检索。

b、各类记录均应保存在适当的箱（柜）中，并防损、防潮、防变质和丢失，且便于存取。

4．6．2借阅办法

原则上，质量记录原件不得借出，只允许在保存部门内查阅。

4．6．3保存期

各类质量记录一般规定3年的保存期，具体保存年限按《质量记录清单》的规定执行。

4．6．4质量记录的处理

a、质量记录不得任意更改、涂抹、复印或销毁；

b、超过保存期限的质量记录，经管代批准后，由生技部指定专人到现场进行销毁，销毁时应确保有两人在场。

5、质量记录

5．1质量记录清单QPSJ11A01

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编号No.：

QPSJ12A00

管理承诺

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1、管理层承诺

本公司的所有部门和人员都要以GB/T19001-2000标准要求作为准则，遵照并熟悉质量手册的规定，这将得到企业管理层绝对的和无条件的支持，并配备满足要求的资源，包括委派合格的胜任人员从事管理、执行和验证的工作，确保质量管理体系运行有效，并不断改进和完善企业的质量管理体系。

2、最高管理承诺

2．1向本公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性：

最高管理者采取兴办培训班或知识讲座，出黑板报，召开会议等措施，向本公司全体员工传达满足顾客、法律、法规要求的重要性，让员工都认识到：

a、满足顾客和法律、法规要求是企业质量管理基本的要求；

b、顾客是产品的接受者，如果本公司交付的产品不能获得顾客的青眯，就直接影响到市场的占有率，本公司最终将无法生存。

c、法律、法规要求反映了公众和社会的需要、期望以及利益，本公司为了适应市场经济，保障佥权益，维护企业形象，提高经济效益，为生存和发展创造良好的环境，就必须依法规范自身的质量管理行为。

2．2制定质量方针和目标：

a、制定质量方针和目标，阐明本公司的发展宗旨和方向，并确保在相关职能部门和各层次上建立相应的质量分目标；

b、使全体员工充分理解并自觉为实现方针和目标而努力；

c、总经理负责制定和批准本公司的质量方针和质量目标，参见QPSJ02A00。

2．3实施管理评审

为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性、有效性，总经理按计划