网络教育中心教务管理职责完整版.docx

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网络教育中心教务管理职责完整版

编号：

TQC/K811

网络教育中心教务管理职责完整版

Definetheresponsibilities,rightsandobligationsofthestaff,soastomakethestaffunderstandthenatureofthejob,andultimatelyeffectivelypreventthejobwranglingduetojoboverlap,improvethevitalityofinternalcompetition,andbetterfindandusetalents.

【适用指导方向/规范行为/增强沟通/促进发展等场景】

编写：

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审核：

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时间：

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部门：

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网络教育中心教务管理职责完整版

下载说明：

本岗位职责资料适合用于界定人员责任、权力与义务，实现让员工自己明白岗位的工作性质，最终有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象，同时提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才。

可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。

　　网络教育中心教务管理职责

　　1.首先应认真履行《前台接待职责》。

　　2.根据市场部制定的销售计划及时制作/更新课程表（原则上每周考虑更新一次），并根据《开课标准规定》决定开课时机，制定出相应的上课计划表。

　　3.负责及时通知学员开课日程及上课计划，为教师准备好开课计划名单。

　　4.每个班正式开课两天后，必须统计出试听学员发展状况，并协助经理分析试听学员未留下的真实原因。

　　5.做好学员档案的归类整理工作，并与授课教师协商，圈定出有继续接受更多培训意向的学员名单，加强跟踪，必要时请教师负责跟踪。

对于IT产业学员，应将名单交给市场部，协助市场部开发大客户资源。

　　6.每月月底之前总结培训报表（包括学费收入及书费收入），并做好教师课时统计，一起上报给行政部。

　　7.协助经理对教师进行考评，每门课的最后一天须将教师调查表发给值班前台人员，安排学员考核教师授课质量，并及时对反馈意见进行整理及分析，并上报给经理。

　　8.认真完成公司交办的其它临时事务。

　　本制度自公布之日起施行，解释权归行政部。

　　篇2：

网络教育中心设备管理岗位职责

　　网络教育中心设备管理岗位职责

　　为保障公司教学网络正常安全通畅的运行，能及时地了解最新的市场动态，并能把握公司的发展方向，充分发挥电子网络办公系统的效能，提高公司劳动效率，以促进公司的经济发展，同时也作为考核业绩的标准，特制定岗位职责制度。

　　一、硬件管理人员岗位职责：

　　⒈网络管理

（1）负责公司本部办公与教学网络的正常维护和维修，包括新开用户、权限设置与调整、公司重要数据和备份。

（2）负责各系统各种软件的选择、安装、使用、培训、维护。

未经网管同意的软件不能在系统中安装;未经网管同意任何网上软件不能在网上运行。

　　（3）保证与前台的联系，及时处理计算机的相关问题，并协助做好电源的管理工作。

　　（4）负责公司服务器的日常管理。

　　（5）负责计算机病毒的防治，日常对所有机器做好防杀病毒工作。

　　（6）负责网络升级计划与实施。

（包括软件与硬件）

　　（7）负责在新班级开课前一天搭好教学与试验的网络环境，并负责教学进程中的维护。

　　（8）负责计算机中使用软件的登记、控制和核对，登记表随时供最高领导的查询。

　　⒉考场技术支持

（1）做好考场服务器与客户机的日常管理，确保考试系统正常运行。

（2）根据PROMETRIC考试中心要求，及时做好考试系统的更新升级工作。

　　（3）指导考试主管熟悉考场的网络环境及熟练使用考试系统。

　　二、媒体策划工作

　　⒈平面媒体的策划

（1）做好我们已有的平面媒体的宣传工作，积极配合公司的发展需求，及时地在报刊上反映我们的工作动态。

（2）做好报刊的招生宣传工作，利用媒体的作用加大我们的宣传力度，扩大我们的影响。

　　（3）关注其他媒体的发展动态，及时分析市场的走向情况，给公司的相关领导提出合适的广告建议，以促进广告的进一步发展。

　　⒉协助做好高校宣传

（1）积极配合高校的宣传工作，提出更好的建议以达到高校的宣传目的。

（2）主动准备高校的宣传资料，补充高校宣传的力量。

如有高校的宣传活动，应积极配合，并提供全方位的服务。

　　（3）做好广告资料的整理工作，能将我们以前的广告内容做好总结，以备需要时查寻。

　　三、资料的收集工作

　　⒈教学资料的收集

（1）及时做好教学资料的收集工作，按教学的需求准备相关的教学资料，以保证教学的正常进行。

（2）做好复习资料的总结工作，在每期学习结束之前，如有学生需求，应有一份较好的教学复习资料提供。

　　（3）及时把握教学的动态，能注意网络教学的发展，对于新起的教学项目就做到心中有数，并了解相关的资料。

　　（4）如公司推出新的教学项目，应提前做好资料的分析和收集工作。

　　（5）积极协助新项目的教师，一起查找相关的教学资料，以达到提高教学的目的。

　　⒉宣传资料的收集

（1）分析媒体的动态，做好媒体资料的收集工作，对公司开设的每一门课程都应有一份详细的说明资料以备索取。

（2）配合市场部的其他工作，及时地提供所需的任何资料。

　　（3）备份好近期及即将开设课程的资料，配合广告媒体的宣传工作。

　　（4）做好南京IT培训市场的广告分析，收集他们在各种媒体上所刊登的广告，并对广告做好月分析。

　　（5）把握网络信息的变动，注意网络上关于银河的一些相关信息，特别关注《西祠胡同》上的消息，及时地在讨论版上发关于我们的信息变动。

　　⒊对手资料的收集与整理

（1）对于在南京市场的报刊有一定的了解，注意收集有关IT培训的广告资料，并将其置于公司的指定的报夹上。

（2）特别关注南京的网博、万和、天正等IT培训学校的最新动向，能及时为领导提供相应的咨询，并能书面的写出有关的材料。

　　（3）掌握其他IT培训的网上信息，通过浏览其网页及与之通话的过程，更多地了解相关情况。

　　（4）通过对以上资料的分析，能为我们自己开设的课程提出合理的、合适的报价。

　　四、根据需要，做好公司的临时分配的其他事务。

　　本制度自公布之日起实施，解释权归培训部。

　　篇3：

商业管理部会所美容美发岗位职责及操作细则

　　商业管理部会所美容美发岗位职责及操作细则

　　一、美容岗位职责

　　1、热情待客，礼貌、周到地为客人服务。

　　2、理发美容用具摆放有序、卫生，按规定进行清洗消毒，严防传染疾病。

　　3、地面保持卫生干净，每次操作完毕后，要进行清理地面，停止营业时要彻底打扫

　　4、对客人的询问，要耐心礼貌的解释，不清楚的要及时请示。

　　二、操作细则

　　1）、客人来到美容中心美容，要热情接待，表示欢迎。

若客人较多时要按先后次序安排客人美容。

　　2）、客人进入美容室时，客人需宽衣要帮助客人宽衣，并用衣架托好挂在衣柜里，然后给客人穿上理发或围上布罩，请客人入座（理发布罩可待客人坐定后再给客人系上）。

　　3）、客人无论是理发、洗发、美发等都要事先给客人洗头，然后再进行其他程序。

在进行前先征求客人的意见，然后再按客人的要求进行美发。

　　4）、给客人洗发一般由理发师副手做，先调好水温然后才为客人洗。

第一、二次用洗发液洗，第三次用护发素洗。

为客人洗发时手势要轻重适度，防止洗发液流到客人的眼、耳、颈里。

洗完发后要尽量用干毛巾将客人的头发擦干，然后请师傅为客人剪发。

　　5）、为客人剪发时按客人要求修剪。

剪发时神情要专注，动作要轻快、熟练，使客人感到轻松愉快。

　　6）、美发过程中，客人头发上施上药水电发或其他原因需等候时，要告诉客人等候的时间，并请客人饮一杯咖啡或热茶。

　　7）、客人美发时，要按客人头发的疏密、面形等进行造型。

根据客人的要求认真细致做，整理出客人理想的发型，落发油、喷香水要适度，做到令客人满意为止。

　　8）、美发后要告诉客人，并多谢客人的合作。

副手要为客人清理剪下的毛发，解下理发衣、围布。

帮客人穿上衣服，带客人到收款台付帐。

客人付完帐要表示多谢，客人离开时要送客，欢迎他（她）下次光临。

　　9）、美发是理发师、副手、杂工合作来做的。

因此合作要默契。

杂工主要是负责递毛巾、整理理发用具、准备美发药液剂、清理毛发、搞好卫生等工作。

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