网络教育中心教务管理职责完整版.docx
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网络教育中心教务管理职责完整版
编号:
TQC/K811
网络教育中心教务管理职责完整版
Definetheresponsibilities,rightsandobligationsofthestaff,soastomakethestaffunderstandthenatureofthejob,andultimatelyeffectivelypreventthejobwranglingduetojoboverlap,improvethevitalityofinternalcompetition,andbetterfindandusetalents.
【适用指导方向/规范行为/增强沟通/促进发展等场景】
编写:
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审核:
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时间:
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部门:
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网络教育中心教务管理职责完整版
下载说明:
本岗位职责资料适合用于界定人员责任、权力与义务,实现让员工自己明白岗位的工作性质,最终有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象,同时提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才。
可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。
网络教育中心教务管理职责
1.首先应认真履行《前台接待职责》。
2.根据市场部制定的销售计划及时制作/更新课程表(原则上每周考虑更新一次),并根据《开课标准规定》决定开课时机,制定出相应的上课计划表。
3.负责及时通知学员开课日程及上课计划,为教师准备好开课计划名单。
4.每个班正式开课两天后,必须统计出试听学员发展状况,并协助经理分析试听学员未留下的真实原因。
5.做好学员档案的归类整理工作,并与授课教师协商,圈定出有继续接受更多培训意向的学员名单,加强跟踪,必要时请教师负责跟踪。
对于IT产业学员,应将名单交给市场部,协助市场部开发大客户资源。
6.每月月底之前总结培训报表(包括学费收入及书费收入),并做好教师课时统计,一起上报给行政部。
7.协助经理对教师进行考评,每门课的最后一天须将教师调查表发给值班前台人员,安排学员考核教师授课质量,并及时对反馈意见进行整理及分析,并上报给经理。
8.认真完成公司交办的其它临时事务。
本制度自公布之日起施行,解释权归行政部。
篇2:
网络教育中心设备管理岗位职责
网络教育中心设备管理岗位职责
为保障公司教学网络正常安全通畅的运行,能及时地了解最新的市场动态,并能把握公司的发展方向,充分发挥电子网络办公系统的效能,提高公司劳动效率,以促进公司的经济发展,同时也作为考核业绩的标准,特制定岗位职责制度。
一、硬件管理人员岗位职责:
⒈网络管理
(1)负责公司本部办公与教学网络的正常维护和维修,包括新开用户、权限设置与调整、公司重要数据和备份。
(2)负责各系统各种软件的选择、安装、使用、培训、维护。
未经网管同意的软件不能在系统中安装;未经网管同意任何网上软件不能在网上运行。
(3)保证与前台的联系,及时处理计算机的相关问题,并协助做好电源的管理工作。
(4)负责公司服务器的日常管理。
(5)负责计算机病毒的防治,日常对所有机器做好防杀病毒工作。
(6)负责网络升级计划与实施。
(包括软件与硬件)
(7)负责在新班级开课前一天搭好教学与试验的网络环境,并负责教学进程中的维护。
(8)负责计算机中使用软件的登记、控制和核对,登记表随时供最高领导的查询。
⒉考场技术支持
(1)做好考场服务器与客户机的日常管理,确保考试系统正常运行。
(2)根据PROMETRIC考试中心要求,及时做好考试系统的更新升级工作。
(3)指导考试主管熟悉考场的网络环境及熟练使用考试系统。
二、媒体策划工作
⒈平面媒体的策划
(1)做好我们已有的平面媒体的宣传工作,积极配合公司的发展需求,及时地在报刊上反映我们的工作动态。
(2)做好报刊的招生宣传工作,利用媒体的作用加大我们的宣传力度,扩大我们的影响。
(3)关注其他媒体的发展动态,及时分析市场的走向情况,给公司的相关领导提出合适的广告建议,以促进广告的进一步发展。
⒉协助做好高校宣传
(1)积极配合高校的宣传工作,提出更好的建议以达到高校的宣传目的。
(2)主动准备高校的宣传资料,补充高校宣传的力量。
如有高校的宣传活动,应积极配合,并提供全方位的服务。
(3)做好广告资料的整理工作,能将我们以前的广告内容做好总结,以备需要时查寻。
三、资料的收集工作
⒈教学资料的收集
(1)及时做好教学资料的收集工作,按教学的需求准备相关的教学资料,以保证教学的正常进行。
(2)做好复习资料的总结工作,在每期学习结束之前,如有学生需求,应有一份较好的教学复习资料提供。
(3)及时把握教学的动态,能注意网络教学的发展,对于新起的教学项目就做到心中有数,并了解相关的资料。
(4)如公司推出新的教学项目,应提前做好资料的分析和收集工作。
(5)积极协助新项目的教师,一起查找相关的教学资料,以达到提高教学的目的。
⒉宣传资料的收集
(1)分析媒体的动态,做好媒体资料的收集工作,对公司开设的每一门课程都应有一份详细的说明资料以备索取。
(2)配合市场部的其他工作,及时地提供所需的任何资料。
(3)备份好近期及即将开设课程的资料,配合广告媒体的宣传工作。
(4)做好南京IT培训市场的广告分析,收集他们在各种媒体上所刊登的广告,并对广告做好月分析。
(5)把握网络信息的变动,注意网络上关于银河的一些相关信息,特别关注《西祠胡同》上的消息,及时地在讨论版上发关于我们的信息变动。
⒊对手资料的收集与整理
(1)对于在南京市场的报刊有一定的了解,注意收集有关IT培训的广告资料,并将其置于公司的指定的报夹上。
(2)特别关注南京的网博、万和、天正等IT培训学校的最新动向,能及时为领导提供相应的咨询,并能书面的写出有关的材料。
(3)掌握其他IT培训的网上信息,通过浏览其网页及与之通话的过程,更多地了解相关情况。
(4)通过对以上资料的分析,能为我们自己开设的课程提出合理的、合适的报价。
四、根据需要,做好公司的临时分配的其他事务。
本制度自公布之日起实施,解释权归培训部。
篇3:
商业管理部会所美容美发岗位职责及操作细则
商业管理部会所美容美发岗位职责及操作细则
一、美容岗位职责
1、热情待客,礼貌、周到地为客人服务。
2、理发美容用具摆放有序、卫生,按规定进行清洗消毒,严防传染疾病。
3、地面保持卫生干净,每次操作完毕后,要进行清理地面,停止营业时要彻底打扫
4、对客人的询问,要耐心礼貌的解释,不清楚的要及时请示。
二、操作细则
1)、客人来到美容中心美容,要热情接待,表示欢迎。
若客人较多时要按先后次序安排客人美容。
2)、客人进入美容室时,客人需宽衣要帮助客人宽衣,并用衣架托好挂在衣柜里,然后给客人穿上理发或围上布罩,请客人入座(理发布罩可待客人坐定后再给客人系上)。
3)、客人无论是理发、洗发、美发等都要事先给客人洗头,然后再进行其他程序。
在进行前先征求客人的意见,然后再按客人的要求进行美发。
4)、给客人洗发一般由理发师副手做,先调好水温然后才为客人洗。
第一、二次用洗发液洗,第三次用护发素洗。
为客人洗发时手势要轻重适度,防止洗发液流到客人的眼、耳、颈里。
洗完发后要尽量用干毛巾将客人的头发擦干,然后请师傅为客人剪发。
5)、为客人剪发时按客人要求修剪。
剪发时神情要专注,动作要轻快、熟练,使客人感到轻松愉快。
6)、美发过程中,客人头发上施上药水电发或其他原因需等候时,要告诉客人等候的时间,并请客人饮一杯咖啡或热茶。
7)、客人美发时,要按客人头发的疏密、面形等进行造型。
根据客人的要求认真细致做,整理出客人理想的发型,落发油、喷香水要适度,做到令客人满意为止。
8)、美发后要告诉客人,并多谢客人的合作。
副手要为客人清理剪下的毛发,解下理发衣、围布。
帮客人穿上衣服,带客人到收款台付帐。
客人付完帐要表示多谢,客人离开时要送客,欢迎他(她)下次光临。
9)、美发是理发师、副手、杂工合作来做的。
因此合作要默契。
杂工主要是负责递毛巾、整理理发用具、准备美发药液剂、清理毛发、搞好卫生等工作。
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