天眼质控APP平台创业计划书.docx

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天眼质控APP平台创业计划书

“天眼质控”创业计划书

1执行概要

1.1项目介绍

天眼质控APP平台是一个对餐饮行业商家后厨的24小时监控平台，注册用户可以通过该平台对目标商家的后厨质量卫生情况进行24小时随时随地查看，真正做到吃的放心。

解决目前餐饮外卖行业的产品质量安全隐患。

1.2市场前景

　近期，新京报报道了几家国内知名外卖品牌的外卖平台存在卫生条件差、无证无照餐厅等行业乱象，引起广泛关注。

对于无证无照餐厅问题，记者从北京市食药监局了解到，朝阳区和海淀区的无证餐厅问题比较突出和典型，近期正在重点整治，并加大了执法力度。

目前，朝阳区已经治理了无照无证餐饮单位1373户；涉及“开墙打洞”的369余户无证餐饮经营商户均已关停。

其中，新京报报道的无证餐厅问题比较典型的朝阳区北京像素小区，前日关停了10余家餐厅。

此外，海淀区千余户无照无证餐厅已整治近8成。

北京市食药安办相关负责人表示，无照无证餐饮经营单位治理工作已被列入今年全市综合整治的重点。

目前，针对万余户无照无证餐饮单位，全市已实现治理率46.4%，12个区治理率达到50%以上。

依靠外卖平台对商家进行整治监督，不能有效杜绝餐饮行业的乱象，天眼质控APP平台，从商家自身角度出发，通过视频直播的方式，将自己的产品加工过程暴露在阳光下，让消费者吃着放心，通过消费者的亲眼所见来提高商家的声誉度，进而提高销量。

形成食品加工过程中的质量保证完整无误。

天眼质控APP平台是连接消费者和商家的纽带，二者可在该平台进行充分沟通，不断提高商家的产品质量。

该平台可以做到消费者与高声誉度商家的双赢局面。

1.3推进方案

在技术研发层面，实现PC、WebAPP、微信、APP多端数据同步整合；在营销推广层面，线下采取加盟商模式，积极吸引商家加盟，前期采取抵低佣金模式，目的只为尽大可能的与商家达成稳定的合作模式，早日实现互利共赢。

平台运行稳定盈利以后，大力拓展目标区域城市。

快速占领市场。

采取措施稳定商家粘性。

在注册用户吸引方面，线上采用PC端占媒体头条，移动端微信圈人，线下多采用在人流密集区宣传推广，在合作商户的招牌上标注“天眼质控”专属商标，简介扩大商家及平台的知名度；在运营维护层面，以服务切入，商家和消费者可在平台直接交流，对消费者提出的疑问，平台通过运营维护端口监督商家限期予以整改或给予必要说明，消费者和平台对后期整改给予效果验证及打分。

1.4项目优势

天眼质控APP平台整合了网上购物平台与视频直播平台，是消费者能够亲自查看产品的生产过程，并对商家提出优化方案。

目前该平台在国内属于首创，平台推出后可迅速占现有外卖餐饮市场，淘汰生产卫生条件不达标的商家，进而调高合格商家的销量。

1.5盈利模式

a．商家服务佣金（后期可键入对优秀商家的推广）；运营初期加入的商家享受佣金优惠，销量提上后，需增加佣金；后期加入的商家如对前期商家产生直接的竞争关系，需提高佣金。

（进一步促使商家尽早加盟）

b．监控设备的代理推荐（前期平台与商家可平摊成本费用，另与监控设备上签署战略合作协议，前期采购费用采用分期付款模式，以此降低平台推广中后期的资金流压力。

）

c．广告推广费用。

d．收取商家保证金。

e．在外卖行业试点成功后进军零售消费行业。

1.6战略规划

1）在APP开发的同时，寻求监控设备生产商，最终确定2家为最终供货商，商家所用监控设备做到统一采购，降低商家运营成本。

2）平台开发完成后，派出营销团队对试点城市的外卖商家进行推广，争取前期做到现有外卖平台的10%商家入驻该平台。

3）组建自己的外卖快送团队。

4）线下推广，发展注册用户，以现有互联网消费者为目标客户，迅速发掘客户。

5）天眼质控ＡＰＰ平台正式运营，过正中不断优化改进。

6）运营成熟以后开发零售消费行业。

制造新的赢利点。

7）成熟期组建自由专属质量监控机构，对加工企业做专属质量认证，进一步推进中国零售消费行业的长足发展与进步。

2.市场分析

2.1.宏观市场分析

　　目前，中国餐饮O2O主要模式可以分为四大种类：

团购类，以美团、XX糯米、大众点评为代表，引进美国Groupon模式，全面接入本地餐户，团购起步较早，是目前餐饮O2O的主要模式；点评类，以大众点评为代表，通过长期的积累，汇集了大量餐厅和用户的信息，起到了市场培育的作用；订餐类，以订餐小秘书为代表，帮助用户通过互联网渠道预定就餐作为、甚至餐品，提升用餐质量；外卖类，以饿了么、美团外卖外代表的第三方外卖平台是餐饮O2O领域近期最受资本青睐的O2O模式，千万级美元融资频频发生，并且众多传统餐饮和互联网巨头和纷纷布局，市场在近年来快速发展。

　2.　2.经济环境评估

　2.2.1　团购为在线外卖积累大量用户

　　2015年1-6月团购市场成交额为769.4亿元，6月成交额167.4亿元，环比增长14亿元，增幅为9.1%；参团人数2.5亿人次，环比增长1763万人次，增幅为7.6%。

从第二季度的销售数据来看，在4、5、6月当中，月“成交额”以及“参团人数”保持小跨步增长的趋势。

2.2.2“宅经济”、“懒人经济”日益凸显

　　在“互联网+”的浪潮下，移动支付越来越普及，多种生活服务业态发生着颠覆性的变化，这些变化不仅满足了消费者的需求，也让人们的生活更加便捷、舒适。

“懒人经济”作为一种经济现象，事实上已经不可逆转，其本质是社会分工的不断细化，如今随着互联网经济的发展，原油的很多服务业借助互联网的翅膀，可以更加精确地服务每一位互联网用户，通过分工完成更多更细致的服务，这也是“互联网+”的魅力所在——互联网并不创造新的东西，但它让传统产业能够卖出更多的东西。

　　截止2015年12月，我国网民规模达6.88亿人，全年共计新增网民3951万人，互联网普及率为50.3%，较2014年底提升了2.4个百分点。

按照此趋势预测，至2020年底，我国网民规模有望达到9.28亿人。

2.3.在线外卖市场已形成一定规模

2.3.1　在线外卖市场订单规模

　　2014-2015年上半年，我国在线外卖市场订单规模呈现波动上升的趋势，尤其是2014年第四季度和2015年第二季度出现的大幅上升，上升幅度分别达到了140.9%和99.5%，订单规模分别达到了1.9亿单、3.5亿单，2015年第二季度创造了近年来在线外卖订单规模的峰值。

2.3.2在线外卖市场交易规模

　　从2015年全年来看，餐饮外卖市场保持稳定增长态势，并且目前而言餐饮外卖的互联网渗透率仍然较低，随着送餐物流的不断完善、技术进步、城市扩展等因素驱动，预计互联网餐饮外卖市场在未来5年内仍将维持高速增长的态势。

2.4.在线外卖的市场潜力令人期待

2.4.1市场将步入高速发展期

　　中国在线外卖市场的发展经历了探索期、市场启动期、高速发展期等阶段，下一个阶段是应用成熟期。

　　2016年，在线外卖市场进入了高速发展期，互联网餐饮外卖基本格局已经形成，厂商之间形成差异化竞争，盈利模式更加清晰。

用户习惯已经基本形成，互联网餐饮外卖市场开始高度扩张。

就目前而言，互联网餐饮外卖市场仍主要集中在一二线城市，随着外卖厂商不断扩展中小城市，同时深入不同人群需求，外卖用户规模将持续扩大。

面对巨大的市场空间，资本对外卖行业持续看好，在资本的支撑下外卖市场开始快速扩张。

　　在线外卖市场的下一个阶段是应用成熟期，届时市场发展将趋于成熟，准入门槛将会提高，竞争也会更加激烈。

2.4.2在线外卖市场规模预测

　　根据2014年以及2015年在线外卖交易规模预测，2016年全年的交易规模预测将为832亿元，2017年全年的交易规模预测达到1183亿元，前景非常可观。

2.3SWOT分析

1）优势：

首先，模式创新，现有市场的外卖巨头没有涉足，多赢局面，商家依靠可视化的后厨环境赢得更多消费者的信任，促进未入驻商家积极入驻，通过可视化的方式，打消消费者对外卖餐饮行业卫生环境状况的担忧，同时可吸引原来对在线外卖持否定态度的人成为有效消费用户。

2）劣势：

模式容易被复制，外卖行业竞争激烈。

3）机会：

如果该模式在发展初期被其他外卖平台复制，恰恰说明该模式的可行性和强大生命力。

外卖个市场足够大。

模式成熟以后，可迅速转战零售消费行业。

目前零售行业均未被互联网巨头触及。

4）威胁：

最大的威胁在于巨头的进入，模式容易被复制，其次是团队架构的稳定性会对项目起到负面作用。

解决的主要办法是运营上单点切入，深耕线下服务，只是最不容易被模仿的；其次是在团队管理上注重价值观和文化建设以及团队期权激励制度。

2.4目标定位

以现有互联网外卖平台巨头为目标，努力耕耘，最后实现一个零售消费行业质量监控的领军平台，

3.产品技术

3.1研发流程

在技术研发层面，纵极O2O的战略是实现PC、WebAPP、微信、APP多端数据同步整合，但在实际运营中纵极O2O要做到分阶段实施，确保步步为营，迭代推进。

考虑到手机APP开发周期长、成本高、尤其是难推广（用户已下载发现没内容立即卸载，况且需要花费大量的资金去做排名分发），纵极O2O把APP开发放在第三步。

第一步是建立云平台商家数据库，打通PC端，这个时候就可以通过增值服务服务的形式采集商家数据，丰富平台内容。

第二步是打通移动端，这个时候主要考虑是如何引入下游用户，但考虑到服务内容还不足以吸引用户下载APP，这一步骤纵极O2O的战略是做WebAPP嵌入微信的模式，因为微信目前用户已达8亿，庞大的用户群体已经养成使用习惯，只需要扫码即可享受O2O服务（如何让用户扫二维码在后面的营销部分会提到）。

第三步才是开发下载的APP，因为这个时候内容也有了，基础的用户数据也有了，这个时候大规模推广APP就非常简单。

但不管是那一端，都同一个云端数据库，保证跨各个终端数据统一。

3.2研发计划

1）第一阶段：

建立数据库，打通PC端，时间约1个月，研发费用约10万元人民币；

2）第二阶段：

打通WeApp嵌入微信模式端，时间约约1个月，研发费用约15万元人民币；

3）第三阶段：

开发移动端APP，时间约约1.5个月，研发费用约25万元人民币；

在研发上面，纵极O2O要引进华为的IPD集成研发管理，严格按照“创意讨论、需求分析、产品原型、开发执行、验证测试”等流程执行，确保每月一次的迭代升级。

3.3增值服务

在第一阶段研发结束，即可启动增值服务的产品。

做增值服务的目的有两个，有一定的现金流，二是采集初始的商家数据，一举两得。

纵极O2O初步的计划是，帮助商家架设店内免费纵极wifi、开通纵极微信、上线纵极O2O平台、产品文案设计、门店海报设计等，保证商家有一个很好的引流渠道和品牌展示。

4.营销推广

4.1营销策略

在营销推广层面，实施“PC端占媒体头条，移动端纵极微信圈人，门店端纵极wifi导流”的战略，可以查看附件2：

营销流程矩阵图

PC端占媒体头条：

2014年是移动互联网的元年，移动端的流量和PC端的流量持平，一方面说明了移动端流量激增猛进，另一方面也表明未来5年内PC仍然霸占这市场。

用户都有一个习惯，你说的再好他都不信，宁愿自己去XX一下看个究竟。

所以PC端的重点是占领XX首条首页，即纵极O2O说的占头条战略其中的一个体现。

营销的手段SEO为主，SEM（竞价）为辅；

移动端微信圈人：

把webapp嵌入微信，最大的目的是快速吸引粉丝用户，用户只需要扫一下就成为您的粉丝，无需下载APP，还能精准群发，所以第二个营销战场是微信，引爆粉丝经济。

门店端纵极wifi导流：

用户进店一般喜欢蹭免费wifi，纵极O2O可以利用这个需求，为商家铺设wifi。

首先是能满足用户免费上网需求，其次是可以投放该店商家O2O页面，做广告引流，采集用户数据，便于二次营销，最重要的是在纵极wifi页面上可以投放小区O2O平台APP下载链接的广告，