浅谈中小企业竞争战略.docx

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浅谈中小企业竞争战略

浅谈中小企业竞争战略

继续教育学院

经、管、文类本科毕业论文

论文题目浅谈中小企业竞争战略

专业工商管理

班级

学号

学生

指导教师

日期

2010年11月制

Abstract

WiththedeepeningofChina'sreformandopeningupandsocialistmodernizationconstruction,China'seconomicandsocialdevelopmenthasmaderemarkableachievements,especiallyalongwithourcountrysocialistmarketeconomysystemisincreasinglyperfect,unifiedandopen,competitiveandorderlymarketenvironmentdaybyday,moreandmoreintensecompetitionamongenterprises.WiththedeepeningofChina'snewroundof"market"reform,smallandmedium-sizedenterprisesarefacingthehithertounknownpressureofcompetition,thesmallandmedium-sizedenterpriseonlycorrectimplementationofcompetitivestrategy,canbeinthenewroundofreformintheopportunitiestowin,win,wintheinitiativedevelopment.Inthispaper,thesmallandmedium-sizedenterprisecompetitionstrategyastheresearchobject,andtakesShanghaiBaoKangcompanyasacase,firstdefinedtheconcept,competitivestrategy,competitivestrategyandtheconceptofthemedium-sizedandsmallenterprisestoimplementthecompetitivestrategyofthesmallandmedium-sizedenterprisevaluearediscussedbriefly,andthenanalysesthecompetitivestrategyofShanghaiBaoKangcompany,finallyimprovetheoptimizationthepathfromtheoptimizationofproductstrategy,marketingstrategy,brandstrategy,talentstrategy,financingstrategyfiveaspectstotheShanghaiFukangcompetitivestrategy,inordertohelpShanghaiFukangcompany.

Keywords:

smallandmedium-sizedenterprises;competitivestrategy;problems;optimalpath

1绪论1

1.1研究背景和意义1

1.2国内外研究现状1

1.3研究思路和方法2

2中小企业竞争战略概述2

2.1中小企业的界定2

2.2竞争战略的概念3

2.3竞争战略的一般理论分析3

2.3.1成本领先战略3

2.3.2差异化战略3

2.3.3集中战略3

2.4中小企业实施竞争战略的价值3

3上海宝康公司竞争战略分析4

3.1上海宝康公司概况4

3.2上海宝康公司竞争战略现状及存在的不足4

3.2.1经营产品具有专业性，但缺乏创新性4

3.2.2品质管理具有先进性，但缺乏标准化4

3.2.3品牌打造具有优势性，但缺乏国际性5

3.2.4人力资源具有管理性，但缺乏凝聚力5

3.2.5财务管理具有规范性，但缺乏协同性6

4上海宝康公司竞争战略优化路径6

4.1优化产品战略6

4.2优化营销战略7

4.3优化品牌战略7

4.4优化人才战略7

4.5优化成本战略8

5结论8

1绪论

1.1研究背景和意义

在我国改革开放政策的指引下，我国中小企业取得了飞速发展，目前我国中小企业数量占全国企业总数的99%以上，是我国市场经济中最活跃的群体，我国65%的专利、75%以上的技术创新、80%以上的新产品开发都来自于中小企业，中小企业已经成为我国技术创新的生力军，在促进国民经济快速发展、广泛吸纳社会就业、健全市场经济体制、增加财政税收等方面发挥着越来越重要的作用，已经成为我国经济社会持续、快速、健康发展的决定性力量。

但我国企业面临着严格的市场竞争压力，很多中小型企业生产经营困难甚至面临破产的境地，生命周期只有2.5－4.5年，这其中至关重要的原因就是中小企业还没有更好的实行竞争战略。

党的十八届三中全会吹响了新一轮“市场化”改革号角，研究中小企业竞争战略问题，不仅有利于提升中小企业的市场竞争力，也有利于推动我国新一轮市场化改革。

1.2国内外研究现状

由于国外特别是西方发达国家市场经济比较发达，特别是随着全球经济一体化的快速推进，国外对企业竞争力战略的理论研究成果越来越多。

Richard（1994）认为，企业的竞争战略主体是一种企业运营过程中的常态规律，一个企业的竞争战略必然会引起对手的相应的反应，动态性是企业竞争战略的重要特征。

美国学者阿诺德（1997）提出了“三角模型”竞争战略，由最佳产品战略、客户解决方案、系统锁定组成。

伊戈尔（2009）提出了“协同战略”的思想，将企业的多元化业务有机的联系起来，即企业合理安排其在组织运营、产品销售、资本投入等领域，结合自身的资源、业务等条件，最终能够实现投入回报比不断扩大的协同作用。

随着我国市场经济体制的日益完善，特别是随着我国对中小企业的高度重视，我国对中小企业竞争战略的研究日益广泛，基本上集中在中小企业竞争战略选择、存在不足、产生原因、例证分析、解决对策等方面，取得了一定的理论成果。

罗晨（2012）把中小企业竞争战略归纳为三个方面，一是“比较优势”是中小企业竞争战略的基础，二是市场份额是衡量企业竞争战略的标准，三是竞争战略的实施要靠企业的协同性。

汪秀婷（2013）认为，中小企业在运用竞争战略过程中，必须对主体、对象、目标、组织、动力、力度五个方面进行研究，形成战略组合。

1.3研究思路和方法

本文采取“发现问题、分析问题、解决问题”的技术路线，采取文献分析法、归纳整理法、案例分析法等综合方法进行研究，通过文献分析法查阅大量有关中小企业竞争战略方面文献和期刊，掌握相关概念、理论及现状，着力提升本文的理论性。

通过归纳整理法，重点对参考文献进行全面深入的分析、整理和提升，使本文更具理论性和实践性，体现为理性的升华。

通过对上海宝康公司竞争战略的分析，使本文更具实践性和指导性。

2中小企业竞争战略概述

2.1中小企业的界定

对于中小企业的界定，世界上多数国家都采取“规模划分”的方式，但对中小企业的划分标准却不尽相同。

随着我国经济发展水平的不断提高，我国对中小企业划分进行了多次修改，目前对中小企业划分主要是2011年6月工信部《关于印发中小企业划型标准规定的通知》，主要把中小企业划分为中型企业、小型企业和微型企业，体标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点确定。

（见表1）

表1：

我国中小企业划型标准一览表

行业

指标

中型企业

小型企业

工业

职业人数（人）

300－2000

小于300

资产总额（万元）

4000－40000

小于4000

销售额（万元）

3000－30000

小于3000

建筑业

职业人数（人）

600－2000

小于600

资产总额（万元）

4000－40000

小于4000

销售额（万元）

3000－30000

小于3000

批发和零售业

职业人数（人）

100－500

小于100

销售额（万元）

3000－30000

小于3000

交通运输业

职业人数（人）

500－3000

小于500

销售额（万元）

3000－30000

小于3000

邮政业

职业人数（人）

400－1000

小于400

销售额（万元）

3000－30000

小于3000

住宿和餐饮业

职业人数（人）

400－800

小于400

销售额（万元）

3000－15000

小于3000

（资料来源：

根据2011年6月工信部《关于印发中小企业划型标准规定的通知》整理。

）

2.2竞争战略的概念

所谓企业竞争战略，就是企业为了求得长远的发展，在对企业内部条件和外部环境进行有效研究和分析的基本上，根据企业的总体战略目标和发展规划所确定的企业在一定时间内发展的总体设想和谋划，包括战略指导思想、战略目标、战略重点、战略步骤、战略策略等一系列战略组合。

2.3竞争战略的一般理论分析

2.3.1成本领先战略

成本领先战略，是指当企业产品的成本低于竞争对手的时候，这种低成本就可以转化为企业的利润，因而也可以称之为低成本战略，成本领先战略几乎是所有企业追求的目标，特别是对于中小企业而言则更具吸引力。

2.3.2差异化战略

差异化战略，是指企业通过给客户提供一种创新，使本企业的产品和服务具有一定的特色性，进而使产品和服务的价格提高，形成竞争优势，是一种广泛被企业所应用的竞争战略。

2.3.3集中战略

集中战略，是将产品销售的目标集中在某一类特定的顾客或区域中，通过集中战略会与成本领先战略和差异化战略共同运用能够更好的提升企业的竞争力，而且更有利于低成本战略和差异化战略的运用。

2.4中小企业实施竞争战略的价值

中小企业实施竞争战略，能够不断提升中小企业的产品和服务优势，使中小企业形成自己的经营、管理和发展特色，使自身的无形资产不断的增值，从而能够在市场竞争中把握市场需求和掌握主动权，而且还有利于提高中小企业的经营管理水平。

中小企业实施竞争战略，有利于降低企业成本，中小企业通过采取一系列形之有效的竞争策略，在采购、生产、营销、服务、财务、用工等环节都具有较强的“集聚”效应，能够形成各方面的“洼地”。

中小企业实施竞争战略，有利于节省广告费用，当中小企业形成竞争优势之后，就会使中小企业的知名度和影响力不断提高，根本无需花大价钱去做广告就可以凝聚和吸引消费者。

中小企业实施竞争战略，有利于中小企业实现扩张发展，中小企业形成竞争优势之后，社会需求量将呈几何级增长，随之而来的便是企业扩大生产规模，生产效益成倍增加，有利于打造成大型企业集团。

3上海宝康公司竞争战略分析

3.1上海宝康公司概况

上海宝康电子控制工程有限公司（以下简称“上海宝康公司”）是由宝钢集团有限公司旗下的上海宝信软件股份有限公司和香港康宁电子有限公司合资成立的高科技公司，是中国城市智能交通及安防领域中具有广泛影响的产品制造商、集成服务商和解决方案提供商，也是国内工业自动化控制领域最大的技术服务提供商之一。

公司的主要有产品供应、系统集成、解决方案提供和运维服务四大业务，已拥有电警卡口、交通信号控制和集成平台三大系列的智能交通及安防产品。

上海宝康公司创建于1994年，成立至今发展迅速，已拥有近400名员工，注册资金5000万，年营业额超过3亿。

无论是智能交通、安全防范、还是工业自动化维修服务都在国内市场具有较大的影响力，在新产品开发能力、服务水平、管理水平、员工素质等各方面都达到了相当的水准。

在公司新一届领导班子的带领下，完成了组织架构调整及岗位薪酬梳理工作，世博安保项目也进入收尾阶段。

走上了经营业绩稳步攀升、经营专业化、资产数量和质量不断增长的良性发展轨道。

3.2上海宝康公司竞争战略现状及存在的不足

3.2.1经营产品具有专业性，但缺乏创新性

宝康电子是国内城市智能交通控制和管理领域具有广泛影响力的产品供应商，自1996年进入智能交通领域以后，依托自主技术，研制开发了城市交通监控指挥平台软件、城市混合交通信号控制系统（MiTCO系统）、智能违法取证处罚系统、GBS系列交通违法自动记录系统、GBS系列公路车辆智能监测记录系统、道路交通信号控制机、交通流量检测仪等智能交通产品。

尽管上海宝康公司采取了专业化的产品竞争战略，但该公司很多产品都没有自主知识产权，更多的是依靠美国、德国和日本的技术，具有自主知识产权的技术只有3种，表现为创新能力不足。

3.2.2品质管理具有先进性，但缺乏标准化

产品质量是企业价值取向、员工素质、技术能力、经营策略企业文化、管理水平的集中体现，也是提升市场竞争力的重要战略性举措，因而任何一个企业都必须把品质管理放在重中之重的位置。

上海宝康公司作为一家中小型合资企业，可以说在品质管理方面具有一定的先进性，1997年上海宝康公司率在国内提出了“电子警察”的概念，并于1998年推出我国第一套“电子警察”系统，首次在湖南使用；2008年又提出了“网格化卡口”概念并在上海成功运用，2009年又率推出高清全拍系统并成功应用于世博会安保等工程项目中，等等。

从这些案例可以看出，上海宝康公司在品质管理方面具有较强的能力，能够不断的推陈出新。

但深入分析上海宝康公司品质管理，就会发现该企业尽管推出了一系列新的概念，但却没有在行业标准方面狠下功夫，不仅在国内没有确立自身的行业地位，而且在国际行业标准方面却仍然没有“话语权”，说明企业在品质管理理念方面仍然比较落后。

3.2.3品牌打造具有优势性，但缺乏国际性

从上海宝康公司品牌打造方面，可以说上海宝康公司在智能交通、安全防范、还是工业自动化维修服务都在国内市场具有较大的影响力，在新产品开发能力、服务水平、管理水平、员工素质等各方面都达到了相当的水准，在视频监视系统、电子警察系统、信息采集系统、交通诱导系统、信号控制系统、治安卡口系统、GPS卫星定位系统都形成了自己的品牌，而且在整个行业中具有比较优势。

比如上海宝康公司在国内最早从事公共安全防范系统工程的设计、施工与运营，承接安防工程的总包、智能化系统集成和计算机信息系统集成等业务，在国内已经形成了“品牌优势”。

但从上海宝康公司品牌打造方面来看，还没有将产品品牌更好的打入国际市场，特别是在国际市场上的竞争力不足，无法与美国、德国、日本等发达国家的同类产品进行竞争，因而上海宝康集团在“国际化”道路上还处于起步阶段，还没有形成具有较强知名度和影响力的“国际品牌”。

3.2.4人力资源具有管理性，但缺乏凝聚力

目前上海宝康公司有400余名员工，已经成为上海宝康公司最宝贵的人力资源。

从2012年开始，上海宝康公司进入了飞速发展阶段，对人力资源特别是人才的需求不断扩大，对管理人员、研发人员、销售人员、技术人员、服务人员的需求日益增加，因而上海宝康公司进一步加强和人力资源管理与开发，形成了具有自身特色的人力资源管理体系，有力的推动了企业的发展。

但从上海宝康公司人力资源配置来看，公司的管理人员很多都是技术人员出身，因而在管理方面存在着“外行人管内行事”的问题，导致管理人员配备不够齐全，特别是由于上海富康公司尽管高度重视人力资源管理与开发问题，但还没有把人力资源放在战略高度，没有从企业未来发展战略出发制定人力资源和人力发展战略，在人力资源激励方面更是表现为“约束有余、激励不足”或者“激励有余、约束不足”，缺少对员工的职业激励、任务激励和梦想激励，比如在年终奖励上基本上是采取“五、四、三、二、一”的比例进行激励，导致激励效果不明显，企业缺乏凝聚力，2010年至2013年4年时间里就有5名高管和7名技术人员“跳槽”。

3.2.5财务管理具有规范性，但缺乏协同性

在现代市场经济条件下，企业面临日益广泛的资金运动和复杂的财务运动，财务管理就是以价值形成对企业的生产经营活动进行综合管理，财务管理能够利用资金、费用、成本、收入、利润等价值形式来反映企业效益的好坏。

上海宝康公司在财务管理方面已经走出了中小企业普遍存在的“家族式”、“行政式”、“长官式”、“集权式”等传统财务管理模式，放手、放权、放胆将财务管理交给财务管理部门，应该说在财务管理方面具有较强的规范性。

但在全球科技信息化飞速发展的历史时期，中小企业财务管理越来越复杂，而且“关联性”也越来越大，财务管理不仅仅是财务部门的是，而是要加强中小企业整个“价值链”体系的财务管理，但上海宝康公司对这方面的认识严重不足，基本上都没有建立“价值链”管理体系，管理会计、决策会计、审计会计等会计制度还没有更好的实行，导致上海宝康公司财务管理更多的属于“资金管理”，而不是将财务管理纳入采购、生产、营销、施工、服务等全部环节当中，在很大程度阻碍了竞争战略的有效实施。

4上海宝康公司竞争战略优化路径

4.1优化产品战略

上海富康公司要着眼于解决产品缺乏国际竞争力的问题，必须进一步优化产品战略，重点在练好内功方面狠下功夫，着力提升上海宝康公司产品的国际市场竞争能力。

上海宝康公司要大力加强城市智能交通及安防领域软件、硬件技术研发的投入，努力打造具有自主知识产权的核心技术，改变核心技术的“进口依赖”，形成“专业性”与“创新性”相互融合、相互促进、相互推动。

上海富康公司要大力推动产品“价值链”的整体提升，大力加强市场研究，树立“市场导向”的产品发展战略，着力提升产品的附加值；大力加强“行业标准化”建设，适应全球“绿色低碳”发展趋势，大力开发资源节约型和环境友好型产品，打造绿色产品技术研发平台，形成全方位、多层次、立体化的技术研发支撑体系，努力在产品创新特别是打造具有自主知识产权和具有行业标准的软件和硬件技术方面形成自身的竞争力。

4.2优化营销战略

根据现代营销理论，市场营销主要包括产品、价格、渠道、促销四个基本要素。

上海富康公司必须立足于国内和国际两个市场，进一步优化市场营销策略组合，采取“适当变量”的营销策略，对目标市场和目标客户进行必要的“市场细分”，针对不同需求的消费者开发和包装不同的品牌，实现“差异化”的市场营销模式，以满足不同需求客户的产品需求。

上海宝康公司应从自身已经形成一定的竞争优势出发，按照“扬长补短”的原则，扬“差异化”之长，补“市场化”之短，通过研究和制定全新的标准，最大限度的实现市场的“再分割”。

上海宝康公司还应针对新的细分市场采取特色化、标准化、个性化的营销策略，使上海宝康公司引领城市智能交通及安防领域市场，将特色化产品营销、体验式推广营销、广告式宣传营销、低成本网络营销等多种营销组合，最大限度的提升营销战略整体效能。

4.3优化品牌战略

企业自身对品牌的塑造和发展在思想上的重视是成功的基础条件。

上海宝康公司首先必须提高对品牌战略重要性的认识，对品牌的塑造和发展进行长期的、大量的人力和财力的投入，逐步实现提升企业的核心竞争能力。

上海富康公司在优化品牌战略过程中，要采取“双轮驱动”战略，一方面要倾力打造国内视频监视系统、电子警察系统、信息采集系统、交通诱导系统、信号控制系统、治安卡口系统、GPS卫星定位系统“七大行业品牌”；另一方面必须树立了国际品牌的长远目标，在经营中按照品牌建设的规律去经营，并时刻注意国际市场的发展动向，努力与国际接轨，在经营中积极寻找并把握国际市场提供的机会，塑造自己的品牌，避免由于准备不充分，失去宝贵机会，走许多弯路。

如海尔在1990年出第一台冰箱起，就确立了“出口创牌”的战略目标，经过十多年的努力，海尔已进入世界最有影响力的100个品牌。

4.4优化人才战略

上海宝康集团应从企业未来发展对人才需要出发，牢固树立“人才理念”，大力实施“人才兴企”战略，将人才作为上海宝康公司未来发展的优先地位予以考虑，要具备“不惜血本引进人才”的精神，从上海宝康公司人力资源管理、开发、利用实际情况出发，采取“待遇引人、事业引人、感情引人”的方式，引进一批急需的管理人才、研发人才、技术人才、施工人才、营销人才，并做好各类人才储备，为未来发展奠定人才基础。

上海宝康集团还应对管理人员进行优化配置，既要加强总公司的人力资源配置，又要抓好各地区服务人员的优化配置，特别是要在每个省、自治区、直辖市设立“派出机构”，配备必要的管理人员和技术人员，专门负责对各省、自治区、直辖市城市智能交通和安防系统的推广、宣传、运营和维护。

要进一步健全和完善人力资源培养、任用、考核、评价、激励、奖惩体系建设，大力加强企业文化建设，着力提升广大员工特别是各类人才对企业的归属感和主人翁意识，形成吸引人才、留住人才的“洼地”。

4.5优化成本战略

上海宝康集团要由过去单纯的“财务管理”向“成本管理”转变，将“价值链”管理理念引入到财务管理当中，通过对生产、营销、财务、人力资源等要素的有机整合，实现财务管理价值增值，进而创新企业成本战略。

将财务管理置于生产、营销、人力资源等内部系统价值链体系当中，企业财务部门必须加强与生产、销售、人力资源等部门之间的沟通、联系和协作，建立财务管理链条与企业内部系统其他链条之间的合作机制，凡是与财务价值链有关联的部门、领域和环节，都要纳入企业财务价值链当中，构建具有整体性、系统性、延伸性的价值网络链，强化对物流、资金流、信息流的整体管理和控制，加强对企业决策、投资、融资等方面的信息咨询和政策服务。

着眼于拓展财务管理职能和范围，按照“信息共享、机制共建、风险共担、利益共赢”的思路，探索建立与供应商、合作企业以及行业企业之间的“财务价值联盟”，使财务价值链管理从注重企业内部向内外兼顾转变，最大限度的降低企业成本、提高企业效益。

5结论

随着我国新一轮市场化改革的全面深入推进，我国对内对外开放水平将进一步扩大，中小企业将面对更加复杂多变的经济环境、政治环境、社会环境和文化环境，中小企业的生态和发展环境将更加恶劣，合理选择和运用竞争战略将成为中小企业生存发展和做大做强的重要举措。

本文通过对中小企业相关理论的简要论述，重点对上海宝康公司竞争战略进行了分析，得到上海宝康公司在实施竞争战略方面存在的五个方面问题，即经营产品缺乏创新性、品质管理缺乏标准化、品牌打造缺乏国际性、人力资源缺乏凝聚力、财务管理缺乏协同性，针对这五个方面的问题提出了优化产品战略、营销战略、品牌战略、人才战略、成本战略五个方面的竞争策略，为上海宝康公司实施竞争战略提供必要的参考和借鉴。

致谢

在论文撰写的全过程当中，我的导师和指导老师们倾注了大量的心血，给予了我无微不至的指导和帮助，让我能够对这一课题有更加深刻的理解，让我对此研究有了更加深入的认识，这种教导让我受益匪浅，使整篇论文的思路更加清晰、逻辑更加紧密、表述更加严谨。

在本论文即将完成之际，在此向所有关心、支持、帮助过我的导师、老师、同学表示衷心的感谢！

我的指导教师对论文选题、框架确定、内容完善、语言运用、最后成稿等论文撰写的全过程，都付出了大量的心血，这样的悉心教导，不仅使我受益匪浅，而且令我终身难忘。

最后，感谢各位评阅老师的审阅和指导，我会在今后的工作学