池州旅游业发展的SWOT分析.docx
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池州旅游业发展的SWOT分析
本科生毕业论文（设计）
题目:
池州旅游业发展的SWOT分析
姓名:
査洁
学院:
管理学院
专业:
市场营销专升本
班级:
11级1班
学号:
指导教师:
张德化职称:
副教授
2013年6月8日
安徽科技学院教务处制
摘要……………………………………………………………………………………………1
关键词…………………………………………………………………………………………1
引言……………………………………………………………………………………………1
一、城市旅游业研究综述……………………………………………………………………1
二、池州市旅游业发展概况…………………………………………………………………2
三、池州市旅游业发展现状SWOT分析……………………………………………………2
（一）优势分析………………………………………………………………………………2
1.区位优势……………………………………………………………………………………2
2.旅游资源优势………………………………………………………………………………2
3.市场优势……………………………………………………………………………………3
（二）劣势分析………………………………………………………………………………3
1.经济基础薄弱………………………………………………………………………………3
2.旅游整体形象不突出，城市知名度差……………………………………………………3
3.旅游业基础较差，产品结构单一…………………………………………………………3
4.人才短缺，从业人员素质偏低……………………………………………………………4
（三）机遇分析………………………………………………………………………………4
1.池州市旅游业开发机遇分析………………………………………………………………4
2.小结…………………………………………………………………………………………4
（四）挑战分析………………………………………………………………………………4
1.景点分析……………………………………………………………………………………4
2.周边城市分析………………………………………………………………………………5
四、池州旅游业发展主要对策建议…………………………………………………………5
（一）以整合营销战略进行市场推广………………………………………………………5
（二）旅游产品策略…………………………………………………………………………5
（三）旅游促销策略…………………………………………………………………………6
（四）旅游环境改善伴随服务水平提高……………………………………………………6
（五）加强旅游人力资源的开发……………………………………………………………6
五、总结展望未来……………………………………………………………………………7
致谢……………………………………………………………………………………………8
参考文献………………………………………………………………………………………8
池州旅游业发展的SWOT分析
市场营销专业查洁
指导教师：
张德化
摘要：
近年来池州市的旅游业取得了长足的发展，但池州旅游业的发展也存在一系列相关问题。
本文从多方面对池州旅游业发展的总体现状进行SWOT分析，指出池州经济基础薄弱，城市知名度低，从业人员素质低以及旅游产品结构单一等问题，通过发现问题从而提出一些方案和对策，对规划池州旅游业的发展提出建议，希望其越来越好，让更多的人来了解池州。
关键字：
池州旅游业问题对策
引言：
池州市位于安徽的西南部，属于长江下游南岸地区，东面有铜陵，南面毗邻黄山，西面则和江西省交界，是一个山水洞俱全的城市。
作为中国第一个国家级经济生态区，旅游业乃重中之重，也是池州市的一个支柱产业，在提高池州市整体经济发展水平中也占有很大的比例。
池州旅游资源丰富，主要以佛教旅游产品和生态旅游产品两大品牌为主导。
但是由于一些主客观的原因，池州市的旅游业发展也存在一些相关问题。
因此，充分认识池州旅游业现状，对于促进池州旅游业的持续稳定发展，从而带动池州市经济的发展有着重大的意义。
1、城市旅游业研究综述
随着我国旅游业不断地蓬勃发展，对于旅游相关问题的学术研究也越来越多。
我国很多学者这这方面也都提出了自己的理论思想，下面我从三个学者的思想来阐述：
1.我国旅游业思想理论研究。
学者王洪滨（1997）认为：
①我国旅游研究的角度侧重于统计学、管理学和经济学，在社会学和人类学的研究方面欠缺。
②由于大部分企业对政府认识不足，一些研究旅游理论方面的科研人员的待遇也不是很好，所以目前我国在关于旅游业深层次的研究方面存在着很大的困难。
③在早期的关于旅游业发展的文章中缺乏一些统一的思想观念，但是随着旅游业的不断发展，我们应该在旅游思想方面达成一些共识。
2.关于城市竞争力的研究。
学者熊礼明（2008）对我国城市关于旅游业竞争力方面的研究进行了探讨。
他认为：
①城市旅游业竞争力的研究，有利于城市旅游的竞争力的加强从而促进城市旅游业的稳定发展。
上世纪80年代末，国外学者关于旅游竞争力方面的研究已经起步，主要侧重于市场定位和城市旅游的可持续发展，而我国关于这方面的研究起步相对较晚，研究的方向主要是侧重于应用研究。
②认为城市旅游业竞争力研究属于研究范畴的一个新的领域-产业竞争力方面的研究。
其次旅游竞争力的研究在理论方面为城市旅游业的发展提供了基础，使得城市的旅游综合力得到增强，对于城市经济的可持续发展也起到了推动作用。
③认为旅游业竞争力的提高首先要加强政府、企业以及居民的参与，其次在旅游业各城市之间竞争日益激烈的年代，必须要树立城市的知名度和城市旅游形象，最后对旅游业客源市场方面要挖掘潜在市场，更加充分的了解市场行情，从而更多的吸引游客。
3.关于池州旅游业发展的研究。
学者颜红（2006）在池州师专学报上发表文章《池州城市旅游开发研究》，文章指出：
①池州发展旅游业的优势主要有三大方面，首先是其丰富的旅游资源，像齐山-平天湖景区、杏花村、清溪塔、百荷公园等等，有着深厚的历史文化气息；其次是优越的区位条件，属于长江下游南岸地区，东面有铜陵，南面毗邻黄山，西面和江西省交界；还有客源市场优势，池州生态环境良好，山水俱全，很容易受到居民的喜爱。
②池州发展旅游业存在的一些劣势诸如池州的经济基础薄弱，城市知名度不高，旅游产品比较单一，从业人员素质偏低等问题都制约了池州旅游业的发展。
③对池州城市旅游开发提出了自己的想法，总体目标是把池州建设成为有特色的山水园林城市和具有历史文化气息的名城，可开发其观光旅游、会展旅游、购物旅游、文化旅游以及工业旅游等。
④对池州旅游开发提出了相关对策，认为城市旅游环境和城市建设的开发都是非常重要的，还应该积极加强和周边城市的合作，旅游开发与保护并重，走可持续发展道路。
综上所述，池州的旅游业发展还是有很大的空间的，其旅游资源丰富，山清水秀，是一个很美丽的城市，但是由于城市的经济基础薄弱还有一些其他问题的存在，导致了池州旅游发展的滞后，没有充分发挥其潜在的优势。
二、池州市旅游业发展概况
池州市作为安徽省重点发展的“两山一湖”旅游地区的重要组成部分，有着丰富的旅游资源，但是由于交通限制，这些资源在以前并没有给池州带来多少好处。
而现在随着众多连接各大城市的高速公路及铁路的完工或开工建设，九华山旅游机场将于2013年五一正式试飞，池州的旅游的优势方面逐渐明显，都促进了池州旅游业的快速发展。
但是池州以九华山为主打招牌，形成了旅游产品单一，缺乏特色，忽视了其他旅游资源的宣传促销，这也是导致池州旅游经济发展的一个制约因素。
其次池州的旅游业人才短缺，大部分人都往大城市发展，形成了人才流出的现状，而人才是旅游业发展的重要因素之一，这些都不利于池州旅游业的可持续发展。
2009年以来，由于受到金融危机的影响，整体发展没有预期的理想。
虽然如此，但是由于政府的大力支持，以及一些个体、国企等企业的参与，池州旅游经济实现“逆市飘红”。
从下表数据也可以看出，近几年池州旅游业发展呈现上升状态。
综上所述，池州整体旅游业发展情况良好，但是仍然存在一系列相关问题，因此还有待提高。
表1：
池州旅游业近几年发展数据
2009年（1-7月）
2010全年
2011年（1-6月）
接待国内外游客（万人次）
646.8
1545.3
936.07
其中：
接待入境游客（万人次）
10.9818
33.01
18.91
旅游总收入（亿元）
58.14
138.1
83.27
同比增长
35.5%
26.9%
19.5%
资料来源：
安徽省统计年鉴（2012）
三、池州市旅游业发展现状SWOT分析
（一）优势（Strenghts）分析
1.区位优势
池州市位于皖西南部，面积8272平方公里，人口156万。
池州位于华中经济区之间，毗邻黄山、庐山、天柱山等着名风景区。
地理位置优越，是安徽省重点发展的“两山一湖”（黄山、九华山、太平湖）的重要组成部分，也是游客朋友们到达该区域的重要出入口。
池州作为长江经济开发带的重要组成部分，池州港也是长江干线重点港口之一，属于一类开放口岸。
池州自古就有“江南鱼米之乡”之称，公路运输占住主导地位，G318（上海-西藏）、G206（山东-广东）等国省干线贯穿境内，北京至福州的城际铁路贯穿池州，使陆路交通更加方便,且九华山国际旅游机场将于2013年五一正式运营。
2.旅游资源优势
池州市有着丰富的自然景观和人文景观，境内山青水秀，山水洞俱全。
（1）九华山风景区（国家AAAAA级旅游区）-是四大佛教名山之一，位于池州市青阳县，方圆120平方公里，是首批以“以佛教文化和奇丽的自然景观”为特色，是国家重点保护的风景名胜区。
（2）牯牛降国家级自然保护区-牯牛降风景区，保留着较为原始的自然景观，牯牛降风景区山势陡峭，气候优越，千峰竞秀，保存着较为完整的天然森林植被。
牯牛降共有主峰景区、奇峰景区、双河口景区、龙门景区、观音堂景区五大景区。
（3）升金湖国家级自然保护区-升金湖位于东至县和贵池区交界处，自然环境良好，物种资源丰富，是中国最具有国际意义的自然保护区。
湖区丰富的生物资源和良好的生态湿地系统，为鸟类的生长提供了一个很好的环境。
升金湖于1997年被国务院批准为国家级自然保护区。
（4）秋浦河-秋浦河风景迷人，有很多的名胜古迹，根据名人大家的史料推断唐代诗仙李白曾“五到秋浦”，留下了45首瑰丽的诗篇和许多动人的传说，因此美丽的秋浦河被誉为“流淌着诗的河”。
（5）杏花村（4A级景区）-位于贵池秀山门外，唐代诗人杜牧《清明》诗“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。
借问酒家何处有？
牧童遥指杏花村”中的杏花村便在此。
3.市场优势
池州是一个山水洞俱全的美丽城市，风光优美，景色秀丽，很受城市居民的青睐。
池州周边的地区像杭州、上海、南京等地区的经济发展水平较高，且旅游比例较高，也会带动池州地区旅游业的发展。
特别农村居民这边有着强烈的吸引力，在农村市场发展方面有着较大的空间。
（二）劣势（Weakness）分析
1.经济基础薄弱
建国后，池州市经历了两拆三建，几次有利的发展良机都没有抓住。
池州的工业化程度较低，一些工业企业规模较小，这也更制约了池州经济的发展。
城镇居民的工薪收入增长较慢，很多人外出务工特别是去江浙沪地区居多，这也直接导致了“空巢”老人现象的严重。
另外池州的外贸进出口水平居全省最末位，税收收入的比重也较低。
这些都是池州经济基础薄弱的表现。
2011年上半年池州GDP值162.8亿元，位居安徽省各市GDP值排名最末位。
由此可以发现池州市的经济在与其他省份间处于底层的地位，这也使得池州在旅游开发方面前期的投资不是很客观，也就是说由于经济的制约将会严重的影响到池州在旅游开发项目中的硬件设施以及景区间服务设施，而这些景点间设施和服务的影响也会直接的影响到游客对这些景点的态度间接地使得池州旅游业在游客心目中形象的下降，这一点将会严重的阻碍池州旅游业的发展。
2.整体旅游形象不突出，城市知名度低
贵池相比池州，无论在省内还是省外的知名度都相对较高点。
尤其是在合肥和上海，像合肥的贵池路和上海很多人知道贵池，这一切就更不言而喻了。
说道九华山的佛教文化可谓是家喻户晓，可是奇怪的是大多人却不知道九华山在池州，这主要原因是缺少对池州整体旅游形象的塑造。
很多人知道九华山却不知道池州，就像外国人只知道黄山却不知安徽一样。
3.旅游业基础较差，产品结构单一
池州市的旅游业起步晚、发展也较慢、旅游设施落后，这些都制约了池州旅游业的发展。
池州旅游一直以佛教文化旅游产品为主，产品单一和巨大的资源结构不相匹配。
旅游产品的开发深度也不够，特色不明显，旅游精品缺乏，创新类产品匮乏，整体旅游形象不够突出。
多年来池州都是以九华山为主打景点，较容易形成几个支点支撑整个城市旅游的情况，使得城市旅游整合程度低，从而削减了对游客的吸引力。
4.人才短缺，从业人员素质偏低
池州旅游人才短缺特别是语言类、管理型旅游人才长期处于供不应求的局面，旅游业的从业人员素质普遍偏低。
政府对现有的旅游人才也没有充分利用，旅游人才素质的培养深度和力度达不到一定水平；缺少相对吸引力很难让外地的旅游人才前来就业同时也很难留住当地的旅游人才，引进外地人才的动作往往滞后。
人才结构非常不合理，难以适应旅游业人才多样化的需要。
整体上看来，旅游业快速发展，旅游人才从总量上来看还是处于不足状态，从业人员素质低，专业性人才紧缺，这些都制约了我市旅游业持续快速健康的发展。
政府在投入开发旅游资源的经费不足，池州市政府投入的资金基本上都用于旅游基础设施的建设，等到分配到人才培训开发利用上往往所剩无几，人力资源的开发置于被动从属地位；在人才开发中，往往把教育方面的投入放在首位，不重视在人才队伍建设方面的投入；在人才培养方面，既不能很好地培养高技能人才，又忽视基础性人员的培养。
池州旅游业从业人员的文化层次普遍不高，在整个旅游团队中很难找到高素质、专业性管理人才。
这大大限制了我市旅游业发展的步伐，不利于池州旅游业的综合竞争力的提高，旅游业快速发展的目标也很难实现。
旅游人才队伍配比不足。
缺乏专业的旅游人才管理者，我市旅游业从业人员素质普遍不高，与一些旅游业较为发达的地方相比还存在很大的距离，更不用说在旅游团队中配有法律人才、商务人才等高技能专业性人员了。
（三）机遇（Opportunity）分析
1.池州旅游开发机遇分析
当今世界旅游趋势显示,包括中国在内的亚太地区旅游发展最快,据世界旅游组织预测,到2020年中国将成为世界上最大的旅游目的地国。
此外,我国经济持续稳定的发展和国家出台的拉动内需、假日经济等政策都将促进国内旅游的强劲发展。
还有一方面安徽省委省政府的“两山一湖”旅游发展战略,将池州作为重点扶持的旅游城市。
池州市委市政府明确指出旅游业是具有优先发展的支柱产业,要将全市政治、经济、文化中心的池州城建设成为皖南旅游的北部中心城市，政府的大力支持都将会带动池州旅游业的发展。
2.小结
综上所述，池州已经具备了机遇的释权，同时在发展的过程中也将具备机遇的偶尔性、客观性、和意识性，而在机遇的探索以及发掘方面要有目的性的去改变和完善，在机遇到来的时候，我们才能牢牢地抓住它。
（四）挑战（Threats）分析
1.景点分析
九华山（5A）是大家耳熟能详的并且也是安徽省重点“两山一湖”的组成部分。
另外还有比如杏花村（4A）、九子岩风景区（4A），这说明池州本地在龙头风景方面并不欠缺，但是在中间部分的一些旅游景点方面还是略显不足。
要发展池州旅游业应当把发展当地的一些民族习惯和文化氛围相结合起来。
要发展中小景点而又要独具一格并不是件容易的事情，在池州的每个不同的地区要结合该地区的相对应的风俗同时又要考虑到此地的一些民风和习惯会不会让游客能够感到新奇和放松，同时我们要借助那些已经成为规模的景点的影子去宣传自己，仅仅是宣传，因为我们所要发展的中小层次的景点不是延伸而是对当地的风俗文化的一种加强，成为一种特征一种别处所没有的“商标”，只有这样才能让游客记住并且回味。
而要做到这一切并不是通俗的照搬照抄，这不仅是对该地区全面的规划所能解决的
问题，同时也需要对当地风俗和文化要全面的去调查和了解，这就很需要耐心和毅力。
最主要的是爱，只有真正被吸引才能把这种爱展现在自己的作品、生活以及无处不在。
2.周边城市分析
池州特殊的地理位置，南面有黄山市，北面是合肥，而且随着各地对旅游发展的重视程度在逐步的提高，各省市均出台了相对应的旅游主题，这也在一定程度上提高了竞争和分散了旅游方面的客源。
而且在各省景点品牌的知名度上，池州周边地区的旅游景点知名度也并不弱于池州，像黄山市的黄山有“天下第一奇山”的美称，为三山五岳中三山之一。
对于池州旅游项目的开发可以说是一个强劲的对手。
而合肥为安徽省省会其中比较有名的景点逍遥津、包公祠、三河镇、岱山湖等这里就不一一列举了，可以说池州在周边地区旅游项目方面并不占有优势，相反由于池州的地理方面的影响反而相当的严峻。
四、池州市旅游业发展主要对策建议
（一）以整合营销战略进行市场推广
整合营销是一种新的营销思想和理念，对于企业来说，是通过整合企业内外部的所有不同的资源和要素，实现企业营销方式的转变。
而对于旅游业来说，也是同样如此，万变不离其宗。
在旅游业中，一切可以吸引旅游者的事物都是可利用的旅游资源，所以池州应该充分整合和利用社会旅游资源并广泛利用，强化旅游营销，全面提升池州市的旅游营销能力，通过发展旅游业来提高它们的附加值。
要把池州和九华山两张世界级品牌一起打出去，争取做好城市形象的对外宣传和旅游的整体营销，努力实现“知九华山，必知池州城”的理想局面。
其次，我们也可通过政府的推动作用，有计划有重点地在国内国际主要客源市场建设营销网络,为形成稳定发展的国内外客源市场体系做好准备。
再者，我们也要充分利用互联网技术的发达，做好网络宣传，达到网络塑造市场形象，从而成功营销旅游产品。
另外，创新也是非常重要的，我们要针对不同的市场、不同的群体制定不同的营销策略即差异性营销策略。
最后区域联动，充分利用省外的市场和资源，像外商投资类的方式，来构筑池州市旅游产业的整体优势和竞争力，从而增强池州旅游业可持续发展。
（二）旅游产品策略
任何一种旅游产品的消费都是一个整体系统，旅游者在享受旅游的风景带来的视觉冲击的同时，还应得到一些其他方面的利益。
相应的旅游企业所出售的旅游产品也应是一个整体系统。
在激烈的市场竞争中，只有向旅游者提供完善的服务，才能更完美的满足旅游者的需求。
抓好旅游产品开发，实现旅游产品的升级换代是新时期池州发展旅游业的关键所在。
池州旅游产品资源丰富，根据市场细分的要求，我们在发展池州旅游业的同时既要考虑到池州自身的经济等因素也要考虑到周边地区像合肥、黄山、芜湖和南京等地区的旅游发展情况，在此基础上做好分析，以免造成资源上的浪费。
加大力度开发九华山的佛教文化旅游产品，争取打造世界级佛教旅游圣地，提升池州旅游的国际品牌价值，增强旅游业的可持续发展能力。
再者，池州市有着优良的生态环境资源，对于发展生态旅游有天然的优势。
目前，旅游业的可持续发展对政府、旅游经营商和游客们来说更为看重。
因此，池州开发生态旅游产品的一个主干线便是有针对性的根据市场需求特点的不同，建立“生态池州，佛国九华”的整体形象理念。
不同类型的游客有着不同的需求，我们应该根据游客的不同需求制定不同的产品营销方案，开发观光旅游产品、乡村旅游产品、文化旅游产品、休闲旅游产品和自驾旅游产品等等。
努力把池州建设成为一个具有特色品牌，类型丰富多
彩的综合性旅游地。
（三）旅游促销策略
促销的基本策略有推式和拉式二种，旅游促销也不例外。
旅游组织利用中间商把景点和服务推向市场也称为旅游人员推销，这种就是旅游中的推式策略。
拉式策略更强调旅游者消费的主动性，通过产品和服务的包装和宣传刺激旅游者的需求，使消费者主动向旅行社、中间商、旅游景点靠近。
对于池州旅游业来说，旅游市场营销是非常重要的。
做好旅游市场营销，首先要根据目标市场进行细分，针对不同的群体实行差异性营销，把池州和佛教文化两张世界级品牌一同打出去；其次也可以合作几家旅行社，通过他们的宣传来打开市场。
（四）旅游环境得到改善伴随服务水平的提高
自从世界贸易组织有了中国的一席之地以后，很多方面需要与国际接轨，旅游就是一个方面，提高整体的服务和环境优势。
为使池州市旅游资源更具吸引游客的魅力，使游客满意而来、满载而归，在资金方面池州需要加快旅游设备的建设，在软件和硬件各方面为游客着想以游客为核心的建设。
为此需要，加强以下几项工作:
首先在服务和游客得到满意程度方面，旅游业主管部门应根据供需双方条件，拟订一套都能很好的接受和实施的服务，这样既使得游客能够接受也提高了服务水平，同时也是的也使的旅游业投资者安心，这样可以长期的发展下去，以便建立良好的旅游合作关系。
其次在形象方面环境的质量才是根本，由于池州在国际上的形象不是很受欢迎，所以在此方面要多做工作，使其得到“形象的提升”，利用各种机会，去改变国际游客对池州的认知。
最后近年来，由于旅游业经营中应用知识的含量越来越大因此主管部门和经营者应高度重视对服务人员的文化培训。
良好的城市环境对城市旅游的开打发有着非常重要的作用。
（1）城市绿地。
作为“城市之肺”,对环境的影响可见其之重要。
城市的绿地建设对城市现代化也是必不可少的。
池州要在城市绿地建设方面取得成就不仅仅需要严格的按照“全国优秀旅游城市”的标准，也需要考察结合本地的实际情况,在已有的程度上进行改进。
（2）水为“城市的血液”。
山因水而秀,城有水才美。
水在自然环境中的作用就不言而喻了。
所以要加强水资源的建设，在水体引进和水资源生态环境等方面一定要把好关。
（3）空气质量可以说是一个“城市的肾脏”。
这是一个旅游业发展的前提条件，近年来各地空气质量的指标没有达到理想的状态，改善空气质量已经成为一个重要的课题，在城市废气和噪声的影响下，旅游业也会变得暗淡。
对环境的改变方面就需要一些实际的手段去加强管理，如对城市周边的中小工厂污染严重的责令其搬迁或者停产，城镇内规定时间内和规定路段车辆的限制。
加强对城区大型机动车的管理;禁止一些工地夜间工作造成声音的污染等。
（五）加强旅游人力资源的开发
人才是第一生产力也是当今的世界竞争的根本。
同时人才决定一个城市旅游业发展的好坏。
要加强对人才的认识就需要各级领导敢于用才和善于用才，做到以人为本，善于发现人才使得最好的人才放在最适合的岗位，从而做到以人为本，用人唯才。
加强培训，壮大人才队伍。
人才在旅游业发展工程中的重要性及他的核心价值都决定了该地区旅游业发展的未来，所以我们要深刻的认识到人才作为一个地区骨架的重要性。
把对人才的吸引方案,培养策略,和善于用人作为地区旅游业发展的一个重要策略去抓好，牢牢抓住机遇，用积极的心态去应对挑战，为使池州市旅游业人才发展的工作走向一个新的起点作出奋斗。
当今社会竞争日益激烈，人才资源已然是是否取得成功的关键因素，当然旅游行业也是如此。
要实现旅游业的可持续发展，应大力实施人才战略，把引进外部人才和培养内部人才相结合，从而提高旅游业的整体素质水平，以促进全市旅游业的快速稳定发展。
五、总结展望未来
在池州旅游业的发展过程中，首先，会通过相关的宣传手段打出自己的品牌，从而带动旅游业发展中相关产品的销售，通过这些别具匠心的旅游业副产品的销售让更多的人感受到池州的特色和文化气息，通过这些细节去潜移默化的改变人们对池州的认知。
其次，旅游业的发展可能在一些方面会造成环境的污染，游客数量增加的同时
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