企业工作标准汇编.docx
《企业工作标准汇编.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业工作标准汇编.docx（34页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
企业工作标准汇编
版本：
A0
受控状态：
发放编号：
********************有限公司
企业标准
企业工作标准汇编
********************有限公司
二〇一四年二月十日发布二〇一四年二月二十日实施
董事长工作标准……………………………………………………………………………2
总经理工作标准……………………………………………………………………………4
中层管理人员工作标准……………………………………………………………………6
一般管理人员工作标准……………………………………………………………………8
特殊岗位人员工作标准……………………………………………………………………10
一般操作人员工作标准……………………………………………………………………12
销售人员工作标准…………………………………………………………………………14
门卫人员工作标准…………………………………………………………………………16
热轧、冷拔产品质量负责人工作标准……………………………………………………17
冷轧车间主任工作标准……………………………………………………………………19
成品管车间车床班带班长工作标准………………………………………………………21
多辊矫直机操作工工作标准………………………………………………………………22
供应人员工作标准…………………………………………………………………………23
五金仓库人员工作标准……………………………………………………………………24
安全管理人员工作标准……………………………………………………………………25
机修人员工作标准…………………………………………………………………………27
电工人员工作标准…………………………………………………………………………28
车间统计人员工作标准……………………………………………………………………29
********************有限公司
Q/Z***001-2014
董事长工作标准
1范围
本标准规定了********************有限公司（以下简称公司）董事长的岗位资格要求、职责与权限、工作内容与要求。
本标准适用于公司董事长的工作。
2岗位资格要求
2.1具有经济管理或受过管理学、领导科学、经济法、财务管理等方面的培训。
2.2具备出色的领导管理才能，先进的管理理念，熟悉现代企业管理制度和管理模式。
2.3有较丰富的企业管理、营销管理、人力资源管理和财务管理等方面的知识。
2.4具有较强的战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队，具备选人、育人、留人的技能。
2.5具有较强的沟通、协调以及风险评估、市场预测的能力，具有良好的品行和职业素养。
2.6熟知本行业所需的专业技术。
3职责和权限
3.1职责
3.1.1组织讨论、审查和决定公司的发展规划、经营方针、经营目标、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。
3.1.2提名公司总经理和其他中、高层管理人员的聘用、报酬、待遇以及解聘等。
3.1.3审查总经理提出的各项决定事项的执行结果。
3.1.4定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘监控公司的财务状况。
3.1.5签署对重要经济合同和上报的各种重要报表、文件、资料等。
3.1.6对公司的发展和经营负全责。
3.2权限
3.2.1具有公司发展规划、投资计划、经营方针的决策权。
3.2.2具有公司重大经费支出有审批权、否决权。
3.2.3具有公司重大项目审批权。
3.2.4具有下属的监督权、指导权。
3.2.5具有人事任免权。
3.2.6公司章程赋予的其他权力。
4工作内容及要求
4.1执行党和国家的方针政策、法律、法规规章，审批企业总体发展规划和发展战略。
4.2组织召开中、高层管理人员会议，团结协调各方关系，为企业发展壮大服务。
4.3宏观管理公司的经营、财务、人事、营销，下达年度计划，组织半年度考核，并提出指导性建议。
4.4指导企业发展，以质量求生存，以创新求发展，以诚信为理念，以双赢为目的，引导企业健康发展。
4.5定期和不定期听取汇报，深入企业进行定向调研，提出发展新观念，经营新理念，管理新办法，坚持创新发展。
********************有限公司
Q/Z**002-2014
总经理工作标准
11 范围
本标准规定了公司总经理的职责、岗位人员基本技能、工作内容与要求、检查与考核。
本标准适用于公司总经理工作。
12 职责
2.1责任
2.1.1对贯彻党和国家的路线、方针、政策、法律、法令、法规和上级主管机关的决定情况负有责任。
2.1.2负有全面完成生产经营任务，提高企业经济效益的责任。
负有组织安全生产，保障职工人身生命安全的责任。
2.1.3负有对职工进行思想政治工作，搞好职工教育，加强职工培训，提高职工整体素质的责任。
2.1.4负有关心职工生活，了解职工疾苦，提高职工福利待遇的责任。
2.1.5负有听取意见，并接受监督的责任。
2.1.6支持职工代表大会和工会的工作，执行职工代表大会做出的有关决定。
2.2权限
2.2.1有生产经营管理工作、项目招投标工作的决策权和指挥权。
2.2.2有公司副总经理和中层干部的任免、管理、考核的权力。
2.2.3对各项规章制度的建立、修改或废除，有权做出决定。
2.2.4对有特殊贡献和在环境管理、质量管理、安全管理工作中做出突出贡献的职工，给予物质奖励。
对违纪职工有权给予处分.
2.2.5有国家规定的生产指挥权和经营管理工作的其他权限。
13 岗位人员基本技能
3.1具有大专及以上学历，所学专业为工程类或经济管理类等。
3.2掌握现代企业管理理论，唯物辩证法，熟悉本行业特点。
3.3熟悉本行业基本生产技术，了解国家宏观经济政策和企业改革动态，国际经济技术合作知识，政治经济学，了解同行业的现状及发展趋势。
3.4掌握党和国家现行的重大方针、政策及其理论依据，熟悉国家关于基本建设的管理制度，了解国家的企业法、经济合同法、税收等方面的法律、法规相关知识，了解国家关于企业财务制度方面的知识。
3.5对企业的重大决策，善于从多方案的比较中做出正确抉择，对突发性重大事项，能随机应变、果断决策，正确处理。
能按照企业的发展战略，合理配备干部，协调好各部门、各有关工作人员之间的关系，充分发挥团队精神，引领企业全面而均衡的向更高目标迈进。
3.6具有良好的宣讲文件，布置任务，洽谈业务，说服教育，总结工作等方面的语言表达能力。
3.7有交好的人际关系和社会关系，争取多方支援的活动能力。
思维敏捷，善于创新，锐意改革，不断进取，有探索进取和开拓国内、国际市场的能力。
14 工作内容与要求
4.1贯彻执行党和国家的路线、方针、政策、法律、法令、法规，执行上级机关的决定。
认真学习领会上级机关的有关文件，经济政策和法律、法令、法规，关于环境、质量、职业健康管理体系国家标准，做到全面理解。
4.2主持召开总经理办公会，深入调查研究，做好企业经营管理工作决策。
讨论和研究生产经营活动中出现的新情况，遇到的新问题，认真听取各方面的意见，并提出解决问题的方法。
4.3组织编制公司中、短期发展规划，层层分解落实公司生产经营目标，建立健全实现规划与目标的保证体系。
认真组织实施公司经营管理目标，有效调动各方面的积极性，确保公司各项任务、经营目标和指标的全面完成。
4.4建立和完善统一的经营管理模式，各级岗位经济责任制及各项规章制度，保证公司领导干部、普通职工各展其能，各尽其职。
4.5经常深入生产现场，了解环境、质量、安全管理及生产、计划、经营管理情况，发现问题及时果断决策，重大问题要召开总经理办公会议研究决定。
4.6考核公司中层干部，完善用人机制、选拔和配备好公司副职领导和基层班子，确保公司领导基层的凝聚力和向心力。
尊重知识，尊重人才，努力提高企业的生产技术水平和管理水平，不断开展技术革新和技术创新，提高企业整体竞争实力。
4.7保证安全生产，提高工程质量，不断改善劳动条件，提高职工的生活质量和福利待遇。
15 检查与考核
根据本岗位工作内容和要求，并结合董事长的要求，进行相关考核，决定予以奖励或留用。
********************有限公司
Q/Z**003-2014
中层管理人员工作标准
1范围
本标准规定了公司中层管理人员的工作职责和通用要求。
本标准适用于公司中层管理人员岗位。
2术语
中层管理人员是指公司副总及各车间、部门负责人。
3任职资格
3.1教育：
具有高中或以上学历，受过与岗位要求相适应的知识培训。
3.2经历：
具有5年以上相关专业工作经验。
3.3知识：
熟悉与自身管理工作有关的基本知识。
3.4能力：
具备一定的组织、协调、沟通和综合管理能力。
4职责与权限
4.1认真贯彻执行国家的法律、法规、政策以及企业规章制度。
4.2负责本岗位规定的业务管理工作。
4.3负责本部门、车间人员的日常管理工作。
4.4负责部门、车间之间的协作和沟通。
5工作内容和要求
5.1按国家的法律、法规、政策以及企业规章制度办事。
5.2熟悉和掌握本部门业务和职责范围，按公司工作制度和岗位职责的要求，建立起正常的生产、办公工作秩序。
5.3工作方法科学，工作作风踏实，经常深入基层了解和掌握真实情况，扎扎实实为基层解决实际问题。
5.4组织观念强，严肃认真执行公司的决定，服从公司分配，严格保守公司秘密，自觉抵制和反对不正之风。
5.5及时准确传达上级领导要求，做好上情下达。
5.6做好本部门的日常管理和部门之间的协作、沟通工作。
5.7大胆创新管理方法和手段，做好本部门管理工作，适时为分管领导提出工作建议。
5.8团结友爱，率先垂范，不断学习现代管理业务知识，提高业务实绩和管理水平。
5.9完成上级领导交办的各项工作。
6检查与考核
6.1对本岗位所列标准和要求的完成业绩，接受总经理或受总经理委托厂办的检查与考核。
6.2按照公司下达的目标、任务，对中层管理人员进行相关考核。
********************有限公司
Q/Z**004-2014
一般管理人员工作标准
1范围
本标准规定了一般管理人员的职责、基本技能、工作内容与要求、检查与考核。
本标准适用于一般管理人员。
2职责
2.1履行本岗位工作标准规定的职责,并执行本标准的各项规定。
2.2履行监督、检查、指导、服务的职责。
3基本技能
3.1忠诚企业，作风正派，廉洁奉公，办事公道。
3.2敬业务实，尽职尽责，积极进取，勇于创新。
3.3熟悉本职业务，具有所在岗位标准规定相应的理论知识和业务能力。
精通本部门的业务和相关政策，熟悉质量、环境管理体系中与本岗位相关的内容。
3.4具有高中及以上学历。
3.5按规定参加岗位技能培训，取得本岗位合格证书。
3.6身体健康，坚持正常工作。
4工作内容要求与方法
4.1完成工作任务
4.1.1按本岗位工作标准的要求完成好各项工作。
4.1.2每项工作均应做到按政策、按程序、按权限办理。
4.2.1理解并执行公司经营方针、宗旨及质量方针，保证每项工作一次做好。
4.2.2每项工作完成全过程中做好记录，记录要求规范、清晰、明了。
4.3工作作风
4.3.1深入基层，联系实际，对所负责的工作进行监督、检查、指导与服务。
4.3.2实事求是，不弄虚作假。
4.4组织纪律
4.4.1遵守国家法律和企业规章制度，坚守工作岗位，遵守劳动纪律，维护正常工作秩序。
4.4.2服从公司分配，听从指挥，令行禁止。
4.4.3遵守保密制度，严守企业机密。
4.4.4履行劳动合同，不得擅离工作岗位。
4.5协调配合与领导交办
4.5.1工作积极主动、团结协作、密切配合，杜绝工作互相推诿扯皮，办事拖拉现象。
4.5.2顾全大局，按时完成领导交办的工作。
5环境、职业健康安全
5.1办公用品整齐摆放，办公设施维护保养。
5.2保持办公环境卫生，注意安全。
5.3注意节能降耗，随手关好水、电开关。
6检查与考核
一般管理人员工作标准运行情况，由公司厂办每年检查考核一次，考核结果作为管理人员奖励和处罚的依据，也是企业考核的重要内容。
********************有限公司
特殊岗位操作人员工作标准
Q/Z**005-2014
1范围
本标准规定了公司特殊岗位操作人员职责与权限、任职条件，工作内容与要求，检查与考核。
特殊过程操作员工指锅炉、热处理、酸洗等岗位操作员工。
本标准适用公司特殊岗位操作人员岗位。
2职责、权限
2.1职责
2.1.1按本岗位技术要求和相关操作规程完成本职工作。
2.1.2对与本工种有关的安全工作和产品质量负责。
2.1.3使用、保管、维护好相关仪器仪表、工具、设备等物资。
2.1.4了解并掌握本岗位及工作场所内重大危害、重要环境因素及控制措施，掌握本岗位及工作场所应急风险控制程序和具体实施方法。
2.1.5树立节约能源、资源意识，合理有效使用作业用具、水、电、气等物资。
2.1.6负责对本岗位的合理化建议的提出。
2.1.7完成领导交待的临时任务。
2.2权限
2.2.1对不合格仪器、工具、设备有权拒绝使用。
2.2.2有权对非本岗位人员进入工作区域提出驱逐权。
3任职条件
3.1初中及以上学历，3年以上相关工作经验，有相关资格证者方可上岗。
3.2工作认真踏实，能吃苦耐劳，有责任心。
4工作内容与要求
4.1积极钻研技术，努力学习新技术，不断提升专业技能。
4.2积极参加培训，严禁无证作业，持证上岗。
4.3严格执行本工种安全操作规程和作业指导书。
4.4正确穿戴劳动保护用品，进入本岗位工作，做到安全文明生产。
4.5要做好防触电、防灼伤、防烫伤等工作，夜间作业要有足够的照明，特殊区域要有相应的应急预案措施。
4.6服从命令，听从指挥，不越级越位，按时完成领导交办的其他任务。
5检查与考核
5.1由公司主管领导对本标准相关工作内容进行定期检查。
5.2由公司上级领导、相关职能管理部门定期进行考核，考核结果在当月工资中体现。
5.3对玩忽职守、违反工艺程序和安全操作规程所造成的各类事故负责。
********************有限公司
Q/Z**006-2014
一般操作人员工作标准
1范围
本标准规定了公司一般操作人员通用的岗位资格要求、职责与权限、工作内容与要求、检查与考核。
本标准适用于一般操作人员，是检查与考核员工的依据之一。
2岗位资格要求
2.1了解国家、公司现行安全规程，熟悉本部门安全生产责任制。
2.2具有较强的安全生产意识和自我保护能力。
2.3了解本部门生产经营过程，熟悉本岗位规章制度，熟悉掌握本岗位专业技术业务技能。
2.4具有初中以上文化程度，或通过公司组织的培训，培训合格方可上岗。
2.5身体健康，吃苦耐劳，能胜任本岗位体能的要求。
2.6特殊工种要求按专业岗位的要求。
3职责与权限
3.1贯彻执行法律法规、上级文件和本公司的各项规章制度。
3.2服从分配，听从指挥，按时保质、保量完成生产和工作任务。
3.3坚决贯彻：
“安全第一、质量第一”方针，严格执行《公司安全操作规程》。
3.4确保设备检修质量和安全运行无差错。
3.5有权维护国家和企业利益，同一切不良倾向作斗争。
3.6有享受《劳动法》，维护劳动者权益，向上级反映要求改善工作条件的权利。
3.7对因工作责任心不强，而造成责任事故及不良影响负责。
3.8对不严格执行各种法规和管理要求带来的严重后果负责。
4工作内容与要求
4.1遵章守纪
4.1.1遵守公司和本部门的规章制度及规定。
4.1.2服从分配，听从指挥，工作中有意见可按正常渠道提出。
4.2保证质量
4.2.1明确本岗位的工作职责和任务，严格执行操作规程，操作中不违规，保证生产设备及人员的安全。
4.2.2认真学习《公司安全工作规程》及相关规章制度，做到安规考试，考核合格。
4.2.3注意发现所从事工作中存在的问题，并能及时报告。
4.2.4操作中应熟悉所管辖范围设备的性能结构以及周围环境，做到人与物科学协作。
4.2.5加强文化知识，专业技能学习，不断更新知识，以独立圆满完成各项操作任务，并能适应新工作。
4.2.6控制产品质量，严格执行工艺规定和要求，做好自检工作。
4.3团队精神
4.3.1发扬主人翁意识，树立集体主义观念，工作中团结协作，共同奋斗，齐心协力完成生产任务。
4.3.2积极参加劳动竞赛，提出合理化建议和班组建设活动。
5检查与考核
5.1本标准执行情况由各车间、部门负责检查与考核。
5.2考核内容为本标准规定的岗位职责和工作内容与要求部分。
5.3考核结果与当月工资挂钩。
********************有限公司
销售人员工作标准
1范围
本标准规定了公司销售人员通用的岗位资格要求、工作内容与要求、检查与考核。
本标准适用于销售员工。
2岗位资格要求
2.1了解本公司生产经营过程，熟悉本岗位规章制度，熟悉掌握本岗位专业技术业务技能。
2.2具有高中及以上文化程度。
2.3身体健康，能胜任本岗位体能的要求。
3工作内容与要求
3.1销售人员必须遵守国家法律法规，自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
3.2销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。
3.3销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬集体主义精神，建立良好的合作关系。
3.4待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
3.5严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。
3.6销售人员应及时做好客户登记，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行。
3.7遇特殊情况由销售经理判别客户归属。
3.8销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理或总经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜。
3.9销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高应变能力。
3.10销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，为客户提供一流的服务。
3.11建立良好的人际关系，积极收集反馈意见。
3.12积极挖掘潜在客户。
3.13执行销售业务流程所规定的全部工作。
4检查与考核
销售人员工作标准运行情况，由公司厂办每年组织检查考核一次，考核结果作为销售人员奖励和使用依据，也是企业考核的重要内容。
********************有限公司
检验人员工作标准
1范围
本标准规定了公司检验人员的岗位资格要求、工作内容与要求、检查与考核。
本标准适用于检验员工。
2岗位资格要求
2.1了解本公司生产经营过程，熟悉本岗位规章制度，熟悉掌握本岗位专业技术业务技能。
2.2具有初中及以上文化程度。
2.3身体健康，吃苦耐劳，能胜任本岗位体能的要求。
2.4熟悉质量管理体系专业知识。
3工作内容与要求
3.1完成日常质量检验、质量监控及结果上报工作。
3.2参与维护、监督质量体系的运行、内部质量管理审核工作。
3.3根据检验规程或检验计划完成辖区检验工作任务。
3.4按工艺文件及相应流程对待检产品进行检验、清理，检验前以及检验过程中应认真核对产品或物料的型号、状态，填写检验记录，并提交质量主管。
3.5监控生产过程中产品质量变动，认真执行首检、巡检、终检制度。
3.6及时上报异常、波动、批量质量问题。
3.7不断加强学习，提高自身业务水平。
认真理解客户的技术要求，对生产出来的产品进行监督、检查，必须满足客户要求。
3.8出厂产品严格按照出厂检验标准进行检验、出厂。
3.9协助部门领导完成其他质量管理体系方面的工作。
3.10积极完成上级领导交办的临时性任务。
4检查与考核
接受上级领导日常、不定期、年终检查与考核，检查结果列入每月绩效考核。
********************有限公司
门卫人员工作标准
1范围
本标准规定了公司门卫人员的岗位资格要求、工作内容与要求、检查与考核。
本标准适用于门卫人员。
2岗位资格要求
2.1了解本岗位的职责，熟悉本岗位规章制度，工作认真负责，不徇私，忠于企业。
2.2具有初中以上文化程度。
2.3身体健康，能胜任本岗位体能的要求。
3工作内容与要求
3.1坚守工作岗位，认真履行职责，确保工厂正常的生产秩序，认真做好交接班工作。
3.2认真监督检查进出厂人员，不准私自让非本厂人员进入厂内。
对外来人员必须有礼貌，热情接待，不得影响企业形象。
非本厂人员进厂必须有本厂接待员工带入厂区，本厂员工和非本厂人员都必须在门卫处进行登记，注明进厂理由。
如不按此规定要求执行，则不得让非本厂人员进入厂区。
3.3对进入、进出厂区的车辆，必须进行登记，且联系接待人。
不下车登记者及时劝阻教育。
3.4严格执行物货进出制度，对出厂的货物车辆必须认真检查，无手续不得出厂。
3.5严格执行保安管理标准，搞好厂内治安管理和消防工作，保卫工厂安全，保护企业财产不受损失。
3.6严格工作纪律，上班时间严禁喝酒或酒后上班，值班室严禁闲聊。
3.7做好本厂员工的迟到、早退工作。
车间上班迟到人员，必须通知由该车间负责人领走。
公司行管迟到人员，门卫做好登记名单，报公司厂办。
中途离开厂区的人员，行管人员必须报厂办登记，由厂办开具出门证，车间员工由车间负责人开具出门证。
无任何手续的，不得放行。
3.8完成上级领导交办的临时任务。
4检查与考核
4.1门卫人员在工作中徇私舞弊，做“老好人”的，发现一次给予伍拾元及以上处罚。
4.2给公司造成物质损失的，按照总价的20%进行赔偿，直到辞退。
涉及犯罪的，交公安部门处理。
4.3门卫人员工作标准运行情况，由公司厂办每年检查考核一次，考核结果作为门卫人员奖励和处罚依据，也是企业考核的重要内容。
********************有限公司
热轧、冷拔产品质量负责人工作标准
Q/Z**010-2014
1范围
本标准规定了负责热轧、冷拔产品质量负责人岗位工作要求、任职资格，必须做好的关键工作、基础工作、职权、考核。
2、任职资格，岗位工作要求
2.1熟练使用所生产的结构管、流体管，合金管的产品标准、材料标准，熟练使用公司颁布的管理标准，所生产产品的专项管理规定，并严格按标准规定执行。
2.2熟练使用所生产产品检测、试验设备、仪器、量具。
2.3准确判定工序品，产品是否满足产品标准和评审列出的客户特殊技术要求。
2.4如实、正确使用，上报各类检测、试
升级会员 