美容院工作计划书.docx
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美容院工作计划书
美容院工作计划书
篇一：
美容院年工作计划
篇一：
20XX年美容院店长的工作计划大纲
20XX年美容院店长的工作计划大纲
做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：
20XX年美容院店长全年工作计划：
做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：
1、要沟通：
经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：
城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实：
即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流：
经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。
4、要了解：
即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。
除上述几点以外以下两点也非常重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服
务。
5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
篇二：
20XX年美容院年度营销规划20XX年美容院年度营销规划
美容院1---12月工作计划20XX
一月份计划
1本月目标业绩：
达成方案：
1、通过“xxxx”的常规促销活动。
2、通过社会关系，展开团购工作。
2经理工作：
1、制定全年发展规划2、明确去年整体经营状况3、协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬4、展开团购工作5、调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案6、与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包7、大店开总结会，通报一年工作状况和营销状况
3活动企划1、检讨“三八”明星终端会的方案2、进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士
3、寄礼品给员工父母
4培训1、员工写去年总结，并对新年展望，2、学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福3、上学习相关过年习俗，注意饮食和保养4、每天常规学习与培训
5广告与宣传1、趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年2、“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小
6其他1、拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生2、盘点钱，财，物，进行资产查核
3、团队活动：
集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品。
二月份计划
1本月目标业绩：
达成方案：
1、上旬以美眼项目开展小促销2、下旬就可以考虑主推防晒产品和春季皮肤过敏症状的紧急处理。
2经理工作1、对大顾客做好客情与关怀2、对员工改善伙食，做好后勤保障3、正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容活动企划a、落实三八终端会的方案，制定促销政策，并采购相关物品b、通过kt板，x型架，易拉宝，做三八终端会活动通知c、另外小促销美眼项目主标：
麻将一拖三，美眼大连环，副标：
happy通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给朋友。
或者美眼卡做赠送。
4、培训a、强化产品知识b、动员会：
给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备c、强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地d、每天常规学习与培训
5、广告与宣传1、趁黄金收视率，当地电视台字幕“三八”终端会的宣传2、手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化。
月底才是三八终端会短信平台
6其他1、考虑“三八”终端会备货2、计划三月份上产品
三月份计划
1、本月目标业绩：
达成方案：
“三八”终端会会前，会中，会后销售
2、经理工作：
a、全程负责和监控“三八”终端会活动b、紧抓会前销售，运用一切可能的手段和方法来造势销售c、一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡（一般顾客开卡多是三月和店庆前后）d、思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段
3、活动企划a、用冰河火焰常用的策划方法：
以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程
b、完善每一个会议细节，写成会议纲要
4、培训a、动员会：
将会议纲要通知给每一个员工，增加些提成，强度重赏之下必有勇夫，鸡都出了，不要省酱油。
b、员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作，做到各司其职，各尽其责c、强调员工分工配合，强调团队精神，按美容院轮班分成的二组来竞争d、每天常规学习与培训
5广告与宣传a、会前派单，拉赞助，充气拱门，彩旗，手机短信，标语等各种宣传手段立体运用。
b、会后全体与会者发布会议成功，感谢参与的短信。
并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂宣传。
c、并将相关照片，碟片，寄给大客户
6其他a、考虑参加经销商，厂家培训会，新产品发布会，美博会，多了解市场，寻找商机b、活动收益评估，员工总结，台湾式检讨方法：
三个优点，三个缺点，成文备案，成美容院文化一个板块c、奖励员工，合理安排员工轮休
四月份计划
1本月目标业绩：
达成方案：
防晒产品和补水产品，同时养生概念也是时候，如肾保，脊保，胸保。
2经理工作：
a、思考讨论如何消化三月份的成果b、从分析新顾客开始，再做潜力大客户的客情，从而扩大商圈c、准备安排员工教育，员工考试d、视新顾客情况招新美容师3活动企划a、跟着厂家经销商走访，执行其方案b、“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动，编题若干，给全体顾客甚至机关，路人派发，优秀者有奖，突出美容院专业度和技术性。
c、愚人节创意：
通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送
4培训a、企业文化培训，让新顾客了解美容院背景与文化b、新顾客的销售话术技巧，话术：
说话的战术与艺术c、每天常规学习与培训
5广告与宣传a、广告暂停b、宣传转为：
“与美同行”美容知识有奖答活动
6其他a、考虑员工五一团队活动或旅游，并以美容院文化渗透形式通知顾客b、考虑五一后项目开展c、考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰d、保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮
五月份计划
1本月目标业绩：
达成方案：
清凉一夏，美容院水晶宫悠游spa方案送给父母亲的“怀旧化妆品”
2经理工作：
a、安排员工五一团队活动或旅游b、安排美容院水晶宫悠游spa活动c、考察其它优秀的美容院，最好亲自体验d、提升自己素质，参加一些短期培训班，如演讲与口才。
3活动企划a、美容院水晶宫悠游spa方案：
针对没有开设身体项目的顾客和新顾客，以讲解国外spa，文化，项目特色，做一个spa参观，因许多人都只听说，没做过，在美容院外摆放国外spa文化等展板，在一个类似于导游的美容师带领下，对美容院每一个spa流程和环节进行走动式讲解，舒缓身心灵spa是女人的第二个情人只是讲解，一定不免费。
b、配合项目：
展开水疗类项目，如七彩泡泡浴，极地水晶膜，神奇矿藏石，能量死海泥等c、结合母亲节推出应节促销，旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品，一般老人很少会来美容院，知道了还会说女儿败家，用此方法推广，效果好。
4培训a、相关精油产品知识培训和复习;b、练习相关手法，如欧式淋巴排毒引流手法，刮痧，脐疗，c、每天常规学习与培训
5广告与宣传a、美容院外spa展板;b、印宣传单张与旅游公司联动促销
6其他a、考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客b、考虑五一后项目开展c、考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰d、保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮
六月份计划
1本月目标业绩：
达成方案：
销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。
自然销售
2经理工作：
a、自己通过五月所学尝试培训员工b、请教育培训机构来培训员工，或军训c、全体年中总结，业绩检讨d、全体考试，年中优秀员工表彰大会e、员工活动让员工自己发挥，不要干预
3活动企划a、“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船，钱包，千纸鹤，七巧板，风筝，魔卡环，纸工艺品，挂画，壁挂，动植物标本。
还可以加一些与服饰有关内容：
一块布料叠衣形，花式毛衣打法，美女图，身体小彩绘b、美容院涂鸦会活动c、员工汇报演出顾客联谊会（无商业目的）“飞扬的青春，无限的风采”员工文化创建活动
4培训a、手法技法大比武b、可学习如健身操，手语歌，手诊，瑜珈，普拉提一项c、每个员工写美容院整改建议d、每天常规学习与培训
5广告与宣传a、广告暂停b、美容院涂鸦会活动
6其他，淡季，注意美容师心态调整。
七月份计划
1本月目标业绩：
达成方案：
销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。
自然销售
2经理工作：
a、再次注重服务品质，提升服务质量。
3活动企划a、美容院服务质量月与三s运动（smile，service，sprit）b、美姿美仪与视象训练
4培训a、手法技法大比武b、美姿美仪与视象训练，请礼仪公司前来培训，视象训练就是自己看自己的dv的一种训练方法c、每个员工nlp语言神经链矫正，即肢体语言的矫正d、每天常规学习与培训
5广告与宣传a、广告暂停b、请顾客过来观摩，有意向者也一起学习
6其他a、达成一套文字性美容服务流程标准b、每个美容师个性化提升自律计划八月份计划
1本月目标业绩：
达成方案：
促销方案：
“同一样的价格，另一样的感受”反馈活动促销方案：
中医手诊，来店坐诊
2经理工作：
a、通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度b、因为这个活动对美容院服务要求严格，所以也给美容师压力，相对应有处罚c、九、十月店庆终端会方案策划，可考虑请专家来做终端会
3活动企划a、同一样的价格，另一样的感受：
老顾客挑毛病，挑到十个问题，送单品一个，挑到二十个问题，送套盒一个;老顾客带新顾客，由新顾客挑毛病，挑到十个问题，送每人单品一个，挑到二十个问题，送每人套盒一个;b、明星终端会的策划c、给全体员工安排体检，聚餐，唱k之团队活动
4培训a、学习服务基本功：
微笑，赞美，拥抱，鼓掌，简单的事重复做2、学习中医手诊b、每天常规学习与培训
5广告与宣传a、一经与厂家经销商落实，可以重金广告，b、动用所有手段来宣传，拉赞助，搞联动销售
6其他同时考虑参加厂家品牌全国会
九月份计划
1本月目标业绩：
达成方案：
美容院店庆之xxx专场见面联谊演唱会
2经理工作：
a、拿出三月份终端会记录来做会务，力求不犯上次错误，人不能在同一地方跌倒二次b、会前销售极为重要，自己亲自负责，特别是宣传推广。
因为这种会要二个月的准备期，一次投入，可产生半年销量。
3活动企划a、高端终端会的策划样本，要将销售形式弄清楚，设计好，如几种门票（送不同产品或礼品），嘉宾票（送金卡，合影，签名，共餐，同下榻一家宾馆，献花机会，甚至是共唱），领导关系票（如须演唱，文化部门批准）
4培训a、与会议相关的内容b、每天常规学习与培训
5广告与宣传a、可多联系单位共同做广告，可找协办单位，联办单位，倡导单位，支持单位，感谢单位等;b、通过所有手段来宣传，成为当地人津津乐道的一个话题
6其他注意密切与厂家经销商的联系，注意细节和突发事件的准备。
十月份计划
1本月目标业绩：
达成方案：
美容院店庆之xxx专场见面联谊演唱会
2经理工作：
1、确保会议圆满进行2、确保后期服务与产品教育到位
3活动企划暂停，留下心思跟精力把会议开好
4培训1、与会议相关的内容2、每天常规学习与培训篇三：
美容院推广工作计划美容院推广工作计划
一、每日工作:
1、分类信息发布10篇
每天选择一篇站内已收录文章发布到10个分类信息平台，案例优先，可以添加链接或者联系方式的应进行添加，注意观察发布效果，在重庆各大热门分类信息平台轮流发布，回避效果差的分类信息平台。
2、XX贴吧发布10篇
每天选择一篇站内已收录文章发布到10个XX贴吧，案例优先，可尝试添加链接或者联系方式，注意观察发布效果，在划定的帖吧范围内轮流发布，注意观察并反馈贴吧发布效果。
3、各大论坛发布10篇
每天选择一篇站内已收录文章发布到10个论坛，案例优先，可以添加链接或联系方式的应进行添加，注意观察发布效果，除划定论坛范围外，可以发布到关键词对应的论坛和热门论坛的相关板块，并及时反馈发布效果。
4、外链发布20条
每天发布20条外链，10条发布到关键词对应平台，10条发布到各大高权重平台（XX权重5以上）。
二、每周工作
1、整理文章发布到博客每周一次。
整理前一周发布到站的所有文章，将其中已收录的文章分别整理上传到关键词相对应的博客内，并注明原文出处链接。
2、问答发布20条/周。
将撰写好的自问自答发布到XX知道、360、搜搜等问答平台，并且报72小时不掉，72小时内删除的需要补发。
3、发布大众点评点评。
利用不同的大众点评账号发布点评，要求真实度高，有星级、有消费记录、有绑定账号为最佳，需要保证一周内不被删除，删除的需要补发。
4、撰写站点评。
为站写点评，大体评价站感官/机构效果/服务/总体感受等等，可以模仿大众点评的点评，但是不能复制粘贴。
5、发布站点评。
利用不同的XX账号发布站点评，要求账号曾经有过不少于2条站点评记录，且未评价过同类型站。
三、每月工作
发布视频内容50个
将甲方提供的一条视频进行简单加工（添加角标或片头广告画面或片尾广告画面等），然后采用甲方提供的50个不同标题发布到各大视频平台。
篇二：
（共2篇）
篇一：
美容院创业计划书
健康养生馆创业计划书
一、行业分析：
中国美容业自1985年起步后，随着人民生活水平的不断提高，市场滚雪球
般迅速膨胀，以年均20%的速度增长。
目前，市场处于高速发展阶段。
经过20多年的发展，中国美容行业需求量已超过日韩，居亚洲第一，在全
球仅次于美国、法国，未来中国必然会成为全球最大的消费市场。
随着中国政府扩大内需政策的落实，美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。
回顾美容行业20多年的壮大成长过程，行业总体呈现出规模跨越式增长，技术水平飞速提高，就业人员规模迅速扩大（全国美容从业人员总数约1500万人，成为第三产业中就业人数最多的行业。
），工资水平快速提高，营业收入大幅增长的特点。
目前，美容机构性质结构分布格局为：
民营（包括个体）占92%，三资企业占
4%，国有及国有控股占3%，其他占1%。
美容机构服务项目格局为：
以生活美容为主的机构占76%，以美发为主的机
构占24%。
其中，兼化妆者占%，兼美体者占%，兼减肥者占%，兼健身或主营健身占%，spa或主营spa占%，其他占%。
美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美
体疗程已占据美容院利润的主要。
因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。
近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，20XX年，中国的亚健康人群数量已达到亿。
结合以上对本行业的分析，自身的优势及对本行业的熟练运作经验，决定开一家专业spa养生会所。
二、运营资金预算：
1.资金总额：
100万
2.资金用途分配：
a.店面租金与押金
b.店面装修费用
c.营业所需物品及仪器
d.人员工资
e.广告宣传费用
f.周转资金
三、创业准备：
1.店面类型定位：
底商（200---300平米）
2.店面商圈调查：
周边的竞争对手，所经营的项目及客单价，周边的消费水平，小区的入住率，客户群的数量，可利用的拓客资源等。
3.经营项目：
面部，spa，养生项目（全球顶尖的spa项目；针对性，见效快的养生项目）
4.店面装修：
根据项目设计房间布局
5.目标消费人群：
中高档消费水平层次的人群
6.产品品牌选择，项目定价
7.员工培训（礼仪培训，产品培训，手法培训，接待流程培训等），项目设定
8.员工薪资设定
9.开展拓客活动
四．所选项目分析：
1.面部项目：
根据每个年龄段,不同的皮肤状况，设定适合的护理项目，满足顾客需求。
（基础，高效，特殊，季节等）
项目：
集古埃及，意大利，泰国，马尔代夫，印尼，英国，瑞士，比利时，菲律宾，中国等全球30多个国家的40余种顶尖spa于一身，室内独特的设计，童话般的故事背景，体贴的服务，让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。
3.养生项目：
从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手，全面调理顾客的亚健康状态。
将顾客的需求挖掘到最大化。
五、店面运营规划：
1.拓客，留客
方式：
利用店内当季的项目做推广
a.店面周围小区电梯广告投放
b.络团购推广
c.和店面周围的其他单位联盟，资源共享
2.员工培训，提升专业技能与服务水平，良好的顾客管理，提升顾客到店率，增加耗卡数量。
3.店内应季项目促销推广。
4.出台老顾客带新顾客的奖励方案，吸引顾客老带新，提升顾客数量。
5.定期举办小型沙龙会，拉近与顾客的距离，让顾客感受到店面与其他美容院的不同之处，提升顾客忠诚度。
6.年底举办顾客答谢会，答谢回馈顾客一年的支持，让顾客感觉店内的服务物超所值。
7.举办员工大会，汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划，奖励优秀员工。
六、预计收益：
1.开业后，前半年收回投入资金（100万），平均每月业绩万。
2.后半年，目标业绩120万，平均每月业绩20万。
七、可能遇到困难及解决方案：
1.美容师素质，水平参差不齐，流动性大，管理难度大。
解决：
a.合理的薪资设定，使美容师间形成良性竞争。
b.专业的教育培训，解决员工专业技术问题；职业生涯规划，解决员工
的晋升问题。
2.美容院经营费用越来越高，利润愈来愈低。
解决:
a.通过项目整合降低店内产品成本。
b.合理的薪资设定，降低员工薪资成本及店内负债率。
c.专业的顾客管理系统，降低顾客流失率，提升新客进店率。
3.美容院间的经营项目同质化严重，顾客很容易做比较。
解决：
a.项目整合后的推广，不宣传任何品牌，顾客无从做比较。
b.店内所有项目都赋予全新概念，其他店面无法模仿。
c.根据每位顾客的实际情况做出个性化的护理方案，赢得顾客认可。
篇二：
美容院开店计划书
美容院开店计划书：
xx开业推广计划书
时值冬季渐去、大地回春的喜庆日子，恒美苑.xx专卖店（石岩）店隆重开业。
为了让更多爱美的女性朋友分享到先进化妆品的魅丽，感受优质化妆品赋予女性的柔媚，同时了解并掌握世界潮流信息、把握时尚脉搏、力做时代知性新女性。
恒美苑.韵的优质和国内市场价格竞争的优势于一身的恒美苑.xx化妆品，为女性朋友提供贴心的服务：
咨询、解答、试用、感受、专业护理、蒸气等人性服务等。
一、公明店开业媒体投放计划如下：
媒体投放形式时间备注
路牌广告当地消费视觉黄金点长期
宣传单张周边派发两个月
条幅店前一个月
二、试业安排：
1、开始时间：
月日
2、试业目的：
强化店面人员的工作水准、各岗位之间的衔接和工作人员之间的配合协调度，充分熟悉产品、服务项目及价格，熟练销售技巧，充分了解当地消费者的消费取向。
3、试业方式：
○运用人际关系，派发试做宣传单张。
、试业有效期：
月日——月日○根据《恒美苑.xx护理手册》提供相应（应季、宜肤质）的护理，收取相应的试做费用。
○主要服务对象：
亲朋好友。
三、开业日剪彩活动安排：
活动主题：
舞狮点睛庆开业
活动地点：
店外广场，近门店门口。
开业时间：
4月日（暂定）
准备工作：
1、确定当地嘉宾和媒体人员名单，提前一周时间派送邀请函.
2、准备抽奖箱、抽奖礼品、礼花礼炮、彩球、托盘、剪刀、胸花、签到本、笔、音响、麦克风。
3、布置演讲台、签到台、红地毡（门店入口处）、订购花篮。
4、悬挂石岩店开业庆典红色条幅于门店门头。
5、联系并确定开业醒狮——两名。
6、与就近酒楼预定中午宴客餐。
热点项目排行２００９新财富领跑连锁新模式这里市场无限大６大赢利点,狂赚！
品牌优势!
势不可挡一次新的体验一生生意最火，捞钱最千亿市场，不可限低成本大市场，更小本投入，直击4独树一帜!
独领风骚低风险创业不二之创新模式，财富无热门资讯神农堂岩盘浴连锁-神农堂岩盘浴连锁店岩盘浴的功效-岩盘浴功效为入秋护肤纠错远离肌肤敏感困扰保健品的发展趋势-保健品行业发展趋秋季护肤小常识-秋季美容护肤小常识安尚秀化妆品-安尚秀化妆品怎么样减肥药品牌-减肥药品牌推荐蜂蜜美容新方法健康人生美发-健康人生美发连锁加盟芙丽芳丝如何-芙丽芳丝效果如何美容院开业推广计划书
（二）
时值冬季渐去、大地回春的喜庆日子，恒美苑.xx专卖
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