xx云平台运维服务周报模板.docx
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xx云平台运维服务周报模板
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文档信息
文档名称
Xx政务云运维服务周报
文档编号
无
文档类别
技术文档□工程文档□培训文档□运维文档■
项目文档□服务文档□其他□
当前版本
1.0
创建日期
2020年02月27日
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摘要
V1.0
2020年02月27日
Ø建立文档
审批发布
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日期
审阅人
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1报告基本信息
1.1服务范围
Xx政务云
1.2服务项目
表格列出来服务条目即可
2Xx云资源池硬件资源概览
2.1硬件资源概览
资源池名称
分类
设备厂家
数量
服务器
网络设备
安全设备
2.2高性能物理服务器资源概览
资源池名称
分类
项目
设备厂家
数量
小型机
数据库服务器
3故障管理
3.1故障统计分析
本周xx云平台发生故障x起。
具体如下:
序号
故障
时间
故障影响范围
故障
描述
后续
建议
故障响应时长
故障处理时长
故障
等级
3.2故障分析
3.3硬件维护情况
本月硬件维修x次,具体如下。
序号
资源池
服务器名称
故障
现象
报障
时间
修复
时间
故障
历时
备注
4变更管理
4.1割接变更
4.2其他变更
5需求管理
5.1服务需求统计
序号
类型
时间
服务支撑内容
客户
响应时长
1
工单
X年x月x日
内容描述
Xx局
3h
5.2安全服务统计
序号
类型
时间
服务支撑内容
客户
响应时长
1
工单
X年x月x日
内容描述
Xx局
3h
6资源管理
6.1物理资源统计
参考硬件资源概览
6.2虚拟化资源统计
参考资源统计表
6.3虚拟化资源本周增量
Xx云资源池
Cpu
内存
存储
上周资源量
本周资源量
增量
7报告总结