xx云平台运维服务周报模板.docx

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xx云平台运维服务周报模板

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文档信息

文档名称

Xx政务云运维服务周报

文档编号

无

文档类别

技术文档□工程文档□培训文档□运维文档■

项目文档□服务文档□其他□

当前版本

1.0

创建日期

2020年02月27日

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摘要

V1.0

2020年02月27日

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1报告基本信息

1.1服务范围

Xx政务云

1.2服务项目

表格列出来服务条目即可

2Xx云资源池硬件资源概览

2.1硬件资源概览

资源池名称

分类

设备厂家

数量

服务器

网络设备

安全设备

2.2高性能物理服务器资源概览

资源池名称

分类

项目

设备厂家

数量

小型机

数据库服务器

3故障管理

3.1故障统计分析

本周xx云平台发生故障x起。

具体如下：

序号

故障

时间

故障影响范围

故障

描述

后续

建议

故障响应时长

故障处理时长

故障

等级

3.2故障分析

3.3硬件维护情况

本月硬件维修x次，具体如下。

序号

资源池

服务器名称

故障

现象

报障

时间

修复

时间

故障

历时

备注

4变更管理

4.1割接变更

4.2其他变更

5需求管理

5.1服务需求统计

序号

类型

时间

服务支撑内容

客户

响应时长

1

工单

X年x月x日

内容描述

Xx局

3h

5.2安全服务统计

序号

类型

时间

服务支撑内容

客户

响应时长

1

工单

X年x月x日

内容描述

Xx局

3h

6资源管理

6.1物理资源统计

参考硬件资源概览

6.2虚拟化资源统计

参考资源统计表

6.3虚拟化资源本周增量

Xx云资源池

Cpu

内存

存储

上周资源量

本周资源量

增量

7报告总结