如何成为企业内部优秀的讲师.ppt
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主讲：
赵能祥主讲：
赵能祥20152015年年44月月2121日日如何成为企业内部优秀的培训师如何成为企业内部优秀的培训师自我介绍自我介绍赵能祥赵能祥十五年销售实战和营销管理经验，实战派营销管理、企业战略十五年销售实战和营销管理经验，实战派营销管理、企业战略管理及人力资源管理专家管理及人力资源管理专家十二年培训实战经验十二年培训实战经验中山大学经理中山大学经理教授研究会会员教授研究会会员美国职业培训协会美国职业培训协会PTT认证培训师认证培训师中国人民大学中国人民大学MBA2013年度中国优秀经理人年度中国优秀经理人第第1天天第第2天天第第3天天1培训师的四项职业理念2培训师的七大专业技能3培训师的课程设计能力目录目录保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话培训师的培训师的培训师的培训师的44项职业理念训练项职业理念训练项职业理念训练项职业理念训练保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话改改改改变组织变组织必先改善学必先改善学必先改善学必先改善学习习成就他人必先提升自我成就他人必先提升自我职业形象形象传达达职业态度度职业职业操守决定操守决定操守决定操守决定职业职业高度高度高度高度保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话现代培训的现代培训的“三一律三一律”将外在的学习要求转化为学员内在的学习需求将内在的素质能力转化为外在的行为习惯将外在的知识、理念与技能转化为学员内在的素质能力转变态度激发动机传授知识改变行为提升绩效保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话一、要求变需求一、要求变需求外在学习要求：
就是企业或员工个人根据自身发展的需要，对适应工作所需要的素质和能力提出的学习要求。
内在的学习需求：
是指为了适应工作和个人发展的需要，掌握特定的知识、理念、技能里，因此希望接受的培训。
崇德瀹智之门保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话二、知识变能力二、知识变能力师者，传道授业解惑也传授知识、转变理念、训练技能。
将这些知识、理念、技能转化为学员内在的素质和能力，也是培训的主题。
完成转化要防止“知识中毒”！
学员收获多少是评估培训师水平的主要指标！
鱼为什么不会被淹死？
保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话三、能力变行为三、能力变行为这是培训产生绩效的最关键的转化，否则培训将毫无意义！
学员的主观能动性上级领导的监督指导学习型组织的建设保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话培训：
培训：
培训：
培训：
以职业者为主体，以培训师为主导以职业者为主体，以培训师为主导,通过宣导理念、传授知识或训练技能通过宣导理念、传授知识或训练技能,解决问题，解决问题，改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。
改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。
学历教育与企业培训的区别老师培训师目标高素质高绩效内容系统性针对性时间阶段式终身式方法累加式裂变式培训与教育的区别培训与教育的区别保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话培训师的使命培训师的使命传导传导回馈回馈延延伸伸放放大大把知识传授给他人放大自己的能量延续自己的职业生命让自己得到升华保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话*满杯理论*固有思维*成人学习以问题为导向*成人的记忆力差*怕犯错的心理障碍*听-知-行的差距成人学习3个一一看就会一听就懂一做就错成人学习的过程和障碍成人学习的过程和障碍保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话言辞内容言辞内容17%17%声音魅力声音魅力38%38%身体语言身体语言45%45%三个被接受的特征三个被接受的特征保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话接受的记忆度接受的记忆度辅导方式方式33小小时之后之后33天之后天之后纯口述口述70%70%10%10%纯示范示范72%72%20%20%口述示范口述示范85%85%85%85%被动听被动听5%5%听，大声回应听，大声回应10%10%视听，大声回应视听，大声回应20%20%加演示加演示35%35%加讨论加讨论50%50%加演练加演练75%75%教别人教别人90%90%大量使用大量使用100%100%保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话改改改改变组织变组织必先改善学必先改善学必先改善学必先改善学习习职业形象形象传达达职业态度度职业职业操守操守操守操守质质决定决定决定决定职业职业高度高度高度高度成就他人必先提升自我成就他人必先提升自我成就他人必先提升自我成就他人必先提升自我保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话编演演导PTTPTT培培训活活动的的设计、表达和主、表达和主导者。
者。
专业课程程设计教学教学资源掌控源掌控培培训技法运用技法运用放弃中接放弃中接放弃中接放弃中接纳纳-投入中收投入中收投入中收投入中收获获培训师培训师保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话是是不是不是焦点焦点企业绩效课堂热闹主角主角学员自己心态心态引导学习明显表演能力能力专业人士万事通方法方法参与互动独角戏结果结果建立学员自信造成偶像崇拜老师是站着的学员老师是站着的学员;学员是坐着的老师。
学员是坐着的老师。
培训师的定位培训师的定位保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话课堂即人生课堂即人生人生即课堂人生即课堂平常话、身边事、真性情平常话、身边事、真性情无知的快乐想知的渴慕实践的痛苦醒悟的喜悦融通的美妙学习之道学习之道保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话“下载下载”心智模式心智模式重复上演习惯重复上演习惯反应性学习反应性学习想想做做各种学习都包含思考和行动两方面。
在反应性学习中，思考是在已有的心各种学习都包含思考和行动两方面。
在反应性学习中，思考是在已有的心智模式下进行的，而行动则是在过去的行为习惯模式下进行的。
智模式下进行的，而行动则是在过去的行为习惯模式下进行的。
累加式：
学习，学习，学习SStudytudySStudytudy积累积累训练训练过去的学习过去的学习保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话更深层的学习更深层的学习想想做做对对整整体体不不断断加加强强认认识识更更加加能能服服务务于于整整体体的的行行动动更深层的学习实践能创造对更大整体的更深层的知见，包括整体的现状及更深层的学习实践能创造对更大整体的更深层的知见，包括整体的现状及其演进的方向，学习所带来的行动将越来越成为创造未来的过程的一部分其演进的方向，学习所带来的行动将越来越成为创造未来的过程的一部分释放THINK-DOTHINK-DO裂变式：
学习，实践，反思释放释放修炼修炼互联网互联网+时代的学习时代的学习保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话从“训练”到“修炼”反复学反复学习，多次操作，多次操作用心琢磨精用心琢磨精炼方法、技能方法、技能品格、理念品格、理念外在（形）外在（形）内在（神）内在（神）沙里淘金沙里淘金真金火真金火炼熟熟练操作操作融会融会贯通通学之学之习之，精益求精之，精益求精心心领神会，大道无形神会，大道无形将将军场上，取上，取项上人上人头元元帅帐内，定天下大内，定天下大计前提和基前提和基础超越和升超越和升华滴水穿石的恒心毅力滴水穿石的恒心毅力柳暗花明的苦尽甘来柳暗花明的苦尽甘来保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话1分钟分钟MINI课程演练课程演练规则1.1.33分钟分组研讨设计分钟分组研讨设计2.2.逐人上场演练，时间逐人上场演练，时间每人每人11分钟分钟3.3.5050秒时助教铃声提示，超时大家鼓掌请其下场秒时助教铃声提示，超时大家鼓掌请其下场4.4.全部完毕，回放录像观摩，由导师做综合点评全部完毕，回放录像观摩，由导师做综合点评5.5.演练的题目是：
演练的题目是：
培训师是人培训师是人保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话11分钟演练点评记录表分钟演练点评记录表分钟演练点评记录表分钟演练点评记录表演练者演练者问题点问题点改进建议改进建议自我点评学友借鉴保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话职业形象形象传达达职业态度度成就他人必先提升自我成就他人必先提升自我改改改改变组织变组织必先改善学必先改善学必先改善学必先改善学习习职业职业操守决定操守决定操守决定操守决定职业职业高度高度高度高度保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话职业形象传达职业态度职业形象传达职业态度庄重庄重亲亲切切自信自信自然自然服饰服饰表情表情身姿身姿手势手势站姿：
站姿：
重心平均分配双腿，双手放开坐姿：
坐姿：
头正身直，双脚平行,手放桌面走姿：
走姿：
动作舒缓，重心均衡，T字路线保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话职业职业操守守决定操守守决定操守守决定操守守决定职业职业高度高度高度高度成就他人必先提升自我成就他人必先提升自我改改改改变组织变组织必先改善学必先改善学必先改善学必先改善学习习职业形象形象传达达职业态度度保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话职业操守决定职业高度职业操守决定职业高度关爱学员关爱学员精心设计精心设计完美表达完美表达风格独特风格独特博彩众长博彩众长严格要求严格要求自我约束自我约束回报社会回报社会保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话一、高尚的职业操守一、高尚的职业操守关爱学员，回报社会关爱学员，回报社会培训师首先要将师德！
要有足够的知识储备和教导技能该讲的好好讲，不该讲的不要乱讲。
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建立起学员对讲师的信赖感建立起学员对讲师的信赖感激发学员对讲师的兴趣激发学员对讲师的兴趣奠定整个培训成功的基调奠定整个培训成功的基调开场白的基本结构模式：
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主题：
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如何协调工作中的人际关系如何协调工作中的人际关系保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话匠心独运的开场白匠心独运的开场白一、奇论妙语石破天惊二、自嘲开路幽默搭桥三、即景生题巧妙过渡四、讲述故事顺水推舟五、制造悬念激发兴趣“月黑雁飞高，单于夜遁逃。
欲将轻骑逐，大雪满弓刀。
”保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话精彩导入是成功的一半精彩导入是成功的一半课程导入的五种方法课程导入的五种方法设疑导入设疑导入事例导入事例导入引言导入引言导入数据导入数据导入Beginning不利的开头不利的开头不利的开头不利的开头自杀式自夸式游离式主体演示导入演示导入保密文件，版权所有烟斗微话烟斗微话一个调查目前你在经营管理中感到非常困惑的事情主要有哪些，请按强弱排序！
A、产品的利润越来越薄B、业务人员跳巢越来越频繁C、厂家的要求越来越多D、分销商的开发难度越
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