职务说明书完整版.docx
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职务说明书完整版
******有限公司
职
务
说
明
书
内部资料妥善保管
******有限公司
组织机构图
******有限公司
岗位配置图
总经办职责描述
名称
总经办职责描述
页次
1/1
版本
2013
1．部门概述
总经理办公室是协助总经理及各位经理的工作、服务基层、服务群众的综合部门，既有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，又有传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。
2．部门机构设置
直属上级为总经理，下设总经理助理。
3．部门职责
（1）协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。
（2）根据企业领导意见，负责召集企业办公会议和其他有关会议，做好会议记录，择写会议纪要，安排归档工作，并检查督促会议决议的贯彻实施。
（3）负责汇总企业年度综合性资料，草拟企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿，及时编写总经理发言稿和其他以企业名义发言文稿的审核工作。
（4）协助参与企业发展规划的拟定、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论。
（5）负责组织企业通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作。
（6）及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理的业务工作，掌握全企业主要活动情况，编写企业年度大事记。
（7）收集、整理、研究经济发展趋势和行业发展趋势信息，并将研究成果报告总经理及各位经理，供决策使用。
（8）定期组织企业经济形势分析会和行业经济形势分析会。
（9）负责做好企业来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作。
（10）负责做好企业的宣传报道工作。
（11）负责企业印鉴的管理工作。
（12）完成总经理交办的其他工作任务。
4．部门权限
（1）参与企业重大经营决策的权力。
（2）部门内部工作开展的自主权。
（3）要求相关部门配合相关工作的权力。
（4）其他相关权力。
5．部门核心工作目标及风险防范点
（1）企业重要资料的归档、整理和分类，确保资料不缺失、搜集便捷。
（2）搜集各类信息上报高层，确保信息准确无误，反映企业和市场的真实情况。
（3）沟通传达高层的部分决议，确保沟通清晰准确，避免决议被错误理解。
备注：
总经理职务说明书
岗位名称
总经理
所在部门
总经办
直接上级
岗位定员
1人
直接下级
总经理助理、各部门经理
岗位分析
日期
2013年11月
本职：
领导制定和实施公司总体战略，完成总经办下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
制定和实施公司总体战略
工作
任务
领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整
组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革
职
责
二
职责表述：
制定和实施公司年度经营计划
工作
任务
根据总经办下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划
监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任
组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案
职
责
三
职责表述：
建立良好的沟通渠道
工作
任务
负责与总经办保持良好沟通，定期向总经办汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜
领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道
领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象
领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系
职
责
四
职责表述：
建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系
工作
任务
主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整
领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观
职
责
五
职责表述：
领导公司质量管理体系的建设
工作
任务
领导全公司质量管理体系的建立与实施
领导公司ISO9000质量体系的建立、通过认证并监控执行
职
责
六
职责表述：
主持公司日常经营工作
工作
任务
负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员
主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策
代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动
负责处理公司重大突发事件，并及时向总经办汇报
职
责
七
职责表述：
领导财务部、人力资源部、营销部等分管部门开展工作
工作
任务
领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出
领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策
领导建立健全营销管理制度，组织制定营销政策，参与公司重大营销合同的谈判、签订
权力：
公司重大问题的决策权、对所有员工的人事任免建议权、对总经办经营目标的建议权
对公司各项工作的监控权、对公司员工奖惩的决定权、对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权、总经办预算内的财务审批权
工作协作关系：
内部协调关系
总经办，高层管理人员，公司内各部门及各类非常设机构
外部协调关系
上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
系统集成类相关专业，或管理专业
培训经历
受过管理学、领导科学、经济法、战略决策、人力资源管理、财务管理等方面的知识培训，知识面广，综合素质高
经验
8年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，2年以上高层管理经验
知识
通晓企业管理知识
具备技术管理、财务管理、质量管理、法律、金融证券等方面的知识
了解系统集成领域专业知识
技能技巧
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的英语应用能力
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）、交通及通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
无明显的节假日
所需记录文档
战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告
考核指标：
销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况
预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
备注
总经理助理职务说明书
岗位名称
总经理助理
所在部门
总经办
直接上级
总经理
岗位定员
1人
直接下级
岗位分析
日期
2013年11月
本职：
负责总经理交办的长期及临时任务
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
总经理助手工作
工作
任务
1、协助总经理制定公司发展战略，及时了解和监督公司发展战略规划的执行情况
2、协助总经理进行企业文化规划，配合开展企业文化工作
3、参与制定公司年度经营计划和预算方案
4、跟踪企业经营目标的达成情况，提供分析意见及改进建议
5、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策
职
责
二
职责表述：
对内关系的协调
工作
任务
1、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议
2、协助总经理处理日常事务及各职能部门的联络、协调，做好上情下达工作
3、按照总经理安排，协助其他部门组织企业的重大活动
职
责
三
职责表述：
对外关系的协调
工作
任务
1、配合企业有关部门，协调企业与政府主管部门的关系
2、协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系
3、按照领导安排，代表企业出席各种外部会议
职
责
四
职责表述：
会议管理
工作
任务
1、按照总经理的安排，召集并列席公司内部各例会议及其它会议等
2、按照总经理的安排起草会议文件，协助总经理进行商务会议及谈判
3、做好会议记录，及时编制完成会议纪要并下发各个相关部门，跟进落实各项决议
4、负责做好各类会议的相关资料归案工作
职
责
五
职责表述：
总经理工作日程安排
工作
任务
1、按照重要程度安排总经理的工作日程，保证总经理工作顺畅
2、及时、准确低处理临时事件，保证总经理的工作效率
3、针对工作执行过程中的问题提出有效的纠正措施，确保年度经营目标顺利实现
职责六
职责表述：
完成总经理交办的其他各项工作任务并定期汇报
工作权力：
公司重大决策的建议权
对参与任务的人员有调配、奖惩的建议权
对参与任务的部门和人员的工作有监督、检查权
对参与任务的人员的工作争议有裁决权
对参与任务的人员的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
工作协作关系：
内部协调关系
总经理、各部门
外部协调关系
学校、政府、客户及其它授权联系单位
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
工商管理类相关专业
培训经历
接受过企业管理、会议管理、客户管理、心理学、营销管理、商务礼仪等培训
经验
5年以上工作经验，从事总经理助理工作3年以上
知识
具备相应的企业管理、营销管理、财务管理、法律、人力资源管理等较全面的知识
技能技巧
熟练掌握各种办公软件的应用，具备基本的网络知识，具备一定的英语应用能力
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）、通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
有需要时加班
所需记录文档
工作总结和工作报告
考核指标：
信息化建设的执行情况、重要任务的完成情况
预算控制情况、部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力
计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能
备注：
销售部职责描述
名称
销售部职责描述
页次
1/1
版本
2013
1．部门概述
销售部是研究市场并直接指导市场运作的部门，注重从产品战略角度研究市场、制定方案，负责将企业产品或服务推向市场，并最终使产品或服务能够为顾客或客户所购买。
2．部门机构设置
销售管理部受总经办领导，直接向总经理报告工作，下设产品企划和项目管理。
3．部门职责
（1）围绕企业销售目标拟定市场开发计划。
（2）负责现有市场分析和未来市场预测。
（3）负责企业品牌的推广工作。
（4）负责对现有产品研究和新产品市场预测。
（5）负责为企业新产品开发提供市场资料。
（6）围绕企业下达的销售目标拟定营销方针和策略计划。
（7）按企业回款制度，催收或结算货款。
（8）制定年度销售计划，进行目标分解，并实施。
（9）营销网络的开拓与合理布局。
（10）研究把握销售人员的需求，对销售人员的营销技能进行培训，充分调动其积极性。
（11）实施销售人员的绩效考核。
（12）其他相关职责。
4．部门权限
（1）参与制定企业营销政策的权力。
（2）参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议的权力。
（3）对破坏企业市场形象的行为提请处罚的权力。
（4）部门内部员工考核的权力。
（5）建议部门内部员工聘任、解聘的权力。
（6）自主开展部门内部工作的权力。
（7）要求相关部门配合相关工作的权力。
（8）其他相关权力。
5．部门核心工作目标及风险防范点
（1）搜集市场信息，分析消费者行为，确保企业的战略决策基于准确的市场信息。
（2）制定有效的企业市场营销方案和品牌推广策略。
（3）建立企业客户数据库，防
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