广州公安局信息通信运维项目之信息中心IT设备运维.docx
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广州公安局信息通信运维项目之信息中心IT设备运维
广州市公安局信息通信运维项目之信息中心IT设备运维
项目招标需求
一、项目需求描述
★项目工期要求：
2019年9月16日至2020年9月15日。
★本项目总金额限价：
人民币878万元。
1.1需求概述
★广州市公安局信息通信运维项目之信息中心IT设备运维项目分为信息中心和市公安局9个直属单位的设备运维。
投标人必须针对广州市公安局信息中心及市公安局9个直属单位的设备清单和运维需求情况单独报价，（9个市局直属单位的设备清单和运维需求情况见本章2.6，每个直属单位单独报价。
广州市公安局信息中心设备清单和运维需求情况见本章除2.6以外章节），中标后分别与广州市公安局信息中心及9个市局直属单位单独签订维护合同。
报价清单（信息中心）
[货币单位：
人民币元]
序号
报价项目
数量
单价
总价
备注
1
信息中心服务器及存储设备维护
2
信息中心业务网络及机关大院互联网网络系统设备及相关系统硬件维护
3
全局公安信息网网络安全系统设备及相关系统软硬件维护
4
人员费用
含对信息中心托管设备、Oracle数据库及相关软件、培训等人员费用
合计
合同最高限价5341500元
报价清单（直属单位）
[货币单位：
人民币元]
序号
报价项目
数量
单价
总价
备注
1
指挥中心指挥处IT设备
最高限价900208元
2
经侦支队IT设备
最高限价157236元
3
治安管理支队IT设备
最高限价84516元
4
刑事警察支队IT设
最高限价299083元
5
出入境管理支队IT设备
最高限价28394元
6
户政管理支队IT设备
最高限价1829999元
7
水上分局IT设备
最高限价32294元
8
公共交通分局IT设备
最高限价102100元
9
综合保障中心IT设备
最高限价4670元
1.1.1项目背景
广州市公安局信息中心机房于2003年建立，目前IT设备支撑着省警综系统、八大资源库，110联动项目、政法网、警用地理信息系统，市局OA系统等；2014年，广州市公安局提出《广州市公安局直属单位信息化机房及硬件基础设施建设和运维统筹实施方案》，将信息中心运维范围进一步扩大，现在已包含9个市局直属单位的设备。
1.1.2运维目标
通过对广州市公安局信息中心和各直属单位所负责的主机设备、存储设备、网络设备和数据库等软件的维护，设备的巡检、分析等维护手段，确保广州市公安局单位工作人员的正常办公，保障各种业务的正常开展，降低设备的平均故障时间，在故障出现时能快速响应，对于主机设备、存储设备和网络设备等做到即时响应。
1.1.3指导原则
规范性原则：
系统维护人员严格按照规定的维护流程进行维护工作，严格遵守广州市公安局管理和工作要求，并做好维护记录和工作总结。
安全性原则：
系统维护要以保证系统数据安全、系统运行安全为前提，严格遵守保密协定，尊重用户利益。
高效原则：
建立系统维护的快速响应机制，保证业务问题解答、系统故障排除、重大故障的现场处理、系统升级改造、紧急工作任务处理等在用户要求的时间内完成。
1.1.4维护模式
采用服务外包模式。
二、项目详细需求
本项目要求维护方针对服务对象提供维保服务，维保服务分为两大类，即预防性服务和响应性服务。
服务对象包括：
●信息中心服务器及存储设备维护
●Oracle数据库及相关软件维护
●广州市公安局信息中心业务网络及机关大院互联网网络系统设备及相关系统硬件维护
●广州市公安局全局公安信息网网络安全系统设备及相关系统软硬件维护
●各直属单位IT设备维护
针对本项目的所有设备及软件，维护方必须提供以下服务：
1、电话支持服务
维护方必须有较完善的呼叫中心，提供7x24小时服务热线，提供技术支持及服务，包括就一般性技术问题提供技术咨询和指导。
2、服务档案
（1）建立完善的服务档案，包括主要干系人及联系方式（移动电话、电话、传真、电子邮件等）。
（2）设备档案，记录设备的序列号、配置、设置及环境参数等。
（3）服务报告记录每次服务的内容、建议等。
3、服务总结
1.每季度向采购人提出服务总结报告
4、咨询服务
提供系统运行期间的系统扩充及功能更新服务。
针对系统运行的实际情况，通过合理的分析，提出系统扩充和升级规划，保证系统能够满足不断增长的应用需要。
5、★备机备件
（1）维护方必须有充足的备机备件，以保障维修响应时间和服务质量，至少包括常见的小型机、PC服务器、存储和网络设备的备机和备件，详见备件要求。
（2）维护方在广州必须有完善的备件库，并在中标后按要求建立应急备件库。
（3）备件产权属中标人所有，因用户设备故障而提供给用户方使用的备件归用户方所有。
（4）投标人必须承诺所有设备的硬盘、磁带等在内的存储介质免回收，即硬盘损坏后，维护方不得取回，需免费更换，原损坏硬盘由设备使用方处理。
6、服务承诺
中标方承诺对本项目需要进行维保的设备中，信息中心服务器及存储设备、Oracle数据库及相关软件、广州市公安局信息中心业务网络及机关大院互联网网络系统设备及相关系统硬件和广州市公安局全局公安信息网网络安全系统设备及相关系统软硬件等（包括H3C、天行网安、合众、辰锐（公安部第三研究所）、珠海伟思、DSG、IBM）设备和系统，提供相当于原厂的维保服务，若投标人承诺是提供原厂服务的，必须在签订合同时提供本项目维保设备原厂服务的维保证明，维保证明需说明原厂维保的设备清单和维保服务内容，服务内容包括硬件保修、上门技术服务支持、相当于原厂的巡检服务等。
7、★软件支持
中标方承诺对本项目建立一套统一的集中运维管理平台系统，能够涵盖对各类IT信息化资源，各类信息化工作事务的统一管理和各类信息系统的接入管理，融合设备、资源、应用、组织、制度、流程、人员、技术和可持续改进的运维服务管理体系，从而规范日常运维工作，逐步提高运维效率和质量。
2.1信息中心服务器及存储设备维护
针对信息中心服务器及存储设备及相关系统软件提供为7x24小时维护保修服务。
1
2
2.1.1设备清单
信息中心服务器及存储设备及相关系统软件维护保修，提供相当于原厂的7*24备件保修服务和7*24到场服务，设备分布在广州市公安局大院和岑村交警机房，详细清单如下：
设备清单一：
序号
运维对象类别
品牌
型号
使用年限
备注
1
存储
DCN
VNS5100磁盘阵列
7
2
存储
DCN
VNS5100
7
3
存储
H3C
NeoceanDE1116
7
4
存储
H3C
NeoceanDE1116
7
5
存储
H3C
NeoceanEX1540S
7
6
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650J-A型号：
16J1FA11
6
7
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650J-A型号：
16J1FA11
6
8
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650J-A型号：
16J1FA11
6
9
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650J-A型号：
16J1FA11
6
10
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650J-A型号：
16J1FA11
6
11
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650G2型号：
16R2FF22
6
12
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650J-A型号：
16J1FA11
6
13
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650J-A型号：
16J1FA11
6
14
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650J-A型号：
16J1FA11
6
15
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650J-A型号：
16J1FA11
6
16
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650J-A型号：
16J1FA11
6
17
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650G2型号：
F714NN11
6
18
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650G2型号：
F714NN11
6
19
网络设备
Brocade
Brocade3000
6
20
网络设备
Brocade
Brocade3000
6
21
存储
HP
StorageWorksMSA2000
6
22
存储
HP
StorageWorksMSA2000
6
23
存储
HP
StorageWorksMSA2000
6
24
网络设备
HP
StorageWorks8/8SANSwitch-光纤SAN交换机
6
25
网络设备
HP
StorageWorks8/8SANSwitch-光纤SAN交换机
6
26
存储
HP
StorageWorksP4500G2
4
27
存储
HP
StorageWorksP4500G2
4
28
存储
HP
StorageWorksP4500G2
4
29
存储
HP
StorageWorksP4500G2
4
30
存储
HP
StorageWorksP4500G2
4
31
存储
HP
StorageWorksP4500G2
4
32
网络设备
HP
HPProCureSwitch3500yl-24G
4
33
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650J-A型号：
16J1FA11
6
34
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650J-A型号：
16J1FA11
6
35
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650J-A型号：
16J1FA11
6
36
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650J-A型号：
16J1FA11
6
37
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650J-A型号：
16J1FA11
6
38
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650G2型号：
16R2FF22
6
39
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650J-A型号：
16J1FA11
6
40
存储
同有NetStor
NetStoriSUM650J-A16J1FA11
6
41
存储
同有NetStor
NetStoriSUM650J-A16J1FA11
6
42
存储
同有NetStor
NetStoriSUM650J-A16J1FA11
6
43
存储
同有NetStor
NetStoriSUM650J-A16J1FA11
6
44
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650G2型号：
F714NN11
6
45
存储
同有NetStor
名称：
iSUM650G2型号：
F714NN11
6
46
网络设备
Brocade
Brocade3000
6
47
网络设备
Brocade
Brocade3000
6
48
存储
H3C
NeoceanDE3116
7
49
存储
H3C
NeoceanDE3116
7
50
存储
H3C
NeoceanIX3000
7
51
存储
H3C
NeoceanDE3116
7
52
存储
H3C
NeoceanDE3116
7
53
存储
H3C
NeoceanIX3000
7
54
存储
H3C
NeoceanDE3116
7
55
存储
H3C
NeoceanDE3116
7
56
存储
IBM
SystemStorageEXP810（1812-81A）
10
57
存储
IBM
SystemStorageDS5100（1818-51A）
10
提供维保服务与应急方案
58
存储
IBM
SystemStorageEXP810（1812-81A）
10
59
存储
日立
AMS2100磁盘阵列
9
60
存储
日立
AMS2100磁盘阵列+控制器
9
61
网络设备
Brocade
Brocade300（激活8口）
9
62
网络设备
Brocade
Brocade300（激活8口）
9
63
网络设备
IBM
2498-B24
8
64
网络设备
IBM
2498-B24
8
65
存储
IBM
SystemStorageDS5020（1814-20A）磁盘光纤阵列
8
66
存储
IBM
SystemStorageEXP810（1812-81A）磁盘阵列扩展柜
8
提供维保服务与应急方案
67
存储
IBM
SystemStorageEXP810（1812-81A）磁盘阵列扩展柜
8
68
存储
IBM
SystemStorageTS3200磁带库（3573L4U）
8
69
存储
IBM
SystemStorageDS5020（1814-20A）磁盘阵列
8
70
存储
IBM
SystemStorageEXP810（1812-81A）磁盘阵列扩展柜
8
71
网络设备
IBM
2498-B24
8
72
网络设备
IBM
2498-B24
8
73
存储
IBM
SystemStorageEXP810（1812-81A）
9
74
存储
IBM
SystemStorageEXP810（1812-81A）
9
75
存储
IBM
TotalStorageDS4700（1814-70A）
9
76
网络设备
IBM
2498-B24
9
77
网络设备
IBM
2498-B24
11
78
网络设备
IBM
2498-B24
11
79
存储
IBM
EXP810（1812-81A）
8
80
存储
IBM
EXP810（1812-81A）
8
81
存储
IBM
TotalStorageDS5100（1818-51A）
8
提供维保服务与应急方案
82
存储
创新科
创新科UITSSVS300G2-SD
4
83
存储
创新科
创新科UITSSVS300G2-SD
4
84
存储
创新科
创新科UITSSVS300G2-SD
4
85
存储
创新科
创新科UITSSVS300G2-SD
4
86
存储
IBM
IBMStorwizeV7000
4
87
存储
IBM
IBMStorwizeV7000
4
88
存储
IBM
IBMSystemstorage
4
89
存储
IBM
IBMStorwizeV7000Unified
4
90
存储
IBM
IBMStorwizeV7000
4
91
存储
IBM
IBMStorwizeV7000Unified
4
92
网络设备
IBM
2498-B80
4
93
网络设备
IBM
2498-B80
4
94
存储
IBM
IBMDS3400
11
95
存储
IBM
IBMEXP3000
11
96
存储
IBM
IBMEXP3000
11
97
存储
IBM
IBMEXP3000
11
98
网络设备
CISCO
MDS9124
11
99
网络设备
CISCO
MDS9124
11
100
服务器
浪潮
浪潮NF5270M3
4
101
服务器
浪潮
浪潮NF5270M3
4
102
服务器
浪潮
浪潮NF5270M3
4
103
服务器
浪潮
浪潮NF5270M3
4
104
服务器
浪潮
浪潮NF5270M3
4
105
服务器
浪潮
浪潮NF5270M3
4
106
服务器
浪潮
浪潮NF5270M3
4
107
服务器
浪潮
浪潮NF5270M3
4
108
服务器
浪潮
浪潮NF5270M3
4
109
服务器
浪潮
浪潮NF5270M3
4
110
服务器
HP
HPC3000刀片刀箱
4
111
服务器
HP
HPC3000刀片刀箱
4
112
服务器
IBM
P570（9117-MMA）小型机
9
提供维保服务与应急方案
113
服务器
IBM
P570（9117-MMA）小型机
9
提供维保服务与应急方案
114
服务器
IBM
HMC控制机
9
115
存储
IBM
DAT72（7214-1U2）磁带机
9
116
存储
IBM
DAT72（7214-1U2）磁带机
9
117
服务器
IBM
P560（8234-EMA）小型机
10
提供维保服务与应急方案
118
服务器
IBM
P560（8234-EMA）小型机
10
提供维保服务与应急方案
119
存储
IBM
DAT160（7214-1U2）磁带机
10
120
存储
IBM
DAT160（7214-1U2）磁带机
10
121
服务器
IBM
7042-CR5控制机（HMC）
10
122
服务器
IBM
P6-550（8204-E8A）小型机
10
提供维保服务与应急方案
123
服务器
IBM
P6-550（8204-E8A）小型机
10
提供维保服务与应急方案
124
服务器
IBM
P560（8234-EMA）小型机
9
提供维保服务与应急方案
125
服务器
IBM
HS22（7870O5L）
8
126
服务器
IBM
HS22（7870O5L）
8
127
服务器
IBM
BladeCenterH（88524SC）
8
128
服务器
IBM
HS22（7870O5L）
8
129
服务器
IBM
HS22（7870O5L）
8
130
服务器
IBM
HS22（7870O5L）
8
131
服务器
IBM
HS22（7870O5L）
8
132
服务器
IBM
HS22（7870O5L）
8
133
服务器
IBM
HS22（7870O5L）
8
134
服务器
IBM
HS22（7870O5L）
8
135
服务器
IBM
HS22（7870O5L）
8
136
服务器
IBM
HS22（7870O5L）
8
137
服务器
IBM
HS22（7870O5L）
8
138
服务器
IBM
HS22（7870O5L）
8
139
服务器
IBM
HS22（7870O5L）
8
140
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
141
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
142
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
143
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
144
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
145
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
146
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
147
服务器
IBM
BladeCenterH（88524SC）
8
148
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
149
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
150
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
151
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
152
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
153
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
154
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
155
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
156
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
157
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
158
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
159
服务器
IBM
HS22（7870QN7）
8
160
服务器
IBM
BladeCenterH（88524SC）
8
161
服务器
IBM
HS22刀片
8
162
服务器
IBM
HS22刀片
8
163
服务器
IBM
HS22刀片
8
164
服务器
IBM
HS22刀片
8
165
服务器
IBM
HS22刀片
8
166
服务器
IBM
H21刀片
11
167
服务器
IBM
H21刀片
11
168
服务器
IBM
H21刀片
11
169
服务器
IBM
IBMBladeCenterH
11
170
服务器
IBM
H21刀片
11
171
服务器
IBM
H21刀片
11
172
服务器
IBM
H21刀片
11
173
服务器
IBM
H
升级会员 