毕业实习报告模版.docx

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毕业实习报告模版

新疆财经大学

毕业实习报告

学生姓名：

丁雅云

学号：

2007400291

院部：

商务学院

专业：

金融学

班级：

2007-1

指导老师：

张一一

2011年3月10日

目录

一、实习单位介绍1

二、实习目的2

三、实习过程3

（一）贷款条件4

（二）贷款调查5

（三）贷款成交6

四、实习结果6

五、实习总结及体会7

在中国工商银行的毕业实习报告

作为一名金融学专业四年级的学生，在过去的三年中我们通过基础课程的学习对商业银行的体制，运营机制等有了初步的了解，但都是理论知识，难以与实际结合，更与现阶段银行的实际情况有一定的不同。

这次的毕业实习给我们提供了一次非常宝贵的学习和锻炼机会，通过在工商银行新民路个人贷款中心的实习，既复习了书本上的专业知识，也懂得了更多具体专业知识的运用操作，并且在处理业务的过程中锻炼了自己各方面的能力。

半年的实习时间已经在不知不觉中度过了，我们离毕业又进了一大步，这一步为今后顺利地走上工作岗位奠定了坚实的基础。

一、实习单位介绍

中国工商银行成立于1984年1月1日，2005年10月28日整体改制为股份有限公司，2006年10月27日成功在上海证券交易所和香港联合交易所同日挂牌上市，通过多年的持续努力和稳健发展，工商银行已成为全球市值最大、盈利最多、客户存款第一的上市银行。

截止2010年6月末，工商银行总资产达12.96万亿元，客户存款达10.8万亿元，工行是国内最大的商业银行，为392家公司客户和2.3亿个人客户提供广泛、多元、专业的金融产品和服务，连续多次获得“亚洲最佳银行”、“中国最佳银行”的国际国内重要奖项和荣誉。

中国工商银行股份有限公司新疆维吾尔自治区分行是工商银行所属一级分行，下属1个营业部和14个二级分行。

我所在的实习单位工行新民路支行个人贷款中心就是营业部下属机构。

2010年新疆营业部个人贷款取得跳跃式发展，2010年累计投放各类个人贷款28.95亿元，较上年增长70％，贷款净增17.67亿元，较2009年增长9亿余万元，净增111％，贷款增量比本地农、中、建三行合计还多2亿元，多年来首次夺得本地同业第一。

其中二手房投放是上年同期的3.84倍，贷款净增7.4亿元，占当年贷款净增量42％，使工行在本地二手房信贷市场居于绝对领先优势。

二、实习目的

通过为期6个月的工行新民路支行个人贷款中心的信贷业务实习，熟悉银行贷款业务的产品类型、业务办理流程、营销方式、工行个人信贷台帐PCM2003信息系统、贷款业务档案、贷后服务等管理机制，了解个人贷款业务流程，并能够作为贷款调查岗处理个人贷款业务资料，现场约见客户，办理个人贷款业务。

在实习中，学习与人相处有效沟通的正确方法和技巧，这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿谀奉承的害人之道，而是作为一个刚踏入社会的人，如何在复杂的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题，这也是除了业务方面学习之外的另一个重要实习目的。

在实习中理论结合实际工作，业务结合处世之道，能对自己有一个更加清晰的认识，能增强事业心和责任感。

三、实习过程

回想实习开始的那一天，当我怀着一颗忐忑的心走进个贷中心时，是无比紧张而又兴奋的，第一次作为实习生接触个人信贷业务，拿着那本厚厚的《个人信贷客户经理中级培训教材（下册）》，看到“销售类”我忽然觉得紧张了。

坐在科室的沙发上，翻开书，我知道学习真的开始了。

虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，坚定了我积极学习的信念。

在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。

在实习期间，我虚心学习，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

工商银行的个人贷款产品分为5大类，共15种，见下图：

第三类个人经营贷款

第五类个人房屋抵押贷款

（一）贷款条件

实习初期整理和检查客户提供的贷款资料，严格对照贷款条件进行计算和核对成了每天的必修课，也总能从每天整理资料中学到经验，通过与新疆公证处的老师们联合办公，学习了鉴别资料的原件是否与复印件一致，与蒋旭老师学习分辨银行卡流水单是否真实，这里运用最多的是《银行会计学》的内容，面对这个造假频繁的社会，我本着认真负责，坚持原则的信念，学习着各个方面的技能和技巧。

不论是办理哪种个人贷款业务，都需要符合贷款的基本条件，现将各类贷款条件整理如下：

1.具有完全民事行为能力自然人，年龄在18到65周岁之间（含）2.具有合法的有效身份证，户籍证明及婚姻状况证明

3.具有良好信用记录和还款意愿，在人民银行信用无不良记录

4.具有稳定收入来源和按时足额偿还贷款本息能力

5.具有所购置期房的商品房预售合同或意向书（个人一手房贷款）

6.有明确贷款用途，且贷款用途符合相关规定（个人住房抵押贷款）

7.能够提供贷款人认可的合法有效可靠的房屋抵押

8在本行开立个人结算帐户

9.符合贷款人规定的其他条件

根据借款人情况的不同,需要提供的资料（复印件）也不同,例如个体工商户需提供营业执照、税务登记证、最近半年内完税发票，外来人员提供一年以上交纳社会医疗保险证明等。

（二）贷款调查

贷款调查是个人贷款业务流程中的核心环节，是指正式受理个人客户的贷款申请，开始进行贷前调查为起点，至完成贷款申请审批的环节。

以一手房为例，新疆华源实业（集团）有限公司为工行新民路支行的公司业务客户，该公司所销售的个人住房通过新民路支行进行按揭贷款，每周二为房产公司、公证处、保险公司、银行四方联合办公日，每到这一天总是最忙碌而充实。

期房的贷款前期业务比较简单，首先已由房产公司将所需要客户提供的资料整理完毕，符合贷款条件。

现场约见主要是了解客户基本情况，在与客户的交谈中了解贷款所需要的信息并做好记录，并针对客户资料中个别问题进行提问，之后写出较为详细的调查报告，调查报告包括借款人基本信息、购买房屋基本情况、还款来源分析、担保情况、调查结论五部分，通过调查报告反映客户工作单位效益、工资收入情况、个人信用状况、贷款金额、贷款年限等，将前期资料和调查报告等电子扫描后发送自治区分行贷款审批中心进行审批。

（三）贷款成交

贷款成交是指签署合同并最终发放贷款为止的相关业务操作环节。

当该笔贷款审批通过后，需要准备贷款的后期资料，包括签署个人贷款合同4本、抵押合同4本、借据3份、个人借款凭证6页等，如是与房屋有关贷款，需办理个人住房他项权利证，待客户办理完毕后需对这些合同票据进行认真的填写，其中个人借款凭证最为关键，它需要用圆珠笔填写，一式6联，日期为发放日期，还款帐号可以看借款人卡，存款户为收方，其中，金额处不能更改，其余各处如果出错需用红字更正法，并盖上私章加以证明。

刚开始填写时，总是紧张怕出错，不敢填写，后在蒋旭老师的监督和帮助下完成，实习一周后能保证填写完全正确不出错。

完成一个客户的后期资料填写花费最短时间40分钟，在实习期间，填写资料是必须掌握和熟练的技能，从何处找到所需信息填写在正确位置并及时完成贷款成为贷款成交的重要部分。

四、实习结果

个人贷款中心的实习结束了，学习到了很多，也意识到自己更多的不足，后面的日子还是要不断充实、提高自我，我想我正在正确的道路上快步前行。

首先，我在实习指导蒋旭老师的指导下，学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，数字小键盘使用等。

经过一段时间的练习，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧。

其次，通过6个月的实习，我已经能够独立完成个人贷款业务的办理，能够比较好的进行从个人客户约见、资料审核、贷款调查到贷款发放的一系列业务流程。

包括整理客户的各种贷款所需的资料，复印件，帮客户填写个人住房按揭贷款合同，贷款申请人资料，在征信系统查个人信用报告，做消费信贷调查报告，其实银行信贷的工作并不复杂，只是需要绝对的细心和耐心。

最后，实习期间见到了很多人，各行各业形形色色，这对自己也是很好的锻炼。

客户们和科里的老师们都叫我“小丁丁”，也终于有了属于我自己的贷款客户。

在新民路认识了很多工行的朋友，大家关系很融洽，也都非常照顾我，这是一段很美好的实习时光。

五、实习总结及体会

在这实习期间我踏踏实实的做好分配下来的工作，正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度的态度，及时完成老师交给各项的工作任务。

做到：

一是严格规章制度，把自己当作一名正式员工来严格要求。

在银行信贷部门工作，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险，给银行带来损失。

首先，我认真学习了员工守则和银行从业人员必备知识。

并且，我不断的提醒自己，不断的增强责任心，做事万分细心，一有问题就向其他前辈虚心请教。

二是坚持信贷原则，做好贷款的审查。

我深知：

信贷资产的质量事关银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。

这一段时间以来，我坚持在办理贷款手续时做到不出一点疏忽，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从贷款人的主体资格、信用情况、收入的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性；直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。

在贷前审查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，保证了贷款发放的合规、合法。

三是提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。

搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。

虽然我是一个实习生，但有时我也和老师们一起加班完成工作。

在这段实习期间，都受到了同事和领导的一致好评。

 这次实习，总的来说，有苦有甜。

对我来说，是一种挑战，同时，也是一个机会。

6个月的贷款业务实习生活，除了让我对工商银行个人贷款业务有了一定的了解，能够完成业务流程之外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。

我深深地感受到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。

在学校学到的知识，一旦接触到实际，才发现自己的差距。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

”看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。

比如：

对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次，与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。

这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

作为一名即将步入社会的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会提供一次良好的契机。

   回顾这段时间的实习工作，自己感到仍有不少不足之处，一是对专业知识还不够了解；二是创新意识不强，还只是按部就班；三是只是工作的时候有时还缺乏经验，导致犯一些小错误。

在以后的工作学习生活中，我将努力克服自身的不足，吸取这次实习的宝贵经验，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，为以后的工作打下更坚实的基础和准备。