如何在市场终端开展工作.ppt

上传人:b****2 文档编号:2366612 上传时间:2022-10-29 格式:PPT 页数:15 大小:14.91MB
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终终端端制制胜胜山东省脐血医推中心o医院工作特性分析o宣传方式o业务关系o客户跟踪o服务o签约由头课程大程大纲一、医院工作特性分析o工作环境工作环境(严格要求自己)o人员分配人员分配(导医门诊咨询处门诊产房病房胎心监护室门诊咨询处)o客户群客户群(孕妇)二、宣传方式o咨询台o资料架o广告牌o广告机o口头宣传o医生宣传位置的摆放、内容的删减、专人的检查、维护三、业务关系o院方院方(维护好同院方的公关关系,同各科室医护人员做好沟通交流)o同事同事(互相学习和鼓励,紧密搭档,利益共享)o客户客户(提供服务和咨询等)o患者患者(和谐相处,宣传最大化)四、客户跟踪o没签约的客户没签约的客户o签约签约的客户的客户有经济能力的潜在客户有意向的准客户售后服务老客户介绍新客户售前服务五、服务o协助医院做力所能及的工作o协助医护人员做力所能及的工作o帮助准妈妈及家属做力所能及的工作o向老客户及家属提供优质的服务o也可向其他病号及患者提供帮助六、签约由头o肯定脐血的价值肯定脐血的价值(医护人员及专家的肯定、媒体的正面报道、更多人的认可,库存量逐年上升)o高额保险高额保险o礼品诱导礼品诱导o活动优惠活动优惠

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