家电专卖店规章制度.docx

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家电专卖店规章制度

生产部管理制度

1、本章规定的生产部管理各项制度，适用于本公司所有生产岗位。

公司通过贯彻ISO9001质量管理体系和6S管理体系加强对产品工艺质量的规范化管理。

在整个生产过程中，凡是不符合ISO9001质量管理和6S管理要求的一切行为，都要及时纠正。

造成质量损失的都将受到处罚。

2、生产部所使用的各种工艺技术文件，由技术开发部项目工程师及相关人员负责编写。

经生产、质检部门主管审核，公司主管领导批准后执行。

它是指导生产作业的基本依据。

3、生产部执行的质量文件由质检部负责编写，经公司主管领导批准后执行。

有关产品质量文件的编写，要参照国家、部、省相关技术标准，以及国内外同行最高标准。

已经批准执行的质量文件是产品质量检验的基本依据。

4、生产厂长和各生产车间主管负责所有产品的生产组织、进度协调、质量监督工作。

各小组主管是各工序产品质量的第一责任人，对全小组的产品质量承担直接责任。

生产厂长是整个产品质量的第一责任人。

5、生产工序主要分为准备工序、装配工序和检测工序。

准备工序是指按工艺技术文件要求准备合格的、能流入装配工序的各种原材料，外协件、外购件等，由采购组和仓库管理负责。

装配工序指将各种原材料、外协外购件装配成符合产品质量要求的合格产品，由生产装配小组负责。

检测工序是指按相关技术要求将产品的各项技术参数调整到符合质量检验要求，由生产调试小组负责。

6、生产人员的所有生产作业均必须按生产程序进行。

生产人员要严格按照工艺技术文件的技要求，抓好产品质量。

出现质量问题要追究当时人和主管领导的责任，要将生产质量计入个人和部门考核。

7、各车间主管根据公司下达的生产计划按岗位和能力分配生产任务。

生产人员在进行生产作业时，应认真填写《生产部月生产情况考核表》。

8、各车间主管可以根据各生产小组任务完成的情况调整生产力量，各生产小组之间要加强沟通，保证生产任务的顺利完成。

9、生产人员根据生产工艺流程及工艺质量要求进行生产作业，上第一道工序完成时应及时自检，自检合格向质检员申请工序完成检验，检验合格方可流入下道工序。

10、产品销售出库由发货处办理相关手续，生产部负责安排产品包装和搬运。

整个产品包装过程质检员、车间主管和各生产小组组长以及发货处相关人员要全程监督检查。

不允许出现任何质量问题。

对人为质量事故要追究质检员、主管和相关责任人的责任。

11、生产部实行考评和计件工资相结合的薪金管理办法，公司按生产任务核定有效用工工时，对车间管理人员采用考评考核，对生产员工实行计件工资。

12、生产部的考评计件工资管理办法按公司有关文件执行。

车间管理制度

一、车间员工除按照公司人事制度、考勤制度、生产制度来加强管理外，还要服从本管理制度。

二、进入车间工作前须做到：

1、首先在来公司的路上调整好自己的心态，整理好自己的厂服，带好厂牌做好工作

2、看生产安排看板中的生产任务或听从主管安排生产，并做好生产准备进行生产。

3、清楚工作台和身边影响工作的物品，做到工作顺畅利索。

4、到仓库找仓管领用生产所需的物料，并做好数据统计。

5、检查生产工具和生产设施是否能正常生产，如果不能正常生产立即上报给主管，由主管到办公室给予解决;如果正常，就开始生产。

三、在工作中应做到：

1、对每道工序都不能马虎，确保工艺质量的优良，尽一切可能做到“零次品”。

2、组装中能用的螺丝钉、螺丝帽、垫片、扎线、套片、压线帽、海绵条等部件不能作为废品乱扔，每位员工都应有节少成本意识，要有把一个能用的螺丝垫片都要检起来用在产品上的作风。

3、在贴产品标签时应帖端正，看上去比较美观正规。

4、各工序应按操作规范进行操作，严防违规操作，确保品质优良。

5、在领安装部件时应填写领料单，然后将领料单交给仓管签字，仓管签字后跟随仓管一起到仓库领料。

四、下班后应做到：

1、生产工具和零部件（如：

螺丝钉、垫片、海绵条、扎线、贴标、套片、压线帽等）定位摆放，保持整齐有序。

2、检查风批气管是否漏气和电器线路、开关是否有隐患;如有漏气现象发生应及时报告给主管，并及时解决。

3、按照主管划分的清扫区域来清扫车间，保持车间清洁整齐;并分清用与不用的掉在地上元件，特别是螺丝钉、垫片、海绵条、扎线、贴标、套片、压线帽等，放入各定位的地方，不能乱扔或丢在垃圾里。

4、关电、关水、关电器、关窗户，以防车间安全;火灾、水灾、偷盗、损失。

5、整齐有序地到打卡机前打卡下班。

五、规章制度：

1、以上二、三、四项不管是谁如果不按规定操作或违规，发现一次罚款30元;如果三次违规除处罚外给予辞退。

2、员工要服从主管安排，分配到每个人的工作任务要认真做好做完，不得拖三拉四完成不了任务和质量要求，否则给予重罚。

3、车间工作中不能说与工作无关的话和说脏话，更不能吵架、打架斗殴;违者：

说与工作无关的话和说脏话者每次罚10元，吵架、打架斗殴者，不管是谁，也不管是什么原因罚50元，并给于辞退。

4、不能带陌生人进厂，如有违者每次罚款30元。

5、不能在车间内抽烟和玩打火机，违者罚款200元。

6、装车不能托托拉拉，应听从发货员的安排进行装车;如有不服从者每次罚款20元。

7、退货回来的拆机配件和装机零部件不能丢在垃圾里，违者罚款50元;如果查明不了违反者，车间班组统一罚款5元。

8、如那个车间将垃圾没有丢在垃圾棚里而丢在外面，罚所丢者20元;如查明不了所丢者，车间班组统一罚款5元。

六、质量操作制度

1、员工必须严格按照工序质量流程进行作业生产，不得任意妄为。

2、员工不能为了省事而偷工减料，不能自己想怎么做就怎么做，一定要按工艺流程严格做到自检、互检，不合格产品不要流到下道工序;下道工序员工要对上到工序的质量进行严格审核，如有发现上道工序质量问题应要求上道工序返工，不听者扣罚30元;如果员工在每月中有三次返工现象发生扣罚100元;主管负责对质量的监督和抽检工作。

3、如因质量问题得到客户投诉的，查明那道工序出问题，其此工序员工应承担一切经济损失;查明不了那个组、那道工序、那个人的过失，车间集体承担一切损失。

人事管理制度

1、用人理念：

崇尚“用人如用器，取其所长”的用人理念。

2、用人原则：

荐举人才“唯才是举”;使用人才“用当其才，才能人尽其用”;吸引人才“给人才提供一个自我价值展现的环境”;留才“用事留才或情感留人”。

3、以人为本：

人才是公司的灵魂，崇尚个人目标与企业目标共同发展，建一流企业、一流用人机制与制度。

4、根据公司经营发展需要，每季度初（或公司认为有必要的时候），由行政人事部门制定人力资源计划、各部门根据实际情况和择人条件提出用人申请，报总经理批准后由行政人事部统一办理招聘。

5、新员工招聘程序：

5.1行政人事部在各类人才大市尝大专院校组织人才招聘（或用人单位推荐）。

5.2行政人事部先进行材料初审，确定面试人员。

初审材料包括简历、学历证、身份证和其它能说明应聘人员能力的有效证明。

5.3安排初选合格人员进行必要的考试/考核，将考试/考核成绩优秀者安排面试，面试由部门经理或副总经理负责，重要岗位招聘由总经理面试。

5.4根据考试/考核成绩和面试评估成绩由主管副总经理和用人部门经理初步确定录用人员名单。

5.5确定录用人员名单报总经理审核批准。

5.6行政人事部通知被录用人员及公司聘用意向，被录用人员接受聘用后由行政人事部通知其带齐相关证件办理报到手续。

6、新员工录用报到程序：

6.1新录用人员在行政人事部认真、仔细阅读本公司《企业管理制度》和《飞雕电器有限公司劳动合同书》，在完全同意遵守本《企业管理制度》和本劳动合同书中各项条款后签署劳动合同。

6.2在行政人事部领取“企业员工基本情况表”，并认真填写。

对表中所有内容不得伪造，隐瞒。

6.3属大专以上学历的新员工应出示身份证，学历证和其它有效证件的正本，副本（复印件）。

副本与《劳动合同书》和“企业员工基本情况表等应聘资料交行政人事部存档。

学历（或学位）证书副本交常务副总经理存档。

6.4属高中或中专以下学历的新员工应出示身份证，学历证和其它有效证件的正本，副本（复印件）。

副本与《劳动合同书》和“企业员工基本情况表”等应聘资料交行政人事部存档。

6.5员工离职时，须提前一个月进行申请，经批准，一个月过后就可离职并按正常程序办理好离职手续。

6.6新录用人员在录用前由行政人事部安排健康检查，费用自理。

6.7特殊工种或重要岗位录用的新员工需要有深圳市常住户口或有深圳市常住户口人担保，并办理担保手续。

6.8新员工报到手续办理完毕，由行政人事部通知用人部门安排工作。

7、新员工一经录用试用期为一至三个月，试用期间任何一方均可终止劳动合同，终止方式按合同规定执行。

新员工试用期不满10天，其工资用于充抵招聘及培训费用。

试用期满由受聘新员工申请，部门经理根据受聘员工的实际工作情况做出客观鉴定意见，报公司领导批准。

工作表现突出的新员工，经批准后可以提前转正。

8、新员工转正后可以参加评级，调整基本工资和津贴补助，并享受正式员工的一切待遇，有突出贡献者可以获得表扬、晋升和奖励。

9、试用期满后，新员工实际工作能力与录用时本人所述能力有较大差距时，公司有权延长其试用期（但最长不超过六个月），降低工资或调整工作等，新员工有权重新选择。

10、凡经查有下列情况之一者，不得录用，已经被录用者将立即无条件辞退：

10.1被确认触及刑法的在案者;

10.2个人简历、证件、证书等弄虚作假者;

10.3录用时所述工作能力与实际能力相差甚远者;

10.4试用期内无故旷工者;

11、在职员工欲自愿终止合同，应以书面形式提出辞职申请。

辞职申请批准后，在三十天内（试用期员工在十五天内）进行工作移交。

辞职申请没有被批准而自行离开公司者按自动离职处理。

12、欲辞职员工应在提出辞职申请时到行政人事部领劝员工离职申请表”，如实填写辞职理由，交本部门经理提出离职意见，经主管副总经理同意后，报总经理批准。

13、辞职批准后，辞职人员到行政部领取“员工离职工作移交表”，到各部门办理离职手续，并结清所有欠款，归还公司所有设备、器件、工具、文件、技术资料等，所有手续办完后报主管副总经理和总经理批准。

14、欲辞职员工到行政人事部提交经批准后的“员工离职申请表”和“员工离职工作移交表”，由行政人事部办理离职通知书，财务部接到由公司领导最终签发的离职通知书方可发放薪金。

薪金的发放时间与公司员工正常发放时间相同。

15、欲辞职员工未提出辞职申请，或未办理完有效辞职手续擅自离开公司者，或即辞即走者，按自动离职处理。

16、对自动离职者，一律除名处理，停发薪金。

待补办好辞职手续后，扣除半个月薪水，以用于补偿公司损失。

17、已辞职员工一年内不得在同行企业从事相同工作，不能利用公司的技术，商业资料为他人服务，并有责任和义务保护本公司的知识产权不受侵害。

否则公司将有权采用各种有效手段进行追讨，必要时可以采用法律手段。

18、企业员工有下列情况之一者，公司有权立即予以辞退：

18.1触及刑法的在案者;

18.2贪污公-款，报假帐，欺骗公司领导，情况严重者;

18.3盗窃、扩散公司的技术和商业秘密，对公司造成损失者;

18.4盗窃或恶意损坏公共及他人财物者;

18.5不能胜任所担负的工作，严重影响了工作正常进展者。

19、公司给员工提供多种培训机会，采劝请进来”和“走出去”的不同形式。

根据工作需要，培训可以由公司安排，也可以个人申请参加社会上的各种培训班。

20、公司鼓励员工参加社会上的各种培训班，对那些培训内容有利于本职工作，能有效提升员工素质的培训，公司提供一定数额的资金资助。

考勤管理制度

1、公司依照公司规定实行每月两天休假制，如果因工作需要加班，员工有义务加班加点。

生产员工由于实行计件制;所以不牵扯加班工资，只按规定加班时间不超过4小时，作息时间按公司作息时间表执行。

管理人员、办公室文员、采购等的平时加班加点不计工资，但加班时间不超过4小时;如果加班超过4小时可以第二天补休，根据当天加班时间减4小时就是第二天补休的时间。

2、公司全体员工上、下班均必须打卡，穿工作服，佩带工卡牌。

打卡时间为每天上班、下班共四次，需要加班时增加两次。

上班不能提前半小时打卡，下班不能推迟半小时打卡。

不按规定打卡罚5元。

3、穿工作服，佩带工卡牌和打卡工作由行政人事部指定保安监督。

发现代打卡时扣代打卡人和被代人各罚5元，发现未穿工作服和未带工牌半天，罚5元。

监督员失职每发现一次罚5元，监督员因事离开，由行政人事部人员代理。

违规记分处罚规定见第14、15、16、17条。

4、因故忘记打卡，属正常原因或因公事忘记可以在三天时间内请公司领导补签卡，超过三天不予补签。

属非正常原因的，公司领导可以拒绝签卡。

无补签单按实际违章情况罚款。

5、每月每人签卡二次（因公签卡除外）不扣分，超过二次后每次罚15元。

6、对于找借口故意不打卡的员工，视情节轻重给予通报批评，扣发工资，停薪，除名等处理。

7、因公出差未能及时打卡，应在出差回公司后二天内找公司领导补签考勤卡。

8、员工因公外出办事，要办理出门单。

出门单半天以内（含半天）由部门经理签发（每天只能签发一次）。

出门单一天以内（含一天）由部门经理签发，公司主管领导批准。

因公外出一天以上三天以内者由主管行政的副总经理签发批准。

三天以上报请总经理批准。

部门领导不在时可以请上级领导签发。

如果当日上班时间没有打卡，当日不能签单外出，特殊情况需要事前经公司领导同意。

9、部门经理违规签发出门单，特别是弄虚作假。

第一次罚15元，第二次罚30元，第三次收回签发权限，并取消年终评选资格。

中层干部出门一律由公司主管领导批准。

10、无外出单私自外出2小时以内，扣罚10元，4小时以内扣违章记分20元，4小时以上按当日旷工处理。

11、外出办事返回公司后，凭出门单到行政部前台注销，不按时注销每次罚5元。

超过批准时间无正当理由每小时罚5元，正常理由超时，经公司领导批准可以不罚。

12、外出单原则上不补签。

特殊情况应事先通知公司领导，返回公司后2小时内办理补签出门单。

补签出门单由公司主管领导批准。

13、行政人事部负责外出门单的收发，并监督执行。

无出门单员工外出不报告，扣监督执行员5元，行政人事部经理扣5元。

14、所有员工正常工作时间均不得迟到、早退。

迟到、早退每次罚5元，迟到、早退二小时以上的以旷工处理。

每月累计不能超过三次，超过三次除贴榜通报外罚100元。

15、行政人事部每月五日前公布上月考勤结果，当月无迟到、早退、请假、旷工、不按时加班和违章的可以享受当前工资。

如有迟到、早退、请假、旷工、不按时加班和违章的按考勤考核扣分表规定的处理。

16、工作时间干私事、玩游戏或做与本职工作无关的事，每发现一次罚10元。

17、所有员工在生产车间、办公室不允许吸烟，吃零食，下班前及时关闭电源等，违规者每次罚10元。

由行政人事部和各部门经理及主管负责监督执行。

所有员工在下班前要整理好自己工作岗位的卫生，每周五下午下班前半小时各部门组织员工对各自责任区进行卫生大扫除，行政人事部负责检查。

18、违章记分除打卡及佩带、迟到、早退、请假、旷工、按公司规定加班外，每一分扣人民币五元。

由财务部在当月工资中统一扣除。

19、员工因私事不能签出门单，可以请事假。

半天以内由部门经理批准（每天只能批准一次）。

一天以上三天以内（含三天）由部门经理审批，公司主管领导批准。

三天以上由副总经理审批总经理批准。

事假要先申请，经批准后的事假条交行政人事部考勤。

事后加班换休不能冲抵事假。

20、请事假要事先书面申请，事假不能代请或用电话通知。

确有特殊情况事先经公司领导批准后，在返回公司2小时内补办手续，否则按旷工处理。

21、有补休的员工可以申请补休，申请补休半天以内由部门经理批准。

一天以上二天以内（含二天）由部门经理审批，公司主管领导批准。

三天以上由副总经理审批总经理批准。

22、日工资按下列方法进行计算：

日工资=当月基本工资总额（除加班工资外）÷28

23、员工因病请假，须持有区级以上医院证明，公司可以考虑医生建议给予适当天数的病假。

无有效医院证明的病假按事假处理。

经公司领导批准后的病假按第26条处理。

24、员工确因病重不能事先请假时，应请他人及时电告公司领导，返回公司后一天内补办病假申请手续。

25、公司员工在病假期间都不发放工资。

26、公司两年以上的员工均享受有薪假期，有薪假期包括国家规定的法定节日和婚假、丧假、产假。

其中婚假3天，丧假3天，产假15天（难产20天）。

27、公司可以根据经营情况安排有加班补休的员工调休，员工应无条件的服从安排。

28、企业法定节日假：

五一劳动节两天;国庆节两天假。

29、企业法定节日假加班工资按当前工资2倍发放，公休假加班1/2加班工时安排换休，1/2加班工时发加班工资（公休假按1：

1当前工资发放加班工资）。

30、法定节日值班，每小时发值班工资5元，其他时间值班每小时发值班工资3元。

专职值班人员只在白天享受法定节日值班工资，晚上不享受。

31、行政人事部经理负责全公司的考勤工作，每天填报前一天的违章情况，按月公布考勤结果，及时向公司领导提交本月考勤报告，考勤报告经公司领导审批后送财务部计薪。

32、试用期新员工考勤，按上述规定参照执行，无故不请假三天以上者按自动离职处理。

33、出差人员出差申请批准后，申请单交行政部考勤。

出差返回后到行政部取回申请单并填写出差报告单，经主管领导确认后交行政部。

上午（10点前）返回后下午上班，下午和晚上（12点前）返回后第二天上班。