综合行政科.docx
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综合行政科
工作标准考核细则
岗 位
综合行政负责人
考核人
条线领导
部 门
综合办（行政）
职 责
主持行政安保后勤全面工作
序
号
工作职责
工 作 标 准
考核标准
A
B
C
D
E
1
部门管理
1.1抓好本部门面上工作；
1.2抓好本部门内部规范化管理工作；
1.3抓好对外协调工作。
2
消防管理
2.1负责公司的消防安全。
2.2建立建全本部门消防安全管理网络，抓好管理制度、责任制的落实。
2.3督促对消防设施进行检查，确保消防设施完好
2.4接到报警后，联系消防队及时进行出救。
2.5当发生火灾事故时，立即赶赴现场，组织抢救，作好善后工作，并及时汇报；
2.6健全部门“四防”安全管理制度；
2.7督促部门，对大小事故运用“四不放过”原则。
3
治安保卫
3.1督促安保队长带领相关人员进行巡逻、布控，及时抓获不法分子，确保五万元以上重大被盗案件数量为零；
3.2严厉打击违法违纪行为，确保重大刑事案件为零；
3.3积极引导公司干部员工，确保无“法轮功”等反动邪教练习者；
3.4加强安全监管，及时督促相关人员进行检查，确保无三万元以上损失和出现死亡的火灾事故；
3.5及时与管理办沟通，确定参观路线，沿途卫生情况，确保参观接待保卫工作执行。
4
环境整治
4.1对各部门卫生包干区进行划分，责任牌到位
4.2指派相关绿化管理员每天抽查一次沿路抛洒,绿化区垃圾等情况；
4.3及时跟踪整改情况，对督促整改不到位或未整改处理
5
绿化管理
5.1督促办事员对新增绿地进行规划设计；
5.2督促对绿化修剪做型
5.3督促对喜肥树种施肥
5.4及时与基建进行沟通，确因工程项目需要搬迁的绿化，督促办事员在规定时间内完成；
5.5每年督促对病虫害进行防治；
5.6督促对枯死绿化进行拔除、补种。
6
食堂管理
6.1督促后勤办事员每周不少于两次深入职工食堂，了解伙食情况，听取改进意见；
6.2督促后勤办事员每月不少于三次到市场进行菜价跟踪，次日与菜单核对；
6.3督促食堂每月食堂经营帐目公布上墙。
7
宿舍管理
7.1跟踪宿舍安全、文明、卫生大检查；
7.2督促宿舍管理员跟踪不达标的整改情况，对不达标的处理
8
废旧物资
8.1出售废旧物资，需经设备、质监确认无利用价值后方可出售；
8.2对提炼的残锡、镁砖、钢玉砖、粘土砖、废钢等招议标工作组织有关部门进行招议标；
8.3参加招议标后督促相关人员对处理的废旧物资按规定程序办理出售手续；
8.4招标结束后，及时通知中标厂家对废旧物资进行处理。
10
员工培训管理工作
10.1定期组织人员学习岗位技能及岗位职责；
10.2定期组织全体人员，对岗位技能进行考试；
10.3组织全体员工学习企业文化及各项会议精神；
11
对口汇报
11.1加强于对口部门的沟通，并与总部经常联系汇报工作；
12
三化管理
12.1加强对员工的人性化、半军事化、规范化管理。
13
慰问工作
13.1年底之前列出职业病人、工伤死亡家属，待审批后统一上门慰问；
13.2摸清需慰问人员的家庭情况。
14
计生工作
14.1负责全厂妇女工作；
14.2负责全厂计生工作。
工作标准考核细则
岗位
综合行政部长
考核人
综合行政负责人
部门
管理办（行政）
职责
厂区治安、保卫全面工作
序
号
工作职责
工 作 标 准
考核标准
A
B
C
D
E
1
治安保卫
1.1每天晚上安排当班警卫班长、巡逻队、保安队员对厂区重点部位进行安全、治安检查；
1.2警卫管理：
参照公司门卫管理制度；
1.3有参观任务时，通知保安提前15分钟进入主要交通路口维持秩序；
1.4待参观结束后撤回保安。
2
督促检查
2.1检查人员到岗情况；
2.2每天抽查门卫、巡逻等岗位的工作情况，每天汇总和上报公司内违章、违纪人员；
2.3检查监督夜间照明灯按规定时间的执行；
2.4夜间要对车棚进行巡回检查，防止车辆失窃及被人损坏，每班不得少于3-4次；
3
外围管理
3.1管好各门卫、路口的车辆及门口附近流动人员；
3.2协助门卫做好上班时上班时查证上岗，严禁大门口吸烟；
4
交接班管理
4.1做好交接班工作，当日事当日毕
4.2及时准确的做好交接班记录
5
信访工作
5.1配合相关部门对来信进行调查；
5.2友好的接待来访的人员。
6
沟通协调
6.1对发现和基层反映的问题及时调查、处理；
6.2职能范围内开展协调工作；
6.3协助部门负责人做好部门工作。
7
消防安全管理
7.1开展好安全管理工作，抓好管理制度和责任制落实，制定应急预案
7.2督促保安、互补联动、警卫、消防队的安全管理工作，制定安全操作技术规程和应急预案；
7.3如管辖范围内发生安全事故，及时赶赴现场，组织抢救，做好善后工作，并及时汇报；
7.4加强保安、互补联动、警卫、负责人的安全教育和监督工作，每周至少一次安全教育，及时消除事故隐患。
8
监控管理
8.1监控的日常管理工作。
9
班组学习
9.1组织班组学习，及时传达公司各项会议精神及要求
9.2及时开展班组讨论，提高工作能力和工作效率
10
偷盗工作
10.1要求联动互补人员每班必须按时进行巡逻
10.2对发现偷盗行为的，要求巡逻人员及时采取果断措施，并按规定做好汇报工作
10.3对每起偷盗行为要建立台账，要有事件经过、处理意见，并要求责任部门制定整改措施
10.4对见义勇为的人员，要进行奖励
工作标准考核细则
岗位
保安班长
考核人
安保队长
部门
管理办（行政）
职责
保安各班组管理
序
号
工作职责
工 作 标 准
考核标准
A
B
C
D
E
1
人员安排
1.1每天合理安排好本班人员的工作，不定期的调动岗位；
1.2中夜班安排人员进行厂内巡查；
1.3有接待任务时，安排好人员，维护好秩序；
1.4重点协助保安警卫做好2#门和3#门的管理工作。
2
督促检查
2.1检查人员到岗情况，着装、佩证是否都符合规定；
2.2检查包干区的卫生及花池内有无杂草、杂物等；
2.3每天抽查门卫、巡逻等岗位的工作情况，每天汇总和上报公司内违章、违纪人员；
3
外围管理
3.1管好各门卫路口的车辆及门附近的流动人员；
3.2监督门卫做好上班时查证工作，严禁大门口吸烟；
4
交接班
管理
4.1做好交接班工作，当日事当日毕，加班也必须把当天布置的任务完成；
4.2及时准确的做好交接班记录。
5
班组学习
5.1组织班组学习，及时传达公司各项会议精神精神及要求。
5.2及时开展班组讨论，提高工作能力和工作效率。
6
沟通协调
6.1对发现和本班反映的问题及时调查、处理；
6.2职能范围内开展协调工作；
6.3进行行为规范的抽查与考核；
6.4协助部门做好班组管理工作。
7
安全管理
7.1开展好班组的安全管理工作，抓好班组管理制度和责任制的落实，制定安全操作技术规程和应急预案；
7.2如班组发生安全事故，及时赶赴现场，组织抢救，做好善后工作，并及时汇报；
7.3加强班组人员的安全教育和监督工作，每周至少一次安全教育，及时消除事故隐患。
工作标准考核细则
岗位
保安组长
考核人
安保队长
部门
管理办（行政）
职责
厂区治安、门卫执勤
序
号
工作职责
工 作 标 准
考核标准
A
B
C
D
E
1
人员安排
1.1每天合理安排好本班人员的工作，不定期的调动岗位；
1.2中夜班安排人员进行厂内巡查；
1.3有接待任务时，安排好人员，维护好秩序；
1.4重点协助保安警卫做好2#门和3#门的工作。
2
督促检查
2.1检查人员到岗情况，着装佩证是否都符合规定；
2.2检查包干区卫生及花池内有无杂草杂物等；
2.3每班两次抽查和考核门卫工作情况，每天汇总和上报公司内违章、违纪人员；
2.4夜间要对车棚进行巡回检查，每班不得少于3～4次，防止车辆失窃及被人损坏。
3
外围管理
3.1管好各门卫路口的车辆及门附近的流动人员；
3.2做好上班时查证工作，严禁大门口吸烟；
4
交接班
管理
4.1做好交接班工作，当日事当日毕，加班也必须把当天布置的任务完成；
4.2及时准确的做好交接班记录。
5
班组学习
5.1组织班组学习，及时传达公司各项会议精神精神及要求。
5.2及时开展班组讨论，提高工作能力和工作效率。
6
沟通协调
6.1对发现和本班反映的问题及时调查、处理；
6.2职能范围内开展协调工作；
6.3进行行为规范的抽查与考核；
6.4协助部门做好班组工作。
7
安全管理
7.1开展好本班组的安全管理工作，抓好本班组管理制度和责任制的落实，制定安全操作技术规程和应急预案；
7.2如本班组发生安全事故，及时赶赴现场，组织抢救，做好善后工作，并及时汇报；
7.3加强本班组人员的安全教育和监督工作，每周至少一次安全教育，及时消除事故隐患。
工作标准考核细则
岗位
保安人员
考核人
保安班长
部门
管理办（行政）
职责
厂区治安管理及人员控制
序
号
工作职责
工 作 标 准
考核标准
A
B
C
D
E
1
人员控制
1.1本厂干部员工一律凭工作证进入公司，控制员工衣冠不整进入厂区，当班期间出厂凭准假证出门；
1.2严格控制闲杂人员进入；
1.3所有会客人员，应到门岗按规定办理会客手续；
1.4接待好来厂参观人员的保卫工作；
1.5不得有人在执勤点闲逛，确保门卫道路畅通。
2
车辆管理
2.1外来人员联系业务，车辆按门卫管理规定办理车辆进出手续；
2.2除规定外，其余小车、面包车一律不得进出厂区；
2.3所有进厂货车，停车检查登记后，办理厂内通行证，规定行驶区域、限速。
有抛洒、漏油的不得进入厂区；
2.4重大接待时，随时封闭大门，定专人到厂外指挥车辆，防止阻塞交通。
3
物资进出
3.1坚持各种物品进出登记、查验制度；
3.2所有出厂物资一律凭发票或临时出门证出门；
3.3所有进入厂区的货物须带回的，必须登记好，字迹要清楚，出厂时凭物资出门证，登记的品种数量经核对后方可出厂；
3.4用出门证出门的物资，要检查出门证是否有效，核对规格、数量，确认无误后方可出厂。
4
环境卫生
4.1及时清扫责任区内卫生，雨止时及时清除路面积水保持值勤点卫生；
4.2搞好当班的卫生及包干范围绿化带的环境维护工作；
4.3保持值班室内外清洁，定置规范。
5
交接班
管理
5.1及时准确的做好交接班记录。
5.2严格执行交接班制度，严防上下班工作脱节。
6
治安管理
6.1坚守工作岗位，坚决同坏人坏事斗争，保护集体财产不受损失
6.2门卫人员要时刻观察周围动态，不得有人闲逛，阻塞交通和严禁设摊；
6.3严控不明身份的人员入厂区（包括离厂、辞退、开除人员），敢于同一切坏人坏事作斗争；
6.4不准单独一人巡逻；
采取常规巡查和蹲点守候相结合，及时汇报异常情况，维护治安。
7
安全管理
7.1熟悉灭火设备，配备的灭火设备要勤检查，做到人人会用；
7.2服从管理，对布置的临时性、突发性任务及时完成；
7.3提高解决突发事件时自我防范意识，做到不伤害比人也不被别人伤害；
7.4遵守公司安全规定，禁止违章操作
工作标准考核细则
岗位
警卫人员
考核人
保安班长
部门
管理办行政
职责
门卫管理
序
号
工作职责
工 作 标 准
考核标准
A
B
C
D
E
1
人员控制
1.1本厂干部员工一律凭工作证进入公司，控制员工衣冠不整进入厂区，当班期间出厂凭准假证出门；
1.2严格控制闲杂人员进入；
1.3所有会客人员，应到按规定办理会客手续；
1.4做到包干区内无杂草杂物垃圾，钢砖清洁。
2
车辆管理
2.1外来人员联系业务，车辆按门卫管理规定办理；
2.2除规定外，其余小车、面包车一律不得从此进出；
2.3所有进厂货车，停车检查登记后，发给厂内通行证，规定行驶区域、限速。
有抛洒、漏油的不得进入厂区；
2.4重大接待时，随时封闭大门，定专人到厂外指挥车辆，防止阻塞交通。
3
物资进出
3.1坚持各种物品进出登记、查验制度；
3.2所有出厂物资一律凭发票或临时出门证出门；
3.3所有进入厂区的货物须带回的，必须登记好，字迹要清楚，出厂时凭登记的品种数量经核对后方可出厂；
3.4用临时出门证出门的物资，要检查出门证是否有效，核对规格、数量，确认无误后方可出厂。
4
环境卫生
4.1及时清扫责任区内卫生，雨止时及时清除路面积水保持值勤点卫生，雨止时及时清除路面积和淤泥；
4.2搞好当班的卫生及包干范围绿化带的环境维护工作；
4.3保持值班室内外清洁，定置规范。
5
交接班管理
4.1做好交接班工作，当日事当日毕，加班也必须把当天布置的任务完成；
4.2及时准确的做好交接班记录。
6
治安管理
6.1坚守工作岗位，坚决同坏人坏事斗争，保护集体财产不受损失；
6.2门卫人员要时刻观察周围动态，不得有人闲逛，阻塞交通和严禁设堆；
6.3严控不明身份的人员入厂区（离厂、辞退、开除），敢于同一切坏人坏事作斗争；
6.4接送上下班人员车辆在大门外靠右停放整齐。
工作标准考核细则
岗位
厨师
考核人
后勤办事员
部门
食堂
职责
上灶、配菜
序
号
工作职责
工 作 标 准
考核标准
A
B
C
D
E
1
烹饪制作
1.1菜类拣好后，根据菜类的规格、营养、色泽进行搭配和粗加工；
1.2对荤素菜需卤，一定要卤透，该滑油要滑油，加工成半成品，准备待用；
1.3烹调要检查各种菜类是否干净，有无杂质后，才可下锅烹调；
1.4菜肴要做到色、香、味俱佳。
2
设备维护
2.1保养好食堂各种设备、餐具，不无故损坏和外借；
2.2烧煮前检查电、油、气，如有泄露和失控及时上报修理；
2.3操作结束要立即关闭电闸、气阀、油门。
3
卫生清洁
3.1烧煮结束彻底打扫好厨房内的卫生，将各种操作用具清理干净；
3.2各种调料、用具要摆放整齐、规范；
3.3包干卫生的每天清洁。
4
成品菜
4.1及时运送到售菜间，摆放整齐；
4.2开放适当温度，进行保温；
4.3防止蚊虫侵入菜内。
4.3进行搭配，花样翻新
5
设备管理
5.1保管好食堂各种餐具，不无故损坏和外借；
6
沟通协调
6.1不与就餐者争吵；
6.2让就餐者吃上热饭、热菜；
工作标准考核细则
岗位
服务人员
考核人
后勤办事员
部门
管理办（行政）
职责
食堂配菜、售饭
序
号
工作职责
工 作 标 准
考核标准
A
B
C
D
E
1
配菜管理
1.1各类菜肴拣清、洗净，无残枝败叶，米淘洗干净，无明显痕迹。
1.2各类点心制作精巧，适合口味；
1.3花样翻新，与顾客时常交流。
2
日常工作
2.1菜类到位后按照分类认真拣好、洗净，并分类存放，供烹调人员烧烹；
2.2每天的卖饭，卖饭时不断提高服务态度、不同职工争吵；
2.3做好接待餐厅餐桌餐具的卫生清洁工作。
3
餐厅服务
3.1端菜手指不接触食品，分菜工具不接触顾客；
3.2递小毛巾用夹具，用后及时收回清洁消毒；
3.3用过的餐具及时撤回，并擦清台面；
3.4水果洗干净装盆、小水果洗净消毒后装盆。
4
窗口售饭
4.1按标准出售饭菜；
4.2微笑服务、不与顾客争吵；
4.3不售人情饭；
4.4遵守公司制度，不贪污饭票；
4.5对收到饭票做到立即上交。
5
清洁卫生
5.1碗筷清洗干净，无残留物质，水洗时，其上不能有水珠；
5.2桌面无残留饭菜、汤汁；
5.3地面无纸屑、灰尘；
5.4窗户无灰尘，透明率95％；
5.5烧菜的勺子、锅铲清洗直到其上呈直流。
5.6桌布经常清洗，桌布上无明显斑点；
6
设备管理
6.1保管好食堂各种设备、餐具，不无故损坏和外借。
7
沟通协调
7.1不与顾客争吵；
7.2让就餐者吃上热饭、热菜；
7.3根据季节和气温，开好空调、电扇。
工作标准考核细则
岗位
后勤办事员
考核人
行政后勤负责人
部门
管理办（行政）
职责
负责后勤方面工作
序
号
工作职责
工 作 标 准
考核标准
A
B
C
D
E
1
食堂管理
1.1抽查食堂购进的菜肴数量、质量、价格。
对所开菜单的存根，检验与票面是否相符。
荤、素菜判断是否新鲜，严格按照先进先用的原则做。
市场菜价进行跟踪，每月不少于3次，对涨幅较大的菜应摸底，并了解原因；
1.2督促职工食堂更新花色品种，每周督促职工食堂负责人根据市场价格、季节，制定下周菜肴，送交部门审核，批准后，张贴上墙；
1.3督促食堂每天供应好各车间的饮用水，保证水温，专人管理；
1.4每年督查食堂人员进行体检一次，发行有传染病人员，及时调离岗位；
1.5高温季节，督促食堂根据各部门人员情况，熬制自制冷饮（绿豆汤），专人制作，确保卫生；
1.6每周不定期对职工食堂饭菜售出时间与质量进行抽查，发现问题，及时纠正；
1.7督促食堂人员遵守食品法，做好餐具消毒，餐具消毒严格按照物理消毒与化学消毒方法做，温度不够或要与浓度不够不消毒；
1.8督促食堂粗加、切配、烹饪人员搞好饮食卫生，各工作场所使用后及时清洗；
1.9督促食堂人员提高服务质量,使员工满意率达90%以上。
1.10每月将食堂经营帐目公开上墙，接受员工的监督和检查；
1.11每月召开一次员工座谈会，对员工意见及时改正,提高各食堂工作质量；
1.12及早做好每年大型接待的准备工作，（如团拜会、订货会），及早制定菜谱、餐具数量、台凳数量
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