年度工作总结集锦五篇.docx

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年度工作总结集锦五篇

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2021年年度工作总结集锦五篇

年度工作总结篇1

　　截止12月底，“中心”共受理各类政务服务事项10126件，办结10126件，其中即办件9581件，现场办结率达100%，承诺件545件，按时办结率100%。

代收各类税费542万元。

中心窗口未出现超时、违纪等现象，办事效率进一步提高，受到办事群众的一致好评。

现将一年来工作开展情况总结如下：

　　一、加强组织领导，进一步凝聚政务公开工作合力

　　几年来，随着中央、省市对政务公开工作的高度重视，我县各级各部门充分认识到了推行政务公开的重要意义，把政务公开工作列入了重要工作议程，纳入了各单位和乡镇党风廉政建设责任制、优化经济环境测评和绩效评估考核范畴，做到了与政府其他工作同研究、同部署、同检查、同考核。

县里成立了由县长任组长的`政务公开领导小组，各部门和乡镇也成立了由行政一把手任组长的政务公开领导小组。

政务公开工作基本上形成了党委领导、政府主抓、纪检监督、部门配合的工作机制。

建立了重大问题集体研究，日常工作常务组长拍板，重要活动多部门联动，经常性工作办公室落实的工作格局。

今年2月初，县委常委、纪委书记、县政务公开领导小组带队到政务中心进行了调研，在充分了解我县政务公开工作基本情况后，对今年我县政务公开及政务服务工作提出了明确要求，对基本建设项目进驻作出了专门部署。

9月中旬，召开了全县政务公开领导小组会，会议传达了实中办[20__]22号、湘办[20__]16号件及上级有关会议精神，并就如何贯彻落实好文件精神进行了研究部署，有力地推动了全县政务公开工作不断深入开展。

　　二、突出重点热点，进一步提高政府信息公开水平

　　今年来，我们按照“公开是原则、不公开是例外”的要求，进一步深入实施政府信息公开条例，准确、及时、全面地公开政府信息。

县政府成立了由县长任组长政府信息公开领导小组，各级各部门都明确了政府信息公开分管领导和工作人员。

对政府信息公开门户进行了全面改版，开辟了政务公开、上办事专栏，对政府信息公开各项制度、信息公开指南、信息公开目录、部门信息公开、依申请公开制度等内容在上进行了全面公开。

同时我们对各乡镇各部门和公共企事业单位的政务公开工作进行了检查指导，要求各级各部门认真贯彻落实《政府信息公开条例》，全面推行办事公开制度。

充分运用政府的、电视媒体、手机报、政务公开栏等形式，围绕财政预决算、重大工程建设、突发事件、办事服务指南等群众关注的热点问题，加大公开力度，扩大主动公开的信息量。

进一步完善依申请公开的申请、受理、答复机制，畅通工作渠道，规范工作程序，提高公开的质量和实效。

　　三、加强载体建设，进一步完善政务服务体系

　　一是抓窗口建设，努力增强政务中心服务功能。

针对我们政务中心窗口设置过少的现状，为进一步增强政务中心的服务功能，今年以来，我们把协调基建审批流水线进驻政务中心作为一项头等大事来抓。

年初县纪委欧阳学书记带队到政务中心调研，就基建审批项目进驻一事做出了明确部署，并组织国土、建设等拟进单位到隆回考察。

我们对基建审批服务项目进行了进一步清理，在压缩办结时限的基础上编制了办事指南和流程图。

目前国土、建设、环保、人防、气象窗口工作人员基本到位。

同时，我们正在全力争取政务中心的搬迁扩容，多次与县相关领导进行了汇报沟通，搬迁意向已基本明确，具体场地正在选择确定中。

　　二是抓乡镇便民服务中心建设与运行。

在去年新建7个便民服务中心的基础上，今年县财政安排了便民服务中心建设经费12万元，经过我们多次指导督促，目前除儒林、西岩等乡镇办公场地没有竣工条件不具备外，其他乡镇基本都建立了便民服务中心。

为了确保已建便民服务中心规范运行，我们制定出台了《关于乡镇便民服务中心规范化建设的意见》，协同县纪委在7月份和11月份对各个乡镇进行了明查暗访，对个别建而不用的乡镇提出了整改意见，要求正常启用的乡镇进一步完善便民服务制度、健全运行机制、完善便民台帐，确保便民服务中心高效运转、切实便民。

　　三是抓上政务服务与电子监察系统建设。

去年底，县财政投入150余万元建设了外平台，全县120余个单位纳入了外平台。

今年来，我们把上政务服务与电子监察系统的建设与应用当成一项重要工作来抓。

联合县监察、法制、信息中心对各部门的行政许可、非行政许可审批及办事服务项目进行了进一步清理，完成了46个单位的项目录入工作。

8月底正式启用上政务服务与电子监察系统，目前有26个单位基本实现了上申报、上咨询和上办理。

　　四、狠抓内部管理，进一步提升政务服务质量

　　政务中心各窗口工作人来自不同部门不同岗位，人员素质参差不齐，人权、财权都在原单位，管理难一直是困扰政务中心的一个重要问题。

为此，我们坚持以教育提素质，以制度促规范，以管理强服务，切实提升了机关形象，在市县对政务中心多次明查暗访中，得到了上级领导一致好评。

　　一是加强对全体工作人员的教育培训。

结合“加快发展大家谈”和机关效能建设活动的开展，组织全体干部职工学习党的方针政策，学习市委、市政府、县委、县政府的重大部署精神，学习相关业务知识，鼓励大家为中心的发展献计献策。

开展了干部职工“知足感恩、爱岗敬业”的心态教育活动，在全体干部中形成了团结向上的良好工作氛围。

　　二是健全完善运行机制。

进一步完善了“首问责任制，一口告知制，限时办结制，并联审批、全程代办”等一系列办事制度。

对进驻中心的审批服务项目，通过加强与各窗口单位的沟通、协调，不断优化窗口办件审批流程，压缩办件审批时限。

目前，进驻中心的审批项目承诺办结时限基本上在法定办结时间上压缩了三分之一以上，对在中心受理的审批服务事项，一经受理，严格按照承诺，在规定时限内办结。

　　三是加强管理，严格考核。

认真落实管理人员现场办公制度，加强现场的不定时巡查，并及时纠正检查中的违纪违规现象。

严格执行《窗口工作人员考核操作办法》、《进一步加强干部作风建设具体实施办法》等规章制度，按月对窗口和窗口人员逐项打分考核，并将考核结果进行通报，奖惩严明，极大地增强了窗口工作人员遵守规章制度的自觉性，形成窗口争先创优、人人比学赶超的良好工作氛围，极大地提高了服务意识与服务水平。

　　此外，我们坚持对综治、信访、安全、计育、文明创建等工作常抓不懈，做到工作有机构，年初有计划，实施有方案，负责有专人，年终有总结。

中心全年没有发生任何治安案件、安全事故，越级上访和计划外生育事件，办公场所时刻保持整洁卫生，为全体工作人员提供了一个良好的工作环境，为广大办事群众提供了一个非常和谐的办事氛围。

　　在即将过去的一年里，全县政务公开和政务服务中心工作虽然取得了一定成效，但是离上级和群众的要求还存在一定的差距，政务公开工作开展不平衡，政务中心场地有待进一步扩展、功能有待进一步提升、管理有待进一步加强，政务公开监督检查机制有待进一步完善等等。

今后，我们将有的放矢、求真务实、开拓创新，努力把我县政务公开和政务服务中心工作提升到一个新的水平，为我县经济社会发展做出更大贡献。

年度工作总结篇2

　　在20__年结束之际，很感谢大家给我在共青团跳水中心团支部有荣当任生活委员一职，而我作为生活委员。

本年度的工作也即将进入尾声。

主要工作是协助团支部书记的工作和尽力帮助队中的每位队友解决日常生活中的问题。

现在我将这年度工作总结如下：

　　作为生活委员，我的职责认真了解队友们的生活情况，及时解决队友生活中出现的问题，较大的不能解决的问题要上报团支部书记以及领导，并通过讨论解决办法以确保每位队友都能安心的生活，为训练、学习创造良好的基础条件，此外，还要积极组织和开展活动，宣传一些积极思想，搞好队集体的团结。

这里我要检讨，因为自己没有积极做到以上自己说的工作，要不是队里或团支部书记下达任务都不会主动去实行。

　　其实，通过做一年的生活委员的工作，也让自己锻炼了许多能力，是自己思想更加成熟起来，并对做好以后的工作积累了经验，在创新中稳步前进，逐步走向完善，正所谓“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。

我坚信：

只要我们以积极认真负责的心态去做好各项工作，无悔的付出，一定能绘出更绚丽的篇章。

年度工作总结篇3

　　一年来，我镇消委会在区消委会的直接领导下，在镇党委、政府的大力支持下，圆满完成全年各项工作任务。

紧紧围绕年主题：

“携手共治畅享消费”的总体目标，全面适应经济社会发展新常态，搭建维权共治新格局，按照“依法治国”的理念，依法履行《消法》所规定的各项责任、义务，加强社会监督和教育引导，让消费者愿意消费、畅享消费，努力维护消费者的合法权益。

　　一、利用3·15国际消费者权益日积极开展宣传活动

　　我会利用3月14日逢场的有利时机，在农贸市场举行年主题为“携手共治畅享消费”3·15国际消费者权益日宣传、咨询活动，现场为消费者解答日常生活中遇到的热门、难点维权的方法方式、辨别真假商品的窍门。

10月下旬以来，我会特地邀请金河信用分社和邮政储蓄的同志，多次深入场镇、社区、学校现场演示20__年新版百元人民币和旧版币的防伪区别，加大对20__年新版百元人民币的宣传力度，使消费者在寓教于乐中掌握辨别方法，提高维权本领。

现场接受咨询43人次，会同金融部门发放反假货币宣传资料、20__年版第五套人民币100元纸币宣传手册约540份。

张贴发放消费警示530余份，并充分运用村务公开栏、宣传标语、宣传车等载体多渠道地开展各项宣传活动，修建浓郁氛围，进一步推动消费者权益保护工作的深入开展。

　　二、积极协调投诉案件，切实维护消费者的正当权益

　　维护消费者正当权益是国家法律赋予消委会的职能，是上为政府分忧下为百姓解难的一项重要工作，我会扎扎实实地把维护消费者权益作为一项重要的民心工程来抓，以实际行动建立起消委会“门易进、事易办、话易说”的良好形象。

全年共受理投诉案件6起，成功调解6起，调解率为100﹪，确保把消费纠纷消灭在萌芽状态。

会同镇畜牧站协调赔偿生猪死亡案例44件，第一时间向保险公司报案并协调赔偿事宜，为老百姓挽回经济损失32757.2元，其中赔付能繁母猪16头计16000元，育肥猪28头计16757.2元；会同镇农业技术服务中心协调赔偿玉米等农作物的受灾赔偿，全镇受风灾涉及10个行政村61个村民生产组，受灾面积达1120亩，按照保险赔付标准130元每亩，应向农户赔偿资金145600元，目前已向保险公司上报所有资料，资金赔付工作正在进行中。

　　三、下一步工作打算

　　回顾一年来的工作，虽然取得一定的成绩，但离正规化建设的要求还有一定的距离，在今后的工作中我会将继续围绕区消委会和镇党委政府的中心工作，认真履行职责，扎实推动维权工作的进程。

努力做到以下几点：

一是继续加强对新《消法》的宣传力度，提升村民对消费者权益保护工作认知度；二是紧扣年主题，认真开展好各项宣传工作，扩大宣传工作的宽度和深度，为消费者提供良好的消费环境；三是加强自身对业务知识的学习，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力。

年度工作总结篇4

　　一、20__年工作业绩

　　1、__项目资料整理归档

　　监督检查各施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步，严格遵守资料编辑要求，符合分类方案、编码规则。

将所有施工单位相关资料：

施工图纸、施工过程资料、工程联络单、设计修改、工程变更单、签证及工程进度款及时登记，并做好资料台账和传递审批至最终归类整理存储；工程管理章的使用管理；考勤管理及常务工作。

　　二、20__年管理创新

　　各种工程资料明确分类，各类台账严格按照体系、内控要求进行使用。

　　三、20__年工作中存在的问题和不足

　　资料整理登记过程中会有疏漏情况，审核工程资料中不够严谨。

　　四、20__年工作计划及措施

　　认真整理本期项目资料，协助各施工单位做好竣工资料，并严格按照本公司档案管理规定进行归档。

　　行政部

　　20__年12月19日

年度工作总结篇5

　　药库是医院的服务机构，其管理目标是服从医院的使命，协助发挥最佳医疗效果。

药库在工作特性上具有医院药学的专业性、药政法规的职能性和药品流通的商品性。

在20__年里，药库各项工作认真贯彻执行药品管理的有关法律法规，较好的完成了医院药品购进、储存和质量管理的任务，保障了医院药品供应，满足了广大患者的用药需求。

现将一年来药库工作情况总结如下：

　　一、阳光采购药品

　　药库人员严格按照药品管理的相关法律法规执行上阳光采购药品，通过“湖南省互联采购系统”采购中标药品，按照“质量优先，价格合理”的原则进行采购，降低了药品的价格。

药库人员时刻警惕自己加强反商业贿赂意识，杜绝药品回扣，对于临床需要的新进药品经医院药事委员会讨论同意后才进行采购。

　　二、保障药品供应

　　药库人员坚持“按需进货，择优采购、质量第一”的原则制订合理的采购计划，及时的为临床提供质量优良的药品。

药品采购是保障医院用药的重要环节，药品采购员根据我院实际情况结合临床动态进行采购，停止了一些长期不用的药品，防止滞留积压造成损失；保证了急救药品临时需要。

药库人员在药品供应这方面做得还是比较好的。

　　三、药品储存和质量管理

　　管好药品的储存和保证药品的质量是个重大的任务，需要细心加责任心，药库人员能做到了这点：

对库存药品基本做到分类定位，设立标签，整齐存放，并为药品提供冷藏、避光、防潮、通风、防盗等措施；做好药库的温湿度监测和调控工作，每日上午9时左右、下午3时左右各监测并记录一次药库内温湿度，根据温湿度状况，采取相应的通风、降温、除湿等调控措施以保障药品的质量，并做好记录；药品出库遵循“先进先出，近期先出”的原则，对质量可疑的药品，须经检验合格后方出、入库；对于麻醉、精神/药品能按特殊药品管理办法的要求进行采购、保管和发放。

　　四、存在不足

　　药库的基本工作还是做得比较到位，但也存在不足之处：

　　1、由于药库空间的问题，未有分开常温库、阴凉库、冷库；没有足够空间，药品与器械没有完全分开储放，地下仓库不够通风，雨天潮湿；二楼仓库药品品种多空间小，摆放还是有点乱。

　　2、药库人员还没有严格做到帐物分开专人管理。

　　3、药库抗生素的品种较多，某些品种使用量大，有泛滥的迹象，没有很好的控制其用量，药品上的筛选不严密。

　　4、采购员与供应商的联系不够。

供应商对于采购计划中缺少的药品，没有及时反馈给药库采购员，以致采购员不能及时调整采购计划，导致某些药品供应不上。

在采购药品过程中有时比较被动，供应商有的药品却因某些原因不肯供应，影响临床用药。

　　五、日后工作

　　1、加强学习，提高药库人员的专业知识水平，熟悉药品的信息，提高药品采购的质量，要结合我院实际情况制订采购计划。

药库的进销帐和实物要分开管理，要一个人管账，一个人管物，做到帐物相符。

　　2、要加强与供应商的沟通。

当出现某供应商缺药时，要及时在各供应商间调整采购计划，确保临床用药。

　　3、继续积极主动，处理好近效期药品和积压药品。

对已积压和近效期药品，采取一些积极主动的措施对其进行处理。

登记近效期药品，与临床科室密切联系，各方面的积极配合，尽快将积压药品用于临床，避免了医院的经济损失。

　　4、继续做好“新进药品信息表”，把新进药品信息登记在上面，发给各临床科室，使临床医生能及时掌握新进药品的信息。