安岷--如何做一名优秀的现场主管.ppt

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去海南旅游品管部经理为了激励员工的积极性，决定对评出的前二名优秀员工安排去海南双人双飞游。

这项政策出台后，大家一直看好小王、小李、和小刘三个人。

小王没去过，效价为1，但成功可能性为0.5；小李去过，但女朋友没去过，效价为0.9，但成功可能性为0.7；小刘期望值为1，但她不想去，因为准备结婚故效价为0。

同一政策在不同人身上会产生不同的效果。

因而我们必须学会调整奖励措施，在职权范围内，因人而异采取奖励。

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表扬与批评的艺术表扬正激励（公开表扬、及时表扬、真诚的表扬）批评负激励（私下批评、萝卜加大棒、不点名）做最专业、最系统化的企业全员培训平台10产品质量是生产数来的，不是检验出来的！

质量管理工具：

人机料法环（4M1E）二、如何提高产品的品质二、如何提高产品的品质做最专业、最系统化的企业全员培训平台11产生品质问题的五大要素品品质质变变异异环境环境Environment方法方法Method机器机器Machine材料材料Material人人Men工作面貌检验自互检代用技能方法观念作业标准检验规范检验制度操作规范保养制度检验方式资料文件故障排除品质文化BOM态度5S区分标示搬运方法做最专业、最系统化的企业全员培训平台12影响产品质量中“人”的因素主要表现在：

1、质量观念2、员工心态3、个人情绪4、员工技能5、产品工艺6、生产环境做最专业、最系统化的企业全员培训平台13影响产品质量中“材料”的因素主要表现在：

1、材料不合格2、没有经过严格的加工流程影响产品质量中“设备”的因素主要表现在：

1、设备精度2、设备保养做最专业、最系统化的企业全员培训平台145W1H1、Who2、Why3、What4、Where5、When6、How做最专业、最系统化的企业全员培训平台15解决品质问题的PDCA循环分析法计划计划PlanPlan反馈反馈ActionAction检查检查CheckCheck执行执行DoDoPDCA找找问问题题找找原原因因找找要要因因订订计计划划总总结结经经验验提提出出新新问问题题做最专业、最系统化的企业全员培训平台16“教育是为美好生活作准备！

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