基于目标管理的绩效考核(第7章).ppt

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基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.3第七章第七章基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.3目标管理的概念目标管理的概念目标管理是指组织中的上、下级一起协商，根据组织的战略确目标管理是指组织中的上、下级一起协商，根据组织的战略确定一定时期内组织的总目标，并由此决定上、下级的责任和分目标，定一定时期内组织的总目标，并由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为考核组织、部门和个人绩效产出的标准。

并把这些目标作为考核组织、部门和个人绩效产出的标准。

基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.3目标管理的特点目标管理的特点1.目标管理主张在整个管理过程中实现自我，是一种自觉的管目标管理主张在整个管理过程中实现自我，是一种自觉的管理理2.目标管理鼓励全体员工参与管理，是一种民主的管理目标管理鼓励全体员工参与管理，是一种民主的管理3.目标管理以目标实现的程度进行考核，是一种实效的管理目标管理以目标实现的程度进行考核，是一种实效的管理4.目标管理是一种循环反复、螺旋上升的管理方式。

目标管理是一种循环反复、螺旋上升的管理方式。

基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.3目标管理的优势目标管理的优势1.形成激励形成激励2.有效管理有效管理3.明确任务明确任务4.控制有效控制有效基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.3目标管理对现代绩效管理思想的影响目标管理对现代绩效管理思想的影响1.目标管理为现代绩效管理带来自我管理思想目标管理为现代绩效管理带来自我管理思想2.员工参与管理为现代绩效管理思想在企业成功运作提供支持员工参与管理为现代绩效管理思想在企业成功运作提供支持3.目标管理的系统思想使绩效管理能自我发展、自我提高目标管理的系统思想使绩效管理能自我发展、自我提高基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.3目标管理法的实施条件目标管理法的实施条件1.要有明确的战略要有明确的战略2.组织要具有团队精神组织要具有团队精神3.开放式的组织结构开放式的组织结构4.有效的反馈机制有效的反馈机制基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.3目标管理考核法的实施步骤目标管理考核法的实施步骤1.绩效目标的设定绩效目标的设定2.制定被考核者达到目标的时间框架制定被考核者达到目标的时间框架3.将实际达到的绩效水平与预先设定的绩效目标相比较将实际达到的绩效水平与预先设定的绩效目标相比较4.制定新的绩效制定新的绩效目标目标基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.3基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.3基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.3目标管理考核法的问题目标管理考核法的问题1.强调短期目标强调短期目标2.目标设置困难目标设置困难3.目标商定可能会带来管理成本的增加目标商定可能会带来管理成本的增加4.倾向于倾向于Y理论，对员工的动机过分乐观理论，对员工的动机过分乐观5.缺乏必要的缺乏必要的“行为指导行为指导”基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.3目标管理考核法对我国管理实践的意义目标管理考核法对我国管理实践的意义1.中国传统文化与目标管理隐含的中国传统文化与目标管理隐含的“有责任心的工人有责任心的工人”假设是假设是相通的相通的2.目标管理更好地体现了道家文化，反映了企业领导者高屋建目标管理更好地体现了道家文化，反映了企业领导者高屋建瓴地制定企业战略目标的管理思想瓴地制定企业战略目标的管理思想3.中国封建制度形成的金字塔式科层制结构和人们对上级无条中国封建制度形成的金字塔式科层制结构和人们对上级无条件服从的意识，有力地推动了目标管理在我国组织中的实施件服从的意识，有力地推动了目标管理在我国组织中的实施基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.3【案例分析】【案例分析】绩效主义毁了索尼绩效主义毁了索尼2006年年是是索索尼尼公公司司成成立立60周周年年。

过过去去它它像像钻钻石石一一样样晶晶莹莹璀璀璨璨，而而今今却却变变得得满满身身污污垢垢、暗暗淡淡无无光光。

因因笔笔记记本本电电脑脑电电池池着着火火事事故故，世世界界上上使使用用索索尼尼产产电电池池的的约约960万万台台笔笔记记本本电电脑脑被被召召回回，估估计计更更换换电电池池的的费费用用将将达达510亿亿日日元元。

市市场场上上甚甚至至出出现现了了“索索尼尼冲冲击击”。

从从发发生生“索索尼尼冲冲击击”的的两两年年前前开开始始，公公司司内内的的气气氛氛就就已已经经不不正正常常了了。

身身心心疲疲惫惫的的职职工工急急剧剧增增加加。

不不少少索索尼尼员员工工对对发发生生的的这这些些感感到到难难以以接受，但一位高层管理人员道出了索尼出现这种状况的原因。

接受，但一位高层管理人员道出了索尼出现这种状况的原因。

基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.31.“激情集团激情集团”消失了消失了所所谓谓“激激情情集集团团”，是是指指在在公公司司早早期期参参与与开开发发CD技技术术时时期期，公司中那些不知疲倦、全身心投入开发的集体。

公司中那些不知疲倦、全身心投入开发的集体。

这这位位高高层层管管理理人人员员认认为为，索索尼尼当当初初之之所所以以能能做做到到这这一一点点，是是因因为为有有井井深深的的领领导导。

井井深深最最让让人人佩佩服服的的一一点点是是，他他能能点点燃燃技技术术开开发发人人员员心心中中之之火火，让让他他们们变变成成为为技技术术献献身身的的“狂狂人人”。

在在刚刚刚刚进进入入公公司司时时，不不少少普普通通员员工工曾曾和和井井深深进进行行激激烈烈争争论论。

井井深深对对新新人人并并不不是是采采取取高压态度，他尊重他们的意见。

高压态度，他尊重他们的意见。

与此相反的则是与此相反的则是“外部的动机外部的动机”，比如赚钱、升职或出名，即，比如赚钱、升职或出名，即想得到来自外部回报的心理状态。

想得到来自外部回报的心理状态。

基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.32.“挑战精神挑战精神”消失了消失了绩绩效效主主义义就就是是：

“业业务务成成果果和和金金钱钱报报酬酬直直接接挂挂钩钩，职职工工是是为为了了拿拿到到更更多多报报酬酬而而努努力力工工作作。

”而而井井深深的的想想法法与与绩绩效效主主义义恰恰恰恰相相反反，他他有有一一句句口口头头禅禅：

“工工作作的的报报酬酬是是工工作作。

”就就是是说说，如如果果你你干干了了件件受受到到好好评评的的工工作作，下下次次你你还还可可以以再再干干更更好好、更更有有意意思思的的工工作作。

在在井井深的时代，许多人都是为追求工作的乐趣而埋头苦干。

深的时代，许多人都是为追求工作的乐趣而埋头苦干。

但但是是，因因实实行行绩绩效效主主义义，职职工工逐逐渐渐失失去去工工作作热热情情。

在在这这种种情情况况下下是是无无法法产产生生“激激情情集集团团”的的。

为为衡衡量量业业绩绩，首首先先必必须须把把各各种种工工作作要要素素量量化化。

公公司司为为统统计计业业绩绩，花花费费了了大大量量的的精精力力和和时时间间，而而在在真真正正的工作上却敷衍了事，出现了本末倒置的倾向。

的工作上却敷衍了事，出现了本末倒置的倾向。

基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.33.“团队精神团队精神”消失了消失了公公司司一一位位高高层层在在美美国国见见到到了了“涌涌流流理理论论”的的代代表表人人物物奇奇凯凯岑岑特特米米哈哈伊伊教教授授，并并聆聆听听了了他他的的讲讲演演。

屏屏幕幕上上展展示示了了一一段段话话“建建立立公公司司的的目目的的：

建建设设理理想想的的工工厂厂，在在这这个个工工厂厂里里，应应该该有有自自由由、豁豁达达、愉快的气氛，让每个认真工作的技术人员最大限度地发挥技能愉快的气氛，让每个认真工作的技术人员最大限度地发挥技能。

”他他没没有有想想到到在在“绩绩效效主主义义”的的发发源源地地美美国国，聆聆听听用用索索尼尼的的创创建建宗宗旨旨来来否否定定绩绩效效主主义义的的“涌涌流流理理论论”。

绩绩效效主主义义企企图图把把人人的的能能力力量量化化，以以此此作作出出客客观观、公公正正的的评评价价。

但但是是它它的的最最大大弊弊端端是是搞搞坏坏了了公公司司内内的的气气氛氛。

上上司司不不把把部部下下当当有有感感情情的的人人看看待待，而而是是一一切切都都看看指指标标、用用“考核的目光考核的目光”审视部下，这样一来就不可能有审视部下，这样一来就不可能有“团队精神团队精神”。

基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.3案例思考题案例思考题1.“绩效主义绩效主义”是绩效管理吗？

为什么？

是绩效管理吗？

为什么？

2.“激情集团激情集团”、“挑战精神挑战精神”、“团队精神团队精神”的消失的消失是由绩效主义导致的吗？

为什么？

是由绩效主义导致的吗？

为什么？

3.“涌流理论涌流理论”是否与绩效主义相矛盾？

为什么？

是否与绩效主义相矛盾？

为什么？

基于目标管理的绩效考核基于目标管理的绩效考核西安石油大学经管院西安石油大学经管院2010.32010.3习题习题1.如何在企业中推行目标管理考核法？

如何在企业中推行目标管理考核法？

2.目标管理考核法对我国管理实践的影响是什么？

目标管理考核法对我国管理实践的影响是什么？

3.目标管理给现代绩效管理带来什么样的影响？

目标管理给现代绩效管理带来什么样的影响？