基于企业信息化的管理创新研究(李存斌).ppt

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基于企业信息化的基于企业信息化的管理创新研究管理创新研究华北电力大学华北电力大学经济与管理学院经济与管理学院博士生导师博士生导师李存斌教授李存斌教授20112011年年55月月3131日日提纲提纲一、企业信息化与企业管理的关系一、企业信息化与企业管理的关系二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析三、信息化环境下的集团公司管控三、信息化环境下的集团公司管控四、网络环境下的施工企业管理新模式四、网络环境下的施工企业管理新模式五、施工企业精益化管理五、施工企业精益化管理一、企业信息化与企业管理的关系一、企业信息化与企业管理的关系企业信息化企业信息化是指企业在生产和管理过程中充分利用现代是指企业在生产和管理过程中充分利用现代信息技术，使信息对企业生产和管理的贡献达到信息技术，使信息对企业生产和管理的贡献达到较高水平的过程。

可分为三个层次：

较高水平的过程。

可分为三个层次：

（11）企业在）企业在生产生产当中广泛运用信息技术，实现生产自动化。

当中广泛运用信息技术，实现生产自动化。

（22）企业）企业数据数据的信息化、自动化。

的信息化、自动化。

（33）更高层次的）更高层次的辅助管理辅助管理、辅助经营决策辅助经营决策系统。

如综合项系统。

如综合项目管理信息系统目管理信息系统、协同办公平台等。

协同办公平台等。

企业管理企业管理生产经生产经营活动营活动组织组织计划计划指挥指挥监督监督协调协调一、企业信息化与企业管理的关系一、企业信息化与企业管理的关系施工企业信息化现状施工企业信息化现状中国中国施工施工企业企业信息信息化现化现状状企业信息化不断普企业信息化不断普及与深入及与深入现代化的管理思想现代化的管理思想和成果不断涌现和成果不断涌现提出提出22个个问题问题一、企业信息化与企业管理的关系一、企业信息化与企业管理的关系不能正确认识企业不能正确认识企业信息化与企业管理信息化与企业管理的关系的关系问题问题11所有的管理思想所有的管理思想都必须要都必须要信息系统信息系统的支持与辅助吗的支持与辅助吗一、企业信息化与企业管理的关系一、企业信息化与企业管理的关系所有管理思想可能说起来无需信息系统支持；所有管理思想实施起来则往往需要信息系统辅助。

一、企业信息化与企业管理的关系一、企业信息化与企业管理的关系问题问题22所有信息系统的所有信息系统的成功实施都成功实施都离不开离不开管理管理吗吗一、企业信息化与企业管理的关系一、企业信息化与企业管理的关系任何信息系统在企业的推广实施，都不同程度地要紧密结合企业的管理理念、管理流程和管理制度，离开了管理的信息系统是不实用的，其推广实施往往是难以成功的。

一、企业信息化与企业管理的关系一、企业信息化与企业管理的关系没有思维和意识的躯体是废物；不能紧密没有思维和意识的躯体是废物；不能紧密结合企业管理理念、管理制度的信息系统是不实用的。

结合企业管理理念、管理制度的信息系统是不实用的。

人人企业企业紧密结合紧密结合紧密结合紧密结合软件软件硬件硬件网络网络躯体躯体思维意思维意识识管理管理思想思想一、企业信息化与企业管理的关系一、企业信息化与企业管理的关系将先进的将先进的信息技术信息技术与与企业管理企业管理有机结合有机结合是企业管理创新的是企业管理创新的源动力源动力是建立学习型企业的是建立学习型企业的助推器助推器一、企业信息化与企业管理的关系一、企业信息化与企业管理的关系提纲提纲一、企业信息化与企业管理的关系一、企业信息化与企业管理的关系二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析三、信息化环境下的集团公司管控三、信息化环境下的集团公司管控四、网络环境下的施工企业管理新模式四、网络环境下的施工企业管理新模式五、施工企业精益化管理五、施工企业精益化管理企业信息化进程企业信息化进程在实施企业管理基础诊断的前提下，如何实施信息化项目？

二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析企业信息化进程企业信息化进程二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析

（一）施工企业流程化管理

（一）施工企业流程化管理管理流程化管理流程化的管理制度的管理制度工作流技工作流技术的信息系的信息系统企企业管理管理流程化流程化具体具体内容内容二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析具体具体步骤步骤重重组业务流程流程规范范业务流程流程业务流程流程信息化信息化二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析11、重组业务流程、重组业务流程业务流程的重组，要达到如下要求：

要满足并行作业快节奏；要使企业的信息流、资金流和物流更加快捷；要对市场的反应速度大大加快。

二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析22、规范业务流程、规范业务流程业务流程制流程制度化度化流程流程图规范业规范业务流程务流程的工具的工具二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析33、业务流程信息化、业务流程信息化如何在信息化的软件中体现如何在信息化的软件中体现流程化流程化？

传统传统MIS的不足的不足采用现代工作采用现代工作流管理技术流管理技术二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析传统的传统的MISMIS现代工作流技术现代工作流技术缺乏有效的控制和管理缺乏有效的控制和管理实现业务流程的管理、实现业务流程的管理、控制和过程的自动化控制和过程的自动化一些业务流程被写死在一些业务流程被写死在程序里程序里实现企业业务流程的重实现企业业务流程的重构、自定义和图示化构、自定义和图示化二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析

（二）施工企业制度化管理

（二）施工企业制度化管理制度化管理要求企业制定制度化管理要求企业制定标准标准、规范规范、全面全面、切实可行切实可行的管理制度，形成的管理制度，形成“事事有事事有人管、有落实、有考核，人人有事干、有责人管、有落实、有考核，人人有事干、有责任、有监督任、有监督”的全方位的制度管理和执行监的全方位的制度管理和执行监督体系。

具体内容包括以下督体系。

具体内容包括以下44个方面：

个方面：

二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析11、管理制度的分层、管理制度的分层公司公司层管理制度管理制度职能能层（分公司）（分公司）管理制度管理制度项目部目部层（包括（包括专业公司）公司）管理制度管理制度二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析22、重新设计标准的流程图模板、重新设计标准的流程图模板对原有管理流程进行对原有管理流程进行分类分类整理，在此基础上，整理，在此基础上，基于管理制度的条款内容，基于管理制度的条款内容，增加增加新流程，按照标准模板的新流程，按照标准模板的要求要求重新绘制重新绘制和和梳理梳理原有流程图。

实现管理制度与流程图原有流程图。

实现管理制度与流程图的完全整合，形成包括流程图的分层次的管理制度。

的完全整合，形成包括流程图的分层次的管理制度。

二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析33、重新梳理和修订部门职责、重新梳理和修订部门职责部门职责是公司管理制度和流程的基础和依据，部门职责是公司管理制度和流程的基础和依据，在修订管理制度时，部门职责的条款是重点修订内容之一。

在修订管理制度时，部门职责的条款是重点修订内容之一。

通过部门职责的梳理和修订，从根本上解决对目前存在的通过部门职责的梳理和修订，从根本上解决对目前存在的一些一些部门职责不清部门职责不清、工作时相互推委工作时相互推委等问题。

等问题。

二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析44、管理制度的整合和修订、管理制度的整合和修订按照按照按照按照分层次管理制度分层次管理制度分层次管理制度分层次管理制度的设计原则，对原有管理的设计原则，对原有管理的设计原则，对原有管理的设计原则，对原有管理制度进行整合、修订、废除或合并；在参照上级单位管理制度进行整合、修订、废除或合并；在参照上级单位管理制度进行整合、修订、废除或合并；在参照上级单位管理制度进行整合、修订、废除或合并；在参照上级单位管理要求的同时，根据要求的同时，根据要求的同时，根据要求的同时，根据企业需求企业需求企业需求企业需求，增加部分新制度，形成企业，增加部分新制度，形成企业，增加部分新制度，形成企业，增加部分新制度，形成企业相对规范、标准的制度管理体系。

相对规范、标准的制度管理体系。

相对规范、标准的制度管理体系。

相对规范、标准的制度管理体系。

二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析（三）施工企业标准化管理（三）施工企业标准化管理在参照在参照中华人民共和国标准化法中华人民共和国标准化法、标准标准体系表编制原则和要求体系表编制原则和要求、标准化工作导则标准化工作导则、企业标准体系企业标准体系要求要求、企业标准体系企业标准体系技术标准技术标准体系体系、企业标准体系企业标准体系管理标准和工作标准体系管理标准和工作标准体系和和企业标准体系表编制指南企业标准体系表编制指南等国家标准化相关等国家标准化相关文件的基础上，需要制定企业的标准，简述标准化管文件的基础上，需要制定企业的标准，简述标准化管理的内容要点如下理的内容要点如下66点：

点：

二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析11、编制、编制企业管理标准企业管理标准，企业的管理制度或管理指导书应，企业的管理制度或管理指导书应符合企业管理标准的要求。

符合企业管理标准的要求。

管理标管理标准的职准的职能划分能划分管理标管理标准的职准的职能标准能标准代码代码管理标管理标准的编准的编写要求写要求管理标管理标准的构准的构成要素成要素二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析22、编制、编制企业技术标准企业技术标准。

技术标技术标准的职准的职能划分能划分技术标技术标准的职准的职能标准能标准代码代码技术标技术标准的编准的编写要求写要求技术标技术标准的构准的构成要素成要素二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析33、编制、编制企业工作标准企业工作标准。

如有可能，应编制每个员工的岗。

如有可能，应编制每个员工的岗位工作标准。

位工作标准。

工作标工作标准的职准的职能划分能划分工作标工作标准的职准的职能标准能标准代码代码工作标工作标准条文准条文的安排的安排工作标工作标准的叙准的叙述形式述形式二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析44、编制、编制企业标准体系表企业标准体系表。

标准体标准体系表的系表的编写原编写原则则标准体标准体系表的系表的编写要编写要求求标准体标准体系表的系表的编制格编制格式式标准标准体系体系表的表的结构结构标准体标准体系表的系表的编制程编制程序序标准标准体系体系表的表的组成组成公司公司内部内部标准标准编号编号二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析55、按照标准化要求，编制、按照标准化要求，编制“公司管理制度编写导则公司管理制度编写导则”，实现管理制度的标准化。

实现管理制度的标准化。

管理制管理制度的编度的编码码章节条章节条款等编款等编排格式排格式的标准的标准化化字体自字体自形和字形和字号的标号的标准化准化流程图流程图绘制的绘制的标准化标准化版面布局版面布局和页眉页和页眉页脚的标准脚的标准化化二、企业信息化的基础与进程分析二、企业信息化的基础与进程分析66、按照标准化要求，制定、按照标准化要求，制定信息化实施方案信息化实施方案。

信息系统要。

信息系统要支持标准网络通信协议、支持标准的数据库访问、支持支持标准网络通信协议、支持标准的数据库访问、支持XMLXML的异构系统互联；实现应用系统独立于硬件平台、独的异构系统互联；实现应用系统独立于硬件平台、独立于操作系统和数据库；实现系统的开放性、集成性、可立于操作系统和数据库；实现系统的开放性、集成性、可扩展性、互操作性等。

扩展性、互操作性等。

二、企