培训需求分析与年度培训规划.ppt

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内部保密资料，请勿外泄内部保密资料，请勿外泄数据分析方面的应用2一、观念：

了解培训一、观念：

了解培训二、知识：

企业培训与培训体系建设二、知识：

企业培训与培训体系建设三、技能：

培训需求分析与年度培训规划三、技能：

培训需求分析与年度培训规划数据分析方面的应用n观念（思想）决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，观念（思想）决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。

习惯决定命运。

n每个人都是先有想法，再由这种想法产生一种冲动，有每个人都是先有想法，再由这种想法产生一种冲动，有了冲动之后变成一种行为，这种行为久了就会变成一种了冲动之后变成一种行为，这种行为久了就会变成一种习惯，习惯天长日久了，就形成了一种文化。

有句名言习惯，习惯天长日久了，就形成了一种文化。

有句名言说：

说：

“许多许多的历史才可以培养一点点传统，许多许许多许多的历史才可以培养一点点传统，许多许多的传统才可以培养一点点文化。

多的传统才可以培养一点点文化。

”n观念运用重于业务运营观念运用重于业务运营为什么要改变观念为什么要改变观念数据分析方面的应用数据分析方面的应用为什么越来越多的企业关注培训为什么越来越多的企业关注培训随着一些地位稳固企业的衰落，许多公司在迅速增长的世界市场上竞争力的下降，以及对组织再造和转型的要求，人们对组织学习的兴趣日益增长人们对组织学习的兴趣日益增长。

许多组织的高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要企业竞争的本质是人的竞争：

据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足；几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力；企业司空见怪的管理人员“高级保姆”现象，多数也由于技能错位造成不断变化的环境：

对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍竞争的压力：

数据分析方面的应用l未来的竞争，未来的竞争，不是一个团队与另一个团队学历的竞争，不是一个团队与另一个团队学历的竞争，而是一个团队与另一个团队学习力的竞争而是一个团队与另一个团队学习力的竞争l未来的竞争，未来的竞争，不是一个人与另一个人的竞争不是一个人与另一个人的竞争而是一个团队与另一个团队的竞争而是一个团队与另一个团队的竞争未来，唯一持久的竞争力学习力学习力数据分析方面的应用学习力学习力培训培训竞争力竞争力竞争力培训学习型与表现型组织学习型与表现型组织以表现为基础的组织表现与学习的差别学习型组织表现时间n如果说教育（学校教育）是劳动者成为人力资源的基础条如果说教育（学校教育）是劳动者成为人力资源的基础条件，那么培训（职业培训）无疑是劳动者把所学的件，那么培训（职业培训）无疑是劳动者把所学的“软性软性”知识硬化为市场能力的关键。

企业培训师是知识硬化为市场能力的关键。

企业培训师是“布道师布道师”兼学习组织者，通过培训使劳动者成为一个能够不断适应兼学习组织者，通过培训使劳动者成为一个能够不断适应环境变化的高素质人才，优秀的培训师就是能够善于发现、环境变化的高素质人才，优秀的培训师就是能够善于发现、挖掘劳动者的潜能，加强、固化劳动者技能，提升、激励挖掘劳动者的潜能，加强、固化劳动者技能，提升、激励劳动者的创造能力。

劳动者的创造能力。

n培训虽不能保证每个员工都能成为经理，但它却能使每个培训虽不能保证每个员工都能成为经理，但它却能使每个人的潜能得到发挥，价值得以提升。

人的潜能得到发挥，价值得以提升。

n通过院校教育炼出一块好钢，通过职业培训磨出一把好刀。

通过院校教育炼出一块好钢，通过职业培训磨出一把好刀。

美国管理大师彼得美国管理大师彼得德鲁克提出过一个响亮的口号：

德鲁克提出过一个响亮的口号：

“培培训，培训，再培训。

训，培训，再培训。

”职业培训职业培训企业竞争力与人才培训的关系企业竞争力与人才培训的关系人才培训人才培训核心核心技术技术核心核心人才人才核心核心才能才能企业竞争力企业竞争力CoreTechnologyCorePeopleCoreCompetency从经营者立场看人才培训要求（从经营者立场看人才培训要求

（1）创新创新改善改善维持维持KAIZENKAIZEN解决问题解决问题提升效率提升效率团队合作团队合作品质改善品质改善INNOVATIONINNOVATION产品创新产品创新激发创意激发创意突破瓶颈突破瓶颈勇于冒险勇于冒险MAINTENANCEMAINTENANCE专业知识专业知识企业文化企业文化品质水准品质水准激励士气激励士气企业内培训的目的企业内培训的目的组织面组织面提高生产力，降低成本提高生产力，降低成本提升品质提升品质有效解决问题有效解决问题贯彻纪律，沟通共识贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能增进团队合作效能个人面个人面增进员工适应能力与信心增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力使员工发挥立即作战能力工作安全工作安全增进向心力，降低流动率与缺勤率增进向心力，降低流动率与缺勤率培养员工核心专长培养员工核心专长30%20%50%创新改善维持培训的目的与作用培训的目的与作用长期目的：

满足企业战略发展的需要长期目的：

满足企业战略发展的需要短期目的：

满足企业年度计划的需要短期目的：

满足企业年度计划的需要职位目的：

满足职位技能标准的需要职位目的：

满足职位技能标准的需要个人目的：

满足员工职业生涯发展的需要个人目的：

满足员工职业生涯发展的需要培训的目的和作用培训的目的和作用u传递公司文化和企业价值观传递公司文化和企业价值观u沟通公司新的战略目标沟通公司新的战略目标u在变革期改变员工观念在变革期改变员工观念u协助新项目推广、解决眼前问题协助新项目推广、解决眼前问题u提高员工岗位工作技能提高员工岗位工作技能u推广新的观念、知识和技能推广新的观念、知识和技能u提高团队整体素质水平提高团队整体素质水平u个人职业生涯发展个人职业生涯发展从经营者立场看人才培训要求（从经营者立场看人才培训要求

（2）增进人才的专业能力增进人才的专业能力知识知识（Knowledge）Knowledge）技能技能（Skill）Skill）态度态度（Attitude）Attitude）强化组织的核心能力强化组织的核心能力团队合作团队合作（Teamwork）Teamwork）企业文化企业文化（CorporateCulture）CorporateCulture）公司三大开发系统公司三大开发系统人才开发系统人才开发系统产品开发系统产品开发系统事业开发系统事业开发系统BusinessDevelopmentPeopleDevelopmentProductDevelopment为什么需要培训？

为什么需要培训？

有勇无谋型有勇无谋型不该录用型不该录用型需要激励型需要激励型积极进取型积极进取型低低低低高高高高能能力力意意愿愿培训是要提炼出人财培训是要提炼出人财人裁人裁人材人材人财人财人才人才低低高高低低高高能力能力意愿意愿/态态度度著名企业的员工培训著名企业的员工培训惠惠普普：

员员工工培培训训是是投投入入产产出出比比最最高高的的投投资资。

惠惠普普公公司司在在员员工工培培训训方方面面花花的的钱钱远远远远超超过过著著名名培培训训机机构构ASTDASTD调调查查数数以以千千计计美美国国公公司司得得到到的的平平均均水水平平（每每人人每每年年10001000美美元元）。

在在惠惠普普公公司司的的理理念念中中，员员工工培培训训被被认认为为是是投投入入产产出出比比最最高高的的投投资资。

其其培培训训过过程程由由“硬硬”到到“软软”，不不断断深深化化：

从从“技技术术业业务务知知识识”到到“沟沟通通技技巧巧”再再到到“文文化化、思思维维”，体体现现出出惠惠普普在在培培养养人人才才方方面面的的一一种种哲哲理理在在需需要要的时候提供必要的培训。

的时候提供必要的培训。

海海尔尔：

贯贯穿穿“以以人人为为本本”、提提高高人人员员素素质质的的培培训训思思路路，建建立立一一个个充充分分激激发发员员工工活活力力的的人人才才培培训训机机制制，最最大大限限度度地地激激发发每每个个人人的的活活力力。

海海尔尔集集团团自自创创业业以以来来一一直直将将培培训训工工作作放放在在首首位位，上上至至集集团团领领导导，下下至至车车间间一一线线工工人人，根根据据每每个个人人的的职职业业生生涯涯设设计计、制制定定出出个个性性化化的的培培训训计计划划，提提供供充充分分的的培培训训机机会会，并并实实行行培培训训与与上上岗岗资资格格相相结结合合。

海海尔尔培培训训原原则则是是“干干什什么么学学什什么么，缺缺什什么么补补什什么么，急急用用先学，立竿见影先学，立竿见影”。

麦麦当当劳劳：

“要要使使人人才才培培训训后后不不流流失失，关关键键要要把把企企业业的的培培训训计计划划与与员员工工个个人人职职业业生生涯涯发发展展计计划划融融为为一一体体。

”麦麦当当劳劳认认为为：

要要使使人人才才培培训训后后不不流流失失，关关键键要要把把培培训训与与员员工工个个人人的的职职业业生生涯涯发发展展相相结结合合。

要要计计划划一一下下未未来来一一二二年年内内可可能能到到达达什什么么位位置置，让让他他清清楚楚上上面面的的职职位位需需要要多多少少人人、现现有有多多少少人人、有有多少职位有待升迁和补充。

让员工感觉到在麦当劳的前途是看得见、摸得着的。

多少职位有待升迁和补充。

让员工感觉到在麦当劳的前途是看得见、摸得着的。

联联想想：

“办办长长久久公公司司的的根根本本大大计计是是百百年年树树人人问问题题”，我我们们更更看看重重人人才才的的忠忠诚诚培培训训，让让企企业业文文化化这这只只“看看不不见见的的手手”挽挽留留住住受受训训人人才才，方方为为上上策策。

在在联联想想，不不论论是是管管理理培培训训，还还是是技技能能培培训训，企企业业文文化化的的培培训训始始终终贯贯穿穿其其中中。

人人才才培培训训与与企企业业发发展展战战略略紧紧密密相相联联。

在在联联想想，培培训训人人才才和和留留住住人人才才相相辅辅相相成成：

“留留住住人人才才的的关关键键在在于于它它能能为为员员工工提提供供良良好好的的培培训训和和发发展展空空间间，而而培培训训则则常常常常是是员员工工感感受企业是否在尽心尽力地为他们创造发展机会的依据，是体现企业文化的重要形式。

受企业是否在尽心尽力地为他们创造发展机会的依据，是体现企业文化的重要形式。

”摩托罗拉摩托罗拉：

百年大计培训为本：

百年大计培训为本著名企业的员工培训著名企业的员工培训IBMIBMIBMIBM：

魔鬼训练法魔鬼训练法魔鬼训练法魔鬼训练法IBMIBM之之所所以以能能成成为为拥拥有有4040多多万万职职工工、500500多多亿亿美美元元资资产产、500500多多亿亿美美元元年年销销售售额额的的首首屈屈一一指指的的国国际际著著名名大大企企业业，对对人人才才的的不不断断培培训训、不不断断教教育育是是它它在在行行业业中中领领先先的的一一大大法法宝宝。

其其公公司司总总部部就就有有一一块块“学学无无止止境境”铭铭牌牌，提提醒醒员员工工不不断断加加强强学学习习。

IBMIBM在在员员工工培培训训上上大大概概是是全全世世界界投投入入最最大大的的，每每年年用用于于培培训训的的费费用用相相当当总总营营业业额额的的22。

他他们们对对员员工工有有非非常常详详细细的的培培训训计计划划，从从新新人人到到经经理理，从从刚刚进进公公司司的的新新员员工工到到为为公公司司服服务务十十几几年年的的老老员员工工，每每年年都都会会被被安安排排一一定定时时间间的的培培训训。

IBMIBM的的业业务务与与技技术术人人员员的的教教育育可可以以长长达达2020年，他们将年，他们将IBMIBM的理念融合在各种教育培训中，将的理念融合在各种教育培训中，将IBMIBM真正打造成为学习型组织。

真正打造成为学习型组织。

曾曾有有人人戏戏称称IBMIBM是是“魔魔鬼鬼训训练练营营”，因因为为他他们们的的培培训训过过程程相相当当艰艰苦苦。

除除了了行行政政管管理理人人员员只只有有两两周周的的培培训训外外，IBMIBM所所有有市市场场部部门门和和服服务务部部门门的的员员工工都都要要接接受受为为期期33个个月月的的“魔魔鬼鬼式式”训训练练，其其中中包包括括：

了了解