如何打造骨子里流着企业血液的员工(李文发讲师).ppt

如何打造骨子里流着企业血液的员工(李文发讲师).ppt

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认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具打造骨子里流着企业血液的员工打造骨子里流着企业血液的员工讲师：

李文发讲师：

李文发认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具温馨提示温馨提示-请请将手机调到将手机调到静音或关机状态静音或关机状态-请勿接听电话、交谈、吸烟请勿接听电话、交谈、吸烟-保持教室宁静并按照座位就坐保持教室宁静并按照座位就坐-请准时到课，不要随便走出请准时到课，不要随便走出-积极参与、共同交流积极参与、共同交流认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具授课特色和内容分配授课特色和内容分配11、讲师演讲（专业知识、讲师演讲（专业知识/技能技能/方法）占方法）占35%35%；22、企业成败案例分享及启示（从正面两方面分析）占、企业成败案例分享及启示（从正面两方面分析）占40%40%；33、有关工厂员工职业精神的问题讨论占、有关工厂员工职业精神的问题讨论占10%10%；44、与课程内容相关管理游戏（增加课堂气氛和课程的、与课程内容相关管理游戏（增加课堂气氛和课程的趣味性）占趣味性）占5%5%；44、学员自我演示、学员自我演示成功经验分享占成功经验分享占5%5%；55、视频教学、视频教学55%。

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具本课程的核心内容本课程的核心内容第一讲第一讲:

拒绝拒绝借口、借口、使命必达，坚守工作中的责任使命必达，坚守工作中的责任第二讲：

服从、敬业、忠诚和感恩第二讲：

服从、敬业、忠诚和感恩第三讲：

保持阳光心态第三讲：

保持阳光心态,快乐地工作快乐地工作第四讲：

第四讲：

超越于雇佣的关系，与企业一起成长超越于雇佣的关系，与企业一起成长第五讲：

绝不浪费第五讲：

绝不浪费，节约从点滴做起，节约从点滴做起第六讲：

第六讲：

把握每个展示自己的机会把握每个展示自己的机会第七讲：

团队第七讲：

团队协作，用团队的精神引导自己的行为协作，用团队的精神引导自己的行为第八讲、有效沟通，提升工作效能第八讲、有效沟通，提升工作效能第九讲：

不断第九讲：

不断创新，只有创新才有生命力创新，只有创新才有生命力第十讲、打造企业文化，让文化代代相传第十讲、打造企业文化，让文化代代相传认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具开篇故事开篇故事选择的魅力选择的魅力认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具这个故事告诉我们什么？

这个故事告诉我们什么？

QuestionQuestion（问题）：

（问题）：

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具第一讲第一讲:

拒绝拒绝借口，借口，使命必达，坚使命必达，坚守工作中的责任守工作中的责任认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具一、工作中不为失败找借口一、工作中不为失败找借口思考：

为什么要不为失败找借口？

思考：

为什么要不为失败找借口？

案例分享案例分享1：

小毛考试不良的反馈；：

小毛考试不良的反馈；案例分享案例分享2：

某企业管理层在其位不谋其政；：

某企业管理层在其位不谋其政；案例分享案例分享3：

某五金厂总经理开车接人的故事。

某五金厂总经理开车接人的故事。

思考：

工作中找借口的本质是什么？

思考：

工作中找借口的本质是什么？

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具二、借口，是拖延的温床二、借口，是拖延的温床案例：

向案例：

向WAL-MARTWAL-MART学习：

学习：

“日落日落”原则原则案例：

向中国海尔学习：

案例：

向中国海尔学习：

OECOEC管理法管理法借口是拖延的温床，也是拖延的根源，我们决不拖借口是拖延的温床，也是拖延的根源，我们决不拖延。

延。

案例：

生产中采购物料未回有没有找借口？

中山某采案例：

生产中采购物料未回有没有找借口？

中山某采购学员的跟单案例分析。

购学员的跟单案例分析。

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具三、借口的实质三、借口的实质推卸责任，找借口，不推卸责任，找借口，不如说如说“我不知道我不知道”

（1）只为成功找方法，不为失败找借口；）只为成功找方法，不为失败找借口；

（2）一流的员工找方法，末流的员工找借口；）一流的员工找方法，末流的员工找借口；案例案例美国西点军校的行为准则美国西点军校的行为准则认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具四、借口成为习惯的危害四、借口成为习惯的危害案例案例东城某企业管理层在东城某企业管理层在5S推行过程中的态度分析。

推行过程中的态度分析。

1、借口是一种不好的习惯，、借口是一种不好的习惯，一旦借口养成习惯，你的工作就一旦借口养成习惯，你的工作就会拖沓、没有效率，目标就不能达成；会拖沓、没有效率，目标就不能达成；2、抛弃找借口的习惯，你就不会为工作中的出现问题而沮丧，、抛弃找借口的习惯，你就不会为工作中的出现问题而沮丧，你就会在工作中找到大量解决问题的方法，这样你就会在工作中找到大量解决问题的方法，这样问题就会越来问题就会越来越少，成功就会离你越来越近。

越少，成功就会离你越来越近。

3、我们要做到我们要做到事前不逃避，事中不抱怨，事后不推责。

事前不逃避，事中不抱怨，事后不推责。

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具五、工作就是责任五、工作就是责任1、工作就意味着责任、工作就意味着责任,每个职位所规定的内容就是每个职位所规定的内容就是一份责任一份责任;2、对工作负责就是敬业、对工作负责就是敬业,对企业的忠诚对企业的忠诚,对团队和客对团队和客户负责就是诚信和合作户负责就是诚信和合作;3、没有责任的员工就不可能成为优秀员工的、没有责任的员工就不可能成为优秀员工的,企业企业也不需要这种员工。

也不需要这种员工。

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具六、责任和荣誉六、责任和荣誉1、西点军校校训、西点军校校训“责任责任,荣誉荣誉,国家国家”,诠释了作诠释了作为一个军人所肩负的职责和使命为一个军人所肩负的职责和使命;2、当我们把企业的荣誉、当我们把企业的荣誉,个人的荣誉看成是一个神个人的荣誉看成是一个神圣的道德标准时圣的道德标准时,我们就理应承担起相应的责任。

我们就理应承担起相应的责任。

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具七、结论七、结论停止抱怨，杜绝借口，解决业绩问题停止抱怨，杜绝借口，解决业绩问题认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具案例分享案例分享李开复的故事李开复的故事认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具现场练习现场练习（2分钟内完成）分钟内完成）1、工作中不要找借口，因为借口的实质、工作中不要找借口，因为借口的实质就是就是，工作中有了借口就会（危害），工作中有了借口就会（危害）；抛弃找借口的习惯，就会（好处）；抛弃找借口的习惯，就会（好处）。

2、优秀的员工应该做到：

事前不、优秀的员工应该做到：

事前不，事，事中不中不，事后不，事后不。

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具第二讲：

服从、敬业、忠诚和感恩第二讲：

服从、敬业、忠诚和感恩认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具一、一、视服从为美德视服从为美德分组思考分组思考思考思考55分钟，然后回答：

分钟，然后回答：

11、工作中为什么有不服从的情况？

请说明原因。

、工作中为什么有不服从的情况？

请说明原因。

22、工作中怎样做到坚决服从？

、工作中怎样做到坚决服从？

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具二、企业需要敬业精神二、企业需要敬业精神1、敬业的员工出类拔萃、敬业的员工出类拔萃2、职业是你的人生信仰、职业是你的人生信仰案例分享案例分享老木匠的故事说明了什么问题？

老木匠的故事说明了什么问题？

3、培养敬业精神、培养敬业精神敬业要永远敬业要永远4、视频教学、视频教学他们是如何敬业的？

他们是如何敬业的？

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具盖洛普的敬业测试盖洛普的敬业测试11、你知道公司对你的工作要求吗？

、你知道公司对你的工作要求吗？

22、你有做好你的工作所需要的材料和设备吗？

、你有做好你的工作所需要的材料和设备吗？

33、在工作中，你每天都有机会做你最擅长做的事吗？

、在工作中，你每天都有机会做你最擅长做的事吗？

44、在过去的七天里，你因工作出色而受到表扬了吗？

、在过去的七天里，你因工作出色而受到表扬了吗？

55、你觉得你的关心过你的同事和主管的情况吗？

、你觉得你的关心过你的同事和主管的情况吗？

66、工作单位有人鼓励你的发展吗？

、工作单位有人鼓励你的发展吗？

77、在工作中你觉得你的意见受到重视吗？

、在工作中你觉得你的意见受到重视吗？

88、公司的使命、公司的使命/目标使你觉得你的工作很重要吗？

目标使你觉得你的工作很重要吗？

99、你的同事们致力于高质量的工作吗？

、你的同事们致力于高质量的工作吗？

1010、你在工作单位有一个最要好的朋友吗？

、你在工作单位有一个最要好的朋友吗？

1111、过去、过去66个月中，在工作单位有人和你谈及你的进步吗？

个月中，在工作单位有人和你谈及你的进步吗？

1212、过去一年里，你是否在工作中有机会学习和成长？

、过去一年里，你是否在工作中有机会学习和成长？

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具三、忠诚是无价之宝三、忠诚是无价之宝忠诚的人是高尚的人，忠诚是立身之本，忠诚的人是高尚的人，忠诚是立身之本，也是一种义务。

忠诚面前毫无条件，忠诚比也是一种义务。

忠诚面前毫无条件，忠诚比金子更可贵，老板眼中忠诚胜于能力。

金子更可贵，老板眼中忠诚胜于能力。

思考：

思考：

如何体现自己忠诚？

如何体现自己忠诚？

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具四、怀抱一颗感恩的心四、怀抱一颗感恩的心案例案例一个讲师的故事一个讲师的故事。

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具第三讲：

保持阳光心态第三讲：

保持阳光心态,快乐地工作快乐地工作认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具一、工作中保持阳光心态一、工作中保持阳光心态1、什么是阳光心态？

、什么是阳光心态？

活在当下活在当下案例案例老太太吃苹果的故事。

老太太吃苹果的故事。

2、人生是一种选择，人生是选择的结果，不一样的选择就会、人生是一种选择，人生是选择的结果，不一样的选择就会有不同的结果。

若你选择了心情愉快，得到的也是愉快。

这就有不同的结果。

若你选择了心情愉快，得到的也是愉快。

这就是阳光心态的好处。

是阳光心态的好处。

3、阳光心态的两种表现形式：

、阳光心态的两种表现形式：

案例案例某企业新进人事部经理的苦恼，某企业新进人事部经理的苦恼，如果是你，你该怎么办？

如果是你，你该怎么办？

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具4、心态的力量、心态的力量心态具有多大力量呢？

心态具有多大力量呢？

我们先看下面两个游戏实验，然后请大家我们先看下面两个游戏实验，然后请大家回答三个问题。

回答三个问题。

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具思考：

问题思考：

问题22：

这个实验揭示什么原理？

：

这个实验揭示什么原理？

游戏实验游戏实验22死囚试验死囚试验游戏实验游戏实验11九个人过桥的试验九个人过桥的试验u思考：

问题思考：

问题11：

这个试验揭示的原理是什么？

：

这个试验揭示的原理是什么？

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具进一步思考：

进一步思考：

第第33题：

心态好和心情不好题：

心态好和心情不好,对你有什对你有什么影响？

么影响？

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具现场练习（两分钟完成）：

现场练习（两分钟完成）：

11、做好工作的第一步是服从，怎样做才能坚决服从？

、做好工作的第一步是服从，怎样做才能坚决服从？

一是要一是要；二是要；二是要；22、企业光有敬业是不够的，更需要、企业光有敬业是不够的，更需要；33、对立情绪要不得，我们在工作中要保持阳光心态，对立情绪要不得，我们在工作中要保持阳光心态，保持乐观的精神。

阳光心态主要表现在两个方面：

一是保持乐观的精神。

阳光心态主要表现在两个方面：

一是，二是，二是。

44、心态的力量是巨大的，阳光心态能、心态的力量是巨大的，阳光心态能，心情不好，心情不好会会。

认清新特征/使用新观念/运用新方法/采用新工具第四讲：

第四讲：

超越于雇佣的关系超越于雇佣的关系,与企业