团队管理与激励.pptx

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管理与激励管理与激励主讲老师：

袁园广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司PART1PART1管理与管理者管理与管理者管理与管理者管理与管理者PART2PART2团队管理团队管理团队管理团队管理PART3PART3团队激励团队激励团队激励团队激励广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司管理与管理者管理与管理者管理与管理者管理与管理者就是为了实现各项经济活动的就是为了实现各项经济活动的合理化和实现最佳经济效益的目标，合理化和实现最佳经济效益的目标，而对组织所拥有的资源进行的而对组织所拥有的资源进行的计划计划、组织组织、协调协调、指挥指挥和和控制控制的活动过的活动过程。

程。

管理是什么？

管理是什么？

广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司管理与管理者管理与管理者管理与管理者管理与管理者管理是什么？

管理是什么？

管理是界定企业的使命，并激励和管理是界定企业的使命，并激励和组织人力资源来实现这个使命。

界定组织人力资源来实现这个使命。

界定使命是企业家的任务，而激励和组织使命是企业家的任务，而激励和组织人力资源则是领导力的范畴，两者的人力资源则是领导力的范畴，两者的结合就是管理。

结合就是管理。

彼得彼得.德鲁克德鲁克广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司管理与管理者管理与管理者管理与管理者管理与管理者管理的内涵管理的内涵管：

管控、监管管：

管控、监管理：

清理、理顺理：

清理、理顺管理：

管事理人管理：

管事理人广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司管理与管理者管理与管理者管理与管理者管理与管理者管理者必备的三项素质管理者必备的三项素质才：

知识、能力才：

知识、能力虑：

思想、策略虑：

思想、策略量：

心胸、肚量量：

心胸、肚量广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司管理与管理者管理与管理者管理与管理者管理与管理者11、我们的事业是什么？

、我们的事业是什么？

22、谁是我们的客户？

、谁是我们的客户？

33、客户需要什么？

、客户需要什么？

44、我们要追求什么样的结果？

、我们要追求什么样的结果？

55、我们的计划是什么？

、我们的计划是什么？

如何成为一名优秀的如何成为一名优秀的管理者管理者团队管理团队管理团队管理团队管理团队管理的三项基本要求团队管理的三项基本要求11、管好、管好“事事”22、理好、理好“人人”33、取得好、取得好“结果结果”广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司团队管理团队管理团队管理团队管理怎样管好怎样管好“事事”？

11、把所有的事摆出来、把所有的事摆出来22、把需要做的事列出来、把需要做的事列出来33、把需要做的事进行分类、把需要做的事进行分类44、把需要做的事责任到人、把需要做的事责任到人55、确定完成工作的时间段、确定完成工作的时间段66、总结工作的得与失、总结工作的得与失广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司团队管理团队管理团队管理团队管理要事优先的原则要事优先的原则重要重要不紧急不紧急不重要不重要紧急紧急快做快做先做先做不做不做必做必做广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司11、手下有哪些人？

、手下有哪些人？

22、这些人情况如何？

、这些人情况如何？

33、哪些人适合干哪些事、哪些人适合干哪些事？

44、适时的工作沟通、适时的工作沟通怎样理好怎样理好“人人”？

团队管理广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司11、注重过程、注重过程22、注重细节、注重细节33、注重实效、注重实效44、注重反馈、注重反馈怎样取得好怎样取得好“结果结果”？

团队管理广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司13辅导对象：

辅导对象：

研讨：

对应着图表给本区域的人分类研讨：

对应着图表给本区域的人分类对于他们如何辅导呢？

对于他们如何辅导呢？

新人低技巧低技巧高意愿高意愿病猫低技巧低技巧低意愿低意愿意愿高技巧高技巧高意愿高意愿技巧高技巧高技巧低意愿低意愿老兵明星团队管理广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司1414培训辅导的注意事项：

培训辅导的注意事项：

1.1.辅导不是说教，而是提供服务。

辅导不是说教，而是提供服务。

2.2.辅导不是包办代替，而是鼓励指引。

辅导不是包办代替，而是鼓励指引。

3.3.辅导不是保姆，而是引路人。

辅导不是保姆，而是引路人。

4.4.辅导不是来找差错，而是纠正差错。

辅导不是来找差错，而是纠正差错。

5.5.辅导不是单行道，而是教学相长。

辅导不是单行道，而是教学相长。

团队管理广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司15辅导员工进行自我管理辅导员工进行自我管理1.1.制定个人工作计划。

制定个人工作计划。

2.2.进行有效的时间管理。

进行有效的时间管理。

3.3.建立良好的工作习惯。

建立良好的工作习惯。

4.4.自我评价、自我调节。

自我评价、自我调节。

5.5.自律自强、实现目标。

自律自强、实现目标。

团队管理广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司16提高新人留存率提高新人留存率1.1.工作价值观的建立。

工作价值观的建立。

2.2.改善工作环境。

改善工作环境。

3.3.增加升迁机会。

增加升迁机会。

4.4.帮助员工建立生涯发展规划。

帮助员工建立生涯发展规划。

5.5.排除不良分子。

排除不良分子。

6.6.及时的辅导和鼓励。

及时的辅导和鼓励。

团队管理广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司团队管理团队管理团队管理团队管理我们的管理技能如何？

我们的管理技能如何？

好好满意满意可以更好可以更好11、时间优先顺序和工作轻重缓急。

、时间优先顺序和工作轻重缓急。

22、专业地分析问题，找出方案计划。

、专业地分析问题，找出方案计划。

33、与总监、与总监、下属建立良好人际关系。

下属建立良好人际关系。

44、充分适当的授权分工，调动积极性。

、充分适当的授权分工，调动积极性。

55、了解关键激励因素并适当激励。

、了解关键激励因素并适当激励。

66、与员工建立畅通的沟通交流渠道。

、与员工建立畅通的沟通交流渠道。

77、培育员工不断成长成后备干部。

、培育员工不断成长成后备干部。

88、表率作用、以身作则影响他人。

、表率作用、以身作则影响他人。

99、建立愿景和价值观，带动团队发展、建立愿景和价值观，带动团队发展。

广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司管理与管理者管理与管理者管理与管理者管理与管理者有效管理者的五大习惯有效管理者的五大习惯11、知道时间用在什么地方、知道时间用在什么地方22、重视对外界的贡献、重视对外界的贡献33、善于利用他人长处、善于利用他人长处44、集中精力做少数重要的事情、集中精力做少数重要的事情55、善于做有效的决策、善于做有效的决策广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司团队管理团队管理团队管理团队管理团队（团队（TeamTeam）是由员工和管理层）是由员工和管理层组成的一个组成的一个共同体共同体，它合理利用，它合理利用每一个成员的知识和技能每一个成员的知识和技能协同工协同工作作，解决问题，达到，解决问题，达到共同的目标共同的目标。

什么是团队什么是团队广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司团队管理团队管理团队管理团队管理团队的五要素团队的五要素.目标（目标（PurposePurpose）；）；.人员（人员（PeoplePeople）；）；.定位（定位（PlacePlace）；）；.权限（权限（PowerPower）；）；.计划计划（PlanPlan）；）；广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司21PurposePeoplePowerPlacePlan目目标标人员人员定定位位职职限限计计划划广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司团队团队构成构成的五要素的五要素1.目标目标（Purpose）目标是个人与组织进行某种活动所最追求对象的目标是个人与组织进行某种活动所最追求对象的具体标准。

团队应该有一个既定的目标，为团队成员具体标准。

团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。

在的价值。

22团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造的出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。

广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司2.人员人员（People）人是构成团队最人是构成团队最核心的力量核心的力量。

2个个（包含包含2个个）以上的人就可以构成团队。

目标是通过人员具体以上的人就可以构成团队。

目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。

个部分。

23广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司高绩效的团队高绩效的团队需要由具备不同优势、不同技能、需要由具备不同优势、不同技能、人格各异的人组成，并根据组织的需要和团队成人格各异的人组成，并根据组织的需要和团队成员各自的特点分别担负不同的岗位任务，通过团员各自的特点分别担负不同的岗位任务，通过团队成员的分工协作保证整个团队的高效运作。

队成员的分工协作保证整个团队的高效运作。

在在西游记西游记中，为什么一定是师徒四人去西天中，为什么一定是师徒四人去西天取经？

少一个行不行？

取经？

少一个行不行？

24广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司唐僧唐僧对目标的执著追求以及极强的自律、自控能力对目标的执著追求以及极强的自律、自控能力,无论无论遇到什么样的艰难险阻，还是金钱、美女的诱惑，他从未遇到什么样的艰难险阻，还是金钱、美女的诱惑，他从未放弃自己的追求。

以博爱和仁慈之心在取经途中不断地教放弃自己的追求。

以博爱和仁慈之心在取经途中不断地教诲和感化着众位徒弟。

诲和感化着众位徒弟。

孙悟空孙悟空神通广大、极有能力，富有创新意识与开拓精神，神通广大、极有能力，富有创新意识与开拓精神，敢想、敢做、敢当敢想、敢做、敢当,但又是个比较任性、情绪化的人。

但又是个比较任性、情绪化的人。

猪八戒猪八戒贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和，总贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和，总能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还是一个颇具人际交能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还是一个颇具人际交往技能的人往技能的人（调节师调节师）。

沙僧沙僧勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然没有孙悟勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然没有孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言蜜语，但在取经途中空的本领，也不会像猪八戒一样甜言蜜语，但在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是沙僧对团队目标最大的贡献，始终挑着一副重担，挑担就是沙僧对团队目标最大的贡献，而且不可或缺。

而且不可或缺。

25广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司角色管理n人人能不断进步，但无人能达到完美，但团队可以通过不同角色的组合达至完美。

n团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领导要学会用人之长，容人之短。

n尊重角色差异，发挥个性特征。

角色并无好坏之分，关键是要找到与角色特征相契合的工作。

26广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司3.团队的定位（Place）团队的定位包含两层意思：

团队整体的定位，团队在组织中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?

个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?

是订计划还是具体实施或评估?

27广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司团队定位团队定位：

客户：

唐太宗客户：

唐太宗上级：

如来、观音上级：

如来、观音角色定位角色定位：

唐僧总经理唐僧总经理孙悟空孙悟空-市场总监市场总监猪八戒猪八戒-人事总监人事总监沙和尚沙和尚-财务总监财务总监白龙马白龙马-物流总监物流总监28西游记团队广州达倍投资顾问有限公司广州达倍投资顾问有限公司4.职权职权（Power）团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小