嘉里粮油人力资源管理项目第一阶段成果宣讲.ppt

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嘉里粮油人力资源管理嘉里粮油人力资源管理项目项目第一阶段成果宣讲第一阶段成果宣讲2003年12月沟通会议内容沟通会议内容项目意义与进度回顾第一阶段主要成果介绍远景、使命与经营战略人员要求人力资源管理策略人力资源管理提升项目的意义支持集团经营战略的实施支持集团经营战略的实施建设适应企业发展战略的新型人力资源管理模式；现有制度的改善现有制度的改善解决当前人力资源管理制度中所出现的问题与弊端，提高人力资源管理的整体效能；提升员工敬业度提升员工敬业度分析判断管理者和员工的需求，确保人力资源管理对于广大员工敬业度的提升；转变观念，培养能力转变观念，培养能力导入战略性人力资源管理观念，提升各级管理者和人力资源工作者对于人力资源管理的知识与技能人员创造经营价值人员创造经营价值预期的企业经营预期的企业经营发展目标和策略发展目标和策略支持企业发展策略支持企业发展策略的的核心核心竞争能力竞争能力企业发展对企业发展对人人员员的要求的要求人力资源策略人力资源策略员工对员工对企业的需求企业的需求人力人力人力人力资源资源资源资源管理管理管理管理绩效管理绩效管理学习与发展学习与发展组织机构组织机构人员配置人员配置薪酬薪酬企业文化企业文化人员创造经营价值企业发展对企业发展对系统的要求系统的要求企业发展对企业发展对流程的要求流程的要求企业发展对企业发展对技术的要求技术的要求员工敬业员工敬业客户满意客户满意技术、流程和系统确实是技术、流程和系统确实是支持企业获得竞争优势的支持企业获得竞争优势的基础，但是它们是相对容基础，但是它们是相对容易被同行拷贝的；而随着易被同行拷贝的；而随着时间的推移，它们的优势时间的推移，它们的优势会不断减弱会不断减弱而企业在技术、流程和系而企业在技术、流程和系统上的可持续竞争优势的统上的可持续竞争优势的依赖的是公司唯一的独特依赖的是公司唯一的独特的资产的资产-人力资源人力资源人力资源管理提升项目人力资源管理提升项目第一阶段主要成果介绍第一阶段主要成果介绍嘉里粮油的远景和使命嘉里的优势优势一：

销售渠道具有市场先发优势，建立了庞大的营销网络，拥有最丰富的食用油市场渠道资源，占到国内市场份额的40%优势二：

品牌比较完整的产品品牌系列，在消费品品牌中具有优势优势三：

生产规模与多元化产品结构具备多品类产品的生产能力和具有相当规模的产量优势四：

具有战略眼光的高层领导团队高层领导团队具备全面的市场理解，对行业发展有前瞻性的判断嘉里所面临的挑战挑战一：

原料供应管理由于未进入上游业务，因此目前的所有业务受到原料供应的限制，原料采购成本高，而且高度受制于国际贸易与经济环境的影响。

挑战二：

产品供应需要进一步完善产能布局，目前正在建立三大生产基地（天津、上海、深圳）。

挑战三：

销售渠道创新和管理市场销售渠道格局的变化要求嘉里粮油随之实现其销售渠道的转型和加强挑战四：

人力资源管理当前的人力资源跟不上企业发展需求人力资源制度化建设如何有效引进、培养和激励人才挑战五：

信息化管理缺乏一套与集团快速、准确决策和反馈市场相匹配的信息技术支持平台嘉里所面临的挑战挑战六：

产品创新能力目前技术部门在业务链中的定位相对较低，较注重工艺的改进，而并非真正意义上的产品研发。

随着多条产品线的发展，对产品的研发的需求将大大提高。

挑战七：

成本管理市场竞争的加剧，整体平均利润率下降。

嘉里粮油需要提高运营效率，降低成本，包括物流、服务、采购等成本。

挑战八：

集团化的组织管理框架为了配合市场和产品格局的实现，需要进一步理顺集团与各个事业部的管理职责，站在未来的角度来制定组织管理框架，提高集团的协同效力。

目前，集团的组织结构不明晰，产品导向、职能导向的结构混合运作，职责不明确嘉里粮油集团的战略重点贸易公司南海油脂与其它制造中心战略三：

建立有效的供应链管理运作系统，确保生产与战略三：

建立有效的供应链管理运作系统，确保生产与销售的要求销售的要求集团化采购模式，有效控制采购成本建立与全国性生产基地相匹配的物流体系，提高运营效率进一步优化产能布局商务拓展战略二战略二：

持续不断拓展、建立并完善营销模式，确保对持续不断拓展、建立并完善营销模式，确保对于消费者客户、企业客户与工业客户的服务于消费者客户、企业客户与工业客户的服务进一步深化以销售主导转向以市场品牌营销为主导传统销售渠道与现代销售渠道的管理与转型：

经销商销售与面对终端客户的市场营销并重，同时采取一些包括强化大卖场渠道的管理等方面的措施为不同业务线建立有针对性的营销模式集团战略一战略一：

从规模导向转为规模与利润兼顾，拓展多元化从规模导向转为规模与利润兼顾，拓展多元化的产品线，持续不断提高运作效率的产品线，持续不断提高运作效率嘉里粮油集团的战略重点集团战略六：

建立高度信息化的管理体系战略六：

建立高度信息化的管理体系提升信息化管理，提高企业的效率与应变能力运用信息化管理，确保知识共享与各地资源的调配集团战略五：

提升人力资源管理效能战略五：

提升人力资源管理效能吸引外部人才，留用与激励现有员工为企业今后的发展储备人才逐步建立并完善符合企业发展需求与员工需求的人力资源管理体系集团战略四：

产品创新与产品结构优化战略四：

产品创新与产品结构优化加强对高利润率产品的投入，寻找新的利润增长点进一步提高对于产品的研究开发能力，确保满足近期和中期的客户需求和客户生活质量提高后的新需求人员要求的关键点集团/商务拓展/南海油脂创新能力持续学习与改进能力前瞻性团队合作商务拓展：

敏锐的市场判断能力应变能力结果导向沟通协调能力共共性性差差异异性性培训和发展培训和发展奖励和认可奖励和认可公司价值观和公司价值观和相互尊重的文化相互尊重的文化改善现有的薪酬和改善现有的薪酬和激励系统和结构激励系统和结构改善员工福利项目改善员工福利项目增强员工培训项目增强员工培训项目建立有效的人才保留项目建立有效的人才保留项目为员工建立健全清晰的为员工建立健全清晰的职业生涯途径职业生涯途径建立清晰的人才建立清晰的人才/人力资源战略人力资源战略建立和培育有效的建立和培育有效的公司文化和价值观公司文化和价值观嘉里粮油现在现在最重要的人力资源问题嘉里粮油未来未来最重要的人力资源问题最佳雇主最重视和普遍优于其它公司的人力资源领域嘉里现在和未来人力资源管理的轻重缓急分析-员工观点与市场的对比建立健全关键岗位的继任计划建立健全关键岗位的继任计划以及个人发展规划以及个人发展规划员工最关注的人力资源管理问题南海油脂与商务拓展共同认为紧迫的问题平衡企业与人员的需求的基础上确定轻重缓急平衡企业与人员的需求的基础上确定轻重缓急-综合分析综合分析低低中中高高中中高高对企业经营的影响对企业经营的影响对员工敬业度的影响对员工敬业度的影响薪薪酬酬绩效绩效职业生涯规划职业生涯规划权责分配权责分配岗位设置岗位设置人才留用人才留用培训发展培训发展战略战略核心核心能力能力员工员工敬业度敬业度業業绩绩XXXX=F从规模导向转为规模与利润兼顾F持续不断建立并完善营销模式，确保对于消费者客户、企业客户与工业客户的服务F建立有效的供应链管理运作系统，确保生产与销售的要求F产品创新与产品结构优化F提升人力资源管理F建立高度信息化的管理体系F品牌营销能力；高效的业务运作流程；产品研发能力；完善的衡量与评估体系F渠道管理；市场调研；品牌管理；执行力；客户关系管理；F国际、国内贸易运作能力；协调与运作能力；供应商关系管理F项目管理能力；风险控制能力；创新能力；协调与沟通能力；市场信息的捕捉与转化能力F制度化建设；经营的战略伙伴；变革能力；专业化的队伍；营销能力；分析研发能力F创新与变革的学习型组织；专业队伍；技术平台F薪酬F激励（包括有效的人才保留）F福利F培训F公司文化和价值观F个人发展规划F职业生涯规划F市场领导F销售增長F利润F伙伴/客户的满意度增長人力人力资源管理策略的关注点资源管理策略的关注点嘉里的取胜程式嘉里粮油人力资源管理策略概要嘉里的人力资源管理模式人力资源部门的定位集团领导层认为人力资源部应成为各部门实现优秀经营业绩的战略伙伴。

它服务于公司管理层及各部门，并保障各项人员管理制度的实施，支持战略目标的实现。

无论是人力资源体系的设计抑或是实施，人力资源部将与各业务部门领导保持一致的、协调的、紧密的合作。

这种合作的主要目的是通过创造敬业与乐业的环境来提升员工的绩效水平，从而达到企业与员工的共同发展的目标。

为了达到这个目的，人力资源部将作为员工与企业之间的沟通桥梁，充分了解他们的需求，保证员工理解如何不断提高自己对企业的贡献，并获得相应的回报与发展。

嘉里的人力资源管理模式人力资源管理策略嘉里的人力资源管理策略是针对整个集团建立起来的，它为各个事业部提供了总体人员管理指导方针。

实际应用到各事业部时，可根据自身业务性质的特点在此框架下采取有针对性的策略。

变革管理变革管理确保嘉里拥有推動战略及发展所需的人才，企业文化和人员管理体系，支持集团实现整体经营战略目标和履行使命。

吸引及吸引及发展所需的人才发展所需的人才3）人才配置4）学习与发展使使员工肩负使命，员工肩负使命，并并专专注创造業注创造業绩绩6）绩效管理7）薪酬福利与激励讓员工在适当的讓员工在适当的岗位和架构中岗位和架构中得以发挥得以发挥5）组织架构营造营造優秀的工作優秀的工作氛围氛围1）企业文化2）雇主品牌建立完善、高效的建立完善、高效的HRHR信息支持系统信息支持系统8）人员管理信息化持续评估及持续评估及衡量衡量效益效益强化强化沟通沟通方方针针范畴范畴嘉里的人力资源管理规划目嘉里的人力资源管理规划目标标嘉里的人力资源管理规划嘉里人力资源管理策略嘉里人力资源管理策略营造優秀的营造優秀的工作氛围工作氛围向嘉里员工灌输公司的核心价值观，从而建立并维持高绩效文化。

与此同时，兼顾不同事业部的向嘉里员工灌输公司的核心价值观，从而建立并维持高绩效文化。

与此同时，兼顾不同事业部的文化差异文化差异主要行动主要行动近期近期F建立和進行内部沟通计划，讓管理人员和员工清楚了解诊断结果和行动计划F通过对绩效管理，奖励和表彰的重新设计，将员工引导至企业所期望的行为方式及嘉里的价值体系中去持续进行持续进行F将文化适合度合并成为一个招聘及选择的关键标准F设计和進行公司价值的培训（入职培训及再培训）F领导力培训（反馈和指导）长期长期F识别和配置支持并能推广公司文化的人到组织中的不同位置上去1）企业文化企业文化嘉里人力资源管理策略嘉里人力资源管理策略营造優秀的营造優秀的工作氛围工作氛围通过清楚定义对人员的承诺强化品牌，并以持续及一致性的沟通、推广，和加强品牌承诺通过清楚定义对人员的承诺强化品牌，并以持续及一致性的沟通、推广，和加强品牌承诺并令其被潜在及现在的员工获悉并令其被潜在及现在的员工获悉主要行动主要行动近期近期F确定雇主价值承诺的表述和改善人员管理与品牌承诺匹配度的重点工作F制作一套能协助推广公司雇主品牌的招聘材料F建立一套内部沟通策略持续进行持续进行F定期审核并使人力资源项目和品牌承诺相一致F定期评估员工敬业度及员工对工作环境的看法F借鉴最佳雇主最佳雇主的人力资源操作长期长期F参加外部市场对比2）雇主品牌雇主品牌嘉里人力资源管理策略嘉里人力资源管理策略建立灵活、有效的用人机制，依据企业经营需要和能力要求选拔招聘人才，建立灵活、有效的用人机制，依据企业经营需要和能力要求选拔招聘人才，保证合适的人才在合适的岗位上做合适的工作，从而确保战略重点的实施与企业的发展。

保证合适的人才在合适的岗位上做合适的工作，从而确保战略重点的实施与企业的发展。

主要行动主要行动近期近期明确招聘员工所采用的标准，挑选合适的人才提高入职指导的有效性与实施力度分析当前人才缺口的紧迫状况，制定应对措施持续进行持续进行做好嘉里雇主品牌建设，帮助人才配置工作的实施建立、实施人才储备制度需要有决心对与岗位不匹配人员进行转职或其他计划长期长期从关键岗位开始，建立岗位胜任能力模型人力规划（员工人数、劳动力成本）和岗位的继任计划3）人才人才配置配置吸引及吸引及发展所需的人才发展所需的人才嘉里