版TnPM分评价标准.doc
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企业内部用TnPM五阶六维1000分评价标准
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V052008-3-18页次：
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TnPM条文
评价项目
配分
评分标准
6分
六维
适用范围：
企业内部评价使用。
4.2方针
TnPM管理方针
8
1.企业有TnPM方针/政策，具有企业自己的特色，与企业的生产经营及设备管理相适宜，方针具有明确的号召力。
【2】
2.组织内员工都理解方针的含义；【4】
3.在现场可看到该企业的TnPM方针/政策【2】
8
组织
4.3.1目标
设备关键指标
15
说明：
结合企业实际情况，分析企业的设备管理关键绩效指标是否符合企业实际，能引导组织的TnPM管理持续进步，评估指标时，参考：
设备方面：
设备OEE、设备TEEP、设备MTBF（平均故障间隔期）、设备MTTR（平均修理时间）、维修材料费用比、设备故障停机损失费用率、设备事故统计、设备改善/改造效益成果、备件库存资金周转率、备件储备准确系数、关键高价值备件上机率、维修费用率、泄漏率、点检准确率（失误率）等；
1.指标能否引导企业设备管理进步。
说明：
与设备有关的指标应不低于5个，应涵盖：
a）该行业评价设备的关键指标。
如：
石化业的泄漏率、钢铁业的吨产品维修总费用，地铁业的正点率，机电及日用品业的OEE、TEEP等。
b）设备故障方面的：
如：
设备故障率、故障次数、非停机次数等
c）维修管理方面的：
平均故障间隔期、平均维修时间等
d）备件管理方面的。
如：
库存备件资金周转率、备件计划命中率
2.有个别指标对该企业设备管理针对性不足。
3.过多的统计指标或不适当的指标，增加了统计成本，凡是相关性指标，可选其中一个或二个具有代表性的即可。
当某个指标已达到行业标杆值，可从其他管理角度设立目标及目标值。
15
指标
可选指标
5
2）除以上指标外是否有可选指标？
可选指标制定是否对持续改进具有指导性？
l质量方面：
由质量问题造成的停机率、产品合格率、顾客投诉率、客户满意度、服务指标；
l成本方面：
制造成本、备件量、投入和节约对比、质量问题的成本、能源消耗、原材料等浪费；
l交货期方面：
按时交货率、计划完成率、库存；
l安全健康环保方面：
损失工时事故数、医疗处理事故数、事故率、事故隐患和未遂事故的发生、噪声指数、废水排放、固体废弃物、废水化学含氧量、环境事故数；
l员工士气方面：
员工TnPM活动参与率、OPL（一点课）数量、提案改善（合理化建议）数量、提案实施率、个案改善数、培训时间、多技能工数量/比率、技能证书获得数量、缺勤率。
1.指标不足，或指标缺乏引导性。
2.有个别指标不适合
3.设定的指标，有来自对3-6个统计周期的数据基础上或调查分析的基础。
（以月为统计单位，最少需3个月以上的统计数据。
）
5
指标
实现目标的方案
5
1.需简述定该目标的目的和实现目标的方案；
2.应将目标展开到相关职能和层次，逐级分解和控制
3.实现目标单位的每个人，都了解该单位的目标。
5
指标
数据统计规范
10
规定的评价指标体系有健全完整的统计规范。
应满足以下：
1.有指标统计规范表。
包含：
指标名称、责任部门、统计担当、统计频次，指标计算方法、收集数据用表单、统计用图表/趋势图；、提交时间、交给谁。
2.有每个指标统计用的表单及图表（通常是月、季、年）
3.有指标实绩总览表（汇总全公司每月的，含部门、指标项目、指标值等）
4.有专人负责监视全公司指标的趋势。
当某单位的实绩低于指标时，通知责任单位采取纠正措施。
10
规范
4.3.2TnPM管理体系策划
TnPM管理体系策划
20
1.推进办有TnPM整体项目推进的活动计划。
2.TnPM推进计划应具体明确，计划应体现：
活动项目/内容、负责人、计划实施时间、进度状况、执行情况；
3.TnPM推进办1-3年度推进计划应细化到月，阶段计划细化到周，月度计划细化到日。
4.企业的各职能部门，都有自己部门的、具体详细的推进计划，涵盖推进办的计划。
15
规范
1.在现场的视板（看板）上，能看到公布的推进计划，让员工了解推进状况。
2.推进计划能适时更新，与现况保持一致；
3.若企业的TnPM推进机构、设备、工艺等，及TnPM标准有重大变更，是否再变更前识别了这些变更将导致TnPM体系的哪些文件制度、流程、规范的修订。
5
执行
4.4.1机构和职责
机构和职责
15
1.企业有建立TnPM推进机构，有组织图。
2.有明文规定推进机构中人员的职责、权限。
3.有专人负责企业的TnPM推进，若是兼职负责推进应不影响其推进TnPM工作；
4.企业的TnPM推进机构应展开到所有的职能部门
5.企业的TnPM推进机构应展开到所有部门的最小管理单位（通常是班组）。
6.各单位负责人需在推进机构中担任领导。
7.各基层单位（部门/车间/工段/班组）应设TnPM联络员或协调员。
8.企业有在最高管理者中指定一名成员担任TnPM管理代表，赋予相应的职责和权限。
15
组织
组织的高层管理者和TnPM管理代表
15
1.组织的高层管理者（至少是企业的一二把手）应亲自参与TnPM导入的动员大会，并出席了TnPM的导入培训。
2.TnPM管理代表应亲自召开TnPM导入的动员大会，并出席TnPM的导入培训，了解TnPM推进的目的及主要内容；
3.高层管理者有提供必要的资源（人、财、物、信息、培训、制度、授权等）以支持TnPM能有效推进；
4.当企业的制度与TnPM推进制度有冲突时（如激励制度），最高管理者有通过适当的办法来处理好这些问题，以调动员工的积极性并创造一个良好的推进氛围。
（若企业的激励制度或开展的活动不能调动员工的积极性，此条得0分。
）
5.TnPM管理代表有主持TnPM管理评审；
6.有证据证实最高管理者经常利用各种机会，亲自向员工传达了推行TnPM的重要性。
15
组织
各层组织TnPM推进情况
10
1.各基层单位都有图片/DV/PPT等TnPM活动成果总结、推进交流资料；
2.有活动的会议记录（有决议、执行负责人、时间要求、跟进人）；
3.在推进单位现场的视板上，能看到最近的活动证据。
10
执行
基层联络员
5
在各部门设有联络员，并充分发挥了上传下达、促进的作用。
5
组织
领导深入现场
8
高层领导经常到现场巡视，部门主管经常到现场与员工沟通
评价说明：
使用《员工调查表3》,随机调查10位员工，按评分等级标准记分，最后计算平均分，平均分则为实得分。
8
组织
内部客户满意度
10
用《员工内部满意度调查表》调查计算满意度。
10
组织
员工对企业认同度
10
通过《员工对企业认同度调查表》调查问卷，了解员工对企业精神和企业文化的认同，对自主维护的认同，感觉员工的自豪感和主人翁精神。
10
组织
团队协作精神
10
通过《员工团队精神调查表》调查问卷，了解员工对团队合作的理解和合作态度，感受企业的凝聚力和文化氛围。
10
员工
4.4.2教育训练
教育训练
15
1.企业是否在《职务说明》或《岗位说明》等内明定了生产/运营/运行、点检/维修各岗位人员所需掌握的与TnPM体系及设备管理有关的知识和技能。
2.根据公司发展要求及员工队伍现状，识别培训需求，制定员工教育训练规划（推进计划）；——有培训计划表
3.教育训练规划表或计划表需涵盖时间维、素养维、层次维、技能维、数量维；
4.应建立设备技能士等级鉴定的实施办法和标准，形成文件；
5.组织需建立员工技能层次展示图表，员工技能层次百分比，以了解组织员工整体的技能水平。
6.有培训记录，有对对培训效果进行评价；
15
员工
员工成长满意度
10
通过《员工成长满意度调查表》调查问卷，了解员工对成长环境是否满意，包括内部培训，外部培训，自我教育，是否具备教育型组织特点。
10
员工
4.4.3文件与记录要求
TnPM管理手册
10
1.TnPM管理手册应写明TnPM管理体系的范围。
2.条款内的业务活动若有外包的（项目委外），应在管理手册内注明。
3.若有删减的条款应说明是那条，理由是什么。
4.本标准三级条文以上对应的各职能部门主要管理职责划分。
5.为TnPM管理体系编制的形成文件的程序、流程、规范或对适用文件的引用的清单或对应目录。
10
规范
流程科学性
5
流程图应简洁、科学、有效、能够形成闭环，流程之间界限清晰，配合好。
5
规范
员工对规范的满意度
10
通过《员工对规范满意度调查表》调查，内容包括4项：
科学性、易看、易懂、易操作.。
10
规范
文件管理
5
满足企业及通用ISO对文件管理的要求。
5
规范
记录管理
5
满足企业及通用ISO对记录管理的要求。
手工填写记录的规范性、真实性。
5
规范
4.4.4现场管理四要素
6S规范
8
1．有划分6S责任区域，明确责任人。
2．有6S准则/要求/标准。
3．有6S检查与激励制度。
8
规范
6S执行情况
30
1．由评价师按照自己的经验，观察现场和办公区，综合分析后，形成对企业的6S评价发现。
用数码相机记录需改善之处。
2．评分方法：
设企业为100分，评分采用倒扣分方式。
例：
发现有4个问题点，每个问题点扣3分，得分为：
100-12=88，88×30÷100=26分
3．对存在明显的安全隐患的、浪费源，对问题点将加重扣分。
用6S实际得分×配分25÷100＝该项得分
30
执行
员工行为表现
8
现场观察：
1、是否发现不安全的行为；
2、有正确穿戴制服的目视图片；
3、正确穿戴制服
4、正确配戴劳动防护用品
8
员工
六源规范
5
1.有清除六源活动的管理流程和制度，流程形成闭环，制度涵盖激励措施。
2.在现场能看到指导员工用的“清除六源指引”
3.在现场能看到指导员工用的“清除六源”使用的表单。
4.有“清除六源的统计表”
5
规范
开展清除六源活动情况
15
1.员工填写的“六源发现表”内容具体明确。
2.推进办及各部门都有“清除六源的统计表”，与现况保持一致。
3.有将六源活动的情况在视板上公布。
4.有对各部门、个人发现的六源数量进行统计，有对比图表。
5.有六源发现数与解决数的对比图表。
6.开展改善活动的时间。
不满一年。
已开展了一年以上。
7.开展改善活动的活跃程度。
8.在企业开展的范围，是全部或多数或个别部门。
15
执行
可视化与定置管理规范
5
可视化与定置管理规范，具体明确，可操作性强，涵盖了企业主要的管理对象。
5
规范
可视化与定置管理实施情况
20
1.评分方法：
设企业为100分，评分采用倒扣分方式。
例：
发现有4个改善点，每个改善点扣3分，得分为：
100-12=88，88×20÷100=18分
2.用实际得分×配分20÷100＝该项得分
20
执行
4.4.5设备管理策划
设备管理策划
5
以文件的形式明确设备管理的组织机构和职责；
企业设备一生管理所需的流程的业务接口需清晰，如：
前期管理从规划到验收后如何交付给使用单位？
员工现场点检设备隐患如何反馈给专业点检员或修理单位？
处理后的结果如何反馈给相关单位？
企业有明确用于评价设备管理绩效的关键指标，且符合“4.3.1目标”的要求，并按“4.5.1
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