大客户市场营销.ppt

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大客户市场营销大客户市场营销1、认识客户-你才能认识自己2、了解客户-你才能了解自己3、建立档案-crm客户关系管理4、关注客户-贡献他人的前提一、寻找客户一、寻找客户1、放下自我-欲除烦恼须无我，历尽艰辛好做人2、外弱内强-此乃中庸之道也，做人之根本是也3、请客送礼-生意就是请客送礼吃饭，就是交友4、分寸说话-说话要方头，有理、有节、有情、有义5、出卖时间-是我们每个做销售的唯一的资本6、记住名字-感动就已经出现，亲和和粘性即出现7、熟人介绍-转一下生意机会就大不一样二、建立关系二、建立关系1、市场需要新的想法-创新就是把原有的要素进行整合2、以正合，以奇胜-规律叫道，符合规律，尊重规律3、体验式营销-给客户用的机会，让人家有做人的感觉4、让客户占点便宜-促销要的是知名和美誉，让圈内人知道5、设计卖货路线-做营销不做销售，做宣传不做广告6、布局、入局、完局-把市场当成事业追求的终极目标三、创造需求三、创造需求1、公关-是一个复杂的工作2、外联-是一个常设的机构3、润滑-在平时把形象做好，防微杜渐4、细节-把小事做好5、人脉-朋友的力量6、持续-把防火墙做好7、储备-企业外部的关系四、危机公关四、危机公关1、做大事，要合作-伙伴是成就大事的基础2、一个人做不了什么-不做个体户的事情3、吸引人才靠胸怀、品德-让群雄影从4、距离产生美-椭圆理论的解说5、不要事必亲躬-让别人接力把事情做好6、让比你差的人有提高的机会-给新人机会7、木桶理论-短板和桶底决定成败五、团队作业五、团队作业1、企业是我们的企业-需要现金流的支撑2、是我们终身的事业-是运营企业的必经之路3、是我们赖以生存的饭碗-吃饭后我们才能做事4、是我们对活着的交代-资金是经营的最重要环节5、是我们生命延续的工具-是我们做事业的基础六、积极回款六、积极回款1、关系有时效性2、要持续的联系3、更换见面内容4、创造见面机会5、沟通是建立友谊的第一步6、沟通的第一步是聆听7、示弱是我们生存之本8、不装大哥，只办大事七、客户关怀七、客户关怀1、确定人生目标2、分解目标3、不被其他东西诱惑4、修正自己5、学习6、把认知转变为感知八、设立目标八、设立目标1、网络营销依赖于营销思想2、网络是工具3、靠的是吸引眼球4、靠速度5、靠线上线下共同配合6、对网络的了解7、靠付费的，免费的九、善用网络九、善用网络