百世汇通快递代理创业综合项目专业策划书林志勇.docx
《百世汇通快递代理创业综合项目专业策划书林志勇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《百世汇通快递代理创业综合项目专业策划书林志勇.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
百世汇通快递代理创业综合项目专业策划书林志勇
百世汇通快递二级代理
创业项目策划书
项目负责人：
林志勇
指引教师：
王彭
时间：
二零一三年十月
一、项目简介
二、市场调查
（一）市场前景
（二）竞争对手分析
三、经营方式
（一）经营范畴
（二）经营渠道
（三）经营操作流程
四、SWOT分析
（一）S
（二）W
（三）O
（四）T
五、财务状况
（一）前期财务
（二）中期财务
（三）后期财务
六、风险预测与规避
（一）风险
（二）风险应对方式
七、管理制度
（一）业务员管理制度
（二）文员管理制度
八、发展方略
九、总结
百世汇通快递二级代理创业项目策划书
项目名称
百世汇通快递二级代理
所处行业
服务业
联系方式
联系人
林志勇
电话
手机
E-Mail
项目摘要
以服务株洲田心区域内百世汇通快递业务为中心以及代理物流
商业模式及收入来源
通过代理田心区域百世汇通快递，服务田心区域四大高校，株洲环保学院、湖南铁道学院、株洲职业职教城等附近社区居民获取快递有关费用及株洲最大工业园区，田心工业园，中华人民共和国南车时代电力机车有限公司，南车电气研究所等有关公司不下于数十家！
竞争对手
区域内申通、圆通、韵达、每天快递等。
将来客户
淘宝经营者、个体经销商、区域散户
项目发呈现状
当前重要负责田心区域四大高校快递业务以及附近各个社区散户，同步与几大淘宝经销商和个体经销商获得了长期合伙。
当前投资人
***
项目运营及团队架构
以代理形式进行运作，团队当前涉及总负责人一名、业务员两名、财务一名、文员一名。
项目重要风险
前期经验局限性，公司人员对业务不是太熟悉，市场还没完全打开，客源不够稳定，见背面筹划书中详解。
资金使用筹划
3月
4月
5月
6月
7月
8月
备注
资金需求
50200
10200
10000
10000
10000
10000
前期固定资产等购入均一次计入三月费用中
预测收入
12250
13650
15750
15150
16500
17860
所有寻常经营费用共计
一、创业项目简介
“汇通快运”成立于，是一家在国内率先运用信息化手段摸索快递行业转型升级之路大型快递公司、综合实力位居全国快递公司前列。
11月，杭州百世网络技术有限公司成功收购“汇通快运”，“汇通快运”改名为“百世汇通”。
成为百世网络旗下知名快递品牌。
秉承“承载寄托、全程庇护”服务理念，百世汇通由此迎来了大突破、大发展、大跨越良好时机。
11月，百世汇通服务网络覆盖全国，业务辐射至西藏拉萨等偏远地区。
“百世汇通”当前拥有各级服务网点超过5000个，开通全国省际、省内班车800多余条，超过2万人专业速递团队为千家万户提供全年无休速递服务。
“百世汇通”作为国内以信息化和自动化建设为核心能力、依托高效运作快递网络、在为广大顾客提供精益速递服务同步，专业商务团队还可以针对电子商务等公司量身制定速递方案，提供个性化、一站式优质服务。
“百世汇通”开展由省至市区域多级代理，在3月我和我团队加入“百世汇通”公司，进行百世汇通二级代理，重要负责株洲市田心区域百世汇通快递业务。
其目的客户重要是来自中南林业科技学院、株洲环保学院、湖南铁道学院、株洲职业大学职教城大学生，以及田心区域内各大型公司等。
及各个社区客户。
寻常重要工作为每日去株洲总部领取本区域货品，然后分派业务员送至客户手中，同步去扩展自己业务范畴和客户量。
运用自己特色服务和优势扩展百世汇通在田心区域使用量，以及洽谈更各种体经销商和淘宝客户获得长期合伙，获取更大效益。
二、市场调查
1、市场前景
当前全国快递行业日均业务量已经达到1300万件，市场规模排全球第三，行业整体增长速度更是达到了惊人速度，达到25%以上。
体现出了非常强劲活力。
随着快递服务行业在增进经济发展、以便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥作用越来越大。
其重要性日益为人们所结识。
特别随着电子商务迅速发展，网购消费也催生了巨大速递市场。
国内当前人均快递量只有两件左右，低于日美等发达国家，发展潜力巨大。
“十二五”期间，国内物流产业将进入更高层次发展阶段，产业规模继续迅速扩张，行业集中度进一步提高，分工越来越细，市场秩序与环境条件也将进一步优化。
从全国“十二五”经济发展规划来看，将来几年，GDP增长将保持至少20%以上增长速度，发展前景十分辽阔，并且随着电子商务不断成熟，将会进一步增进快递行业发展速度增长。
随着电子商务发展，快递行业将会进入一种发展高峰期。
电子商务重要以广大青年学生为主，田心区域拥有四大高校，且附近社区重要是个体经销商和白领，为区域内快递业务发展提供了机会。
当前淡季每天拥有100百单业务量，因而咱们可以推算出对于节假日业务量，如：
情人节、光棍节、圣诞节等受广大青年学生爱慕节日。
去年光棍节淘宝网日成交量达到上十万，为快递带来了高效发展。
（一）、消费市场分析
教师人数学生人数职工人数
湖南铁道学院406人9300人
株洲职业科技学院56人1056人
株洲环保学院378人9300人
株洲职业职教城1000人11000人
田心高科技工业园区12万以上
田心电力机车厂6000多人
（二）、消费群体分析：
1、教师、学生及职工快递重要物品分类:
生活类（衣服、裤子、鞋子）；
学习类（课本、电脑数码）；
礼物类（生日礼物、地方特产、小饰品）。
2、学生快递重要地方是广东、上海、浙江等发达都市。
3、株洲田心区快递市场呈现一定特点：
高峰期重要集中在每年2月、7月、9月、12月，具备一定期间性。
快递重要以大件为主，电脑、包裹占快递物品70%份额。
手机使用人数
微信使用人数
全国
7亿左右
4亿左右
株洲田心
27.8万左右
12万左右
2、竞争对手分析
田心区域内重要有申通快递、圆通快递、韵达快递以及每天快递。
其区别重要在于：
首重
续重
运送类型
株洲市辐射范畴
申通快递
15
6
汽运
株洲市区、株洲县、渌口镇、雷打石镇
圆通快递
15
6
汽运
株洲市、株洲县（城区、渌口镇）
韵达快递
12
6
汽运
荷塘区、石峰区、天元区、芦淞区、乡镇不派送
每天快递
10
8
汽运
株洲重要大道、大某些地区不派送
百世汇通快递
10
6
汽运
株洲市区、株洲县、渌口镇、雷打石镇、白关等乡镇
3、经营模式创新
快递公司对于客户派件是通过短信和电话进行告知，其中经常容易浮现电话无法接通、关机、停机、空号等其她问题，这为快递公司增长了工作量，并且其成本也相对较高。
同步由于手机等问题公司工作人员容易产生悲观情绪，工作状态低迷等状况。
为了变化这一现象，同步减少快递公司工作人员工作量和减少快递公司成本，咱们将网络平台充分运用起来，成立一种工作网站和建立一种微信公众号同步进行工作。
微信公众号、工作网站较之前各大网站最大区别在于：
（1）、顾客可以通过在网上注册会员，享有会员特权。
其重要涉及在价格上优惠，服务上优惠。
（2）、顾客可以在网上查看问题件公示，并且留言告诉公司其需要服务。
涉及取件、送件方式，地点时间等。
（3）、网站与微信公众号链接，顾客可以通过微信公众号或者网站及时理解所需信息。
（4）、微信公众号将会每天向微信顾客发布其快递有关信息，并且在快递到达时候发布微信消息，提示顾客其快递已经到达。
据调查当前诸多公司已经建立了微信公众号，但是服务是被动，顾客需要自己登录并且输入单号才干插叙快递信息，而咱们通过积极出击方式，并且变化老式打电话、发信息模式，减少了其快递公司成本，同步可觉得顾客创造更好服务。
三、经营方式
1、经营范畴：
田心区域四大高校、湖南省工业园区、田心动力机车厂以及附近各个社区
2、经营渠道：
加盟汇通快递，代理田心区域；大件物品及个体经销商物流
3、经营操作流程：
（1）.发货流程
各级代理点收货为每日9点前将发件送往市级分拨中心，扫描后发往长沙分拨中心，经各分拨点发往外省（每个件地区不同、所在班车路线不同、不同市郊）到达省级分拨中心后，发往各市级站点，在发往各区级代理点，当天到达制定区域后，当天必要派件，未达到公司所派件收货率，总部进行罚款解决。
区级代理打包货品—市级分拨中心—长沙分拨中心—发往外省
（每日九点前发货）（扫描确认无误）（依照货品所在省市划拨）
（2）.收货
收货分为两种形式。
一为散户、二为淘宝客户。
散户为有需求发货出去但是不一定每天有，只是在有需求时候有货收。
重要是通过打电话告知拟定收货时间、地点以及价格，普通收费以原价收取。
二为淘宝客户，淘宝客户即淘宝商家，基本每天均有一定发货量，经公司与客户沟通洽谈之后，拟定其价格。
发货时间普通为固定期间点（客户自行包装）。
四、创业项目SWOT分析
S（优势）：
快递行业处在一种迅速发展阶段，前期发展经验给我提供良好教诲经验，避免了在创业道路中许多问题，使创业道路更为稳定。
电子商务发展揭示了快递行业前景，展示了快递行业将来美好蓝图，增强了创业信心。
W（劣势）:
所辖管区域内之前有申通快递、圆通快递、韵达快递等快递公司占据了一定市场，且发展比较早，各方面比较成熟，更具竞争优势。
我公司刚刚成立，对于快递公司有关知识理解有限，业务量也有限，前期发展比较困难。
并且刚刚出来创业，创业资金有限，局限了公司最初发展。
O（机会）：
总公司对于加盟者和代理经销商会进行一系列培训，让经营者全面掌握经营战略和发展战略，并且会长期指引，及时改正在经营中局限性，使代理经销商以最迅速度进入工作正轨。
同步对于业务扩张和谈判都会进行一系列培训，涉及对于业务员口才训练，对快递知识培训，对于快递公司文员培训，减少了创业风险。
同步田心区域有湖南省最大工业园区，有国内最大火车机构-田心动力机车厂，从业人口众多，且多位白领阶层，消费能力强，为快递行业发展提供了丰富客源。
T（威胁）：
由于快递行业迅速发展，各种快递公司迅速崛起。
百花齐放，为了吸引客户，各个公司更是各出奇招，以不同方式吸引客户，战胜对手，因而压低了价格，减少了利润。
五、财务状况
11月份收支状况：
支出：
面包车一台18000元电动摩托车两台7000元
电脑一台3500元各类办公用品3500元
门面押金5000元门面月租金元
2名业务员工资4000元文员工资1200元
网费1000元/年仓库费用1000
餐饮费元/月共计：
收入：
派件量3500件5250元
收货10000元成本：
30%
收货收入=10000-10000*30%=7000元
12月份收支状况：
支出：
2名业务员工资：
6000元文员工资1500元
门面租金：
元餐饮费
罚款200元共计：
收入：
派件量3800件5700元
收货1元成本：
30%
收货收入=1-1*30%=8400元共计：
1月份收支状况：
支出：
2名业务员工资7000元文员工资元
门面租金元其她支出800元
共计：
11800元
收入：
派件量3900件5850元
大件西瓜代售1500元/次共2次共计3000元
成本1元售价2.5元
物流代理10单300元/单共计3000元
收货13000元成本30%
收货收入9100元罚没收入1500元
共计：
2月份收支状况：
支出：
2名业务员工资7000元文员工资元
门面月租元餐饮费1500元
其她支出1000元共计：
收入：
派件量3950件5925元
物流代理5单1500元
收货13000元成本30%
收货收入9100元
3月份收支状况：
支出：
2名业务员工资7000元文员工资元
门面租金元餐饮费1500元
其她支出500元共计：
收入：
派件量3700件5550元
物流代理8单2400元
收货12500元成本30%
收货收入8750元共计：
4月份收支状况：
支出：
2名业务员工资7000元文员工资元
门面租金元餐饮费1500元
其她支出600元共计：
收入：
派件量3800件5700元
物流代理12单3600元
收货13000元成本30%
收货收入9100元共计：
财务预算：
（一）、收入预算
1、快递热潮期
日平均派件量300件月计13500元
日平均收货3000元月计90000成本30%
2、快递寻常期
日平均派件量130件月计5850元
日平均收货500元月计15000元
（二）、支出预算
1、快递热潮期
业务员工资9000-10000元/2名文员工资元
其她支出3000元
2、快递寻常期
业务员工资5000-6000元/2名文员工资元
其她支出1500
六、风险预测与规避
1、风险及风险规避：
（1）、业务员收货、发货过程中容易丢货，易导致意外损失。
在招聘业务员时候签好合同，并且交定金元，业务员在送货、收货过程中丢货导致损失由业务员承担所有责任。
（2）、文员工作流程不熟悉，没有将货及时扫描，及问题件解决。
导致公司被罚款。
因而前期要对文员进行系列培训，熟悉操作流程，对于由于扫描不及时等文员工作内发生损失由文员承担所有责任。
（3）、我司有各大违禁品均不列入收货品品内，如：
化学物品，易燃易爆物品，各类液体，及危害人身安全器具等。
一旦危险品泄露爆炸等意外，损坏物品或员工都得不偿失，因而要严防承揽此类物品。
（4）、货品存储过程中易发生损坏。
货品存储按照时间摆放在货架上，不间断清点，对于标明易破损货品，要格外放好，保证货品不受损。
（5）、每到年终都是快递丢失高峰期，快递员都要防范。
并且在招人时要尽量理解员工品行，防止内盗。
每个快递公司均有月结费用大客户，一旦丢失一件大客户物品，均有也许导致一种月费用泡汤，而严重后果就是也许导致公司运作出问题。
（6）、防水是做快递业务要特别注意问题。
飞机票、报税单、合同等文献一旦遇水很也许报废，从而引起连锁补偿诸多。
（7）、快递行业是高强度体力工作，“过劳死”在这一行业中曾有发生。
因而，不是有人来应聘就录取，要给新员工进行体检。
此外，给老员工也不忘定期安排体检，把用人风险降到最低。
七、管理制度
1、业务员每天必要将所在区域货品派送出去，如遇特殊状况，必要进行二次派送。
2、业务员送货要与顾客商定好时间，保证准时达到，如遇特殊状况，应及时与顾客联系。
3、业务员在送（收）上门过程中不得擅自收取顾客加急费
、不得私吞顾客赠品。
5、业务员在送件过程中，必要等顾客检查完快件才离开。
且送（收）过程中对顾客言语要礼貌，不容许与顾客发生争执。
7、文员必要每天将派送货品进行扫描到位，如遇特殊状况，必要向公司进行报告。
八、特色服务
1、依照顾客需求进行货品派送。
普通社区客户是送货到客户家里，而不是寄放于社区保安处。
2、每天坚持二次派送，对于无法获得联系顾客采用循环式联系，保证服务态度。
3、业务员礼仪培训，与客户相处在朋友模式，对于长期合伙客户经常约会进行信息沟通和感情交流。
九、发展方略
通过市场调研，咱们发现：
当前株洲地区诸多高校师生对快递服务具备大量需求，小到一封快递、一份期刊，大到行李、包裹，但是由于各种各样因素，诸多学校位于都市郊区，周边服务设施并不健全，主线没有形成配套服务体系，邮件送寄往往需要通过邮局递送，诸多邮局服务水平尚有待提高，中小型包裹托运更是很不以便，存在着很大潜在市场。
因而，咱们以为：
株洲地区大中专院校校内快递业务市场当前还存在相称大潜力，作为从事快递服务公司，在保证周边大中专院校和附近社区居民小型包裹和邮件等快递业务健康发展同步，进一步提高快递业务量，提高快递服务水平基本上，拓展各种区域高校快递业务，逐渐占领这些地区高校市场，进而整个株洲市场拓展。
A方案：
通过与周边校园学生创业公司紧密合伙，形成公司联盟，合伙中一方送达另一方所在都市小型包裹和邮件，由另一方免费送货上门，完毕“门到门”送货，通过这种方式逐渐进入这些高校包裹、邮件快递市场，提高万方在这些高校知名度。
B方案：
通过咱们调研发现，当前有些学校还没有创业公司，有些学校创业公司对于快递业务兴趣不大，鉴于这样状况，咱们可以考虑在这些学校设立分公司，也上门取货和送货上门，聘任这些高校素质比较高学生作为咱们业务员，通过优质服务逐渐获得师生必定，并逐渐占领这些高校快递市场。
上述A、B两套方案属于不同营运模式，可以同步实行，固然某一份详细快递订单选取A方案还是B方案，要依照订单目地来进行选取。
项目策划人：
林志勇
二〇一三年十月十九日
升级会员 