团队建设与管理P77.ppt
《团队建设与管理P77.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《团队建设与管理P77.ppt（77页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
团队的定义与构成的因素和条件团队的定义与构成的因素和条件三个和尚的故事：
三个和尚的故事：
三个和尚的启示：
团队与群体三个和尚的启示：
团队与群体工作群体工作群体工作团队工作团队个人目标个人目标个人绩效个人绩效个体化个体化随机的或不同的随机的或不同的团队和个人目标团队和个人目标集体和个人绩效集体和个人绩效个体的和共同的个体的和共同的相互补充的相互补充的目标目标协同配合协同配合责任责任技能技能一、什么是团队？
团队内的成员在工作上相互依附，在心理团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上交互影响，上彼此意识到对方，在感情上交互影响，在行为上有共同的规范。
在行为上有共同的规范。
团队是由一些具有互补技能、愿意为共同的团队是由一些具有互补技能、愿意为共同的目的、业绩、目标和方法而相互承担责任的目的、业绩、目标和方法而相互承担责任的两个或以上的人组成的群体。
两个或以上的人组成的群体。
团团=口口+才才团队团队=口口+才才+耳耳+人人队队=耳耳+人人口口=沟通沟通耳耳=聆听聆听才才=知识知识人人=基本因素基本因素二、团队构成的五要素：
1:
1:
目标目标2:
2:
人人3:
3:
定位定位4:
4:
权限权限5:
5:
计划计划三、团队必备的三个条件：
1、自主性自发自觉的做事情，充满了自动性，不需要任何的监督机制，每个人都是工作的自体，对工作充满了热情。
2、思考性在自主性的基础上，员工在工作上运用自身的知识体系，不断地完善工作，找出其不足，并迅速行动解决问题，使工作做得更好更完美。
3、合作性工作中积极主动对工作进行协调，在团队中各部门的衔接断层，其中充满了积极主动沟通合作。
团队的发展阶段及其管理风格团队的发展阶段及其管理风格团队的发展五个阶段：
成成立立动动荡荡稳稳定定高高产产调调整整1122334455被选入团队的人既兴奋又紧张被选入团队的人既兴奋又紧张高期望值高期望值自我定位？
试探环境和核心人物自我定位？
试探环境和核心人物有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑依赖职权依赖职权第一阶段成立期挑选团队成员应开始挑人之前，要细致分析岗位要求开始挑人之前，要细致分析岗位要求留心候选人的能力留心候选人的能力/成就成就/失败失败/依赖性，依赖性，尤其是对待工作尤其是对待工作/同事的态度同事的态度听听他们在过去团队中的领导的意见听听他们在过去团队中的领导的意见向每个申请人描述工作职责及要达到的业向每个申请人描述工作职责及要达到的业绩标准，看看他的反映。
绩标准，看看他的反映。
如何帮助团队度过第一阶段从两方面挑选团队成员团队中缺什么角色？
团队中缺什么角色？
我最擅长什么？
我最擅长什么？
欠缺什么？
欠缺什么？
综合能力的考察综合能力的考察团队中有什么角色？
团队中有什么角色？
他最擅长什么？
他最擅长什么？
补充什么？
补充什么？
综合能力的考察综合能力的考察如何帮助团队度过第一阶段宣布你对团队的期望宣布你对团队的期望与成员分享成功的远景与成员分享成功的远景提供团队明确的方向和目标（展现信心）提供团队明确的方向和目标（展现信心）提供团队所需的资讯提供团队所需的资讯帮助团队成员彼此认识帮助团队成员彼此认识如何帮助团队度过第一阶段管理风格命令型行为：
多指挥，少支持行为：
多指挥，少支持决定：
管理者决定决定：
管理者决定沟通：
自上而下沟通：
自上而下监督：
频监督：
频繁繁第二阶段动荡期期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露对领导权不满（尤其是出问题时）对领导权不满（尤其是出问题时）信心遭受持续打击信心遭受持续打击有挫折和焦虑感，目标能完成吗？
有挫折和焦虑感，目标能完成吗？
人际关系紧张（冲突加剧）人际关系紧张（冲突加剧）新规范新规范新制度新制度新观念新观念成员间成员间管理者管理者团队会有哪些动荡？
团队会有哪些动荡？
最重要的是安抚人心最重要的是安抚人心认识并处理冲突认识并处理冲突化解权威与权力，不容一人权力打压他化解权威与权力，不容一人权力打压他人贡献人贡献鼓励团队成员就有争议问题发表自己的看法鼓励团队成员就有争议问题发表自己的看法准备建立工作规范（以身作则）准备建立工作规范（以身作则）调整管理者角色，鼓励团队成员参与决策调整管理者角色，鼓励团队成员参与决策如何帮助团队度过动荡期？
管理风格教练型行为：
多指挥，多支持行为：
多指挥，多支持决定：
征求意见后决定决定：
征求意见后决定沟通：
双向交流并反馈沟通：
双向交流并反馈监督：
频监督：
频繁繁绩效方程式绩效方程式=（知，愿，能，行）（知，愿，能，行）团队绩效从哪来？
为什么要培育下属？
管理者的职责不是要钓鱼给员工吃（养），而管理者的职责不是要钓鱼给员工吃（养），而是要教员工成为钓鱼的高手（育）是要教员工成为钓鱼的高手（育）找人才不如留人才，留人才不如造人才找人才不如留人才，留人才不如造人才管理者要学会把材管理者要学会把材-才才-财财在人身上投资总能得到最高的回报在人身上投资总能得到最高的回报水落石出?
水涨船高？
辅导下属成长，是水涨船高，是共赢辅导下属成长，是水涨船高，是共赢如果你不想独自承担所有的重任，就需要开发如果你不想独自承担所有的重任，就需要开发人才人才成功管理者：
最大限度利用下属的能力成功管理者：
最大限度利用下属的能力下属或成你下属或成你,或败你或败你,最接近你的人决定你的成最接近你的人决定你的成功或失败程度功或失败程度我们都曾经得到他人的培育而成长我们都曾经得到他人的培育而成长企企业业员员工工各级主管各级主管学习环境学习环境强强化化支支持持正正面面肯肯定定刺激刺激影响影响工作绩效反馈工作绩效反馈学习的意愿学习的意愿学习环境的塑造人际关系由人际关系由敌对走向合作敌对走向合作憎恶开始解除憎恶开始解除沟通之门打开，相互信任加强沟通之门打开，相互信任加强团队发展了一些合作方式的规则团队发展了一些合作方式的规则注意力转移注意力转移工作技能提升工作技能提升建立工作规范和流程，特色逐渐形成建立工作规范和流程，特色逐渐形成第三阶段稳定期如何帮助团队度过第三阶段最最重重要要最最危危险险形成团队文化形成团队文化形成团队规范形成团队规范怕冲突不敢提建议怕冲突不敢提建议管理风格支持型行为：
少指挥，多支持行为：
少指挥，多支持决定：
共同做决定决定：
共同做决定沟通：
多问少说并反馈沟通：
多问少说并反馈监督：
减少监督：
减少团队信心大增，具备多种技巧，协力解决各团队信心大增，具备多种技巧，协力解决各种问题种问题用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源配资源团队成员自由而建设性地分享观点与信息团队成员自由而建设性地分享观点与信息团队成员分享领导权团队成员分享领导权颠峰的表现：
有一种完成任务的使命感和荣颠峰的表现：
有一种完成任务的使命感和荣誉感誉感第四阶段高产期变革：
随时更新工作方法与流程变革：
随时更新工作方法与流程团队领导行如团队成员而非领袖团队领导行如团队成员而非领袖通过承诺而非管制追求更佳结果通过承诺而非管制追求更佳结果给团队成员具有挑战性的目标给团队成员具有挑战性的目标监控工作进展，承认个人的贡献，庆祝成就监控工作进展，承认个人的贡献，庆祝成就如何带领高产期的团队管理风格授权型行为：
少指挥，少支持行为：
少指挥，少支持决定：
受权人决定决定：
受权人决定沟通：
双向交流并反馈沟通：
双向交流并反馈监督：
更少监督：
更少第五阶段调整期团队解散团队解散团队休整团队休整团队整顿团队整顿团团队队何何去去何何从从？
高效团队的特征及建设原则高效团队的特征及建设原则高效团队的高效团队的99个特征个特征外部外部支持支持一致的一致的承诺承诺开放的开放的沟沟通通相关的相关的技能技能相互的相互的信任信任有效的有效的结构结构分享成果恰当的恰当的领导领导清晰的清晰的目标目标高效团队的三个层次：
高效团队的三个层次：
任务为核心：
任务为核心：
遵循每个人的工作都直接遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观对整个任务作出贡献的基本价值观组织保障：
组织保障：
鼓励那些高效的全面工作的鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为行为，制裁那些降低效率或质量的行为观念与价值：
观念与价值：
只要有助于完成任务，任只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的何行为都是有价值的高效团队建设原则高效团队建设原则：
清晰的共同目标清晰的共同目标11、方便确定事情的轻重缓急、方便确定事情的轻重缓急22、确立一些明确的行为准则、确立一些明确的行为准则33、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）44、为团队：
、为团队：
能为团队成员指引方向和提供动力。
能为团队成员指引方向和提供动力。
55、为成员：
目标会使个体提高绩效水平。
、为成员：
目标会使个体提高绩效水平。
66、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队高效团队建设原则高效团队建设原则：
行动计划行动计划工作责任和项目工作责任和项目拟订行动计划拟订行动计划规定行动性质规定行动性质负责人负责人时间时间资金来源资金来源行动计划模板行动计划模板项目负项目负责责人人项目项目说明说明完成完成时间时间需要需要资金资金高效团队建设原则：
高效团队建设原则：
恰当的领导恰当的领导团队领导的特质团队领导的特质善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺1.1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义3.3.促进团队中各种技能的组合，并提高技能水平促进团队中各种技能的组合，并提高技能水平4.4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍5.5.为团队中的其他成员创造机会为团队中的其他成员创造机会高效团队建设原则高效团队建设原则：
相关的技能相关的技能高效团队存在的基础高效团队存在的基础团队成员之间的技能要有互补性团队成员之间的技能要有互补性团队内部要互相学习彼此的技能团队内部要互相学习彼此的技能创造学习型组织创造学习型组织工作意愿工作意愿ADCB工作能力工作能力高效团队建设原则高效团队建设原则：
有效的组织结构有效的组织结构不同技能的成员的角色定位不同技能的成员的角色定位有利于团队和个人的学习有利于团队和个人的学习明确个人责任和组织责任明确个人责任和组织责任培养团队成员的责任感和信心培养团队成员的责任感和信心高效团队建设原则高效团队建设原则：
培养相互信任精神培养相互信任精神表明你既为自己也为别人的利益工作表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公开诚布公公平公平说出你的感觉说出你的感觉保密保密表现出你的才能表现出你的才能高效团队建设原则：
高效团队建设原则：
一致的承诺一致的承诺团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺团队承诺的团队承诺的44个方面个方面明确明确力所能及力所能及共识共识未来潜力未来潜力高效团队建设原则高效团队建设原则：
分享成果分享成果明确工作的成果是什么明确工作的成果是什么根据个体的贡献进行评估和激励根据个体的贡献进行评估和激励以群体为基础进行绩效评估以群体为基础进行绩效评估分享团队成果分享团队成果高效团队建设原则：
开放的沟通创造一个便于沟通的环境创造一个便于沟通的环境利用先进的交流工具利用先进的交流工具端正沟通态度：
毫无顾忌端正沟通态度：
毫无顾忌团队领导带头团队领导带头高效团队建设原则：
外部的支持目标分享目标分享让外部认同让外部认同不断沟通不断沟通吸收创新想法吸收创新想法团队建设原则：
分配角色分配角色团团队队角角色色领导者：
激励队员、对外联系、协调领导者：
激励队员、对外联系
升级会员 