制定核心竞争力战略的途径与实践-电力版.ppt
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1Utilities1999,CiscoSystems,Inc.运用网络化管理手段运用网络化管理手段全面提升企业核心竞争力全面提升企业核心竞争力陶勇陶勇2002年年8月月制定核心竞争力战略的途径与实践制定核心竞争力战略的途径与实践2NetReadinessConfidentialConfidential全球电力行业的放松管制、引入竞争已有十年之久；全球电力行业的放松管制、引入竞争已有十年之久；而中国也刚刚启动了厂网分开、竞价上网的体制改革。
而中国也刚刚启动了厂网分开、竞价上网的体制改革。
DeregulationPolicyStrategyNewregulatorymechanismVisionandobjectivesSettingnewrulesofthegameRolloutstrategy（trialprovinces）WhoimplementsderegulationAssetauctionmechanismAssetvaluationandtransactionsSettinguppowermarketISOsNewregulationsforT&DM&ACompetitionNewplayersenteringOldplayersexitingEnterprisestrategyChurningofassetsandbusinessesBusinessmanagementAssetportfoliostrategyandmanagementTransition3NetReadinessConfidentialConfidential送变电建设公司的传统客户送变电建设公司的传统客户-网络运营商网络运营商（ISO/TRANSCO）将面临什么样的挑战呢？
将面临什么样的挑战呢？
OperationAssetRecoveryISOStateRateCaseAllowedReturnAllowedVariableCostsAllowedFixedCostsTransmissionBusinessValueBypassStrandedInvestmentTransmissionAccessChargeDisallowances&IncentivesActualCosts&VolumeTransmissionOperationRevenueAllocationStateRegulatedRevenueRequirementsBEPCIPLSIGELGEWPLMGEWEPWPSCENIPSCPPSI/CGEAEPCIPSIPUEMPSIMPIES142322010005605300704300250047418001300100KUCMPCOTPUPADPCNPPDIPWIIGENSP1762140065084160217067046473363011925170015521082240410009341968152690414328288040001000284CPA372537513011240005001307131414401430400150250295OHMH4512SWWestSEEast4003005816478105064220003203192003329001700150015001000150019114434NetReadinessConfidentialConfidential送变电建设公司的传统客户送变电建设公司的传统客户-网络运营商在竞争环境下网络运营商在竞争环境下（ISO/TRANSCO）的收入来源将会发生很大的变化。
的收入来源将会发生很大的变化。
1.Bulkenergy/capacityprices（basedonregionalunregulatedmarket）2.Wholesalesalesmargin（basedonmerchantsvalueadded）3.Transmissionandwheelingaccesscharge（basedonregulatedrates）4.Distributionaccesscharge（basedonregulatedrates）5.Residualregulatoryassetvalue（basedonpastprices）6.Retailsalesmargins（basedonacompetitiveretailmarket）7.Strandedassetrecovery（basedonanegotiatedsettlement）63.2.57RetailPricesforLargeIndustrials（illustrative）010203040506070801995199619971998199920002001200220032004200520062413Beginningofcustomerchoice2Price（$/MWh）5NetReadinessConfidentialConfidential我们今天试图探讨的问题：
我们今天试图探讨的问题：
在放松管制、引入竞争的大环境下，在放松管制、引入竞争的大环境下，q贵企业的中长期目标明确吗？
是什么？
贵企业的中长期目标明确吗？
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q达到目标的路径明确吗？
是什么？
达到目标的路径明确吗？
是什么？
q现在的核心竞争力是什么？
现在的核心竞争力是什么？
q达到目标需要什么样的新的核心竞争力？
达到目标需要什么样的新的核心竞争力？
q如何建立和提升企业的核心竞争力？
如何建立和提升企业的核心竞争力？
6NetReadinessConfidentialConfidential主要内容主要内容q什么是核心竞争力什么是核心竞争力q核心竞争力指标体系核心竞争力指标体系q与标杆企业的比较分析与标杆企业的比较分析q制定核心竞争力战略制定核心竞争力战略7NetReadinessConfidentialConfidential核心竞争力研究演进核心竞争力研究演进1.开始于对企业能力或竞争力的研究，形成开始于对企业能力或竞争力的研究，形成“能力学派能力学派”20世纪世纪70年代，以罗斯比和克里斯蒂森为代表年代，以罗斯比和克里斯蒂森为代表2.从企业外部的市场结构分析对竞争优势的影响，形成从企业外部的市场结构分析对竞争优势的影响，形成“市场市场环境学派环境学派”20世纪世纪70-80年代，以波特为代表年代，以波特为代表3.把前二者结合起来形成把前二者结合起来形成“资源学派资源学派”，着重于从资源的差异，着重于从资源的差异性来分析企业的优势性来分析企业的优势20世纪世纪80年代以后，以沃纳菲尔特和潘罗斯为代表年代以后，以沃纳菲尔特和潘罗斯为代表4.核心竞争力概念是核心竞争力概念是1990年正式提出的，由普拉哈拉德和哈默年正式提出的，由普拉哈拉德和哈默在哈佛商业评论上发表了标志性的文章，成为全球性的在哈佛商业评论上发表了标志性的文章，成为全球性的研究课题和实践热点。
研究课题和实践热点。
8NetReadinessConfidentialConfidential目前几个代表性学派对核心竞争力定义的共同点：
目前几个代表性学派对核心竞争力定义的共同点：
资源整合、独具性、持续发展优势资源整合、独具性、持续发展优势定义定义定义定义定义的特点定义的特点定义的特点定义的特点定义提出定义提出定义提出定义提出者者者者核心竞争力是“企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力”强调独特性强调独特性普拉哈拉德哈默尔核心竞争力是企业独具的支撑企业可持续竞争优势的核心能力强调持续性强调持续性国内学者“核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的结合，借助该能力能够按世界一流水平实施一至多项核心流程”强强调调技技能能和和知识的结合知识的结合NCI公司企业竞争力是：
企业的市场竞争能力企业的生存发展能力有效使用生产要素的能力强调能力强调能力国内有关报刊，参见企业竞争力“核心竞争力是建立在企业核心资源基础上，企业的智力、技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映”强调综合性强调综合性国家经贸委研究室9NetReadinessConfidentialConfidential什么是核心竞争力什么是核心竞争力q核心竞争力是企业核心竞争力是企业资源有效整合资源有效整合而形成的而形成的独独具具的、支撑企业的、支撑企业持续持续竞争优势的能力：
竞争优势的能力：
强调资源到能力的转换独具性与持续性的结合强调资源的有效整合核心竞争力的前提是它必需具备价值性：
它必须对顾客最重视的基本价值做出关键性的贡献。
10NetReadinessConfidentialConfidential能力、核心能力、竞争力与核心竞争力的关系能力、核心能力、竞争力与核心竞争力的关系能力能力能力能力核心能力核心能力核心能力核心能力竞争力竞争力竞争力竞争力核心核心核心核心竞争力竞争力竞争力竞争力以全球为目标市场的企业的核心竞争力必须是国际竞争力以全球为目标市场的企业的核心竞争力必须是国际竞争力。
11NetReadinessConfidentialConfidential主要内容主要内容q什么是核心竞争力什么是核心竞争力q核心竞争力指标体系核心竞争力指标体系q与标杆企业的比较分析与标杆企业的比较分析q制定核心竞争力战略制定核心竞争力战略12NetReadinessConfidentialConfidential目标目标评估评估指标指标计划计划财务财务“要在财务方面取得成功，我要在财务方面取得成功，我们应向股东们展示什么？
们应向股东们展示什么？
”目标目标评估评估指标指标计划计划客户客户“要实现战略，我们应向要实现战略，我们应向客户展示什么？
客户展示什么？
”目标目标评估评估指标指标计划计划管理管理“要股东和客户满意，哪些要股东和客户满意，哪些业务过程我们应该加强？
业务过程我们应该加强？
”目标目标评估评估指标指标计划计划创新创新“要实现战略，我们将如要实现战略，我们将如何不断改变和提高？
何不断改变和提高？
”公司战略公司战略建立世界一流企业的指标体系的方法是建立世界一流企业的指标体系的方法是“平衡计分卡平衡计分卡”，这是，这是19921992年以后跨国大公司广泛年以后跨国大公司广泛采用的一种指标体系，其实质是把战略转变成可操作可衡量的绩效考评框架。
采用的一种指标体系，其实质是把战略转变成可操作可衡量的绩效考评框架。
建立全面衡量企业指标体系的方法：
平衡计分卡建立全面衡量企业指标体系的方法：
平衡计分卡13NetReadinessConfidentialConfidential衡量中国企业核心竞争力指标体系的实践：
衡量中国企业核心竞争力指标体系的实践：
行业几大方面多个指标评价体系瑞士洛桑学院企业管理国际竞争力的指标体系国家统计局竞争类企业绩效指标国家经贸委培育30-50家具有国际竞争力企业的5个竞争力方面标杆企业研究中国企业调研在平衡计分卡思在平衡计分卡思路的基础之上，路的基础之上，14NetReadinessConfidentialConfidential规模实力规模实力1.总资产2.营业收入3.无形资产4.网络容量5.用户数创新学习能力创新学习能力32.R&D投入占总收入比例33.研究与开发人员占总人员比例34.综合业务支撑系统与世界先进水平的时间差35.核心网络技术与世界先进水平时间差36.技术设施水平*37.创新机制与体制*38.学习能力*经营管理能力经营管理能力16.所有者权益报酬率17.净利润率18.EBITDAPerUser19.销售收入增长率20.人均净利润21.全员劳动生产率22.每员工服务用户数23.人才机制*24.人员流动机制*25.信息系统对决策支持作用*26.信息系统对
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