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演讲与口才第六章答案

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演讲与口才第六章答案

  篇一:

演讲与口才章节练习

  第一章

  名词解释

  1.演讲就是演讲者在特定的时境中,借助有声语言和态势语言的艺术手段,面对广大听众发表意见,抒发情感,从而感召听众的一种现实的社会活动。

2.态势语言又称形体语言或无声语言,它是指能在一定程度上表达思想情感的眼神、面部表情、手势动作、礼仪等。

  3.口才指说话的能力,驾驭语言的能力,在说话过程中所体现出来的个人才能。

  4.有声语言是演讲活动的最主要的物质表达手段,它以流动的方式,运载着演讲者经过组织的思想情感,传入听众的听觉器官,从而产生很强的说服力和感召力。

  简答题

  1.演讲是一种独特的语言表达形式,它有哪些特点?

  答:

第一,具有群众性、目的性、真实性、鼓动性;第二,一人讲,多人听;第三,既“讲”又“演”,以“讲”为主以“演”为辅;第四,具有多种艺术形式的特点和因素。

  2.20世纪80年代初至今,这一时期演讲的主要特点是?

  答:

第一,演讲家纷纷涌现;第二,演讲与口才刊物、文章、著作纷纷问世;第三,各级演讲学术与社会团体纷纷成立;第四,各级形式的演讲与口才培训方兴未艾。

  3.演讲是一项综合性的社会实践活动,有着不可估量的社会价值。

它有那些方面的作用?

答:

一,增添机遇,适应竞争;二,促进成长,自我完善;三,展示才智,树立形象;四,传播真理,服务社会;五,推销产品,传播价值;六,成就事业,助人成功。

  4.演讲的作用是通过对听众的直接作用而实现的,对于听众而言,演讲有哪些作用?

答:

一,真理启迪作用;二,情感的激发作用;三,知识和信息的传播作用;四,艺术美感作用;五,扶正祛邪作用;六,行动的导发作用。

  5.多写是一种提高口才能力的有效途径,多写的要求主要有那两方面?

  答:

一是多写发言稿、演讲稿;二是,多写学习演讲和口才的心得体会。

  6.任何一个想成为演讲家的人,都必须在多学上下功夫。

主要在多学哪些方面上下功夫?

答:

一,多学知识;二,多学演讲技巧;三,多学做人。

  论述题

  1.为什么说演讲是综合艺术、拼盘艺术?

  答:

演讲是一项综合性的社会实践活动,既“讲”又“演”,它需要借鉴、移植播音、诗朗诵、话剧、相声、演小品等表演艺术的一些表达方式与技巧。

  2.演讲家是怎样炼成的?

请从多看、多听、多问、多写、多记、多想、多学、多练八个方面论述

  答:

多看,一多看演讲与口才方面的书籍和文章;二多看别人演讲;三仔细观察社会和生活,观察与演讲内容相关的事物。

多听,一是多听别人演讲以提高有声语言的表达能力;二是多听电台、电视台播音员讲话以提高自己普通话的标准;三是多听自己的讲话练习;四是学会“听”话的艺术。

多问,向有经验的演讲者和口才研究专家虚心请教,不耻下问。

多写,一是多写发言稿、演讲稿;二是,多写学习演讲和口才的心得体会。

多思,一既要思维敏捷又要深思熟虑;二要冷静

  思考,反复分析;三是,说话之前认真构思,打“腹稿”。

多学,一,多学知识;二,多学演讲技巧;三,多学做人。

多记,把知识储存在脑子里,熟记演讲内容。

多练,勤加刻苦练习。

  第二章

  简答题

  1.演讲中,一个有意义有价值的话题至关重要。

所以,在选择话题是应选择什么样的话题?

讲现实的话题、讲熟悉的话题、讲实效的话题

  2.让听众记的我的演讲的四个必备要素是什么?

  新颖典型事例、合乎逻辑的说理、充满智慧的语言、轻松幽默的风格

  3.让听众接受我的演讲,首先演讲者应具备哪些素质修养?

  政治修养、社会道德、职业道德、伦理道德

  4.演讲有哪些内在和外在因素促使我们渴望演讲?

  塑造形象、服务社会;吸引关注,引起思考;承担责任,启迪引领;积极思考,乐于分享。

  5.通过演讲方式,世人领略了传媒人的品格,商业精英的智慧与气魄,这些演讲对社会起到哪些作用?

  塑造形象、服务社会,承担责任,启迪引领

  6.从哪些方面检查演讲稿内容?

  对演讲稿德文反复修改,在趣味生动、深入浅出、启发提高方面

  论述题

  1.在一些命题演讲中,我们常会遇到一些命题很多人都讲过,甚至有些不需别人再讲我们就能够明白和接受。

你认为演讲的选题应该怎么选择?

谈谈你的看法

  讲熟悉的话题,运用新颖典型事例、合乎逻辑的说理、充满智慧的语言、轻松幽默的风格讲出新意。

  2.马云的演讲中说到:

“世界上最富有的人,比尔盖茨,他是个程序员,懒得读书,他就退学了。

他又懒的记那些复杂的程序命令,于是,他就编了个图形的界面程序,叫什么来着?

我忘了,懒得记这些东西。

于是,全世界的电脑都长着相同的脸,而他也成了世界首富。

世界上最值钱的品牌——可口可乐。

他的老板更懒,尽管中国的茶文化历史悠久,巴西的咖啡香味浓郁,但他实在太懒了。

弄点糖精加上凉水,装瓶就卖。

于是全世界有人的地方,大家都在喝那种像血一样的液体。

世界上最厉害的餐饮企业——麦当劳。

他的老板也是懒得出奇,懒得学习法国大餐的精美,懒得掌握中餐的复杂技巧。

弄两片破面包夹块牛肉就卖,结果全世界都能看到那个m的标志。

”请问,马云在演讲中运用了什么方法来说服听众,产生共鸣?

这一做法的优点是什么?

  运用了典型事例来说明,观点潜移默化的融入听众心中。

  3.让听众记的我的演讲以及让听众接受我的演讲,所需要具备的条件是什么?

  首先要提高内在素质修养:

政治修养、社会道德、职业道德、伦理道德;其次在语言表达方式上:

要有新颖典型事例、合乎逻辑的说理、充满智慧的语言、轻松幽默的风格

  4.检查演讲稿的内容是提升演讲水平的关键要素之一,主要在哪几个方面对讲稿进行提升?

  在趣味生动、深入浅出、启发提高方面提升讲稿

  第三章

  简答题

  1.要想满足听众需求,就要了解听众,做到这点需要哪些方法?

  间接调查和现场考察的方法。

  2.让听众了解演讲者中积极宣传方法包括哪些?

  强调使命感、响亮的名称、领域细分、打造no.1、借势助名、树立权威、连续不断的宣传。

  3.通过什么方法让听众期待我的演讲?

  耳目一新的自我介绍、拉近与观众的距离、引起观众的兴趣、设置悬念4.使用道具加强互动的方式中可以采用哪些道具?

  声音、图像、文字、灯光;与演讲内容相关的物品;可能用到的其他物品;5.如何才能做到尊重自己的听众?

  记住对方的名字、称呼、倾听并尊重听众不同的意见

  论述题

  1.要想满足听众需求,就要了解听众,做到这点需要哪些方法?

每种方法具体怎么做?

请展开谈一谈。

  间接调查:

谁来调查、如何调查和调查什么三个方面;现场考察:

年龄、职业、状态。

  2.让听众了解演讲者一般具体采用哪些方法?

谈谈你的理解。

  吸引力法则、积极宣传、主持人是好帮手、现场环境的布置。

  3.分析论述什么方法可以有效的让听众期待我的演讲?

  耳目一新的自我介绍、拉近与观众的距离、引起观众的兴趣、设置悬念。

4.尊重我的听众应该具体做到哪些内容?

  记住对方的名字、称呼、倾听并尊重听众不同的意见

  5.演讲是一种沟通,沟通是一种互动,我们该如何互动呢?

  面对听众保持微笑;把赞美送给听众、让幽默架起你与听众的心桥;跟听众交朋友;使用道具加强互动;提问;让听众鼓掌;让听众举手;一起说,一起做;“打开五觉”。

  第四章

  名词解释

  1.批判性思维

  批判性思维是指能抓住要领,善于质疑辨析,基于严格推断,富于机智灵气,清新敏捷的日常思维。

  2.题目拟定的化用法

  化用法就是对一些经典名句、名篇、名言或成语、谚语进行翻新加工,改变其中个别字词,用作自己的演讲题目。

  3.题目拟定的对偶法

  对偶法就是运用一些对偶式的句子,像古典名著的标题一样工整对仗,达到朗朗上口的效果,体现演讲者的灵气与才气。

  简答题

  1.以大家惯用的技巧功能为划分标准的几种常见题目类型。

  揭示主题型;设问引发型;标新立异型;象征比喻型;

  2.演讲主题的确立应注意哪些问题?

  主题要新颖深刻;主题要鲜明集中;主题要适时客观;

  3.在演讲的训练和实践过程中,可以从哪些角度尝试演讲的立意?

  客体定位的虚或实;价值取向的是或否;思维方式的顺或逆;时空坐标的纵或横;4.题目的要求有哪些?

  贴近自然;简洁醒目;悦耳上口;引而不发;

  5.常用的题目拟定方法有哪些?

请举例说明

  比喻法;引用法;化用法;对偶法;悬念法;加工法;抒情法;

  论述题

  1.从题目的类型、拟定方法和要求三个方面论述一个合适的题目需要哪些因素。

  题目类型:

揭示主题型;设问引发型;标新立异型;象征比喻型;题目的拟定方法:

比喻法;引用法;化用法;对偶法;悬念法;加工法;抒情法;题目的要求:

贴近自然;简洁醒目;悦耳上口;引而不发;

  2.话题的遴选需要注意哪些问题?

  抓住社会热点,体现时代精神;符合受众实际,满足受众需求;借力驾轻就熟,施力得心应口;惯于审时度势,切忌刻舟求剑;

  第五章

  简答题

  1.如何对演讲材料进行整理和提炼?

  材料的分类和归纳和材料的提炼和加工。

  2.演讲中耳熟能详的材料包括哪些?

  关注大社会中的人和事、关注小环境中的人和事

  3.演讲中道听途说的材料包括哪些?

  他们的人和事、我熟悉的人和事

  4.演讲中亲身经历的材料是什么?

  我的亲身经历和他人的亲身经历

  5.有哪些有效途径促进演讲材料的提炼加工?

  一要提炼加工新鲜的材料,避免材料的陈旧性;二要提炼加工自己的材料,尽量避免人云亦云;三要提炼加工现实的材料,不要误入虚构歧途;

  第六章

  名词解释

  1.情势

  是指人的情感中存在这一种趋向,或兴奋或悲伤,人的行为总会带着情感色彩,不为人的意识所左右。

  2.模拟训练

  也可以称为实战演练,即面对假想的听众发表演讲或交谈,就像部队在实战学习假想的敌人发起进攻一样,要力求逼真,才能检验和提高技术水平。

简答题

  1.演讲场景的体验及方法有哪些?

  提纲记忆法;呼吸调节法;目光训练法;调节动作法;专注所说法。

2.情绪的酝酿有哪些方法途径?

  正确揣摩演讲内容的色调;灵活使用演讲的语调;合理调动演讲的情绪;把握好演讲的情势。

  3.演讲稿的特点是什么?

  针对性,可讲性,鼓动性,独特性

  4.演讲稿的结构要求是什么?

  开头要抓住观众,引人入胜;主题要环环相扣,层层深入;结尾要简洁有力,余音绕梁。

  5.演讲者在语言运用上应该注意哪些问题?

  一是否口语化;二是否通俗易懂;三是否先感动了自己。

  6.敢于演讲的训练方法有那些?

  一要对着镜子大声演讲,增加自信;二要找一块空旷的场地,放声演讲;三要把演讲的内容录下来,总结好的地方,纠正用词不当的地方;四要找几位志同道合的朋友,演讲给他们听,提出改进意见。

  7.演讲稿的主体部分,如何处理好层次、节奏和衔接的问题?

  首先,层次一定要清晰明了;其次,节奏既要鲜明,又要适度;最后,衔接一定要自然得体。

  论述题

  1.从文字、模板、装饰等方面回答如何制作高质量的ppT?

  文字超级链接的设置;文字的出现与演讲同步;制作特效字幕;利用热字超文本链接功能实现转跳;巧改模板;为课件插入影片;合适的装饰

  2.从预讲练习、模拟练习、试讲三方面谈一谈有哪些训练方法助于试演讲?

  预讲练习:

练习绕口令;泛读和精读;背诵。

模拟练习:

模仿专人;专题模仿;随时模仿。

试讲:

一边试讲一边体验讲话内容,听取别人的改进意见;独自试讲。

  第七章

  名词解释

  1.贯口

  贯口是传统曲艺表演中的一种技巧,通常会采用排比句和相似并列的词语,用不换气或透气的方法,以最快的速度连续说出。

  2.口腔控制

  口腔控制是指发音时咬字器官的整体配合状态。

  简答题

  1.演讲的发声训练应该注意什么?

  首先,我们要正确认识自己的声音条件,做好心理调适,避免过度紧张或松懈。

其次,发声训练不能一蹴而就,必须循序渐进,分阶段、分步骤的进行。

第三,因各人先天嗓音条件和后天努力程度不同而显出差异。

  2.呼吸控制的要领是什么?

  姿势:

无论坐与站,都要端正。

吸气:

吸到肺底,吸气要深;两肋打开,两肋后部扩张撑开;腹壁站定,小腹有一定的紧绷感。

呼气:

保持稳劲状态;锻炼持久力;自如掌握调剂方法。

  3.呼气控制的要领是什么?

  首先,保持稳劲状态;其次,锻炼持久力;最后,自如掌握调剂方法。

4.吐字归音的要领是什么?

  首先,出字,字头要部位准确,声母弹发有力。

其次,立字。

第三,归音。

音节韵尾归位干净利索。

最后,枣核形。

把握各部分口腔的控制。

  5.共鸣的作用是什么?

  一是对声音的扩大和美化;二是共鸣腔的调节直接参与语音材料的制作,在调节过程中形成不同的语言,形成表情达意的不同色彩的语音。

  篇二:

电大演讲与口才形成性考核答案

  篇一:

《演讲与口才》形成性考核册

  《演讲与口才》形成性考核册

  作业一

  (第一章——第三章)

  一、填空题

  1、演讲是一种具有现实性和艺术性的社会实践活动。

  2、演讲的全过程包括信息源、传播者,媒介,受传者、效果五个环节。

  3、公元前5世纪亚里士多德写出的《修辞学》可以说是演讲术的逐步完善和形成时期。

  4、我国历史上一次有记载的演讲是《尚书》中的《甘誓》

  5、根据演讲者在演讲时采用的表现手法,可以将演讲分为以叙事为主的叙述性演讲,以逻辑论证

  为主的论辩性演讲,以解说注释为主的说明性演讲,以感情传达为主的传情性演讲几类。

  6、演讲的信息主要是指演讲的内容和材料。

演讲活动的实质就是传递和接受信息的过程

  7、一篇演讲一个主题

  8、演讲的标题,按着制作技巧和功能,可分为揭示主题型、设问引发型、界定范围型和象征比喻型。

  9、演讲材料的收集方法,主要有两方面:

一是获得直接材料,二是获得间接材料。

  二、名词解释

  1、演讲:

  演讲是指在特定的时空环境中,以有声语言和相应的体态语言为手段,公开向听众传递信息,表

  述见解,阐明事理,抒发感情。

以期达到感召听众的目的。

它是一种直接的带有艺术性的社会实践活动。

  2、道德演讲:

  道德演讲是以思想品德教育为目的一种演讲。

  三、问答题

  1、简述演讲的特点。

  答:

1三方人物、四重联系、五个环节。

  2独白式的现实活动言态表达。

  3适应面广,实用性强,极富鼓动性。

  2、简述演讲的社会功能。

  答:

1政治斗争的有力武器。

  2经济活动的思想筹码。

  3鼓舞士气的战争号角。

  4传播知识的有效途径。

  5思想教育的最佳形式。

  6人才考核的重要尺度。

  3、如何选择演讲题目?

  答:

1体现时代精神,顺应历史潮流。

  2适合听众要求,内容有的放矢。

  3切合自己的身份,不妨“驾轻就熟”。

  4注意演讲场合,考虑预定时间。

  4、简述收集材料的原则。

  答:

1定向。

2充分。

3真实。

4新鲜。

5典型。

6具体。

7感人

  结合自己的经验,谈谈演讲前应做哪些准备?

  答:

起码有

  5个准备;一、材料内容的准备:

  1演讲稿。

2辅助工具。

3音乐,视频等辅助工具。

  二、演讲前的练习准备:

  1大声的朗读你的演讲稿。

  2准备演讲大纲。

  3把自己的演讲进行录音。

4掌握好时间。

  5试讲。

  三、演讲前了解听众的准备:

  1身份地位。

2年龄大小。

3男女比例。

4文化水平。

5经济收入。

  四、了解会场的准备:

  1提前到达,熟识会场及舞台。

  2熟悉你使用的麦克风,了解它的开关调试好音量。

  3提前播放音乐。

  4准备好需要的道具。

  5与组织者和主持人沟通。

  五、调整情绪状态的准备:

  1放松你的神经。

  2回忆演讲的内容。

  3想象演讲现场成功的画面。

  4热身运动。

  5深呼吸。

  作业二

  (第四章——第五章)

  一、填空题

  1、演讲稿具有声传性、临场性、整体性的特点

  2、演讲稿总是由开头、中间和结尾三部分组成。

  3、演讲稿的层次排列形式可分为纵向组合结构、横向组合结构和纵横交叉结构三种。

  4、纵向组合结构有直叙式和递进式两种情况。

  5、在演讲稿的写作过程中,有了好材料,有结构,还必须通过优美动人的语言来表达。

要使演讲稿富有文采,就必须讲究修辞。

修辞包括选词炼句和合理运用辞格。

  6、常用的辞格有比喻、比拟、排比、层递、设问、反问等。

  7、撰写演讲稿,要有明确的主题、充足的材料,设计出恰当的结构,采用合适的修辞手法;要使主题、材料、结构、修辞等方面共同配合,形成有机的整体,即达到形式和内容的高度统一。

  题是统帅全编的灵魂。

  8、即兴演讲有两种训练方法:

一是注意积累演讲材料,二是加强思维能力训练。

  9、控场有主动和被动之分。

有经验的演讲者,应该两方面兼顾。

  二、名词解释

  1、横向组合结构:

  横向组合结构是指或按事物的组成部分展开、或按空间分布展开、或按事物的性质属关系展开的

  2、辞格:

  辞格是用以表达一定的思想内容、具有特殊修辞效果和某种语言形式的修辞方法。

  3、即兴演讲:

  即兴演讲,又称即席演讲或即时演讲,它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而

  产生的一种临时性的演讲。

  4、主动控场:

  主动控场是指演讲者始终高屋建瓴,牢牢掌握住现场气氛的控制权,使听众的注意力达到出神入

  化的地步。

  三、问答题

  1、简述演讲稿的作用。

  答:

(1)对选材和提纲的实践性进行检验,进一步保证内容的完善。

(2)避免临场斟酌词句,增强语言的感染力。

(3)保证思路畅通,帮忙消除怯场心理。

(4)帮助限定时速,避免时间松

  紧失当。

(5)促进演讲规律的研究。

2、演讲开头可采用哪些形式?

  答:

1设问式开头。

2叙事式开头。

3解题式开头。

4明指式开头。

5抒情式开头。

6示物式开头

  3、简述即兴演讲的特点。

  答:

1具有临场性。

2具有敏捷性。

3具有简练性。

  四、论述题

  结合自己的经验,谈谈演讲者应该具有怎样的控场艺术?

  答:

(1)演讲者应有的心理品质:

心理定势与成功欲。

观察力与分析力。

自信力与自制力。

  

(2)主动控制演讲现场:

注意权威效应与第一印象。

注重“角色整合”与高潮设置。

完善形象与巧妙

  结束。

(3)具备一定的应变能力:

对付冷场,应该引起兴奋,提神醒目。

对付轰场,应该缓解矛盾,迂回取胜。

对于演讲中的意外情况,应该因势利导,歪打正着。

  作业三

  (第六章——第十二章)

  一、填空题

  1、语调包括停顿、重音、升降、快慢等要素。

  2、演讲者的眼神变化有三种技法:

点视法,环视法,虚视法。

  3、根据听众听讲的态度,可以将听众心理为三种类型,即肯定相容型、否定相斥型和中庸冷淡型。

  4、按思维所借助的对象,思维可分为动作思维、形象思维和抽象思维。

  5、演讲美的特征表现为动态性与虚体性的统一,实践性与整体性的统一。

  二、名词解释

  1、思维:

  思维是人脑对客观事物的概括的间接的反映,是人类智力构成的主要因素。

  2、概念:

  概念是反映思(:

演讲与口才第六章答案)维对象的特有属性的思维形式。

  三、问答题

  1、最佳语言的表现形式应该怎样?

  答:

(1)准确清晰。

(2)清亮圆润。

(3)富于变化。

(4)有传达力和浸彻力。

  2、就听众而言,听讲有几种方法

  答:

(1)专心致志听。

(2)积极配合听。

3)选择要点听(4)判断评估听。

  3、思维方式对演讲主体有何积极作用?

  答:

(1)思维方式对主体行为具有指导作用,主要表现为对行为目标的确定、预测和实现上。

  

(2)

  思维方式对主体行为具有调节控制作用。

  4、演讲中如可做到概念明确?

  答:

(1)运用定义,提示概念的含义。

(2)比喻与举例。

(3)运用划分法,明确概念的范围。

  四、论述题

  1、结合自己的经验,谈谈演讲时口语表达技巧与体态表达技巧。

  答:

(1)口语表达技巧的基本要求。

发音准确、清晰、优美。

语句流利、准确、易懂。

语调贴切、

  自然、动情。

(2)体态达技巧的基本要求。

体态语言:

准确、适时,优美、适度,精练、适宜。

仪表与风度:

仪表端庄、整洁,风度优雅、合乎礼仪。

表情与手势:

眼神的运用技巧;面部表情要求;手势技巧。

  2、如果让你主持一场主题为“知识改变命运”的演讲会,你会怎样主持?

  答:

(1)会前准备:

明确演讲会的宗旨和任务。

了解演讲者了解演讲内容。

了解听众的基本情况。

  了解演讲现场情况。

做好自身的精神和物质准备

(2)开场艺术:

开场白简短、自然,介绍时富于

  热情,态度真诚。

(3)串联与控场:

精心设计串联词,要求简练、幽默、富于文采与感染力。

控制演讲场面。

(4)做好总结:

概括准确,点明主旨。

言简意赅,新颖含蓄。

篇二:

20XX秋期电大《演讲与口才形成性考核册》答案

  作业1一\名词解释1、口语表达:

是以话语、音调、声频为媒介传递信息,说者与听者处于同一场合,直接面对面,以言来语去的方式进行交流的活动。

2、语流音变:

人们在说话或朗读的过程中,由于相连音节的相互影响或表情达意的需要,有些音节的发音会发生程度不同的变化,这种现象就语流音变。

3、朗读:

是指运用普通的语音,准确、清晰、响亮、富有感情地把书面作品的思想内容充分地表达出来。

4、朗诵:

是在朗读的基础上,借助较为紧张的语音、语调形式,借助表情、手势等态势语,创造性地对书面作品进行加工。

  二、填空题1、说听2、常用口语、艺术口语3、智慧、能力、素养4、抓要点、诱导、推断、评价5、开口呼、齐齿呼、合口呼、撮口呼6、阴平、阳平、上声、去声7、朗读、朗诵8、气音、颤音、拖腔、泣诉、笑语、拟声

  三、选择题dcccbcd

  四、简答题1、简述口语表达的特点语言形式的独特性;具体表达的语境性;交际内容的随机性;交流过程的主动性;实际应用的广泛性2、简述练好口才的基础良好的思想道德是口才的灵魂;综合的才能展现是口才的重心;广博的学问见识是口才的根本;身后的情感体验是口才的燃点。

3、简述提高口语表达能力的基本途径。

做一个好听众;培养健康的心里素质;培养良好的思维能力;培养善于应变与诙谐幽默的应对技巧;重视态势语的训练;塑造美好的声音。

4、简述读诵的作用。

宣传鼓动,启迪民智;陶冶情操,提高艺术鉴赏力;提高阅读理解和表达能力;帮助学好普通话。

  作业2一、名词解释1、拜访:

是指亲自到他人家庭住处或工作单位去拜见某人,它是社会交往中必不可少的换节。

2、介绍:

是指在社交场合中口头上把某人介绍、引荐给其他人相识地口语活动,也泛指对人、食物的介绍。

3、批评:

也指责备、指责,专指对缺点和错

  误提出意见的一种言语行为。

批评既可对人,也可对己。

4、安慰:

就是在别人遇到不幸或内心痛苦时,以一定的语言表达方式使其心情安适,脱离痛苦。

5、拒绝:

又可以叫回绝或推辞,从语言方面来说,拒绝既可能是不接受他人的建议、意见或批评,也可能是不接受他人的恩惠或赠与的礼品。

6、柜台语言:

就是在柜台内或是开架售货的货架旁,营业员接待顾客所使用的语言。

  二、填空题1、礼仪性拜访、事务性拜访、随意性拜访、公务拜访、私人拜访2、介绍他人、自我介绍3、对等性、话题灵活、口语化、听说兼顾4、自然真诚、措词得当、深入细致、讲求技巧5、说服者的品格、说服的技巧、听者的情况6、流畅

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