供应链管理之信息技术支持.ppt

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第十一章第十一章供应链管理供应链管理信息技术支撑体系信息技术支撑体系第一节第一节第一节第一节信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用第二节第二节第二节第二节基于基于基于基于EDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系第三节第三节第三节第三节基于基于基于基于Internet/IntranetInternet/Intranet的供应链管理信息技的供应链管理信息技的供应链管理信息技的供应链管理信息技术支撑体系术支撑体系术支撑体系术支撑体系第四节第四节第四节第四节电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理学习目标：

学习目标：

学习目标：

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11了解供应链中运用的各种信息技术；了解供应链中运用的各种信息技术；了解供应链中运用的各种信息技术；了解供应链中运用的各种信息技术；22说明信息技术在供应链管理中的作用；说明信息技术在供应链管理中的作用；说明信息技术在供应链管理中的作用；说明信息技术在供应链管理中的作用；33描述基于描述基于描述基于描述基于EDIEDI的供应链信息集成系统结构；的供应链信息集成系统结构；的供应链信息集成系统结构；的供应链信息集成系统结构；44说明电子商务在供应链中的作用说明电子商务在供应链中的作用说明电子商务在供应链中的作用说明电子商务在供应链中的作用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系信息共享是实现供应链管理的基础。

供应链的协调运行信息共享是实现供应链管理的基础。

供应链的协调运行信息共享是实现供应链管理的基础。

供应链的协调运行信息共享是实现供应链管理的基础。

供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术（简称上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术（简称上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术（简称上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术（简称ITITITITInformationTechnologyInformationTechnologyInformationTechnologyInformationTechnology）系统提供可靠的支持。

系统提供可靠的支持。

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ITITITIT的的的的应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间和提高企业信息交换的准确性，减少了在复杂、重复工和提高企业信息交换的准确性，减少了在复杂、重复工和提高企业信息交换的准确性，减少了在复杂、重复工和提高企业信息交换的准确性，减少了在复杂、重复工作中的人为错误，因而减少了由于失误而导致的时间浪作中的人为错误，因而减少了由于失误而导致的时间浪作中的人为错误，因而减少了由于失误而导致的时间浪作中的人为错误，因而减少了由于失误而导致的时间浪费和经济损失，提高了供应链管理的运行效率。

在这一费和经济损失，提高了供应链管理的运行效率。

在这一费和经济损失，提高了供应链管理的运行效率。

在这一费和经济损失，提高了供应链管理的运行效率。

在这一章中，我们主要讨论章中，我们主要讨论章中，我们主要讨论章中，我们主要讨论ITITITIT在供应链管理中的应用问题，具在供应链管理中的应用问题，具在供应链管理中的应用问题，具在供应链管理中的应用问题，具体阐述了基于体阐述了基于体阐述了基于体阐述了基于EDIEDIEDIEDI、Internet/IntranetInternet/IntranetInternet/IntranetInternet/Intranet及电子商务的供及电子商务的供及电子商务的供及电子商务的供应链管理信息技术支撑体系。

应链管理信息技术支撑体系。

应链管理信息技术支撑体系。

应链管理信息技术支撑体系。

随着全球竞争的加剧、经济的不确定性增大、信随着全球竞争的加剧、经济的不确定性增大、信随着全球竞争的加剧、经济的不确定性增大、信随着全球竞争的加剧、经济的不确定性增大、信息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增加息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增加息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增加息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增加等环境的变化，当今世界已经由以机器和原材料等环境的变化，当今世界已经由以机器和原材料等环境的变化，当今世界已经由以机器和原材料等环境的变化，当今世界已经由以机器和原材料为特征的工业时代进入了以计算机和信息为特征为特征的工业时代进入了以计算机和信息为特征为特征的工业时代进入了以计算机和信息为特征为特征的工业时代进入了以计算机和信息为特征的信息时代，原有的企业组织与管理模式越来越的信息时代，原有的企业组织与管理模式越来越的信息时代，原有的企业组织与管理模式越来越的信息时代，原有的企业组织与管理模式越来越不能适应激烈的市不能适应激烈的市不能适应激烈的市不能适应激烈的市场竞争，从而开始场竞争，从而开始场竞争，从而开始场竞争，从而开始了探索能够提高企了探索能够提高企了探索能够提高企了探索能够提高企业竞争力的新型管业竞争力的新型管业竞争力的新型管业竞争力的新型管理模式的艰苦历程。

理模式的艰苦历程。

理模式的艰苦历程。

理模式的艰苦历程。

第一节第一节第一节第一节信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系在信息社会中，信息已成为企业生存和发展的最在信息社会中，信息已成为企业生存和发展的最在信息社会中，信息已成为企业生存和发展的最在信息社会中，信息已成为企业生存和发展的最重要资源。

为了在市场竞争中获得更有利的竞争重要资源。

为了在市场竞争中获得更有利的竞争重要资源。

为了在市场竞争中获得更有利的竞争重要资源。

为了在市场竞争中获得更有利的竞争地位，企业要树立地位，企业要树立地位，企业要树立地位，企业要树立“人才是企业的支柱，信息是人才是企业的支柱，信息是人才是企业的支柱，信息是人才是企业的支柱，信息是企业的生命企业的生命企业的生命企业的生命”的经营思想。

企业是一个多层次多的经营思想。

企业是一个多层次多的经营思想。

企业是一个多层次多的经营思想。

企业是一个多层次多系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切配系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切配系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切配系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切配合、协同工作的合、协同工作的合、协同工作的合、协同工作的“粘合剂粘合剂粘合剂粘合剂”。

个人个人个人个人信息信息信息信息企业信息企业信息企业信息企业信息工作组工作组工作组工作组信息信息信息信息供应链供应链供应链供应链信息信息信息信息第一节第一节第一节第一节信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系为了实现企业的目标，必须通过信息的不断传递，一方面进为了实现企业的目标，必须通过信息的不断传递，一方面进为了实现企业的目标，必须通过信息的不断传递，一方面进为了实现企业的目标，必须通过信息的不断传递，一方面进行纵向的上下信息传递，把不同层次的经济行为协调起来；行纵向的上下信息传递，把不同层次的经济行为协调起来；行纵向的上下信息传递，把不同层次的经济行为协调起来；行纵向的上下信息传递，把不同层次的经济行为协调起来；另一方面进行横向的信息传递，把各部门、各岗位的经济行另一方面进行横向的信息传递，把各部门、各岗位的经济行另一方面进行横向的信息传递，把各部门、各岗位的经济行另一方面进行横向的信息传递，把各部门、各岗位的经济行为协调起来，通过信息技术处理人、财、物和产、供、销之为协调起来，通过信息技术处理人、财、物和产、供、销之为协调起来，通过信息技术处理人、财、物和产、供、销之为协调起来，通过信息技术处理人、财、物和产、供、销之间的复杂关系，因此，企业就有一个信息的集成问题。

间的复杂关系，因此，企业就有一个信息的集成问题。

间的复杂关系，因此，企业就有一个信息的集成问题。

间的复杂关系，因此，企业就有一个信息的集成问题。

企业通过网络从内外两个信息源中收集和传企业通过网络从内外两个信息源中收集和传企业通过网络从内外两个信息源中收集和传企业通过网络从内外两个信息源中收集和传播信息，捕捉最能创造价值的经营方式、技播信息，捕捉最能创造价值的经营方式、技播信息，捕捉最能创造价值的经营方式、技播信息，捕捉最能创造价值的经营方式、技术和方法，创建网络化的企业运作模式。

因术和方法，创建网络化的企业运作模式。

因术和方法，创建网络化的企业运作模式。

因术和方法，创建网络化的企业运作模式。

因此，我们研究供应链管理模式，首先要从改此，我们研究供应链管理模式，首先要从改此，我们研究供应链管理模式，首先要从改此，我们研究供应链管理模式，首先要从改变原有的企业信息系统结构、建立面向供应变原有的企业信息系统结构、建立面向供应变原有的企业信息系统结构、建立面向供应变原有的企业信息系统结构、建立面向供应链管理的新的企业信息系统入手，这是实施链管理的新的企业信息系统入手，这是实施链管理的新的企业信息系统入手，这是实施链管理的新的企业信息系统入手，这是实施供应链管理的前提和保证。

供应链管理的前提和保证。

供应链管理的前提和保证。

供应链管理的前提和保证。

第一节第一节第一节第一节信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系要要要要在企业建立快速反应（在企业建立快速反应（在企业建立快速反应（在企业建立快速反应（QuickQuickQuickQuickResponseResponseResponseResponse，简称简称简称简称QRQRQRQR）策略，获得策略，获得策略，获得策略，获得缩短整个提前期，实现风险共享、缩短整个提前期，实现风险共享、缩短整个提前期，实现风险共享、缩短整个提前期，实现风险共享、提高服务水平等目的，以使企业提高服务水平等目的，以使企业提高服务水平等目的，以使企业提高服务水平等目的，以使企业能更好地面对竞争激烈、快速变能更好地面对竞争激烈、快速变能更好地面对竞争激烈、快速变能更好地面对竞争激烈、快速变化、不确定因素增多的市场环境。

化、不确定因素增多的市场环境。

化、不确定因素增多的市场环境。

化、不确定因素增多的市场环境。

ITITITIT在在在在QRQRQRQR策略中担任了不可替代的策略中担任了不可替代的策略中担任了不可替代的策略中担任了不可替代的角色。

角色。

角色。

角色。

信息本身是不能信息本身是不能信息本身是不能信息本身是不能“做做做做”任何事的，只有人利用任何事的，只有人利用任何事的，只有人利用任何事的，只有人利用信息去做事。

信息去做事。

信息去做事。

信息去做事。

第一节第一节第一节第一节信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用第一节第一节第一节第一节信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息