展礼仪风采树文明形象.docx
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展礼仪风采树文明形象
展礼仪风采树文明形象
防灾科技学院大学生文明礼仪知识竞赛试题
一、填空、简答题:
1.商务着装基本规范
(1)符合身份;
(2)善于搭配;(3)区分场合,因场合不同而着装不同。
2.西餐宴会上女主人的行为表述正确的有
(1)在西餐宴会上女主人是第一次序;
(2)女主人就座其他人才能就座,女主人打开餐巾表示宴会开始。
3.一般情况下,在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的50%。
4.日本的佳肴不少,最有名的是六样菜点,即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。
寿司是最受日本人欢迎的快餐。
5.海外信函信封书写要求收信人的姓名写在第一行。
6.军人在室内可以行鞠躬礼,但在室外必须行举手注目礼。
7.上级对下级布置工作,阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是指示。
8.在公关活动中,当有与某人认识的愿望时,主动上前,在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为自我介绍。
9.运用诙谐的、意味深长的语言传递信息的方法称为幽默语。
10.芬兰的国歌是爱国歌。
11.日本的国名别称是樱花之国。
12.在君主制国家,国王应按习惯称为“陛下”。
13.西方的母亲节是:
5月第2个星期日。
14.今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有英国。
15.作为一种表达语言,外交语言的风格特征是委婉含蓄。
16.男士西服:
单排扣有两个,在正式场合站立时,扣上边一个;有三个扣子,扣中间1个;双排扣西装不管在什么场合,一般都要全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。
17.英国人对动物的禁忌是孔雀和大象。
18.现在的国际惯例是,欢迎政府首脑鸣礼炮21响。
19.在国际交往场合,菲律宾主人常把茉莉花献给客人。
20.日本人很风行祝寿,而且颇有趣。
日本人到了88岁祝贺“米寿”。
21.盂兰盆节俗称鬼节。
22.男性的“三个三”是指:
(1)鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳。
(2)全身颜色不得多于三种颜色(色系);(3)左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。
23.世界范围内的第一大宗教是基督教。
24.在宴会中餐巾不能用来擦汗。
25.泰国人主要信奉佛教。
26.澳大利亚的圣诞节中人们吃冰激凌。
27.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是:
(1)老朋友相聚
(2)夫妻之间(3)与少数民族交往。
28.
(1)礼品的特性有:
纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等。
(2)选择礼品的基本原则:
人、物、时、地。
(3)通常不要给女性常送玫瑰,特别是不要送1朵红玫瑰。
29.握手的正确姿态是:
(1)距离对方约一步左右;
(2)握手要坚定有力,但绝非要捏断别人的手;(3)握手时间应以3-5秒为好,如初次见面,时间不宜过长,以不超过3秒为宜。
与女士握手时间不宜过长,握住女士的手不放,是很不礼貌的;(4)握手时双方的目光应热情友好地注视对方,不要东张西望,心不在焉,上下打量,也不要嘴叼香烟或一只手插在口袋里,尤其是对待女性。
30.东道主在餐桌上应先给上宾,可举杯共祝敬酒。
31.仪容美的自然美包括:
体现不同年龄阶段的某些自然特征;保持个人面容的独特性。
32.在接待时,主人往往走在来宾的左后方,强调“以右为尊”。
33.欧美人在吃西菜时的饮食方式,往往与饮酒密切相关。
美食之国的法国,历来有“白酒配鱼,红酒配肉”的不成文的规矩。
34.日本腾飞的一个重要原因是,日本人非常讲究礼仪,他们视礼仪为相互合作和避免对抗的技巧,并成功地发展了“商业礼仪”,这种礼仪和敬业精神相结合,成为这个注重集体的社会的润滑剂。
35.中国人总认为吃饭的目的是联络感情,买卖不在仁义在,所以经常会把“良好关系”摆在谈判的利益之上。
36.在国际交往场合,对地位较高的官方人士可称为“阁下”。
37.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该先告诉对方他找的人不在。
38.在法国人心目中,花是有一定象征意义的,不同的花表示不同的感情。
他们认为郁金香表示爱慕之情。
39.对数字的禁忌各个国家都不一样,西方人忌讳13,中国人忌讳4。
40.国际社会公认的“第一礼俗”是:
女士优先。
41.西餐宴会中,女主人将餐巾铺在腿上,标志宴会开始;将餐巾放在桌上,标志宴会结束。
42.刀、叉的取用顺序应从外向里拿。
43.打招呼的方式一般有:
寒暄式、问候式、致意式、致礼式四种。
44.当我们接待外宾或出国访问时,我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和穿法上,别人其次才会注意到礼仪和言词,最后才了解性格。
45.各种宴请的请柬一般提前一周左右时间发出。
46.现代礼仪的基本特点:
民主、平等、简洁、高效。
47.与人交谈中应避免打哈欠,打饱嗝,心不在焉的动作。
48.男士入座后两膝之间可以空多大位置?
稍微张开,最多一拳。
49.女士入座后两膝应怎么办?
两膝并拢,可以顺方向斜。
50.与人交谈的态度应:
神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方。
51.吃西餐时,左手拿叉,右手拿刀,或汤匙。
52.请柬发出后,公关人员应及时做什么工作?
询问有关单位,了解多少人参加,有何安排。
54.进餐吃剩的菜、用过的餐具、牙签应放在餐碟里,筷台上。
55.正确的坐姿应做到腰背挺直,肩放松。
56.领带夹一般夹在衬衣纽扣的第三到第五粒纽扣之间,领带系好后应以垂到不触皮带为宜。
57.着装的T、P、O原则就是指T代表时间、季节、时令、时代;P代表地点、场合、职位;O代表目的、对象,它要求人们的服饰应力求和谐,以和谐为美。
58.递名片时应双手递,并把名片的下方出示给对方。
59.交际原则可概括为:
平等互动原则;注重沟通原则;诚实守信原则;尊重风俗原则;理解宽容原则。
60.涉外礼仪的十项原则是:
个人形象原则、不卑不亢原则、求同存异原则、入乡随俗原则、信守约定原则、热情适度原则、谦虚适当原则、尊重隐私原则、爱护环境原则、女士优先原则。
61.打电话应注意的礼仪问题主要包括:
选择恰当的通话时间;通话目的明确;安排通话内容;挂断电话时注意的礼貌用语。
62.维持联系信的礼仪写作要求有:
语气友好;热情;专业化;规范化。
63.网络礼仪的内容主要包括:
礼貌用语;文字准确简洁;珍惜时间;助人为乐;尽量使用表情网语。
64.宴请过程中,不得当众解开纽扣、拉松领带、脱下衣服。
65.小费是:
为感谢招待员的报酬;一般是私下进行。
66.印度的国花是:
荷花;玫瑰;罂粟。
67.世界三大宗教是:
佛教;伊斯兰教;基督教。
68.办公室礼仪有三点要求是:
仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体。
69.握手时应该由尊者先伸手,但在表示欢迎、感谢、祝贺等场合,卑者也可以先伸手。
70.男士穿西装只能配皮鞋不能穿布鞋和旅游鞋。
71.看文艺节目,一般以6-10排为最佳。
72.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。
73.礼仪培养的要求是:
加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质、丰富的科学文化知识。
74.礼仪的本质是:
一个地区、一个民族、一个国家,为了维护安定、和谐的生存发展的人文环境,在纷纭复杂的人际交往中,应共同遵守的习俗和社会规范。
75.在哪些场合应关闭手机,不准使用:
考场、乘坐飞机、驾驶机动车。
76.有客人来访,与客人说话时应注意:
不要当客人面与家人争执;不要边谈话边忙着做其它事。
77.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习俗。
78.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。
79.着装的基本要求有整洁美、整体美、个性美、协调美。
80.希尔顿式"的微笑是以康纳·希尔顿的名字命名的一种微笑方式。
要求嘴角外展,露出上面的八颗牙齿,眉开、眼笑。
81.国际交往场合对服装的总体要求是整洁,得体、朴素、大方。
82.与人交谈选择话题时应注意:
避免涉及对方隐私(如婚姻、工资、宗教信仰等)、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦。
83.走姿的基本要求:
面朝前方,双眼平视,头部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免弯曲,全身看上去成一条直线。
84.路遇熟识的外宾打招呼时不能问对方什么话?
吃了没
85.当别人向你递烟时,你可以看烟是什么牌子的吗?
不能
86.学习商务礼仪的目的是
(1)提高个人素质;
(2)便于理解应用;(3)维护企业形象。
87.使用手机的不正确做法有:
女士将手机挂在脖子上。
88.欧美人认为,接吻所传达的情感要比握手强烈得多,但接吻的方式要因人而异、辈份高的人对辈份低的人,只吻额头或脸部;辈份低的人对辈份高的人,只吻下颌;辈份相同的人只能脸颊相贴。
89.求职应聘时应讲究的礼仪规范有:
(1)做好心理准备;
(2)写好求职简历;(3)注重服饰礼仪;(4)讲究谈话技巧。
90.小型会议排列的礼仪要求有哪些?
(1)讲究面门为上,面对房间正门的位置一般被视为上座
(2)讲究右为上,进门方向坐在右侧的人为地位高者(3)讲究居中为上,小型会议通常只考虑主席之位,但同时也强调自由择座。
91.关于大型会议的座次安排原则上:
发言席一般设于主席台正前方,或者其右前方。
92.会客时座次安排原则是:
(1)亲朋好友聚会时可以自由择座
(2)宾主对面而坐时,面对房间正门为客位。
93.签字仪式的座次安排原则是:
(1)双边仪式参加者列队站于签字者之后,中央高于两侧,右侧高于左侧
(2)双方签字人员面对房间正门,站在右侧为客方。
94.悬挂国旗的礼仪规范有:
(1)日出升旗,日落降旗
(2)在墙上悬挂双方国旗时,背靠墙左为下(3)由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗,将图案调正。
95.关于悬旗致哀,正确的说法是:
(1)悬旗致哀的通常做法是降半旗,即将旗升至杆顶再下降至距杆顶1/3杆长的地方;
(2)降旗时,应将旗升至杆顶,再下降。
96.如果你是一位男士,你在邀请一位女士与你一起进餐时,你应注意:
行走时走在女士稍微靠后处,为女士开门,为女士拉椅子并帮她把外套挂在椅子上。
97.同事之间相处应注意什么礼仪?
(1)平等相处。
同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣;
(2)不在背后议论同事,不说不利于团结的话,不损害他人的名誉。
98.西餐的"十不要"指是:
不要违食俗;不要坏吃相;不要胡布菜;不要争抢菜;不要玩餐具;不要吸香烟;不要清嗓子;不要作修饰;不要瞎走动。
99.西餐的"十要"指:
要衣着考究;要正襟危坐;要举止高雅;要慎用餐具;要吃相干净;要礼待主人;要照顾宾客;要尊重侍者;要积极交流。
100.在公众场合,如果你非常困倦而想打呵欠,应该用手或其他东西挡住嘴巴。
101.如果你的一位外国客人,地位相当高,却当着你和很多中外友人的面说中国搞计划生育没有人权,这时你应该默不作声、附和还是反驳?
反驳,应区分清楚国际友谊与国家尊严的轻重缓急。
102.关于握手的礼仪,正确的做法有:
(1)客人到来之时,应该主人先伸手。
客人离开时,客人先握手;
(2)忌用左手,握手时不能戴墨镜;(3)男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手;(4)不要戴帽子,不要戴手套握手;(5)下级与上级握手,应该在上级伸手之后再伸手。
103.对于外宾不能送纸花、塑料花或绢花,应送鲜花。
104.在日本饭店用餐时,只需在刚进门时给女招待付小费,不必付给其他服务人员。
105.如参加中式宴会时,在餐桌上有比你年长或地位高的人抽出烟正准备点燃,这时你应该为他点烟吗?
如果你是男士,就应该;若你是女士可不必。
106.女士坐下时可以跷二郎腿,但应稍微倾斜,以示优雅。
107.在外交语言中,说双方“充分陈述了自己的观点”,“阐明了各自的立场”,这是意味着双方会谈仅止于各谈各的,基本上没有共同点。
108.男士社交场合应该:
轻轻的落座,忌跌坐,忌猛坐,前坐,身子前倾,表尊重。
109.作为一种表达语言,外交语言的风格特征是委婉含蓄。
110.在西餐厅里,如果要召唤服务生,可以打响指吗?
不可以,这是非常不礼貌的
111.如果客人吃西餐时中途离开,如何区别他是去上厕所还是不想吃了?
看刀叉的放法,如果是摆成八字,就表示还要吃;如果是平行摆放,就表示不想再吃
112.在正式就餐场合中,餐巾是应该放在膝盖上。
113.跟女士谈话要注意什么?
不问年龄,忌谈另外的女人,谈饮食,理财,美容,化妆,多赞美
114.跟男士谈话要注意什么?
体育,股票,汽车,国际新闻,忌谈赚钱
115.当你在公共场合站立时,双手应该如何放置?
女士双手在腹部交叠,男士也可采取这种姿势,也可双手自然下垂。
116.西餐的点菜顺序是如何的?
开胃菜、汤、沙拉、主菜、甜品
117.女士穿裙子时如果要弯腰捡东西应该如何捡?
双腿并拢半蹲,侧身拾起即可
118.在家中接待访客的礼仪是,与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。
119.如两人年龄差不多,先介绍谁?
无所谓先后,但要注意称呼
120.在中餐厅里,应该如何称呼女性服务员?
直接称呼服务员,如叫小姐可能会产生歧义
121.什么时候递交名片是恰到好处?
视情况而定,见面时,在会议室坐下时,别人介绍时
122.公关人员应如何递交名片?
双手递交,正面朝向对方
123.公关人员应如何接受名片?
双手接,认真看,马上交换名片
124.接到对方名片后应怎么办?
仔细看一遍,轻读出声,放在桌面
125.粉色康乃馨象征:
热爱美丽。
126.怎样建立和睦的邻里关系?
(1)乐于参加一些联系邻居感情的活动;
(2)养成拜访邻居的习惯;(3)使用音响设备时将音量开到适当的程度;(4)公用场地应注意保持卫生整洁,不随意侵占。
127.迎宾为客人开车门时若前排坐女士,后排坐贵宾,应该先为谁开门?
女士
128.进出外国人的住所或办公室,若主人无意邀请你入内,可退至门外进行交谈。
129在国际交往中,对地位高的官方人士,按各国情况可称阁下、职衔或“先生”。
130.请客吃饭时面向门的座位应该让谁坐?
客人
131.行摘帽礼应将帽子摘下放在胸前,并低头致意。
132.一般情况下,对他人诚心赠送的礼品,只要不违法违规,应该大方接受。
133.网络交流应注意哪些方面的礼仪?
(1)不要随意散发无法断定的信息;
(2)不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为;(3)不要有妨碍其他网络系统的行为;(4)不要盗用他人的ID与密码。
134.交换名片时应注意:
若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方。
135.到医院探望病人应注意哪些礼节?
(1)与病人交谈时声音要适当,以免影响其他病人;
(2)探望特殊病人,不宜选择对其病情有碍的礼品;(3)探望病人时间不宜过长,以十分钟左右为宜。
136.什么首饰适合于一切场合?
金,珍珠
137.可以请外国客人吃狗肉吗?
不可以,狗是外国人心目中的宠物
138.参加宴会或晚会,女士裙子应选择什么样的?
晚礼服,长裙
139.下面关于舞会的礼仪正确的说法有:
(1)无论男士还是女士,当其一人单独在远离人群的地方时,不宜前去打扰;
(2)在正常情况下,两位女士可以共舞,但两位男士不宜共舞;(3)一般情况下,被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请,若要拒绝应表示歉意以求对方谅解。
140.当别人向你行合掌礼的时候,你应该怎么做?
同样对他做合掌礼
141.在正式或比较庄重的场合女士不能穿什么鞋?
球鞋,凉鞋
142.男士社交场合不能穿什么外衣?
背心,汗衫,运动衫
143.如果你是女性,一位外国男性告诉你很漂亮,你应该如何处理?
表示感谢
144.男士礼服的颜色应该为哪几种?
黑,灰,深蓝,深灰,西装首选藏蓝色
145.男士穿正式服装时手机,皮夹,钢笔之类要放在哪儿?
上衣内袋 手提袋,公文包
146.在比较庄重的场合,男士穿西服时,里边要穿什么服?
衬衫
147.黑色或深色皮鞋适用于什么服装配穿?
一般适合任何服装,深色的西装,中山装
148.旅游鞋、运动鞋或布鞋不能同什么服装配穿?
西装,礼服
149.公务场合不应戴什么眼镜?
深色眼镜,尤其是墨镜
150.谈判时座次安排的原则是:
(1)多边谈判时,参加者可以自由就座亦可设一主席位,其他人面对主位,背门而坐;
(2)如果谈判桌横放,面门的一方为上,应属于客方;(3)如果谈判桌竖放,应以进门方向为准,右侧为上,属客方;(4)各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐,其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐。
151.电话通话过程中,礼貌的做法是:
(1)为了尊重对方,不边看资料边打电话;
(2)为了维护自己形象,不边吃东西边打电话;(3)为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话。
152.人际关系中最好的表情是什么?
微笑
153.我国一直惯用或通用的称呼是什么?
同志,师傅,先生,女士
154.在教育界、文艺界不知称呼对方什么好时,怎么称呼?
老师
155.在商业界、旅游界可称呼对方什么?
先生,女士
156.在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊。
157.接待工作应注意哪两个环节?
迎接,送行
158.接到客人后首先要做什么?
先致欢迎词,自我介绍,帮客人拿行李
159.男士与女士握手时应遵循怎么样的礼仪?
应先等女士先伸出手后才可与对方握手;男士与女士握手时只可握住女士的手指。
160.把客人接上车后,应向客人介绍什么?
再次自我介绍,并介绍当地的市容市貌及当地风土人情或本公司的宣传品
161.在阿拉伯国家,献花给夫人有违礼仪。
162.在社交场合中,首先需要注意的就是着装问题,那么所谓“内衣外露”指的是什么?
男士:
穿衬衣时下摆没有穿进裤子里;穿外套或衬衣时袖口外翻;坐下时长裤与袜口之间露出肌肤
女士:
穿长统丝袜时裙子与袜口之间露出肌肤;穿无袖衫时露出内衣
163.去外国朋友的办公室或住所应注意的礼节:
(1)除非主人邀请,否则不能提出参观住所或办公室;
(2)主人不吸烟又未请你吸烟,最好不要吸烟。
164.宴会上,为表示对主宾的尊重,主宾的座位应是主人的右侧。
165.外宾到达前,公关人员要了解什么情况?
性别,年龄,职业,职务,级别,爱好等
166.在国际接待中,主陪人员应走在外宾哪边?
左前方一步到一步半的位置,侧身略向客人,用左手示意,交谈时距半步
167.在用餐完毕后,你觉得牙齿里有东西非常不舒服,应该以手遮口,另一只手用牙签剔。
168.社交场合对于不喜欢的人或事,不能露出鄙视,憎恨的眼神。
169.如果在联谊会上想多交朋友,应采取哪种凝视行为?
诚恳的目光,多看几次时间长一点
170.以下属于电话形象要素的有
(1)公务性问题;
(2)通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系;(3)举止表现:
神态、语气、态度、动作等等;(4)通话内容:
语言、信息等内容。
171.陪同外宾乘车时,客人和主人从哪边上车?
客从右,主人从左
其他情况:
双排座司机后面对角线的位置为上座,给客人坐,司机旁边的位置给保卫人员,秘书坐,吉普车司机旁边的座位最佳,司机后面是安全,但非贵宾座,司机是主人时,客座司机旁以示友好,尊重。
172.国际接待中,常见的宴请有哪些形式?
国宴,便宴,工作餐,招待会
自助餐参加者注意拿菜顺序:
1)冷菜;2)热汤;3)热菜;4)水果;5)饮料。
自助餐礼仪:
进场时先巡视全场,了解情况后按序排队,拿餐多次少量,吃鱼少喝啤酒,应配白葡萄酒,不准外拿,自己放回餐具,自我照顾,照顾别人,适度交际,聊天,女士不要现场化妆,告诉同伴菜的情况等,为周围的人创造良好的环境,适度交谈,稍加指点,夹菜时不说话。
173.社交场合应该使用什么目光?
看对方眼睛,专注,诚实的目光
174.搭乘飞机应注意哪些礼节?
(1)飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人,不要突然放下座椅靠背;
(2)上下飞机时,应向站立在舱口相送的空姐点头致意;(3)不要在供应饮食时到厕所去;(4)根据飞机座位的标号按秩序入座。
175.宴请开始前,主人在哪里迎接客人?
门口迎客,一般视重视客人的程度,自助餐不用在门口迎客
176.在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求?
(1)自备午餐者可以到休息室用餐;
(2)不应给他人占座位,也不能利用空椅躺下休息。
177.乘坐火车时在其他乘客睡熟时取阅他带来的书刊是不礼貌的。
178.在剧场,礼貌行为有:
(1)陪同女士,男士应当坐在最靠近走道的位子;
(2)议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时;(3)如果你对演奏的乐曲不太熟悉,最好勿为人先,等大家掌声响起之后再跟着鼓掌;(4)看戏的观众应该在开场前入座。
179.参观博物馆时,在一件艺术珍品前长时间逗留或者呵斥乱跑的孩子的行为是无礼的。
180.公共场所吸烟应注意以下细节:
(1)在正式的西式宴会上,上咖啡后不宜吸烟;
(2)妇女、儿童所在房间不宜吸烟;(3)与人交谈时不能口含香烟或持烟指物。
181.服饰是指有关人体装饰的两大类事物,前者指服装,后者指装饰品。
182.午宴时间一般安排在几点?
12:
00-12:
30
183.正式场合下男士着装有哪些要求?
(1)忌穿宽条纹的西装;
(2)衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物,应直接着西装。
184.商务场合佩戴首饰时应注意哪些规则?
(1)符合身份,恰到好处,数量上以少为佳,总量上不超过三种;
(2)同质同色,色彩上力求同色,同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致;(3)不戴粗糙的低质首饰;(4)不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链);(5)不佩戴珍贵的首饰。
185.社交场合忌讳怎样看人?
斜视,眯眼,漫不经心,爱理不理,傲视
186.等候别人说恭候;中途先走说失陪,先行告退一步。
187.个人行为的禁忌有哪些?
(1)当众嚼口香糖和吃零食;
(2)在公众场合抖腿;(3)当众打哈欠;(4)生病时去公共场所。
198.手指甲的长度通常不应长过手指指尖。
189.请说出常用的“十字”文明用语:
您好、请、对不起、谢谢、再见。
190.头发要勤于梳理,定期理发,最好半个月理发一次。
191.在上班或庄严、肃穆的场合,女士的裙长一般与膝盖平齐或者在膝部以下。
192.香水应涂在主要脉搏部位,例如手腕、耳、背及颈项两旁。
193.社交凝视区的正确范围是:
以两眼为底线,嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域。
194.在接听电话时,恰好另一个电话打来,此时:
请正通话对象稍等,不要挂电话,然后去接另一个电话,接通后请对方稍等,然后继续接听第一个电话。
195.关于在办公室打电话的态度,正确的是的:
(1)通话时要精力集中,嘴里不要咀嚼东西;
(2)不要一边打电话,一边兼做其他事情;(3)语言文明,语气亲切,接通后应主动问候,并介绍自己的单位和姓名。
196.入座时要轻稳,一般是从左侧进,另一侧出。
197.称赞别人的相貌,神态时说气度不凡,仪表堂堂,风度翩翩,玉树临风。
称呼别人的住所说府上.看望别人说拜访;赞人见解说高见,英雄所见略同;归还原物叫物归原主了。
198.乘坐电梯应注意的礼节有哪些?
(1)乘坐手扶电梯宜站在右侧,左侧留作通道,方便有急事的乘客自由上下;
(2)出入厢式电梯要讲先后顺序,出来时应由外而内依次而出;(3)当电梯人数超载时,不要强行挤入;(4)手扶电梯应尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤;(5)等电梯时要站在电梯的左边,这样方便电梯里面的人出来。
199.在餐桌上