完整word版《市场营销学》七套期末考试试题及答案.docx

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完整word版《市场营销学》七套期末考试试题及答案

《市场营销学》试卷

（1）参考答案

1、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。

A．市场营销B．生产功能

C．财务功能D．推销职能

2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。

A．创造产品价值B．创造顾客价值

C．技术创新D．产品创新

3、一个战略经营单位是企业的一个_________。

A．部门B．车间

C．产品D．环节

4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

A．供应商B．制造商

C．营销中间商D．广告商

5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。

A．生理需要B．社会需要

C．尊敬需要D．安全需要

6、人员推销活动的主体是_________。

A．推销市场B．推销品

C．推销人员D．推销条件

7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。

A．有较大自由B．缺乏自主性

C．受控制少D．可任意选购

8、属于产业市场细分标准的是_________。

A．职业B．生活格调

C．收入D．顾客能力

9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。

A．市场领导者B．市场利基者

C．强竞争者D．近竞争者

10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。

A．包装B．质量

C．产品D．用途

11、统一定价就是我们通常说的_________定价。

A．分区定价B．运费免收定价

C．基点定价D．邮资定价

12、物流系统中总成本的数学公式为D=T+FW+VW+S，其中T代表_________。

A．总运输成本B．总固定仓储费

C．总变动仓储费D．总成本

二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。

错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。

）

1、企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有_________。

A．外部环境的制约和影响

B．企业各部门因认识差异而相互抵制

C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程

D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告

E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论

2、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括_________。

A．中间商B．实体分配公司

C．营销服务机构D．财务中介机构

E．证券交易机构

3、市场调研计划的内容主要包括_________。

A．资料来源B．调研方法

C．调研工具D．抽样计划

E．接触方法

4、因为农产品具有_________特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。

A．标准性B．易腐性

C．无形性D．季节性

E．耐用性

5、价格折扣主要有____________等类型。

A．现金折扣B．数量折扣

C．功能折扣D．季节折扣

E．价格折让

6、在人员推销活动中的三个基本要素为_________。

A．需求B．购买力

C．推销人员D．推销对象

E．推销品

7、对制定营销方案影响较大的服务特征主要是_________。

A．无形性B．同步性

C．异步性D．异质性

E．易逝性

8、市场营销组合具有_________的特点。

A．可控性B．动态性

C．复合性D．不变性

E．整体性

三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。

每小题1分，共12分。

）

1、市场营销就是推销和广告。

2、各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。

3、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。

4、消费者通常会买那些与隔离群体有关的产品。

5、中间商倾向于跟供应商签订短期合同。

6、产品差异化营销以市场需求为导向。

7、企业应攻击“坏”竞争者，支持“好”竞争者。

8、产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。

9、当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。

10、经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。

11、因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。

12、世界各国的经济技术环境不同，导致不同的市场需求，从而对产品和服务的数量、质量、价格提出不同的要求。

四、填空题（每小题1分，共8分。

）

1、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值_______________的程度和交换过程的水平。

2、要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链_______________上的垄断优势。

3、_______________的主要职能是协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司。

4、美国心理学家奥尔德佛认为，人同时存在三种需要，即存在的需要、_______________和成长的需要。

5、_______________的采购者每次购买的总量不大，但品种繁多，重视不同品种的搭配，力图实现最佳的产品组合。

6、根据顾客对产品不同属性的重视程度，可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和_______________三种模式。

7、扩大总需求的途径是开发产品的新用户、寻找产品的新用途和_______________。

8、企业定价有三种导向，它们是成本导向、需求导向和_______________定价法。

1、满足顾客需求

2、战略环节

3、物流公司

4、关系的需要

5、琐碎的采购者

6、集群偏好

7、增加使用量

8、竞争导向

五、名词解释（每小题3分，共12分。

）

1、微观环境

2、文化

3、市场利基者

4、渗透定价

六、简答题（每小题6分，共24分。

）

1、微观市场营销和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面?

2、影响生产者购买决策的主要因素有哪些？

3、何谓“同时型产品开发”，它有什么突出优点？

4、如何认识广告效果的好坏？

《市场营销学》试卷

（2）

一、单项选择题

1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。

A．欧洲B．日本

C．美国D．中国

2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是_________。

A．高度集权B．效率低下

C．执行过时的营销观念

D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播

3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________。

A．营销环境B．宏观营销环境

C．微观营销环境D．营销组合

4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的_________。

A．社会效果B．本身效果

C．直接效果D．促销效果

5、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A．刺激物B．诱因

C．反应D．驱使力

6、_________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。

A．风险业务B．市场机会

C．困境业务D．环境威胁

7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是_________。

A．2.6亿元B．2.9亿元

C．0.8亿元D．1.7亿元

8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_________原则。

A．可衡量性B．可实现性

C．可赢利性D．可区分性

9、市场领导者保护其市场份额的途径是_________。

A．以攻为守B．增加使用量

C．转变未使用者D．寻找新用途

10、品牌暗示了购买或使用产品的_________类型。

A．生产者B．经销商

C．代理商D．消费者

11、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_________的可能性。

A．渗透定价B．撇脂定价

C．尾数定价D．招徕定价

12、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和_________。

A．销售水平B．市场规模

C．成本费用D．存货水平

二、多项选择题

1、市场营销学的研究方法很多，主要有_________。

A．传统研究法B．数量研究法

C．管理研究法D．历史研究法

E．系统研究法

2、对环境威胁的分析，一般着眼于_________。

A．威胁是否存在B．威胁的潜在严重性

C．威胁的征兆D．预测威胁到来的时间

E．威胁出现的可能性

3、产品销售的时间序列，其变化趋势主要是_________共同作用的结果。

A．趋势因素B．周期因素

C．季节因素D．不确定因素

E．复合因素

4、优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行_________现行产品组合的工作过程。

A．调查B．分析

C．研究D．评价

E．调整

5、心理定价的策略主要有____________。

A．声望定价B．分区定价

C．尾数定价D．基点定价

E．招徕定价

6、广告的设计原则包括_________。

A．真实性B．社会性

C．针对性D．艺术性

E．广泛性

7、顾客对服务的预期质量，通常要受_________因素的影响。

A．市场营销沟通B．顾客口碑

C．顾客需求D．服务产品

E．企业形象

8、一般来说，市场营销管理哲学的发展演变历程可划分为以下哪几个阶段？

_________

A．生产观念B．销售观念

C．市场营销观念D．产品观念

E．社会营销观念

三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。

每小题1分，共12分。

）

1、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。

2、企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。

3、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。

4、归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。

5、采购者个人的购买风格对中间商购买行为也有不可忽视的影响。

6、市场细分对中小企业尤为重要。

7、通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。

8、全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。

9、随行就市定价法适用于同质产品。

10、有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。

11、推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。

12、“聚焦”竞争战略的核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得竞争优势。

四、填空题（每小题1分，共8分。

）

1、交易通常有两种方式：

一是货币交易，二是_______________。

2、_______________一直是企业感知外部世界的常用手段。

3、生产者市场是指购买商品及劳务投入生产经营活动过程以_______________的组织。

4、辨认_______________，有助于将营销活动有效地指向目标顾客，制定正确