广东省基本药物集中采购综合评价议价系统用户手册V.docx
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广东省基本药物集中采购综合评价议价系统用户手册V
广东省医药采购平台
2011年基本药物集中采购
综合评价议价系统
用户手册
V2011
广东省医药采购采购中心
2012年2月7日
目录
版本历史ii
第1章说明3
第2章系统需求4
第3章登录与退出系统6
3.1登录前的准备（适于新用户）6
3.1.1安装驱动程序6
3.1.2数字证书查验8
3.1.3修改数字证书的密码9
3.1.4备Key与主Key等同使用11
3.2使用数字证书登录11
3.3设置用户名和密码13
3.4使用用户名密码登录13
3.5退出系统13
3.6登录异常的处理14
第4章签名控件的安装和检查15
第5章用户管理16
5.1采购中心管理被授权人16
5.2被授权人管理普通用户16
5.2.1添加用户16
5.2.2给新增用户授权17
5.2.3删除用户18
第6章产品管理20
6.1查看已报名产品21
6.2查看被取消报名的产品21
6.3查看产品库及初审情况22
6.4查看综合评价22
6.5查看代表品及限价23
6.6查看产品分组23
第7章进口产品报名操作的特殊性25
7.1进口产品网上报名25
7.2查看已报名的进口产品26
7.3取消已报名的进口产品26
第8章报价29
8.1报价前的准备工作29
8.2报价操作29
第9章议价价格确认31
附录A报价期间计算机相关疑难问题解答33
版本历史
1.最后更新：
2011年12月28日
第一版
2.最后更新：
2011年12月29日
简化签名控件的安装。
3.最后更新：
2012-02-07
增加查看产品分组功能。
第1章说明
本手册仅对投标企业用户在基本药物集中采购综合评价议价系统进行操作的流程进行说明，并不是整个投标活动的流程说明。
第2章系统需求
为保证正常使用综合评价议价系统，请按以下清单检查您的计算机是否符合要求，特别是在报价前应再认真检查一遍。
1.操作系统：
WindowsXP或Windows7。
2.浏览器：
支持Windows系统自带的InternetExplorer6及以上版本。
不支持其他浏览器：
Firefox、Opera、Safari、Chrome……。
请慎用Maxthon、腾讯TT、360等浏览器。
IE版本检查方法：
打开IE浏览器，主菜单→帮助→关于InternetExplorer。
3.宽带上网条件。
4.安装好数字证书驱动程序。
请检查驱动程序是否安装完好，数字证书是否能正常使用。
具体检查方法参见本手册及相应的数字证书《安装使用指南》。
5.安装好签名控件（SecuForm）。
这是报价签名、加密必须的软件，没有安装好也不允许登录系统，请按本手册的指引到相应的网页下载安装、检查该控件是否正常安装。
6.做好以下升级工作：
①Windows补丁的升级；②防病毒软件的升级。
将没有做好这两项工作的电脑用于报价，可能会导致灾难性的后果，请慎重。
符合以上
（1）～（6）条件后，请使用数字证书登录综合评价议价系统检查是否操作正常。
等报价练习的网站开通后还必须进行数次报价、竞价练习，确保所有过程都能正常成功操作，练习期间发现问题请及时联系我中心信息技术科咨询。
第3章登录与退出系统
用户第一次登录综合评价议价系统必须使用数字证书，用数字证书登录自行设置用户名密码，下次登录就可以使用用户名密码登录了（关键操作除外）。
安全提示：
建议始终使用数字证书登录。
故此，要成为系统用户的必要条件是办理了有效的数字证书。
数字证书的办理请参阅网站办事指南栏目。
数字证书的安装使用、检查有效性请下载相应的说明书学习。
本文档只作简单介绍，不作为处理证书问题的详细参考。
3.1登录前的准备（适于新用户）
3.1.1安装驱动程序
使用数字证书前需要在电脑上安装驱动程序（但已安装驱动程序且能正常使用的不一定要重新安装新版驱动程序）。
用户可以访问的下载区下载控件与驱动程序。
目前我平台使用两种型号的电子密钥，分别是ePass3000和eKeyEKⅡ-PKXC，如需重装请根据型号下载相应的驱动程序和安装使用手册。
下载地址：
ePass3000电子密钥驱动程序
ePass安装使用指南
eKeyEKⅡ-PKXC电子密钥驱动程序V3.1
eKeyEKⅡ-PKXC电子密钥驱动程序V4.0
eKey安装使用指南 4.0
两种型号的驱动程序安装过程基本一样。
现以eKeyEKⅡ-PKXC为例说明安装过程：
双击网站下载回来的驱动程序包，运行驱动程序安装过程，出现如图2的界面。
图2eKey驱动程序安装过程
点击下一步，在后续见到的界面上点击：
是、下一步继续安装过程，直到见到安装成功的提示（如图3），表示安装成功。
图3eKey驱动安装完成图
3.1.2数字证书查验
安装驱动程序后可以使用数字证书查验或管理工具检查数字证书的有效性、有效期：
证书外形和型号
运行
图示
ePass3000
通过双击任务栏右侧的图标运行
eKey
通过双击桌面的查验工具图标运行
或
图4查验ePass3000的有效期
图5查验eKey的有效期
3.1.3修改数字证书的密码
两种型号数字证书的初始保护密码（PIN码）都是：
12345678。
用户可通过管理工具修改。
图6修改ePass3000密码
图7修改eKey密码
3.1.4备Key与主Key等同使用
一个人只能申领一个正式证书和一个个备用证书，两个证书具有相同的系统权限。
数字证书持有人应妥善保管，决不应将任一数字证书授予他人使用，否则后果自负。
3.2使用数字证书登录
先在电脑插入数字证书（KEY），再打开IE浏览器，在地址栏输入访问广东省医药采购平台。
在网站首页点击综合评价议价系统入口，稍后会弹出数字证书保护密码输入框（图9），用户输入密码确认后进入登录页面（图10）。
图8基本药物投标项目入口
图9Key保护密码输入框
图10综合评价议价系统登录页
点击“展开登录面板”后可以看到登录面板如下，点击“证书Key登录”后系统列出授权代办项目的企业名称，选择其中一个企业进入。
图11展开后的登录面板
3.3设置用户名和密码
第一次设置用户名和密码必须使用数字证书登录，登录后点击“个人设置>>设置用户名密码”，填写用户名和密码，然后提交。
下次在非关键操作时就可以使用自设的用户名和密码登录了。
填写用户名时请确保用户名可用（不能和其他人的用户名相同），系统会检查用户名的唯一性。
3.4使用用户名密码登录
在登录面板填写用户名、密码，然后点击“登录”，系统列出授权代办项目的企业名称，选择其中一个企业进入。
3.5退出系统
完成操作后请点击系统右上角的“退出”或直接关闭浏览器。
3.6登录异常的处理
退出系统后，如果没有关闭浏览器而再次试图登录系统可能会导致登录异常，请关闭浏览器（甚至在关闭浏览器后拔出数字证书重新插入），再打开浏览器，访问系统网址，一般能正常登录。
第4章签名控件的安装和检查
签名控件（SecuForm）是报价签名时必需的控件，在网站下载区有《签名控件（安全表单控件）安装和检查指引》，按照指引进入测试页将会自动安装签名控件，系统登录面板也有该指引的链接地址，点击即可访问。
第5章用户管理
5.1采购中心管理被授权人
一个投标企业可以拥有多个用户：
1.由《法定代表人授权书》确定的一位被授权人；2.由被授权人管理的多位（最多4位）普通用户。
省医药采购采购中心根据《法定代表人授权书》、有效的数字证书信息，将被授权人设定为企业的管理员角色用户，管理员可以添加或删除用户、给用户授权。
5.2被授权人管理普通用户
被授权人具有管理员身份，负责管理企业属下所有用户：
包括添加用户，设置权限，删除用户等。
普通用户接受被授权人的管理。
5.2.1添加用户
点击主菜单的“用户管理”，然后点击“添加用户”。
在添加用户的页面，输入查询条件，找到用户后，点击“绑定用户”操作后，将显示为“已绑定”。
图13添加用户的操作步骤
图14添加用户后的界面
5.2.2给新增用户授权
新增的用户没有权限，需要管理员登录来给新用户授权。
点击主菜单“用户管理”，系统会列出企业下的用户列表，点击新用户后面的“设置权限”，在权限设置页面勾选相应权限，提交。
图15给普通用户授权的步骤
5.2.3删除用户
管理员（被授权人）有权删除企业内的普通用户。
点击主菜单“用户管理”，在用户列表，点击“删除”。
第6章产品管理
产品管理功能简介：
国内生产企业用户
进口产品代理企业用户
已报名产品
列出经过采购中心审核通过且已报名的本厂产品。
列出本企业报名的进口产品，待采购中心审核确认。
被取消报名的产品
列出被采购中心取消报名的产品及取消报名的原因。
同左。
产品库
列出产品信息库中本企业的所有产品，初审不通过的原因。
列出产品信息库中所有进口产品，初审不通过的原因。
综合评价查看
查看综合评价总分及得分明细表。
同左。
代表品查看
查看用于报价的代表品及其限价。
同左。
6.1查看已报名产品
6.2查看被取消报名的产品
6.3查看产品库及初审情况
6.4查看综合评价
点击主菜单“产品管理>>综合评价查看”，找到产品后，点击得分分值，弹出评价表，请企业查看。
6.5查看代表品及限价
同厂同目录的多个产品，报价时只需报代表品的价格，同目录其他产品按规则推算价格，如图：
某厂的甲硝唑注射液有三个产品报名且同组（目录ID都是2897），取小规格的产品作为代表品报价。
6.6查看产品分组
通过该功能可以查看所有投标产品的分组情况（即目录类别、目录）。
具体操作是打开主菜单产品管理>>查看产品分组，输入查询条件，点击查询按钮查询到相应的目录。
如要查看目录中同组的产品请点击关联品种数链接（如图）。
第7章进口产品报名操作的特殊性
进口产品在报名期间的操作和国产产品存在差异（见下表）。
进口产品除递交申报材料给采购中心进行审核，审核合格的产品还需要投标企业自行在网上操作进行报名。
如果出现重复报名的情况采购中心会请企业澄清后明确一个产品的唯一投标企业。
国内生产企业
进口产品代理
产品报名
递交申报材料进行报名。
除了递交申报材料报名外，还要由投标企业在网上操作进行报名。
查看产品信息
通过“产品管理>>产品库”功能来查看本企业产品信息是否有误、审核情况。
通过“产品管理>>产品库”功能查看产品库中的进口产品信息、审核情况。
报名产品的确认
以企业递交的纸质材料为准。
以进口药品总代在系统中进行“产品报名”的操作结果为准。
稍后，采购中心将对重复委托的情况请企业澄清。
下面说明进口产品的网上报名操作。
7.1进口产品网上报名
点击主菜单“产品管理>>进口产品报名”，输入查询条件，点击“查询”，找到相应的进口产品，点击后面的“报名”，
图25进口产品报名的操作
7.2查看已报名的进口产品
报名后应查看已报名产品，确认报名成功。
操作：
点击主菜单“已报名产品查看”，在“已报名产品”页面可以查看、搜索已报名的产品。
图26查看已报名产品
7.3取消已报名的进口产品
报名截止前，可通过取消报名功能取消报错的产品。
具体操作：
点击主菜单“已报名产品查看”，查询到要取消报名的产品，点击“取消报名”。
图27取消其中一个报名产品
第8章报价
8.1报价前的准备工作
1.检查签名控件SecuForm是否安装好并通过检测，参见【第4章签名控件的安装和检查】。
2.按【第2章系统需求】的要求检查您的计算机的软件、数字证书、上网条件是否符合要求。
3.确认在授权管理功能中都已给报价人员权限。
4.进行报价练习，如果没有练习过，赶紧去练习。
8.2报价操作
1.报价开始后请在报价规定的时间内登录系统
2.点击主菜单“产品报价>>报价”，按以下操作顺序进入报价页面
填写报价后，点击“签名报价”后会弹出确认框，点“确定”则提交，如果报价成功，会显示“报价成功”。
第9章议价价格确认
在议价环节，通过人机对话或其他流程评审专家会给出建议的价格，将通过这个功能让企业来确实是否接受该价格。
操作：
使用数字证书登录，点击“主菜单>>价格确认”打开页面，选择相应的确认项目进入，然后选择是否接受，签名提交。
附录A报价期间计算机相关疑难问题解答
1.已经插入了数字证书，但点击“证书KEY登录”按钮后提示“请插入数字证书”，为什么？
答：
（1）登录的正确顺序是：
先插入数字证书，再打开浏览器访问登录界面。
在使用中如碰到以上情况，请关闭浏览器，确保数字证书已插入，然后打开浏览器，进入登录界面，应可正常登录。
（2）打开IE浏览器→点击“工具”→选择“内容”选项卡→点击“清除SSL状态”（如下图操作），然后关闭浏览器，重新启动电脑。
图表1
图表2
图表3
（3）电脑重启后，插入数字证书登录。
2.在报价时，不能正常“签名”。
或点击“报价”按钮后，最后提示“报价失败”或“安装失败”，如何解决？
答：
（1）这是因为用户的电脑上签名控件（SecuForm）没有正确安装的。
关于如何正确安装控件请参阅《用户手册》按手册指引到相关网页重新下载签名控件，手动安装，再进入系统进行操作。
（2）正常安装了报名控件之后检查控件是否处于启用状态。
可以通过如下操作流程确定。
图表4
图表5
图表6
在图表7里“状态”可以查看签名控件（NetCASecuForm），状态若为“已启用”则说明该控件正常工作，若为“已禁用”则在报价时候，点击“请报价”时候会出现“报价失败”的提示信息，此时你需要将该控件设置为“启用”，点击“确定”。
图表7
3.数字证书PIN码遗忘、甚至锁死，或数字证书介质（USBKEY）损坏，如何处理？
答：
请参阅网站“办事指南”——广东省医药采购平台用户数字证书办理指引。
4.偶然碰到电脑不能认出数字证书USBKEY的情况或者登录时候已经插入数字证书却提示要插入数字证书，为什么？
答：
1.请尝试拔出KEY，关闭浏览器，重新插入KEY再登录。
2.检查是否使用了USB延长线，应避免使用USB延长线，而应直接查到电脑上的USB接口。
3.打开IE浏览器→工具→内容→清除SSL状态，重新插入数字证书登录（具体操作见问题1）。
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